Six Sigma ??

1
INTRODUCTION ??

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2
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• 3.4 DPMO (Defects per Million Opportunities)

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3
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11
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• DMAIC
• DMADV

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15
Six Sigma ????

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Champion
MBB
Champion
Black Belt
Black Belt
Black Belt
Green Belt
Green Belt
Green Belt
Green Belt

• Champion
• ??????
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• MBB
• Black Belt Coach
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• BB
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• Green Belt Coach
• Change Agents

• GB
• BB??????
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• Change Agents

16
Six Sigma ??

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6 ???? 10 ??
5 10 - 15 4
15 - 20
----------------------------------------
3 20 - 30 2
30 - 40
17
Six Sigma ????? ??
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Dr. Joseph M. Juran
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40
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6 ??? ????
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COPQ
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0
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18
Six Sigma ????? ??
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Decision Tree
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DMAIC
DMADV
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No
Yes
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No
Yes
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Yes
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19
Six Sigma ????? ??
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DMAIC
Define - Measure - Analyze - Improve - Control

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DMADV
Define - Measure - Analyze - Design - Verify

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20
Six Sigma ????? ??

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DMADV
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DMAIC
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21
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DMAIC????? ??
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Define (??)
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S
I
P
O
C
Customer (??)
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22
Six Sigma ????? ??
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Z2
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23
Six Sigma ????? ??
Measure (??)
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Z2
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24
Six Sigma ????? ??
Measure (??)
Define (??)
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Improve (??)
Control (??)
X2
X1
X3
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Y1, Y2 etc.
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Y? ??? ? ??? ?? ?? ?? ??? (X1, Z2, ??? ?)? ???
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Z1
Z2
Z3
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25
Six Sigma ????? ??
Measure (??)
Define (??)
Analyze (??)
Improve (??)
Control (??)
X2
X1
X3
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???? ????
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Y1, Y2 etc.
The Process
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Z1
Z3
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Z2