La moderna gestione aziendale realizzato da Roberto Savino

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La moderna gestione aziendalerealizzato da
Roberto Savino

• Il nuovo modo di fare impresa con lausilio
  degli strumenti infomatici (Internet Intranet
  Extranet)
• Il S.I. il Sistema informativo aziendale
• ERP, EDP e SAP (gli strumenti che fanno la
  differenza)
• Esempi ERP in una azienda ospedaliera
• Strategie e Politiche del New Marketing
• Nozioni di Marketing
• Il Sistema informativo di Marketing
• Il New Marketing (Internet marketing,e-mail
  marketing)
• Il Portale aziendale
• Le nuove normative sulla privacy Il D.P.S.
• La sicurezza informatica

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Gli strumenti informatici linfa vitale per la
crescita aziendale

• La predisposizione di un sistema informativo è
  fondamentale importanza in una realtà in continua
  e rapida evoluzione caratterizzata dalla
  circolazione di grandi quantità di dati e
  informazioni.
• Linformazione è un elemento che fornisce delle
  conoscenze a proposito di qualcosa a qualcuno e
  possono essere distinguersi in base alle loro
  provenienza e in base alla loro destinazione .
• Alcuni tendono a far coincidere il concetto di
  sistema informativo con quello di informatica ma
  questo non è corretto xkè linformatica è la
  scienza che si occupa dellelaborazione dei dati
  produzione e distribuzione delle informazioni
  effettuate mediante processi automatizzati. I
  canali di informazioni sono stati modificati
  grazie alle nuove tecnologie e da questo ne
  derivano le reti telematiche
• -INTERNET permette il collegamento e
  linterscambio di informazioni dellazienda con
  lambiente generale, è possibile usare internet x
  illustrare lattività dellazienda e consente una
  forma di commercio elettronico
• -INTRANET consente allazienda di colloquiare al
  suo interno
• -EXTRANET offre la possibilità di collegamento
  con lambiente specifico con particolari
  riferimenti ai fornitori e clienti.

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Il S.I. Il sistema informativo aziendale

• SISTEMA INFORMATIVO
• IL Si è un insieme di elementi che rilevano dati,
  li trasformano in info e le rendono disponibili.
• DATO input (rappresenta oggettivamente la
  realtà)
• INFO output (rappresenta soggettivamente la
  realtà)
• Es in una fattura le quantità di materie
  acquistate sono un rappresentazione oggettiva.
• Ci possono essere diversi modi di interpretare la
  stessa realtà, (soggettività) perché la realtà è
  così comè, ma viene interpretata in modo
  diverso.
• Chi in azienda deve organizzare le info, deve
  agire il più oggettivamente possibile, poiché
  deve essere al di sopra delle parti.
• Esistono sistemi info che mettono a disposizione
  info in modo oggettivo, altrimenti le info
  sarebbero parziali.

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• MODELLO DEI 5 COMPONENTI
• IL modello dei 5 componenti è un modello che
  mette in evidenza le 5 categorie di elementi che
  compongono il sistema informativo. È ritenuto il
  modello base di rappresentazione del sistema
  informativo.
• Risponde alle seguenti finalità
• -          mette in luce che per la produzione di
  info in modo sistematico necessaria lesistenza
  di un insieme ordinato di elementi di natura
  differente, che devono interagire in modo
  armonico tra loro
• -          evidenzia che i risultati prodotti dal
  sistema informativo non dipendono dalle
  prestazioni di un singolo elemento, ma dalle
  interazioni che si instaurano tra i differenti
  componenti del sistema.
• -          Indica che il governo del sistema
  informativo implica la gestione di variabili di
  natura diversa tra loro, quali
• . la TECNOLOGIA
• . le RISORSE UMANE
• . i PRINCIPI CONCETTUALI derivanti dalla th dei
  sistemi informativi
• -         fornisce basi di riferimento per una
  prima diagnosi circa le cause di disfunzioni del
  sistema informativo

dati
procedure
Principi guida
mezzi
persone
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I componenti

• -          DATI overload informativo essere
  eccessivamente informati
• -          MEZZI servono per raccogliere dati,
  elaborarli e diffonderli. Si distinguono in
• . MEZZI ITinformation technology, cioè la
  tecnologia dellinformatica
• . MEZZI IC comunicazione dellinformatica
• oggi si usa ICT, che è un insieme dei 2
  mezzi.
• -          PROCEDURE il processo è una
  concatenazione di attività costituito da un input
  e un output. Le procedure sono organizzative
  quando viene regolamentato un processo.
• -          PERSONE il SI deve essere progettato,
  realizzato, gestito e può essere usato.
• Le prime 3 sono effettuate dagli specialisti.
• Quando si parla di persone come componenti del SI
  ci si riferisce a tutti coloro che collaborano
  per progettare, realizzare, gestire e usare il
  SI.
• Si chiede a volte ai soggetti di essere
  compartecipi alle realizzazioni del SI.
• -          PRINCIPI GUIDA sono ladattamento dei
  principi guida aziendali al contesto del SI.
• Tutte le aziende hanno delle linee di
  comportamento di principi da far rispettare che
  valgono per tutti.
• Es preferisco gestire direttamente (INSOURCING) o
  preferisco esternalizzare quello che non riguarda
  direttamente il mio business?
• Occorre dettare le regole con cui utilizzare i
  dati, le persone, i mezzi e le procedure.

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i singoli utenti che utilizzano la tecnologia, di
fronte a carenze, si attrezzano di conseguenza
(es costituendo SI individuali).Le procedure per
poter funzionare si avvalgono delle logiche delle
varie discipline aziendali. Concetti etici dal
punto di vista dei SI hanno importanti
risvolti.Es non posso dichiarare di essere
attento alle motivazioni del personale e poi
impedisco di fare certe cose in azienda. Es il
dipendente può utilizzare gli strumenti
dellazienda chiedendo il permesso e in orari di
pausa.Oppure può installare programmi, ma con
lausilio di tecnici.

• PROCEDURE INFORMATICHE
• Linsieme di tutte le procedure informatiche
  presenti in un azienda si chiama PORTAFOGLIO
  APPLICATIVO (cioè linsieme di tutti i sw
  applicativi)
• Una procedura informatica è una sottoprocedura
  più ampia

BACKLOG APPLICATIVO ho bisogno di info

E qt
bisogno nn è stato ancora soddisfatto
PORTAFOGLIO APPLICATIVO insieme delle


procedure esistenti
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MODELLO DI SCOMPOSIZIONE IN RELAZIONE AI SOGGETTI
CHE SVILUPPANO E GESTISCONO IL SISTEMA

• il sistema non deve essere suddiviso solo in
  relazione al tipo di attività per produrre le
  info in unazienda si sviluppano SI diversi in
  funzione del fatto che si deve rispondere a
  necessità informative definite dallazienda, o
  stabilite individualmente e soggettivamente dalle
  persone che desiderano le info.
• Vi sono 2 Sii
• -          UFFICIALI o pubblici si configura per
  volere della direzione dellimpresa e grazie
  allattività della direzione organizzazione e
  direzione SI.
• Sono costituiti da tutte le procedure di
  produzione di info che lazienda ha stabilito di
  sviluppare per agevolare lo svolgimento delle
  attività più routinarie.
• I sistemi ufficiali sono poi costituiti da una
  parte formalizzata e una parte informale. Il
  primo aspetto indica la componente del sistema
  ufficiale che si presenta in modo strutturato la
  parte informale indica gli aspetti di produzione
  di info che non sono strutturate e non definite a
  priori.
• -          INDIVIDUALE o privato svolgono una
  propria funzione. Sono complementari rispetto ai
  sistemi ufficiale funzionano rispetto a
  determinate scelte organizzative.
• I sistemi individuali si sviluppano dove sono
  insufficienti i sistemi ufficiali.
• I sistemi ufficiali prevalgono nelle aziende che
  seguono un modello organizzativo di tipo
  MECCANICO, mentre i sistemi individuali si
  sviluppano maggiormente nelle aziende che si
  ispirano a modelli organizzativi di tipo
  ORGANICO.

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SISTEMA MECCANICO

• È caratterizzato da
• - separazione dei compiti tra le diverse unità
• - orientamento di ogni unità in direzione della
  massima efficienza interna
• - formalizzazione dei compiti e delle procedure
  di lavoro
• - importanza della gerarchia nei processi di
  comunicazione, decisione e controllo
• - inclinazione verso i metodi di comando
  autoritari
• - cultura aziendale costituita da norme di
  obbedienza gerarchica ai superiori
• - livelli di status e autorità determinati dalla
  posizione occupata dagli individui nella
  struttura formalizzata.

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SISTEMA ORGANICO

• Presenta caratteristiche opposte
• -          scarsa formalizzazione delle strutture
  organizzative
• -          visione dinamica ed elastica dei
  compiti
• -          orientamento alla soluzione dei
  problemi
• -          importanza della gerarchia
• -          relazioni trasversali nella struttura
• -          cultura aziendale orientata alla
  razionalità e allo sviluppo di comportamenti
  etico/professionali
• -          livelli di status e autorità
  determinati dalla autorevolezza professionale
•  
• le imprese che adottano modelli organizzativi
  meccanici favoriscono lo sviluppo di SI ufficiali
  e limitano la crescita dei sistemi individuali.
• Vale il contrario per le aziende che si ispirano
  a modelli organizzativi di tipo organico.
• Lautomazione riguarda le parti strutturate di
  produzione delle info. I SI automatizzati
  occupano una parte formalizzata delle aree di SI
  a seconda che ci si riferisca ai SI ufficiali o
  individuali.

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MODELLO DI ORIGINE INFORMATICA

• Con il termine Si automatizzato si intende la
  parte di SI che è basata su tecnologie
  informatiche.
• È nato nelle imprese partendo dalle applicazioni
  di natura operativa che giustificavano gli
  investimenti richiesti dallautomazione in
  relazione ai volumi di dati trattati. Quasi
  tutte le imprese hanno incominciato introducendo
  lelaborazione per il calcolo di paghe e stipendi
  o per lemissione delle fatture.
• Allorigine i SI automatizzati hanno cercato di
  agevolare le procedure operative aziendali più
  ripetitive. Successivamente si è provveduto a
  costruire un supporto informativo in grado di
  produrre info sullandamento delle attività
  aziendali, per supportare le attività
  direzionali. Ciò ha portato alla creazione di SI
  aventi lo scopo di aggiornare con frequenza i
  quadri di controllo aziendali.
• Si è quindi provveduto a realizzare applicazioni
  di contabilità generale, di controllo di gestione
  e sistemi di reporting selle attività aziendali
  significative.
• Li9nsieme di queste procedure automatizzate
  vengono chiamate REPORTING DIREZIONALE e
  corrisponde al SI per il controllo direzionale.
• I SI automatizzati sono stati sviluppati nelle
  imprese per rispondere a 2 finalità
• - automatizzare o agevolare le attività
  burocratiche (sistemi di elaborazione dati)
• - informare i responsabili della gestione
  sullandamento delle attività operative di cui
  hanno responsabilità (reporting direzionale)
•  
• per le esigenze che riguardano la pianificazione
  strategica, si utilizzano i SISTEMI DI SUPPORTO
  PERLE DECISIONI NON STRUTTURATE E NON ROUTINARIE.
•  
• Chi utilizza unapplicazione di tipo operativo,
  si serve dellapplicazione in modo passivo. Ad es
  chi immette nel sistema un ordine di un cliente
  segue una procedura prestabilita che fa da guida
  e svolge i controlli necessari allaccettazione
  dellordine.

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A cosa serve un S.I.

• Con il termine Si automatizzato si intende la
  parte di SI che è basata su tecnologie
  informatiche.
• È nato nelle imprese partendo dalle applicazioni
  di natura operativa che giustificavano gli
  investimenti richiesti dallautomazione in
  relazione ai volumi di dati trattati. Quasi
  tutte le imprese hanno incominciato introducendo
  lelaborazione per il calcolo di paghe e stipendi
  o per lemissione delle fatture.
• Allorigine i SI automatizzati hanno cercato di
  agevolare le procedure operative aziendali più
  ripetitive. Successivamente si è provveduto a
  costruire un supporto informativo in grado di
  produrre info sullandamento delle attività
  aziendali, per supportare le attività
  direzionali. Ciò ha portato alla creazione di SI
  aventi lo scopo di aggiornare con frequenza i
  quadri di controllo aziendali.
• Si è quindi provveduto a realizzare applicazioni
  di contabilità generale, di controllo di gestione
  e sistemi di reporting selle attività aziendali
  significative.
• Li9nsieme di queste procedure automatizzate
  vengono chiamate REPORTING DIREZIONALE e
  corrisponde al SI per il controllo direzionale.
• I SI automatizzati sono stati sviluppati nelle
  imprese per rispondere a 2 finalità
• - automatizzare o agevolare le attività
  burocratiche (sistemi di elaborazione dati)
• - informare i responsabili della gestione
  sullandamento delle attività operative di cui
  hanno responsabilità (reporting direzionale)
•  
• per le esigenze che riguardano la pianificazione
  strategica, si utilizzano i SISTEMI DI SUPPORTO
  PERLE DECISIONI NON STRUTTURATE E NON ROUTINARIE.
•  
• Chi utilizza unapplicazione di tipo operativo,
  si serve dellapplicazione in modo passivo. Ad es
  chi immette nel sistema un ordine di un cliente
  segue una procedura prestabilita che fa da guida
  e svolge i controlli necessari allaccettazione
  dellordine.

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• COME SI INDIVIDUANO I FCS
• -          Percezione da parte della direzione
  della rilevanza dei fenomeni da controllare
• -          Identificazione dei fattori critici
• -          Definizione delle modalità di
  rappresentazione e misurazione
• -          Definizione delle procedure che
  consentono la rappresentazione e la misurazione
• -      FASI DEL PROCESSO DECISIONALE DEI DSS
• -          ricognizione del problema
• -          ricerca di possibili soluzioni
• -          scelta
• -          attuazione
• controllo     Identificazione dei dati elementari
  da rilevare

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• DSS
• Sistema basato su computer che supporta
  efficacemente in un dominio circoscritto un
  decisore nella presa di decisioni su problemi
  complessi e non strutturabili, attraverso
  limpiego di modelli decisionali e info sul
  problema considerato.
• -          DSS DATA ORIENTED basati su tecniche
  di integrazione dei dati per ottenere info
  contenute a livello potenziale
• -          DSS MODEL ORIENTED basati su
  algoritmi proposti dai metodi quantitativi per la
  descrizioni di fenomeni il cui andamento è
  rilevante per il processo decisionale o intesi a
  riprodurre con modelli matematici e logici gli
  effetti del processo decisionale
• -          KNOWLEDGE BASED SYSTEM e EXPORT
  SYSTEM basati su tecniche di intelligenza
  artificiale, che tendono a emulare il
  comportamento umano e in particolar modo quello
  di un decisore esperto. La conoscenza di un
  esperto è già nel SI. Sono sistemi che
  autoapprendono.

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•  Es di DSS sono un programma di simulazione
  basato su un pc che permette di valutare gli
  effetti di diverse politiche di prezzo sulle
  quote di mkt
• I DSS si basano su una serie di tecnologie in
  continua evoluzione. Non esiste una tecnologia
  info specifica per i DSS
• FUNZIONI DEL DSS
• -          accesso, richiamo e manipolazione di
  dati e info
• -          aiuto nel riconoscimento di un
  problema
• -          aiuto nella formulazione di un modello
  per la soluzione del problema
• -          accesso a funzioni statistiche,
  finanziarie, matematiche e alla strumentazione
  proveniente dalla ricerca operativa
• -          aiuto nella generazione, analisi e
  valutazione di alternative decisionali
• -          aiuto nella comunicazione e
  collaborazione tra gli attori decisionali
• -          aiuto nella comunicaizone e
  collaborazione tra gli attori decisionale
• aiuto nel seguire limplementazione della
  decisione.

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•  
• EVOLUZIONE DSS
• prima metà anni 60 nasce il concetto di DSS.
  Lidea di base è quella riapplicare linformatica
  alle attività manageriali e alle decisioni. La
  tecnologia disponibile in tale periodo non è
  idonea alla crescita dei DSS
• seconda metà anni 70 i ricercatori iniziano a
  proporre una serie di metodologie di sviluppo per
  i DSS.
• Creazione di una serie di metodologie per la
  progettazione dei DSS. Alcuni ricercatori danno
  vita ai primi sw studiati per lo sviluppo dei DSS
• inizi anni 80 rivoluzione tecnologica. Le
  innovazione del sistema informatico sono coerenti
  con le esigenze manifestate a proposito del
  supporto decisionale
• seconda meta anni 80 i DSS conquistano una
  propria collocazione allinterno dei SI
  automatizzati. Il problema che rimane è quello di
  integrazione ei DSS allinterno dei SI.

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• DATA WAREHOUSE
• -          è un deposito di dati storici
  (stabilizzati) piuttosto che di dati correnti
• -          contiene anche dati esterni
• -          contiene dati semanticamente corretti
  e coerenti tra loro
• -          è dotata di un catalogo dei dati
  (metadati)
• -          ammette la ridondanza dei dati ma
  richiede la loro armonizzazione
• -          è strutturato per aree tipiche di
  conoscenza
• si presta ad essere interrogata secondo criteri
  non prestabiliti.

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• SISTEMA ELABORATIVI
• Il sistema elaborativi è un insieme di mezzi
  tecnici di origine informatica che nel SI
  automatizzato sono responsabili della produzione
  di info.
• Il sistema elaborativi può essere suddiviso in 2
  principali categorie
• -          HARDWARE costituiscono la parte
  materiale del sistema elaborativi e comprendono
  tutte le apparecchiature e gli strumenti di
  natura fisica
• -          SOFTWARE costituiscono la parte
  tangibile del sistema elaborativo e comprendono
  tutti i PROGRAMMI che ne controllano e dirigono
  il funzionamento.
•  
• Il PROGRAMMA è un a sequenza ordinata e coerente
  dISTRUZIONI.
• Il funzionamento del sistema elaborativo è
  determinato dallintegrazione che si instaura tra
  HW e SW, che interagiscono continuamente tra
  loro.
• COMPONENTI SISTEMA ELABORATIVI 
• La parte HW del sistema elaborativo può essere
  suddivisa in
• -          SISTEMA CENTRALE comprende la CPU e
  le unità di I/O
• -          SISTEMI PERIFERICI comprendono tutti
  i sistemi che interagiscono con lunità centrale
  (unita di I/O remote)
• SISTEMI DI TELECOMUNICAZIONE consentono il
  collegamento e lo scambio di dati e info tra il
  sistema centrale e i sistemi periferici o remoti.
  

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• UNITA DI ELABORAZIONE
• sistemi di elaborazione centrale
• -          MAINFRAME
• -          SERVER
• Sistemi di elaborazione periferici
• -          PC
• -          WORKSTATION
•  
• CLASSI SISTEMI ELABORATIVI
• I sistemi elaborativi hanno una potenza
  elaborativi diversa. I fattori che determinano le
  prestazione del sistema sono
• - la VELOCITA DEL PROCESSORE nelleseguire le
  istruzioni
• - la DIMENSIONE DELLA MEMORIA CENTRALE
• - la LOGICA con cui il SO gestisce lintero
  sistema elaborativi
• - la VELOCITÀ del bus e dei canali che collegano
  i sistemi periferici
• - il NUMERO DELLE MEMORIE AUSILIARIE
  utilizzabili e la loro dimensione
• - la VELOCITÀ DI ACCESSO dei dati memorizzarli
  sulle memorie ausiliarie
• - la VELOCITÀ DELLE LINEE DI TRASMISSIONE dati
  utilizzate per il collegamento dei sistemi
  periferici.

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• ARCHITETTURE
• IL SW
• Una prima suddivisione dei mezzi SW riguarda
• -          SW DI BASE interagisce direttamente
  con lHW ed fisiologico la funzionamento del
  sistema elaborativi. Le principali tipologie di
  Sw di base sono i SO, i LINGUAGGI DI
  PROGRAMMAZIONE, i PROGRAMMI DI UTILITA o
  utilities
• -          SW APPLICATIVO costituito da un a
  serie di programmi utilizzati direttamente
  dallutente finale per elaborare i dati e
  produrre le info di cui necessitano. Si
  distinguono SW PROBLEM ORIENTED, per effettuare
  elaborazioni specifiche , e GENERAL PURPOSE, per
  utenti finali e per specialisti.
•  
• IL SO
• Il So è un insieme di programmi che svolgono la
  funzione di controllare in modo automatico o
  manuale le operazioni eseguite dallHW e dal SW.
• Le principali funzioni del SO sono
• -          coordina il funzionamento delle
  componenti HW
• -          svolge la funzione di interfaccia tra
  HW e SW rendendo questUltimio indipendente dalle
  specifiche caratteristiche della macchina
• -          coordina il funzionamento del SW
  applicativi.
• Le nuove funzioni del So sono
• -          DB MANAGEMENT SYSTEM per la gestione
  efficiente e coerente del patrimonio dati
• -          DATA COMMUNICATION MANAGEMENT SYSTEM
  per a gestione della sicurezza, la gestione del
  traffico sulle linee di comunicazione, la
  gestione del richieste da utenza remota, la
  gestione di malfunzionamenti trasmissivi e la
  registrazione delle richieste di servizio
  effettuate per utenti remoti.
• Vi sono 2 tipi di SO
• -          SO STANDARD indipendente dallo
  specifico tipo di macchina. I SO standard possono
  essere
• . STANDARD VERI E PROPRI sono stati definiti da
  comitati per la definizione di standard comuni
• . STANDARD DI FATTO definiti dal mkt

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• LINGUAGGI
• Sono un insieme di simboli e regole sintattiche
  che si utilizzano per scrivere programmi o
  tradurre le istruzioni in un formato
  comprensibile alla CPU.
• Si distingue tra
• -          LINGUAGGI MACCHINA, dove le istruzioni
  sono scritte in formato binario
• -          LINGUAGGI DI SECONDA GENERAZIONE o
  linguaggi simbolici che utilizzano istruzioni
  non espresse in forma binaria e rendono
  necessario limpiego di traduttori, cioè
  programmi che traducono le istruzioni scritte in
  linguaggio simbolico in istruzioni di linguaggio
  macchina direttamente eseguibili.
• -          LINGUAGGI DI TERZA GENERAZIONE fa
  ricorso a termini di uso comune. Ciascuno è
  orientato allimpiego in campi specifici. I
  linguaggi più diffusi sono BASIC, FORTRAN, COBOL,
  PASCAL, C.
• -          LINGUAGGI DI QUARTA GENERAZIONE
  propone luso di istruzioni sempre più intuitive
  offrono agli utenti la possibilità di sviluppare
  programmi senza ricorrere a specialisti.
• -          LINGUAGGI DI QUINTA GENERAZIONE
  basati sulle tecnologie dellintelligenza
  artificiale.
•  
• COMPONENTI SISTEMA ELABORATIVO
• Un sistema di telecomunicazione è un insieme di
  mezzi trasmessivi e regole di colloquio che
  permettono di scambiare dati e info in formato
  elettronico tra postazioni informatiche lontane.
• I CANALI DI COMUNICAZIONE sono il doppino
  telefonico, il cavo coassiale, la fibra ottica,
  il micro wave, il satellite e il telefono
  cellulare.
•  
• PROTOCOLLI DI CONNETTIVITA PERLE RETI DI COMPUTER
• Possiamo distinguere 2 principali protocolli con
  cui si parlano le applicazione attraverso RETI E
  SISTEMI OPERATIVI DIFFERENTI
• -          OPN SYSTEM INTERCONNECT protocollo di
  connettività tra computer sviluppato
  dallorganismo internazionale di
  standardizzazione che definisce quali devono
  essere gi livelli, quelle spetto della
  connessione deve essere gestito per ciascun
  livello
• -          TCP/IP ah una logica simile allOSI
  ma prevede 4 strati e non 7 che sono
• . APPLICAZIONE livello in cui è definita
  lintelligenza finalizzata al business
• . TRASPORTO livello del TCP che garantisce che i
  pacchetti informativi vengano trasportati senza
  errori

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• TRASMISSIONE DI PACCHETTI
•  TIPOLOGIE DI RETI
• -          LAN rete di telecomunicazione gestita
  dallutente finale che attraversa unare
  geografica limitata e privata
• -          WAN rete di telecomunicazione che
  attraversa unarea geografica pubblica e vasta.
  Può utilizzare il satellite, cavi e telefonia
  cellulare
• La WAN può essere COMMUTATA (comunicazione just
  in time), DEDICATA, gestita ad uso esclusivo di
  unazienda, e VAN , rete a commutazione di
  pacchetto gestita da una o più aziende private
  che vendono laccesso alla rete e i propri servii
  nel mkt.
•  
• ISDN
• Servizio telefonico DIGITALE che consente
  comunicazioni vocali e da dati usando lo stesso
  doppino telefonico della rete telefonica
  esistente.
• È fornito in 2 verisoni PRI e BRI. Il BRI ha 2
  canali da 64 Kb che operano in modo indipendente.
• Il PRI ha 3 canali da 64 Kbs. I canali possono
  essere utilizzati sia per i dati che per al voce.
•  
• XSDL
• Sono nate come evoluzione dellISDN. Permettono
  un utilizzo più efficiente dei doppini
• È una famiglia di tecnologie per trasmettere dati
  ad alta velocità su doppini telefonici
• LADSL è una variante con cui il canale verso
  lutente è più ampio di quello uscente.
• LHDSL è una variante simmetrica, cioè entrambi i
  canali hanno la stessa banda.

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• STANDARD GSM
• -          comunicazione digitale
• -          commutazione di circuito
• -          servizi di comunicazione vocale, sms e
  internet/wap
• -          i limiti sono la lentezza del
  collegamento, elevati costi di connessione ed uso
  della rete e dei servizi internet, scarsità di
  contenuti fruibili via wap, mancanza di
  affidabilità e commutazione di circuito poco
  adatta al traffico dati.
• STANDARD GPRS
• -          comunicazione digitale a commutazione
  di pacchetto
• -          vantaggi
• . aumento della velocità di trasmissione
• . usa il protocollo IP
• . tariffazione proporzionale al traffico dati
• . è possibile gestire connessioni PINT TO POINT e
  POINT TO MULTIPOINT
• STANDARD UMTS
• -          è una famiglia di standard
• -          obiettivo è raggiungere un elevato
  livelli d i integrazione tra i diversi standard
  di comunicazione presenti nei diversi paesi
• -          distingue 3 tipologie di celle
• . MACRO CELLE servono aree a bassa densità
• . MICRO CELLE servono aree geografiche a media
  densità
• . PICCO CELLE servono un numero ridotto i utenti
  a bassa mobilità

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• LA PROGETTAZIONE DEI SISTEMI INFORMATIVI
•  
• COME SI COSTRUISCE UNA SINGOLA APPLICAZIONE
• -          metodo a CASCATA
• -          metodo a SPIRALE
• entrambi fanno parte del CICLO DI VITA DEL SW
•  
• COME SI VALUTA UN INTERO SI
• Sistema di NOLAN/NORTON
• Tale sistema fa parte del CICLO DI VITA DEL SI
•  
• COME SI PROGETTA LINSIEME DELLE APPLICAZIONI DI
  UN SI
• Fa parte del CICLO DI VITA DELLINSIEME DELLE
  APPLICAZIONI DEL SI
•  
• CICLO DI VITA
• È un concetto trasversale ai 3 precedenti.
• Il ciclo di vita prevede la nascita, lo viluppo,
  la maturità e il declino con una certa
  periodicità legata a certi elementi.
• ANNI 80 avvento del Pc che ha creato
  linformatica individuale.
• Tecnica di modellazione di DB basati sul modello
  RELAZIONALE.

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• SVILUPPO SW
• Fino alla fine degli anni 60 la costruzione del
  SW era artigianale. Non esistevano metodologie
  strutturate per arrivare ad avere un SW in grado
  di rispondere a questo bisogno.
• La totale mancanza di descrizione di sistema da
  realizzare non permetteva a priori di avere
  garanzie sullaffidabilità dello stesso i
  programmi realizzati erano totalmente illeggibili
  con continui salti.tutto ciò comportava alti
  costi per la correzione di errori in fase di
  elaborazione. Per superare tali inconvenienti vi
  sono 2 tipi di contributo
• -          da un lato coloro che si sono occupati
  di ingegneria dei sistemi hanno definito il
  processo di sviluppo del SW come un processo
  diviso in passi che considera lattività di
  programmazione solo come una delle fasi del ciclo
  di sviluppo
• dallaltro lato alcuni teorici dellinformatica
  hanno focalizzato la loro attenzione sulle
  tecniche realizzative.
• Al primo gruppo appartiene Royce che propose il
  MODELLO A CASCATA, che identificava le fasi da
  compiere per arrivare a una corretta
  realizzazione del SW.

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• MODELLO A CASCATA
• STUDIO DI FATTIBILITA insieme di attività di
  analisi per definire il progetto stesso capire
  se può esistere una soluzione e se la soluzione è
  fattibile, se può essere realizzata.
• PROGETTAZIONE FUNZIONALE lattività svolta da
  analisti funzionali individua le funzioni che il
  programma dovrà svolgere una volta realizzato.
• Es il programma degli appelli on line consentono
  di trovare il corso, la data dellappello dove
  ciascuna di queste è una funzione
• PROGETTAZIONE O ANALISI TECNICA analisi che
  capisce quali possono essere le tecnologie
  utilizzate per consentire lo svolgimento d quelle
  funzioni
• PROGRAMMAZIONE le funzioni (specifiche
  funzionali o requisiti) vengono passate
  dallanalista
• TESTE MESSA A PUNTO il primo SW in bozza viene
  dato in mano agli utenti che lo devono testare.
• AVVIO E MANUTENZIONE lutente comincia a
  utilizzare il SW.
• Esistono 3 tipologie di manutenzione
• -          CORRETTIVA prevede unattività di
  microanalisi o microprogramma per correggere
  errori esistenti nel programma che non sono stati
  intercettati nella fase di test precedente
• -          ADATTATIVI il sistema funzione
  perfettamente ma deve essere adattato,
  modificato es se si modifica lIVA, devo andare
  nel sistema e adeguarla
• -          EVOLUTIVA prevede un aggiunta di
  programma al programma esistente.
• Questa sequenza di attività logiche viene
  attivato quando si deve progettare un nuovo Hw o
  un nuovo sistema.
• Lattività di una fase successiva non parte se
  non è stata conclusa lattività precedente per
  questo si chiama modello a cascata, poiché non
  posso tornare indietro per correggere gli
  errori.tutto viene verificato molte volte. Solo
  quando si è certi di aver fatto tutto i passa
  alla fase successiva.
• La controindicazione è che per operare bene ci
  vuole tanto tempo e per le aziende moderne ci
  vuole troppo tempo.
• Questo modello è inefficace, poiché prevede
  troppo tempo di impiego.
• Si pensarono quindi a modelli alternativi.
• Il modello utilizzato oggi è quello del CICLO DI
  VITA DEL SW A SPIRALE, che consente di accorciare
  i tempo, poiché è possibile mettere in parallelo
  più operazioni in contemporanea.
• Es se ho una persona che sa fare tutto, ho
  bisogno di altre persone poiché da sola quella
  persona non mi basta.