Le stress

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Le stress

• Hélène Ruelle
• Relation de service
• Mme Gogolan

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Plan

• INTRODUCTION
• PARTIE I notions sur le stress
• Définition
• Mécanisme du stress
• Causes du stress
• Symptômes
• Conséquences
• PARTIE II le stress au travail
• Conséquences du stress au travail
• Prévention collective
• Approche réglementaire-législation
• CONCLUSION

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Définition du stress
PARTIE I NOTIONS GENERALES SUR LE STRESS

• Le stress est lensemble des réactions de
• lorganisme à une demande dadaptation.
• LEUSTRESS ou stress  positif 
• LE DYSTRESS ou stress  négatif 

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Mécanisme du stress

• Système général dadaptation
• Notion
• Les 3 phases du système général dadaptation

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Les causes du stress

• Les sources du stress au travail
• Lenvironnement de travail
• Éclairage
• Température
• Risque professionnel
• Ergonomie
• Personnel
• Environnement
• Les circonstances de travail
• Travail irrégulier
• Rémunération
• Manque de perspective
• Les relations au travail
• Le contenu du travail

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Les causes du stress

• Les sources de stress individuelles
• Lâge, le sexe, la situation familiale, le
  caractère

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Symptômes

• Maux de dos
• Problèmes dappétit
• Irritabilité
• Trouble du sommeil
• Comportement asocial

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Conséquences

• Les conséquences physiologiques
• Crampes musculaires
• Hyper ventilation
• Trouble de la concentration
• Amaigrissement
• Diabète
• Ulcère
• Maladies cardio-vasculaires

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Conséquences

• Les conséquences psychologiques
• Dépressions
• Épuisement
• Crise dangoisse
• Perte de confiance en soi
• Burn out

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PARTIE II- le stress au travail

• Les conséquences du stress au travail
• Les conséquences sur le fonctionnement
• Augmentation de labsentéisme
• Accidents de travail
• Dégradation de la productivité
• Atteintes à limage de lentreprise
• Coût du stress

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Prévention collective

• La mise en œuvre dun prévention collective
• provient de la volonté propre de la direction.
• Cette décision peut se faire suite à
• Des facteurs internes apparitions de situations
  préoccupantes, une réunion sociale sur les
  conditions de travail,
• Des facteurs externes permettent de pointer des
  signaux dalerte non perçus ou niés par
  lentreprise. Ces personnes externes peuvent être
  les services de santé au travail,

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Prévention collective

• Étapes de la démarche
• 
  
• 
  
• 
  

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Étapes de la démarche

• Le pré-diagnostic
• Rassemblement dinformations disponibles dans
  lentreprise (bilan social, rapport du
• médecin du travail,) afin den dégager des
  indicateurs de stress.
• Constitution dun groupe projet
• La constitution du groupe varie selon la taille
  et la structure de lentreprise. Il doit être
• représentatif de lensemble des salariés
  concernés.
• Principales missions du groupe projet
• Piloter la démarche pour la rendre durable
• Participer à lélaboration du plan daction
• Assurer le suivi des actions
• Diagnostic approfondi
• Évaluation précise du niveau de stress, repérage
  des sources de stress, identification
• des groupes de salariés les plus à risque.
• Les différentes méthodes
• Observations de lactivité et des conditions de
  travail
• Entretiens individuels ou de groupe
• Questionnaires

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Étapes de la démarche

• Restitutions des résultats
• Élaboration dun plan daction
• A la suite du diagnostic, le groupe projet
  cherche à identifier les actions pour réduire
• les sources de stress.
• Exemple adapter le travail,
• La mise en œuvre
• Évaluation des actions et suivi
• Pour être complète, la démarche doit inclure
  l évaluation du plan daction. Cette
• évaluation permet de réajuster la démarche si
  besoin.

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Approche réglementaire-législation

• La loi du bien-être en 1996
• Cette loi concerne la sécurité, lhygiène,
• lergonomie et la charge de travail.
• Amendement en 1999
• Encourage lemployeur à développer un plan
• daction.

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TestAvez-vous une personnalité capable de faire
face au stress?

• Nombre de points à accorder
• 1 jamais
• 2 rarement
• 3 parfois
• 4 fréquemment
• 5 toujours

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Avez-vous une personnalité capable de faire face
au stress?

• 1) Je me fie davantage aux opinions dautrui
  quaux miennes.
• 2) Jai besoin des éloges de mon entourage pour
  être sûr que je fais du bon travail.
• 3) Je ne me sens pas bien dans ma peau.
• 4) Quand on me critique, je commence à douter de
  moi.
• 5) Quand le travail nest pas bien structuré pour
  moi, je commence à ressentir de
• lanxiété.
• 6) Si une méthode marche bien, je ne vois pas
  pourquoi je la changerais.
• 7) Je suis fier dêtre ordonné, soigneux et
  ponctuel.
• 8) Cela magace terriblement dêtre contredit.
• 9) Si jai le choix, je préfère travailler seul.
• 10) Jai tendance à ménager les autres plutôt
  quà oser les affronter.
• 11) Je nai pas lhabitude de me livrer aux
  autres.
• 12) Je naime pas les réceptions ou autres
  réunions où les gens sont nombreux.
• 13) Ce qui se passe dans ma vie est une affaire
  de hasards et de circonstances.
• 14) Je ne peux pas faire grand chose pour
  influencer les décisions de ceux qui ont du
• pouvoir.
• 15) Mon travail mempêche de faire les choses que
  jaurais vraiment envie de faire dans
• la vie.
• 16) Le succès est en grande partie une affaire de
  chance.

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Avez-vous une personnalité capable de faire face
au stress?

• 17) Mon entourage me considère comme un fonceur
  et trouve que je travaille trop.
• 18) Jai du mal à supporter les échecs.
• 19) Jai tendance à accomplir de plus en plus de
  travaille dans un temps réduit
• 20) Je profite de mes loisirs pour parler de mon
  travail ou faire des choses reliées à mon
• travail.
• 21) Des rencontres avec de nouvelles personnes
  mapportent beaucoup de stress.
• 22) Prendre des décisions dans mon travail est
  une grande source de stress pour moi.
• 23) Pour éviter des échecs je ne prends pas de
  risques.
• 24) Je suis excessivement prudent et anxieux face
  à une situation nouvelle.

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Résultats

• De 24 à 35 points
• Vous possédez des caractéristiques qui
  désamorcent beaucoup de
• stress dans votre vie. Vous fonctionnez bien sous
  pression.
• De 36 à 55 points
• Vous êtes capables de bien prendre en main la
  plupart des situations.
• De 56 à 75 points
• Vous aurez un effort à faire pour garder un
  comportement positif dans
• des situations de stress.
• De 76 à 95 points
• Vous êtes quelquun qui peut difficilement
  supporter de grands stress
• sur de longues périodes.
• De 96 à 120 points
• Certains traits de votre personnalité sont à la
  base de votre stress.

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Quels sont vos traits de caractère en cause dans
votre façon de réagir face au stress?

• Questions de 1 à 4 - Votre estime personnelle
• Basse (20) - Haute (4)
• Questions de 5 à 8
• Rigide (20) - Flexible (4)
• Questions de 9 à 12
• Introverti (20) - Extraverti (4)
• Questions de 13 à 16
• Blâme autrui (20) - Prend sur lui (endosse la
  responsabilité) (4)
• Questions de 17 à 20
• Sujet au stress (20) - Immunisé au stress (4)
• Questions de 21 à 24
• Cherche la sécurité (20) - Accepte le risque (4)