EHL

1
GAF Medarbetarsamtal
EHL Jane Bjurman 070 765 84 33
jane.ehl_at_swipnet.se
EHL Jane Bjurman
2
GAF Medarbetarsamtal

• GAF medarbetar-/ uppföljningssamtal
• bör genomföras
• Inför varje säsong
• Mitt under säsongen
• Efter varje säsong

EHL Jane Bjurman
3
GAF Medarbetarsamtal

• ÖVERGRIPANDE SYFTE
• Genom kommunikation och dialog öka
• de enskilda medarbetarnas motivation
• och prestation i arbetet.
• Vilket bl a innebär att
• Klargöra och kommunicera mål.
• Klargöra roller och ansvarsfördelning.
• Ge och ta emot ömsesidig feedback.

EHL Jane Bjurman
4
GAF Medarbetarsamtal

• Ett medarbetarsamtal består av två delar
• Struktur, dvs ramen
• Samtalsteknik, dvs kommunikationen

EHL Jane Bjurman
5
GAF Medarbetarsamtal

• FÖRBEREDELSER
• Planera samtalet i god tid.
• Boka tid med medarbetaren.
• Be medarbetaren förbereda sig genom att
• tänka igenom hur hon/han ser på

EHL Jane Bjurman
6
GAF Medarbetarsamtal

• Be medarbetaren förbereda sig genom att
• tänka igenom hur hon/han ser på
• Klubben/ arbetsplatsen
• Sitt eget arbete, effektivitet, ansvar,
  befogenheter och
• sin egen arbetsinsats.
• - Arbetsfördelning, roller inom klubben.
• - Klimat, stämning, relationer (psykosocial
  arbetsmiljö).
• - Fysisk arbetsmiljö.
• - Ledarskapet
• - Service och kvalitet
• - Utveckling och utbildning.

EHL Jane Bjurman
7
GAF Medarbetarsamtal

• GENOMFÖRANDE
• Tidsåtgång ca 2 timmar.
• Genomför samtalet i en ostörd miljö.
• Var rak och tydlig!
• Lyssna aktivt, fånga upp signaler.
• Sammanfatta samtalet.
• Dokumentera tillsammans beslut om åtgärder,
• handlingsplaner om vad, vem, hur och när.

EHL Jane Bjurman
8
GAF Medarbetarsamtal
UPPFÖLJNING
Följ upp och håll dialogen levande!!!
EHL Jane Bjurman
9
GAF Medarbetarsamtal
Maslows behovstrappa
Självförverkligande
Erkänsla
Samhörighetsbehov
Trygghetsbehov
Fysiologiska behov
EHL Jane Bjurman
10
GAF Medarbetarsamtal
FÖRSVARSMEKANISMER

• Förnekande/undvikande man vill inte se eller
  
• erkänna konflikten.
• - Överkompensation - svag blir stöddig.
• Rationalisering bortförklaring.
• Projektion man skyller på någon annan.
• Förskjutning man flyttar konflikten till
  något annat
• eller annan, där man känner sig starkare.
• Regression man beter sig barnsligt, tjurar,
• kräver medhåll, bråkar.

EHL Jane Bjurman
11
GAF Medarbetarsamtal
SAMTALSTEKNIK ABC-METODEN Fas A
Man skapar aktiv kontakt, bryr sig om.
Aktivt lyssnande. Konfrontation
3-delade JAG-budskapet Fas B Fokus på
problemet. Fas C Aktivering av personens egen
problemlösande förmåga.
Hur skulle du själv vilja
EHL Jane Bjurman
12
GAF Medarbetarsamtal
SAMTALSTEKNIK
Konfrontation
3-delade JAG-budskap
DEL 1 Beskriv beteendet eller situationen
DEL 2 Tala om effekterna, följderna av del 1
DEL 3 Tala om hur du känner Besviken,
irriterad, ledsen, arg.
EHL Jane Bjurman