RightKey RK3200 > Presentaci

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RightKey RK3200 gt Presentación de Productogt
Introducción al monitoreo vía GPRS gt Requisitos
paraMonitorear con GPRSgt Cómo generar
negocioscon GPRS

• Comunicador GPRS RK3200

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Introducción RightKey S.A.

• Quiénes somos,Qué hacemos,Cuál es nuestro
  mercado

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Acerca de RightKey S.A.

• Diseñamos, desarrollamos, fabricamos y damos
  soporte a los productos que comercializamos.
  Capacidad de adaptación para negocios puntuales.
• Desde 2003, más de 30.000 equipos fabricados e
  instalados por nuestros Clientes.
• 2005/2008 Certificación de calidad ISO90012000
  para todo el proceso productivo de nuestros
  equipos.
• Cartera de clientes desde México hasta Argentina.
• Mercados principales Seguridad Electrónica
  (Alarmas) y Telemetría / Telecontrol
• 5 Años de Garantía para todos los productos que
  fabricamos!

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Esquema del Mercado(Seguridad Electrónica)
InstaladoresIndependientes(Monomarca)
Fabricantesde Productos(nacionales)
Cliente Final(Residencial, Comercial,Industrial
)
Distribuidoresde Seg.Electrónica(Import)
Empresas deMonitoreo(Servicio)
Fabricantesde Productos(extranjeros)
Grandes Obrasy Clientes
Integradoresde SolucionesLlave en mano
Licitaciones
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Un sistema tradicional de alarma

• Comunicado por la Línea Telefónica Terrestre
  (LTT) del cliente
• Reporta a una Estación de Monitoreo, o
• Reporta al mismo cliente

Alarmas autónomasreportando al Cliente
Casa, Comercio,Oficina, etc.
RedTelefónicaPública
Alarmas monitoreadas por Empresa

• Limitaciones y problemas
• Vulnerabilidad de la línea telefónica
• Costo de la llamada, a cargo del cliente
• Disponibilidad geográfica de líneas telefónicas

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Una alarma con un Backup Celular

• La LTT del cliente sigue siendo el canal
  principal de comunicación
• Ante un corte de la línea, en segundos se activa
  el Backup Celular

Alarmas autónomasreportando al Cliente
Casa, Comercio,Oficina, etc.
Red CelularGSM
RK3100
RedTelefónicaPública
Alarmas monitoreadas por Empresa
Ventajas Limitaciones

• Funciona con todo tipo de panel (monitoreado y
  autónomo)
• Garantiza que el panel se comunique siempre
• Reemplaza a la LTT donde no hay (zona rural)
• Costo del abono GSM y Baja frecuencia de
  comunicación

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Analizando GPRS

• Por qué esimportante considerarGPRS para las
  comunicacionesde sus sistemas dealarmas
  monitoreadas?

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Características de GPRS
Servidor IP

• GPRS General Packet Radio Services
• Servicio de comunicación de datos que enlaza la
  red celular con Internet, en protocolo TCP/IP
• Similar a Internet dial-up la comunicación se
  inicia siempre desde el dispositivo remoto
  (teléfono o módulo celular). Es inmediata.
• Orientado a la transmisión de paquetes pequeños,
  en forma periódica.
• Conexión (Equipo celular a Servidor IP)
• Transmisión/Recepción (Bidireccional)
• Desconexión (opcional)

Internet
GPRS
Red CelularGSM
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Característicasde GPRS (2)

• El servicio GPRS se tarifa según el volumen de
  datos transmitido en cada conexión, con un mínimo
  de 1kb por paquete.
• Los abonos disponibles se miden en Mb (Megabytes)
  por mes, típicamente entre 3 y 25Mb.
• El abono mínimo tiene entonces 3000 paquetes de
  1Kb incluidos
• El consumo adicional se factura como excedente.
• Un evento de alarma (conexión, envío, respuesta,
  desconexión) utiliza menos de 1Kb por lo tanto,
  1 Evento 1 Kb
• Según el plan contratado, la suma de Mb de las
  distintas líneas celulares se puede agrupar en un
  pool de Mb. Lo que consuma de más algún equipo
  se balanceará con lo que le sobre a otros del
  pool.

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Característicasde GPRS (3)

• Ejemplo de consumo de un plan de 3 Mb (3000
  eventos)
• Cada RK3200 puede generar un evento de
  autotesteo (KeepAlive) cada 20 minutos, y sólo
  utilizar 3 x 24 x 30 2160 kb al mes.
• En un plan GPRS mínimo, de 3Mb por mes, quedan
  disponibles 840 eventos para el panel de alarma.
• Si el panel reporta 4 aperturas y cierres por
  día, más un test diario (5 x 30 150), quedan
  aún disponibles otros 690 eventos reales de
  alarma.

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Comparación de Costosentre GPRS y otros métodos
Comunicación por LTT a) Llamada a cargo del
cliente (posibles quejas al llegar la factura
telefónica)b) Llamada 0800/0810 a cargode la
empresa de monitoreo
Backup Celulara) El abono GSM es caro, y muchas
veces no se utiliza el total del plan b) Si el
sistema no está bien diseñado, el cliente puede
usar el chip del equipo para hacer llamadas
personales. c) Al ser una comunicación de
backup, el costo del uso de la LTT se mantiene
Sistema GPRS Existen abonos desde 3Mb ó 5Mb muy
económicos, de menor costo que su equivalente
en GSM Audio.

• Ventajas de GPRS
• Se reduce el costo (comparado con Backup Celular
  por Audio) al tiempo que se mejora el servicio al
  cliente con tests más frecuentes.
• El cliente ya no usa su línea telefónica (salvo
  en casos de falta temporal del servicio GPRS).

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Ventajas de RK3200

• Cuáles sonlas ventajas de elegir el Comunicador
  GPRSRK3200 de RightKey?

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Descripción de laSolución GPRS de RightKey

• El Comunicador RK3200 utiliza el servicio GPRS
  para reportar los eventos generados por el Panel
  de Alarma. Mantiene el vínculo de comunicación
  entre la instalación del cliente y la Estación de
  Monitoreo.
• Opcionalmente puede utilizar el canal de Audio
  GSM como backup!
• Si no puede garantizar la transmisión vía GPRS o
  GSM, conmuta a la línea telefónica como canal
  alternativo.

EventosContact-ID ó 42
Casa, Comercio,Oficina, etc.
Internet
ReceptoraIP/GPRS

GPRS
Red CelularGSM
RK3200
RedTelefónicaPública
!
Alarmas monitoreadas por Empresa
Canalalternativo
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Integración de GPRScon sistemas actuales

• RightKey diseñó su solución GPRS con el objetivo
  principal de reducir al mínimo el impacto de esta
  nueva tecnología.
• Hacia el Panel de Alarma El RK3200 emula una
  línea telefónica y la comunicación con Receptora
  (Contact ID y 42). Cuenta con el Audio GSM y la
  LTT del cliente como canales secundarios de
  comunicación.
• El cliente no debe invertir en un nuevo panel ni
  pagar por una reinstalación del mismo.
• Hacia el Software de Monitoreo La Receptora GPRS
  emula una conexión serial con receptora
  telefónica (Protocolos Ademco 685 y Surgard).
  Integración opcional en la misma PC con el
  Software de Monitoreo.
• La empresa reutiliza toda su infraestructura de
  monitoreo, con inversiones adicionales mínimas.
• SoftGuard integración con módulo IPReader

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Por qué ofrecer un ComunicadorGPRS RightKey a
sus Clientes?

• Les brinda un nivel adicional de seguridad, al
  mantener su panel de alarma comunicado en todo
  momento para reportar eventos.
• Supera la debilidad de las comunicaciones basadas
  solamente en líneas telefónicas (vulnerables,
  imposibles de controlar)
• En las áreas sin cobertura de líneas telefónicas,
  permite instalar paneles de alarma monitoreables
  (GPRS/GSM único canal de comunicación)
• Posiciona a quién instala el RK3200 como una
  organización que despliega tecnología avanzada
  de comunicaciones para su seguridad.
• Permite a la empresa ampliar el segmento actual
  de mercado, ofreciendo servicios a Clientes de
  mayor poder adquisitivo,y llegando también a
  otros Clientes con reque-rimientos específicos.

Mayor seguridad en comunicaciones
Monitoreo donde no era factible
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Cómo vender el Comunicador GPRS al Cliente?

• Explicando las consecuencias de depender
  solamente de una línea telefónica para que el
  panel de alarma se comunique. Sin reporte
  inmediato no hay posibilidad de respuesta en un
  tiempo adecuado.
• Ofreciéndolo como un paquete completo, que sea
  una solución integral para el Cliente y no le
  traslade parte del problema
• Comunicador GPRS RightKey Chip GSM/GPRS y línea
  celular con abono pagado por la empresa. Servicio
  Total Instalación Provisión (venta o comodato)
  Abono mensual.
• A Clientes nuevos como parte de un Pack
  Premium, o como una opción recomendada dentro
  del paquete de instalación.
• Buenas comisiones de venta ayudan en este
  sentido.
• A Clientes actuales (cross selling) a través de
  contactos comerciales -boletín de novedades,
  envío de facturas- y técnicos -visitas de
  revisión, llamadas a la mesa de ayuda, etc.
• Caso de éxito Empresa de Argentina vende el 30
  de sus RK3200 a través de sus técnicos de
  atención telefónica. Ofrecen el Comunicador GPRS
  a los Clientes que llaman a la mesa de ayuda, y
  que no cuentan con el equipo actualmente.

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Las característicasdistintivas del RK3200

• Qué distingue al Comunicador RK3200 de otros
  productos disponibles?
• Configuracion y diagnóstico remotos con el
  Programador RK3000(vía SMS), y Actualización
  remota de software con Server GPRS
• Funciones incorporadas de Telemetría/Telecontrol
  vía SMS (ver Nota de Aplicación RightKey)
• Un display integrado en el equipo brinda
  información de status al personal técnico,
  reduciendo los tiempos y costos de cada
  instalación o revisión.
• Nivel de señal celular, LTT conectada, Tipo de
  Error, Modo Operación
• Cuenta con una exclusiva RANURA DE EXPANSION que
  permite el agregado de módulos desarrollados por
  RightKey, para proyectos específicos que
  signifiquen nuevos negocios (Telemetría,
  Domótica, Integración de equipos, etc.)
• Garantía de 5 Años un beneficio exclusivo de
  RightKey!

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Requisitos de GPRS

• Qué necesita para implementar GPRS en su
  empresa de monitoreo de alarmas?

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Requisitos técnicos de GPRS

• En el Software de Monitoreo
• Un puerto RS-232 disponible para conectar con la
  Receptora GPRS de RightKey (1).
• Capacidad para agregar una receptora adicional en
  la configuración del Software de Monitoreo
  (formato Ademco 685 o Surgard). (2)
• Para instalar la Receptora GPRS RightKey
• Una PC para instalar el software de la Receptora
  GPRS (1) (2), con un puerto RS-232 disponible
  para conexión al Software de MonitoreoSistema
  Operativo Windows 2000 ó XP Una placa de red
  disponible para conexión a Internet.
• Para recibir los eventos desde GPRSInternet
• LAN/Acceso a Internet Una conexión a Internet
  con dirección IP pública fija o dinámica (DynDNS)
  para direccionar los eventos GPRS
• Configuración del firewall de la empresa para
  permitir el tráfico GPRS (entrada y salida) en un
  port TCP determinado
• Ruteo del tráfico recibido en el port TCP a la PC
  donde se instale la Receptora GPRS RightKey (2)
• En los Paneles de Alarma
• Discado vía DTMF Reporte de eventos en formato
  Contact ID o 42 DTMF
• Opcionalmente,una Zona disponible para avisos
  desde el RK3200.
• Chips GSM para instalar en los RK3200 Servicios
  GPRS y SMS activados. Servicio de Audio opcional
  según preferencia del Cliente.

Red GSM
Internet
GPRS
RightKeyRK3200
(1) Si utiliza Windows, es posible instalar la
Receptora GPRS en la misma PC que el Software de
Monitoreo, utilizando una aplicación provista por
RightKey. De esta forma se ahorra una PC y un
puerto RS-232 adicionales.
PanelAlarma
(2) Si opta por la integración RK3200 /
SoftGuard, los eventos GPRS se reciben
directamente en el módulo IPReader del software
de monitoreo, sin necesidad de instalar la
Receptora GPRS.
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Requisitos de GPRS

• Cómo se planificael crecimientode una
  instalaciónbasada en GPRS?

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Dimensionando la redPlanificar el crecimiento

• Los objetivos al planear la red GPRS son
• GARANTIZAR DISPONIBILIDAD DE LA RED PARAASEGURAR
  LA RECEPCION Y RESOLUCIONDE LOS EVENTOS DE
  ALARMA
• Distribución y Redundancia
• OPTIMIZAR LA PERFORMANCE DEL SISTEMAPARA BRINDAR
  RAPIDA RESPUESTA AL CLIENTE
• Distribución y Crecimiento
• MINIMIZAR INVERSIONES NECESARIAS
• Equipos de bajo costo
• Infraestructura existente

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Configuración Inicial(1 a 2000 equipos)

• Estructura básica recomendada
• 1 Receptora GPRS
• 1 Enlace Internet
• 1 Proveedor GPRS
• 1 Receptora telefónica (mínimo 2 líneas) para
  backup, formatos Contact ID y/o 42 DTMF
• Todos los equipos se configuran con los mismos
  parámetros
• Ante una falta de servicio GPRS, la receptora
  telefónica provee acceso alternativo a los paneles

ReceptoraTelefónica
RouterFirewall
Red TelefónicaPública
InternetPública
Red Celular GSM/GPRS
PanelAlarma
PanelAlarma
PanelAlarma
PanelAlarma
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Configuración Masiva(Más de 5000 equipos)

• Estructura recomendada
• 3 ó 4 Receptoras GPRS
• 2 Enlaces Internet independientes
• 2 Proveedores GPRS
• 1 Receptora telefónica (4 a 6 líneas) para backup
• Los equipos se configuran con diferentes juegos
  de parámetros, balanceados proporcionalmente

ReceptoraGPRSA2
ReceptoraGPRSB1
RouterFirewall
RouterFirewall
InternetPública
Red TelefónicaPública
Red Celular GPRS 2
GPRS 1
Proveed GPRS 1 Proveed GPRS 2
Proveedor Internet A ReceptoraGPRS A1 PRIMARIOSECUND SECUNDPRIMARIO
Proveedor Internet A ReceptoraGPRS A2 PRIMARIOSECUND SECUNDPRIMARIO
Proveedor Internet B ReceptoraGPRS B1 PRIMARIOSECUND SECUNDPRIMARIO
Proveedor Internet B ReceptoraGPRS B2 PRIMARIOSECUND SECUNDPRIMARIO
PanelAlarma
PanelAlarma
PanelAlarma
PanelAlarma
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Revisión de los Objetivos

• GARANTIZAR DISPONIBILIDAD DE LA RED PARAASEGURAR
  LA RECEPCION Y RESOLUCIONDE LOS EVENTOS DE
  ALARMA
• Distribución en 2 redes GPRS (ideal)
• Distribución en 2 proveedores Internet
• Redundancia de Receptoras GPRS
• Backup por Línea Telefónica (dimensionado)
• OPTIMIZAR PERFORMANCE DEL SISTEMAPARA BRINDAR
  RAPIDA RESPUESTA AL CLIENTE
• Distribución de la carga de eventos recibidos
• Crecimiento de la estructura asociado a
  lacantidad de equipos instalados
• MINIMIZAR INVERSIONES NECESARIAS
• Mayor inversión hecha en Servidores
• Equipos de bajo costo para Receptoras
• Uso de enlaces de Internet existentes

C
C
C
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Información de Contacto

• gt Nuestras oficinas comerciales
• Castillo 1332 Ofic. A2 - Buenos Aires,
  Argentina
• Teléfono / Fax [phone]
• gt Correo electrónico
• Ventas ventas_at_rightkey.com
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