Yvon MOUGIN

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L'approche processus et l'amélioration des
performances
Yvon MOUGIN Cap Entreprise 5, rue Alfred de Vigny
25000 Besançon tel [phone] fax [phone] E
Mail yvon.mougin_at_cap-entreprise.com Site
www.cap-entreprise.com
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L'intérêt d'une approche processus
Adaptabilité et efficience
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Les résultats attendus dune approche processus
Une amélioration de la communication entre les
composantes de lorganisation
Une connaissance de la valeur ajoutée apportée
par chaque composante
?
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La nécessité de produire partout de la valeur
ajoutée
En quelques dizaines dannées, le pourcentage de
main dœuvre indirecte a explosé
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Identification des sous systèmes
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Mode dinterrelations des sous systèmes
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La logique processus permet de favoriser le
changement stratégique
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Les chaînes de fonctions
Délais
Qualité
Les orientations stratégiques constituent des
chaînes transversales majeures dactivités
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Evaluer et surveiller l'efficacité
de l'organisation
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Mode de fonctionnement efficace de
l'organisation
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