A comunica

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Unidade I Comunicação Aplicada Profª.
Carolina Lara Kallás
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A disciplina

• A disciplina está dividida em quatro unidades
• I - Conceitos e história da comunicação.
• Meios de comunicação
• II - Conceitos básicos de linguagem e semiótica.
  Funções da comunicação.
• III - O poder da comunicação.Indústria cultural.
  Reconstrução da realidade.
• IV - Comunicação Empresarial. Imagem
  institucional.

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Diversos Conceitos sobre Comunicação

• Conceito Etnológico Comunidade
• Comunicação vem da palavra communis, dando a
  idéia de comunidade.
• Ou seja, a Comunicação acontece quando duas ou
  mais pessoas são comuns ou utilizam códigos
  comuns entre si para trocar, enviar, receber e
  entender as mensagens utilizando códigos e signos
  similares.
• Portanto , comunicar significa dar ou tomar
  conhecimento de algo, trocar informações,
  participar
• e transmitir.

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Diversos Conceitos sobre Comunicação

• 2. Conceito Biológico Sistema Nervoso
• Nesse conceito, a comunicação é relacionada à
  atividade sensorial e nervosa do ser humano.
• Segundo Wilbur Schramm, a comunicação segue a
  seguinte ordem
• Coleta de informações pela atividade nervosa.
• Armazenagem da informação.
• Disposição da informação.
• Circulação das informações para os centros de
  ação.
• Preparo de ordens que resultam no envio das
  mensagens.

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Diversos Conceitos sobre Comunicação

• 3. Conceito Histórico Cooperação
• A Comunicação nesse conceito é baseada na
  cooperação e ela funciona como instrumento de
  equilíbrio entre a humanidade.
• Ou seja, podemos repassar e transformar o
  conhecimento adquirido pelos nossos ancestrais,
  ampliando as possibilidades de coexistência mais
  pacifica entre os homens.

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Diversos Conceitos sobre Comunicação

• 4. Conceito Sociológico Integração
• O papel da comunicação é de transmissão de
  significados entre pessoas, possibilitando assim
  a sua integração social.
• A comunicação nos possibilita a constante
  interação com o mundo e com as pessoas que nos
  cercam.
• Integração entre o mundo interno e externo.
• Relações intrapessoais e interpessoais.

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Diversos Conceitos sobre Comunicação

• 5. Conceito Antropológico Cultura
• Precisamos primeiro ressaltar que sem o
  desenvolvimento dos meios de comunicação e dos
  médiuns lingüísticos, ou seja, letras e desenhos
  que formam a escrita seria muito mais difícil de
  estudarmos os homens e suas origens.
• É através dos meios de comunicação e da escrita
  que obtemos informações sobre nossos
  antepassados.
• Portanto, o conceito antropológico diz respeito à
  cultura.

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Diversos Conceitos sobre Comunicação

• 5. Conceito Antropológico
• A comunicação é o veiculo de transmissão que
  forma a bagagem cultural do individuo.
• É através dela que recebemos as tradições, as
  regras e o entendimento do que a nossa sociedade
  espera de nós.

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Comunicação

• A Comunicação humana envolve a troca de
  informações utilizando sistemas simbólicos como
  ferramentas.
• O que são os sistemas simbólicos?
• Os sistemas simbólicos são as junções de fonemas
  ou de letras que formam a palavra e a escrita.
• Uma composição de cores, sons ou imagens também
  pode formar um sistema simbólico.
• Linguagens sincréticas junções de cores, sons,
  formas e palavras.
• Exemplo site

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Só os textos e as palavras comunicam?

• Tudo Comunica!!!
• Podemos dizer que existem dois tipos de
  linguagens
• A Linguagem Verbal (palavras e escrita).
• A Linguagem não verbal (cores, formas, gestos,
  olhares, vestuários, o modo como falamos e nos
  expressamos, etc).
• Veremos agora os componentes da comunicação

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Formas e componentes da comunicação
Código
Emissor
Receptor
Mensagem
Meio
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Formas e componentes da comunicação

• Fazem parte da mensagem
• 1) O Código è o conjunto de signos
  convencionais, por exemplo, a língua, utilizados
  na representação da mensagem.
• Esses códigos, como observamos anteriormente
  necessitam ser comuns ao receptor para que ele
  possa entender a mensagem.
• A compreensão e a interpretação da mensagem estão
  diretamente ligadas ao repertório de quem as
  recebe.

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Formas e componentes da comunicação

• Os códigos utilizados dependem também do contexto
  ou do meio ambiente no qual eles são utilizados.
• 2) Meio de comunicação
• É o canal pelo qual o emissor transmite a
  mensagem ao receptor.

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Meios de Comunicação

• Sonoro (Telefone, Rádio)
• Escrita (Jornais,Revistas,etc.)
• Audiovisual (Televisão e Cinema)
• Multimídia (Diversos meios simultaneamente)
• Hipermídia NTICs, CD-ROM, TV Digital, Internet,
  etc.

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Modelos de comunicação

• Vertical
• De cima para baixo
• Unilateral
• Comunicação de mão única
• Autoridade.
• Horizontal
• Sociedade Participativa e interdependente
• Valorização do potencial humano
• Comunicação de mão dupla
• Alteridade.

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Comunicação de Massa

• É um sistema produtivo que visa gerar e consumir
  idéias.
• As pessoas aceitam as mensagens sem
  pré-julgamento.
• Objetivo consumo.
• Não existe troca (mão dupla) as pessoas apenas
  recebem as informações.
• Palavras chaves
• Manipulação e Indústria Cultural.

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Comunicação Segmentada

• É um desdobramento da comunicação em massa.
• Utiliza os meios de comunicação tradicionais.
• Diferença da comunicação em massa
• A comunicação segmentada é direcionada a grupos
  específicos de acordo com as características e
  preferências do consumidor.

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Interatividade

• A Comunicação ocorre
• Num único sentido emissor para o receptor.
• Exclusivamente pela linguagem verbal.
• Por meio de sistemas simbólicos que podem ser ou
  não verbais.
• Somente quando duas pessoas falam a mesma língua,
  ou seja, utilizam o mesmo código.
• Apenas pelos meios de comunicação.

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Resposta

• Por meio de sistemas simbólicos que podem ser ou
  não verbais.
• Os sistemas simbólicos são as junções de fonemas
  ou de letras que formam a palavra e a escrita.
• A junção de formas, cores e linhas num quadro ou
  a organização das notas musicais que formam uma
  música também são sistemas simbólicos.
• Linguagem sincrética junção de diversos sistemas
  simbólicos.

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Principais marcos da Comunicação e do Marketing

• 1.100 - Brasões Símbolos que representam a
  identidade.
• Cruzadas descobrimento e posse de terras
• 1450 Invenção da Imprensa
• Gutenberg
• 1529 Panfletos
• Reforma Protestante Lutero
• 1597 1ª Congregação de Propaganda
• Contra Reforma - Papa Clemente VIII
• 1750 Revolução Industrial

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Principais marcos da Comunicação e do Marketing

• 1808 1º Jornal Brasileiro
• Gazeta do Rio de Janeiro
• 1891 Cartazes
• Toulouse Lautrec
• 1917 / 1945 Propaganda Política
• Regimes Totalitários - Hitler
• 1922/23 1ª Rádio Brasileira
• Rádio Sociedade do Rio de Janeiro
• 1945 Final da 2ª Guerra Mundial
• transição V C

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Principais marcos da Comunicação e do Marketing

• 1950 Televisão
• 1º Anunciante Brasileiro
• (Persianas Columbia)
• 1960 Internet (Estratégia Militar)
• 1960 4 Ps preço, praça, produto e promoção.
  
• Basic Marketing- Jerome Mc Carthy
• 1970 Planejamento Estratégico
• (missão, visão)
• 1980 Crises Morais
• (Marketing Verde)

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Principais marcos da Comunicação e do Marketing

• 1990 Internet nas mãos do consumidor
• (informações mais acessíveis)
• 1990 Era do Cliente
• (Vantagem Competitiva)
• 2000 Democratização dos meios de informação
• (Marketing Holístico)
• A Comunicação sempre existiu, desde os primeiros
  agrupamentos humanos.
• A Modernidade apenas problematizou a comunicação.

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História da Comunicação

• Anos de 50 e 60
• Foco preocupação com o conhecimento e com tudo o
  que rodeia o homem.
• Conquistas e preocupação com o ambiente físico.
• Urbanismo, Racionalização do trânsito e
  planejamento.
• Visão funcionalista o homem deve servir a
  sociedade para o desenvolvimento da mesma.

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História da Comunicação

• Anos 70
• Valorização do ambiente social.
• Estudo das relações de interdependência no
  ambiente social.
• O homem é visto como um ser social.
• O homem é produto e produtor da cultura.
• Mudança no conceito de Cultura.

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História da Comunicação

• Anos 80
• O homem volta a se preocupar com o ambiente
  físico mas não só com a sua funcionalidade, ele
  se preocupa com a consciência ambiental.
• Crise do petróleo. Necessidade de repor o que
  tiramos da natureza.
• Início do Boom tecnológico.
• Existe uma dualidade de um lado a critica
  ao consumo em massa e de outro a necessidade de
  produzir cada vez mais para atender os
  consumidores.

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História da Comunicação

• Anos 90
• Internet (disponível aos consumidores)
• Era do cliente estudo do pós compra e da
  satisfação do cliente.
• Vantagem competitiva por meio da fidelização do
  cliente e da construção de valores ligados a
  responsabilidade social. (Branding empresarial)
• Anos 2000
• Democratização dos meios de comunicação e
  descentralização da informação.

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Interatividade

• Sobre a História da Comunicação podemos afirmar
  que
• A primeira congregação de propaganda foi criada
  por Lutero na Reforma protestante.
• Na década de 50 havia uma influência da visão
  funcionalista da sociedade.
• Os panfletos foram criados pelo Papa Clemente
  VIII para propagar a fé no mundo.
• Na década de 70 o homem se preocupava apenas com
  o ambiente físico e funcional da sociedade.
• A propaganda política começou a existir só depois
  da década de 60.

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Resposta

• b) Na década de 50 havia uma influência da visão
  funcionalista da sociedade.

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Tipos de Comunicação

• Segundo Pierre Levy, a comunicação pode ser
  dividida em três tipos principais
• Comunicação Um X Um.
• Comunicação Um para Todos. Comunicação de massa
• Comunicação Todos para Todos.

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Evolução tecnológica e Comunicação

• Alta velocidade de informações
• Globalização (diversos códigos)
• Relação tempo X espaço
• As relações de tempo e espaço foram completamente
  modificadas no âmbito social, hoje em dia a
  informação não depende mais do deslocamento de
  uma pessoa, de um cavalo ou do correio.
• Ao fazer parte da rede ela perde a relação de
  tempo espaço e deslocamento, podemos acessar
  informações a qualquer hora em
• qualquer lugar.

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Meios de Comunicação

• Os meios de comunicação criaram uma nova
  realidade social de causas e efeitos no
  comportamento humano.
• Quando estudamos os meios de comunicação em massa
  não estudamos apenas o objeto.
• Estudamos a nova realidade social criada por esse
  meio de comunicação, seus reflexos e
  conseqüências no nosso dia a dia, na sociedade e
  nas diversas dimensões do real.

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Função dos meios de comunicação

• Reguladores Sociais
• Informar.
• Transmitir sentido.
• Compensar ou aliviar carências e fracassos dos
  ouvintes.
• Fonte de orientação e conselho

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Meios de comunicação

• Influenciam diretamente nosso comportamento e
  nossas opiniões, tanto nos aspectos positivos
  como nos aspectos negativos.
• Preenchem nossas necessidades.
• Ex. Jornal
• Necessidades racionais informação
• Necessidades não-racionais contatos e
  prestigio social.

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Os meios de comunicação e as carências humanas

• Rádio e TV
• Companhia
• Difusão de notícias
• Publicidade.
• Válvula de escape que oferece uma compensação
  relaxante para o crescente estresse da vida
  moderna.
• As revistas populares cumprem mais ou menos as
  mesmas funções.

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Os meios de comunicação e as carências humanas

• Telenovelas e Cinema
• Identificação
• Experimentação de surpresas e sentimentos
• Sensação de compartilhar seus problemas com
  alguém
• Referência de vida.
• Todos estes itens fazem parte da Indústria
  Cultural ou Industria do Entretenimento.

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Interatividade

• Podemos afirmar que
• Os meios de comunicação não influenciaram o modo
  de vida das pessoas
• A evolução tecnológica fez com que o homem
  utilizasse menos a comunicação
• Antigamente só existia a comunicação Um para
  Todos
• As revoluções tecnológicas além de criarem novos
  produtos criam novas realidades sociais
• A realidade social é independente dos meios de
  comunicação.

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Resposta

• d) As revoluções tecnológicas além de criarem
  novos produtos criam novas realidades sociais.

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Diferenças
Comunicação Pessoal Feedback
Mão Dupla
Meios de comunicação em massa Um único sentido.
Mão
Única
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Apocalípticos e Integrados

• Apocalípticos
• Influência da Escola de Frankfurt.
• Analisam a parte negativa da comunicação em
  massa.
• Dizendo que a mesma é direcionada para o
  consumo.
• Industria Cultural Theodor Adorno.
• Integrados
• Analisam a parte positiva dos meios de
  comunicação em massa.
• Democratização e descentralização da informação.

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Linguagem

• Hipóteses sobre o surgimento da fala humana
• Imitações dos sons da natureza
• Exclamações espontâneas (verbalização de uma
  sensação uso de onomatopéias). Ex. Ah, Ai,
  Grr.

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Língua

• Língua
• 1) Órgão muscular localizado na boca.
• 2) Idioma refere-se a um conjunto de palavras e
  expressões utilizadas por um povo ou uma nação.
  Contem suas regras próprias (gramática).
• As línguas não são estáticas e se modificam com o
  tempo.
• Dialetos.

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Linguagem

• É um sistema de signos utilizado como meio de
  comunicação.
• Pode ser verbal (escrita e fala).
• Não verbal (gestos, símbolos e imagens).
• É a capacidade ou a faculdade de exercitar a
  comunicação.
• Forma de comunicação usada por humanos.
• Em lingüística, a ciência que estuda a linguagem,
  é tradicional defini-la como uma sistema de
  signos vocais arbitrários usados para a
  comunicação humana.

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Elementos de linguagem

• São gestos, sons, palavras, sinais, símbolos,
  etc.
• Esses elementos são usados para representar
  conceitos de comunicação, idéias, significados e
  pensamentos.
• Qualquer que seja o caso de se comunicar, seja
  com as mãos, batendo palmas, com gestos, cores ou
  palavras, utilizamos o signo como ponte entre os
  objetos e o conceito dos mesmos.

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Signo

• É algo que representa alguma coisa para alguém.
• Signo é todo objeto perceptível que, de alguma
  maneira, remete a outro objeto, toma o lugar de
  outra coisa.
• Representa ou significa algo.
• Códigos
• Conjuntos organizados de signos.
• Ex a língua portuguesa, o código Morse, os
  sinais de trânsitos, o sistema Braile para cegos

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Materialização Simbólica

• Se pudéssemos influir diretamente nas mentes de
  outras pessoas, não precisaríamos de signos para
  transmitir nossa idéias e emoções.Daí a
  necessidade de significar nosso mundo interior
  para poder compartilhá-lo.
• É por meio da materialização simbólica que nos
  comunicamos. Cada signo é uma ponte, um elo. É a
  representação de alguma coisa e não a coisa em
  si.
• O conjunto desses signos forma a linguagem.

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Interatividade

• Sobre linguagem podemos dizer
• A linguagem é apenas o idioma, a língua que a
  pessoa fala
• Os apocalípticos vêem o lado positivo dos meios
  de comunicação de massa
• Os integralistas vêem o lado negativo dos meios
  de comunicação de massa
• O signo é o próprio objeto
• A materialização simbólica é a forma pela qual
  nos comunicamos, o signo é a representação de
  algo, o meio pelo qual representamos os objetos,
  idéias e sentimentos.

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Resposta

• e) A materialização simbólica é a forma pela qual
  nos comunicamos, o signo é a representação de
  algo, o meio pelo qual representamos os objetos,
  idéias e sentimentos.

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Reflexão

• Será que o modo como nossa sociedade usa sua
  comunicação social responde às necessidades das
  pessoas reais?
• Os meios de comunicação ajudam na tomada de
  decisões importantes?
• Estimulam o crescimento da consciência crítica e
  da capacidade de participação questionando os
  regimes políticos e as estruturas sociais?
• De que forma os meios de comunicação manipulam os
  signos? Essa manipulação ocorre também através do
  meio simbólico?

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• ATÉ A PRÓXIMA!