COMMUNICATION ORGANISATION

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COMMUNICATIONORGANISATION

• Expérimentation 2e professionnelle
• BAC PRO 3 ANS

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Les principes généraux de la communication
(septembre - octobre)

• Le processus de communication
• La communication verbale et non verbale
• La situation de communication
• La qualité de la communication

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Les principes généraux de la communication
(septembre - octobre)
BEP BAC PRO
2.1.1. La situation de communication Les éléments de la communication Les formes de la communication Les langages Les freins à la communication 1.1. Les principes généraux 1.1.1. La situation de communication 1.1.2. Les éléments de la communication 1.1.3. Les langages 1.1.4. Les freins à la communication 1.3 Communication écrite interne et externe 1.3.3. La qualité du langage professionnel
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Lorganisation des activités la structure de
lentreprise (septembre - octobre)

• La structure de lentreprise fonctions,
  services, liaisons
• Les fonctions de lentreprise
• Les organisations

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Lorganisation des activités la structure de
lentreprise (septembre - octobre)
BEP BAC PRO
2.2.1. Les activités de lentreprise Les fonctions des différents services et leurs activités La représentation de lorganisation 2.2. Lorganisation des activités 2.2.1. La structure de lentreprise fonctions, services, liaisons 2.2.2. Les organisations
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Pratiques et techniques relationnelles (novembre
- janvier)

• Pratiques relationnelles
• Techniques relationnelles
• Communication professionnelle orale
• situation de face à face,
• situation déchanges téléphoniques,
• situation de communication au sein dun groupe

? Logiciel de traitement de texte
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Pratiques et techniques relationnelles (novembre
- janvier)
BEP BAC PRO
2.1.2. Pratiques et techniques relationnelles Pratiques relationnelles Techniques relationnelles 1.2. La communication pratiques et techniques relationnelles 1.2.1. Accueil et relations avec les interlocuteurs internes et externes 1.2.2. Adaptation à lenvironnement professionnel, au travail en groupe 1.2.3. Participation à la valorisation de limage de lentreprise
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La communication écrite(février - avril)

• Rédaction et production de messages écrits
• La communication professionnelle écrite
• méthode danalyse et de recherche des idées
• structure de linformation à transmettre
• Les techniques de rédaction des messages
  écrits
• La représentation des données

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La communication écrite(février - avril)
BEP BAC PRO
2.1.3. Rédaction et production de messages écrits Les écrits professionnels Préparation des messages Rédaction de messages Prise de notes Recherche de lisibilité des documents produits Contrôle et reproduction des documents 1.3. Communication écrite interne et externe 1.3.1. Préparation de messages professionnels 1.3.2. Types de messages Courrier individualisé Courrier automatisé Messages divers (courriels) Etude des notes, comptes rendus, consignes, modes opératoires en 1ère Professionnelle 1.3.4. Prise de notes 1.3.5. Production de documents traitement de texte, Pao, PréAo (modèles, chartes graphiques)
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Organisation des activités du service(février -
avril)

• Le classement procédés et matériels, archivages
• Les fichiers
• Supports
• Protection des fichiers
• Législation relative à lutilisation des
  fichiers et des logiciels
• Banques de données
• Gestion documentaire
• ? Logiciel de gestion de base de données
  (utilisation pédagogique)

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Organisation des activités du service (février -
avril)
BEP BAC PRO
2.2.2. Lorganisation des activités du service Le classement Les techniques de recherches de données Les fichiers 2.3. Organisation de linformation Notion dinformation Organisation des informations (fichiers, supports, visualisation de linformation) 2.4. La gestion des dossiers Organisation du classement 2.5. La gestion documentaire
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Les Technologies de la communication de
linformation et de recherche demploi (mai)

• La téléphonie et les services associés
• Les fonctions de communication du poste de
  travail
• La recherche demploi

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Les Technologies de la communication de
linformation et de recherche demploi (mai)
BEP BAC PRO
2.1.4. Outils de communication Le téléphone et ses services 1.4. Technologies de communication de linformation 1.4.1. Téléphonie et services associés Etude des fonctions de communication du poste de travail (1.4.2.), des réseaux locaux (1.4.3.) de la communication de groupe (1.4.4.) en 1ère Professionnelle 1.5. La recherche demploi La démarche de recherche demploi Etude de la connaissance du marché de lemploi et de lanalyse et bilan de compétences en 1ère Professionnelle
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Organisation du poste de travailla gestion du
temps(mai)

• Le cadre de travail
• Lorganisation du poste de travail
• Les méthodes danalyse et de cotrôle des
  activités du service

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Organisation du poste de travailla gestion du
temps(mai)
BEP BAC PRO
2.2.2. Lorganisation des activités du service La gestion du temps 2.2.3. Lorganisation du poste de travail 2.1 Le cadre de travail et ses évolutions organisation du poste de travail aménagement des locaux 2.2 Les organisations 2.2.3 Les méthodes danalyse et de contrôle de lactivité du service Lorganisation du temps Mesure et analyse de lactivité du service Budget du service Démarche qualité La représentation des traitements administratifs (diagramme, graphique)
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Période de Formation en Entreprise

• 1ère période de formation en entreprise
• à partir du 8 juin 2009
• jusquau 3 juillet 2009