O uso consciente da tecnologia para o gerenciamento

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Sistemas de InformaçãoCapítulo 2

• O uso consciente da tecnologia para o
  gerenciamento
• Editora Saraiva
• Emerson de Oliveira Batista

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Sistemas

• Conceito amplo de sistema. A sociedade evolui com
  a evolução da inteligência e do desenvolvimento
  científico.
• Medo fenômenos não compreendidos.
• Miticismo tentativa de explicar o estranho.
• Ciência explicações lógicas e busca das causas.
• Crescimento exponencial do conhecimento torna-0
  cada vez mais complexo.
• Divisão em especializações
• Perda da visão do todo
• Termo usado para entender melhor os elementos de
  qualquer área através de um exame de seus itens
  internos e externos.

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Sistema

• TGS Teoria Geral de Sistemas
• Objetivo e Totalidade, visão ampla dos aspectos
  ligados a determinado assunto.
• Conjunto de elementos interdependentes, ou um
  todo organizado, ou partes que interagem formando
  um todo unitário e complexo.
• Exemplos
• Sistema de Telecomunicações
• Sistema Urbano
• Sistema Bancário, etc.

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Sistema (conceitos)

• Um sistema pode ser composto por diversos
  sub-sistema para facilitar seu entendimento e
  gerenciamento.
• Sub-sistema sistema menor que possui seus
  próprios elementos e fazem parte de um sistema
  maior.

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Sistema (conceitos)
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Tipos de sistemas

• Sistema Fechado não dependem e não sofrem
  influência de fatores externos.
• Exemplos Lata de conserva, Ovo.
• Sistema Aberto depende e sofre influência de
  fatores internos e externos a ele.
• Exemplos Sistemas biológicos, sistemas sociais.

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A Empresa

• A empresa excede suas atividades internas e é
  necessário a criação de um modelo sintetizado das
  diversas funções com as suas relações entre o
  ambiente interno e externo.
• Empresa ? Sistema Aberto
• Tal visão ressalta que o ambiente em que vive a
  empresa é essencialmente dinâmico, fazendo com
  que um sistema organizacional, para sobreviver,
  tenha de responder eficazmente às pressões
  exercidas pelas mudanças contínuas e rápidas do
  ambiente.

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O Sistema Aberto Empresa
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Visão sistêmica na empresa

• Compreende 3 escolas ideológicas
• Cibernética e administração
• Teoria matemática da administração
• Teoria de sistemas.
• Cibernética
• Conjunto formado pelos processos e sistemas que
  transformam a informação e a concretizam em
  processos físicos, fisiológicos, psicológicos etc.

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Visão sistêmica na empresa

• Sistemas cibernéticos, características
• São excessivamente complexos
• São probabilísticos, devem ser estudados por meio
  estatístico.
• São auto-regulados, focados na realimentação e
  auto-resolução de problemas.

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Visão sistêmica na empresa

• O vínculo da Cibernética com a Administração se
  faz nos pontos de controle com realimentação.
• Realimentação
• Mecanismo para comparar as saídas do sistema com
  um padrão para desenvolver mecanismos reguladores
  que aproximem a saída de um padrão estabelecido.

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Organização empresarial

• É caracterizada como um sistema aberto. O que
  impõe a necessidade de uma realimentação no
  sistema para que a mesma possa ter agilidade de
  resposta às flutuações com o intuito de
  sobreviver no ambiente onde se encontra.

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Estruturação sistêmica da empresa

• Dados
• Conjunto que expressa um fato isolado gerado por
  uma atividade que pode ser controlada.
• Informação
• São os dados organizados e classificados para
  suprir um objetivo específico.

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Estruturação sistêmica da empresa

• Sistema de Informação
• É todo e qualquer sistema que possui dados ou
  informações de entrada que tenham por fim gerar
  informações de saída para suprir determinadas
  necessidades.
• Permite ainda
• Manter o fluxo de informações na empresa
• Criar relacionamentos entre os sub-sistemas
  (departamentos).

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Por que tal visão?

• Para a empresa os maiores problemas para a tomada
  de decisões são
• Disponibilidade da informação
• Rapidez de degradação de informação.
• Só um Sistema de Informação pode manter uma base
  concreta para um bom processo de tomada de
  decisões.
• Decisões bem tomadas Estabilidade.

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Tecnologia da Informação

• Base estrutural para um ambiente onde os dados
  possam ser corretamente coletados e as
  informações corretamente processadas e
  distribuídas em toda a organização.

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Indicadores

• Para poder medir o rendimento empresarial com
  relação a sua capacidade de resposta utiliza-se
  os indicadores abaixo
• Eficiência
• É a melhor forma de conseguir os resultados
  esperados
• Eficácia
• É conseguir os resultados esperados com a melhor
  rentabilidade e menor consumo de matéria-prima.

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Classificação de Sistemas
Quantidade de pessoas envolvidas
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Questões
1. O assunto "sistemas" é restrito apenas à área
de computação.verdadeiro         falso 2. Um
sistema fechado é aquele que sofre influência
apenas de fatores internos. verdadeiro         fa
lso 3. Uma empresa sob o ponto de vista
sistêmico pode ser caracterizada como um sistema
fechado. verdadeiro         falso 4. Para uma
empresa, além de um bom controle das informações
operacionais, é necessário coletar e controlar
informações disponíveis no mercado. verdadeiro   
      falso