Sin ttulo de diapositiva

1
Norma Une-166002
2
Norma une-166002
Obxectivos UNE 166002 - Establecer as bases
para sistematizar as actividades de IDI. -
Definir, implantar, manter ao día e mellorar o
sistema de xestión da IDI. - Demostrar fronte
a terceiros o cumprimento desta norma e/ou
certificar o sistema de xestión da
IDI. Requisitos da Norma. (Punto 4) 4.1
Establecer un modo e Sistema de Xestión da
IDI 4.2 Responsabilidade da Dirección 4.3
Xestión dos recursos 4.4 Actividades de IDI 4.5
Medida, Análise e mellora
3
Norma une-166002
4.1 Establecer un modo e Sistema de Xestión da
IDI

• 4.1.1. Xeneralidades
• Qué?
• Establecer, documentar, implantar e manter un
  sistema de xestión de IDI.
• Cómo?
• Identificar as actividades IDI.
• Determinar a secuencia e a interacción destas
  actividades.
• Determinar os métodos e os criterios necesarios
  para asegurarse a execución e o controldos
  procesos.
• Asegurar a dispoñibilidade de recursos.
• Medir e analizar estas actividades.
• Actuar para conseguir os resultados planificados
  e a mellora continua.
• Establecer e documentar os mecanismos de
  protección e explotación dos resultados.
• Quen?
• A Dirección, a Unidade de Xestión IDI e os
  responsables dos departamentos dos procesos.

4
Norma une-166002
Soporte ISO 900100UNE 166.00202 UNE
166.00102 Exemplos As actividades IDI
poden ser representadas tomando como base o modo
modificado de enlaces en cadea de
Kline. Segundo o modo, o proceso IDI pode
seguir camiños diferentes, que están
interrelacionados entre eles e que non son
mutuamente excluíntes. O camiño principal xurde
do mercado potencial. Mediante as actividades de
Vixilancia Tecnolóxica e/o Previsión Tecnolóxica
e/ou creatividade e/ou análises interno e
externa, identifícanse ideas para satisfacer
novas necesidades do mercado o para mellorar
productos o para mellorar procesos. Estas ideas
analízanse e selecciónanse as que son viables
tecnolóxicamente e economicamente. Desta
selección de ideas, á vez seleccionaranse aquelas
que convertéranse en proxectos.
5
Norma une-166002
As fases polas cales pasará o proxecto, son
deseño básico, deseño detallado de prototipos,
probas piloto, producción e comercialización. O
camiño ten continuas recircuacións entre as
diferentes fases dos proxectos. En calquera das
fases pode ser necesario acudir aos coñecementos
tecnolóxicos externos.
6
Norma une-166002
4.1.2. Documentación
Qué? Realizar a documentación do sistema de
xestión IDI, que está formada por - A
declaración documentada da política e os
obxectivos IDI.- Os documentos necesarios para
asegurarse a planificación, a realización e o
control das actividades IDI incluídos os
procedementos documentados por esta
norma. Cómo? - Definir a política e os
obxectivos IDI.- Definir os procesos IDI e
seu control, plasmándoos nos diferentes
procedementos e documentos do sistema. Quen? A
Dirección, o responsable IDI, a Unidade de
Xestión IDI e os responsables dos departamentos
e dos procesos. Soporte As normas
seguintes UNE 166.00202 ISO 900100
7
Norma une-166002
4.1.2.1. Control dos documentos

• Qué?
• Realizar os procedimientos de control de
  documentos e implantados.
• Cómo?
• Identificar, revisar e aprobar os documentos.
• Identificar o estado de revisión dos
  documentos.
• Actualizar os documentos cando sexa necesario e
  aprobalos novamente.
• Dispoñer das versións apropiadas dos documentos
  aos postos de traballo.
• Os documentos ten que estar localizables e
  accesibles.
• Identificar os documentos de orixe externo e
  controlar a distribución.
• Controlar os documentos obsoletos.
• Quen? Os responsables dos departamentos e dos
  procesos, o Responsable IDI e a Unidade de
  Xestión IDI.

8
Norma une-166002

• Soporte
• A documentación suxeita a control inclúe
• Os documentos da política IDI, así como os
  correspondentes procedimientos.
• A documentación para o control das actividades e
  o sistema de xestión IDI.
• As instruccións de traballo.
• Os formatos normalizados para a recollida de
  datos, reunións, etc.
• Documentación, especificacións e planos.
• - Normas de orixe externo e regulamentación
  aplicable.
• Exemplos
• Procedementos, listados dos documentos, planos,
  especificacións vixentes có número o ben a data
  da súa edición.

9
Norma une-166002
4.1.2.2. Control dos rexistros
Qué? Tense que establecer un procedimiento para
o control dos rexistros e implantados. Cómo? E
stablecer como es debido identificar, recoller,
codificar, arquivar, recuperar, protexer, manter
e destruír os rexistros relacionados có Sistema
de Xestión IDI, con independencia do soporte
que se utilice. Quén? Os responsables dos
departamentos e dos procesos, o Responsable IDI
e a Unidade de Xestión IDI. Soporte Téñense
que definir os rexistros suficientes para
demostrar a conformidade das actividades da
empresa con respecto ás tarefas IDI cos
requisitos da norma, e para verificar a
efectividade do sistema. Como mínimo téñense que
definir os rexistros que se especifican no
apartado de exemplos.
10
Norma une-166002

• Exemplos
• A continuación se relaciona un listado de
  actividades nas cales téñense que definir
  rexistros sempre cos correspondentes puntos da
  norma sexan de aplicación.
• A revisión dos sistema IDI por parte da
  Dirección.
• A formación e calificación das persoas en
  IDI.
• Os resultados de calibración dos equipos de
  medida e seguimento.
• A conformidade do traballo ou proxecto IDI
  tanto se convértese nun producto ao final como
  nunha mellora ou cambio dos diferentes procesos
  dentro da organización.
• As non conformidades e o seu seguimento.
• Os resultados das ferramentas utilizadas para
  xerar coñecemento e desenvolver tecnoloxía, ou
  mellorar o actual, tanto se contratasen no
  exterior como se as realiza a mesma empresa.
• Os resultados da identificación e análise de
  problemas e oportunidades así como a súa decisión
  sobre as mesmas.
• Os resultados do análise e selección de ideas
  IDI.
• A identificación inequívoca dos proxectos IDI
  (planos, mostras, etc.) con respecto a revisións,
  aprobacións, informes de situación, etc.

11
Norma une-166002

• - Informes de propiedade intelectual e industrial
  (patentes, modelos de utilidade, etc.),contratas
  de adquisición e venta ou de transferencia de
  tecnoloxía.
• Os resultados da revisión, verificación e
  validación dos deseños básicos ou detallados e os
  resultados da revisión dos cambios do deseño e
  seu seguimento, así como de todo o proceso
  IDI.
• As descripcións da situación real do estado dos
  traballos na realización de probas piloto.
• Os resultados da comercialización do producto ou
  mellora de procesos.
• Os resultados da avaliación dos provedores.
• Toda a documentación xerada con o trato cos
  provedores e clientes referida aproxectos IDI
  así como a verificación das compras o
  contratacións realizadas.
• Os resultados da avaliación dos diferentes
  procesos IDI (informes finais, problemas e
  solucións específicas, etc.).
• Os resultados do seguimento e a medida dos
  diferentes procesos IDI.
• Os resultados de auditorías e seu seguimento.
• Os resultados do análise dos diferentes datos
  para demostrar o grao de eficacia dosistema de
  xestión IDI e da mellora continua do sistema de
  xestión IDI.
• - As accións correctivas e as preventivas.

12
Norma une-166002
4.2 Responsabilidade da Dirección
4.2.1. Compromiso da Dirección

• Qué?
• A Dirección ten que evidenciar seu compromiso
  cara o desenvolvemento, aimplantación e a
  mellora do sistema de xestión de IDI.
• Cómo?
• Comunicar á organización a importancia das
  actividades IDI.
• Establecer a política e os obxectivos IDI.
• Facer as revisións por parte da Dirección.
• Crear a Unidade de Xestión IDI e a Unidade
  IDI.
• Asegurar a dispoñibilidade dos recursos
  necesarios.
• Aprobar e revisar os presupostos IDI.
• - Establecer a política de protección e
  explotación dos resultados IDI.
• Quen?
• A Dirección.

13
Norma une-166002
Soporte No Plan de negocio da empresa así como
nas diferentes políticas documentadas pola
empresa. Exemplos Reunións do equipo
directivo para involucralos no compromiso cara
IDI coa finalidade de transmitilo a toda a
organización. Reunións da Unidade de Xestión
IDI para potenciar e facer o seguimento de
tódolos temas relacionados con IDI. Reunión
do persoal tanto das mesmas secciones como de
diferentes secciones có obxectivo de potenciar as
actividades IDI. O plan de negocio e
políticas documentadas.
14
Norma une-166002
4.2.2. Enfoque ás partes interesadas

• Qué?
• Asegurar que tense en conta e analízanse as
  necesidades e expectativas das partes interesadas
  no proceso IDI. Recordar que as partes
  interesadas tanto poden ser externas (clientes,
  provedores, accionistas, colaboradores, etc.)
  como internas (áreas o departamentos da mesma
  empresa).
• Cómo?
• Considerar e analizar as demandas do clientes,
  provedores, accionistas, colaboradores, outros
  departamentos, e da sociedade en xeral.
• Estar atentos aos cambios tecnolóxicos e
  innovacións requiridos polo mercado.
• Atender os aspectos de motivación e implicación
  dos empregados.
• Estar atento ás esixencias legais e
  regulamentarias actuais e futuras.
• Intentar avanzar aos acontecementos futuros.
• - Dar aos clientes a oportunidade de facer
  demandas específicas de innovación aproveitando
  as enquisas de satisfacción.
• Quen?
• A Dirección e a Unidade de Xestión IDI.

15
Norma une-166002

• Soporte
• Información dos estudos de prospectiva
  tecnolóxica (innovacións e cambios tecnolóxicos
  requiridos polo mercado).
• Información da vixilancia tecnolóxica.
• Fomentar a creatividade.
• Información dos clientes.
• Estudos de mercado.
• O DAFO.
• Definición dos productos.
• Reclamacións e queixas que nos fagan plantexar
  un cambio nos nosos productos, procesos o
  servizos.
• Introducción de novas leis ou requisitos
  regulamentarios.
• Estudos tanto da competencia directa como da
  indirecta.
• Exemplos
• Nunha empresa de servizos de comunicación para
  os seus clientes transportistas
• Aplicación do sistema GPS para controlar o
  movemento de flotas de camións.
• - Fabricación de teléfonos móbiles con cámara
  fotográfica dixital, televisor e axenda con
  programas informáticos compatibles.

16
Norma une-166002
4.2.3. Política de IDI

• Qué?
• Tense que definir unha política IDI e ser
  coherente coa mesma.
• Cómo?
• Reunións de traballo por parte do equipo
  directivo coa finalidade de definir ou revisar a
  política IDI. Nestas reunións hai que ter
  presente que tense que asegurar que a política
  IDI
• Es adecuada ao propósito da organización.
• - Inclúe o compromiso de mellorar a eficacia do
  sistema de xestión IDI.
• - Proporciona o marco de referencia para
  establecer e revisar os obxectivos IDI.
• Se comunica e é entendida dentro da
  organización.
• - Se revisa periodicamente.
• Cando a empresa ten implantados outros Sistemas
  de Xestión (da Calidade, do Medio Ambiente, etc.)
  se pode chegar a un punto no que o persoal non é
  capaz da asimilar as diferentes políticas e
  pódese plantexar a necesidade dunha única
  Política de Xestión Integrada. Neste caso, hai
  que estar atento para que esta política de
  resposta aos requisitos existentes a tódalas
  Normas que a empresa escolle como referencia dos
  seus sistemas de xestión.

17
Norma une-166002

• Quen?
• A Dirección e a Unidade de Xestión IDI.
• Soporte
• Información dos estudos de prospectiva
  tecnolóxica.
• Información da vixilancia tecnolóxica.
• Información dos clientes.
• Estudos de mercado.
• Análise da competencia.
• O DAFO.
• Definición dos productos.
• Información das demandas do clientes e
  provedores.
• Información das demandas dos accionistas.
• Información dos cambios tecnolóxicos e
  innovacións que require o mercado.
• - Esixencias legais e regulamentarias actuais e
  futuras.

18
Norma une-166002
Exemplos
Política IDI
A IDI son todas aquelas actividades
sistemáticas que levan á obtención de novos
productos, incluíndo a mellora de procesos,
máquinas, servizos e prestacións. É de
aplicación Require Para acadar
A clientes, provedores, accionistas,
colaboradores, departamentos En tódolos
productos tanxibles, procesos, servizos e
prestacións. En todo momento.
O compromiso do equipo directivo. A participación
activa de tódolos empregados así como das
unidades IDI. Traballar conxuntamente coas
partes interesadas. Establecer obxectivos e
revisados periodicamente.
A conformidade cos requerimentos da norma. A
mellora continua do sistema de xestión
IDI. Unha evolución empresarial constante para
acadar unha mellora continua tanto do sistema de
xestión IDI como da mesma empresa (en termos
económicos e de excelencia).
19
Norma une-166002
4.2.4. Planificación
4.2.4.1. Obxectivos de IDI

• Qué?
• Establecer os obxectivos IDI obxectivos que
  teñen que ser mesurables e coherentes coa
  política IDI.
• Cómo?
• De maneira periódica definir os obxectivos
  tomando como base
• Información dos estudos de previsión
  tecnolóxica.
• Información da vixilancia tecnolóxica.
• Información dos clientes.
• Estudos de mercado.
• Análise da competencia.
• O DAFO.
• Definición dos productos.
• Información das demandas dos clientes e
  provedores.
• Información das demandas dos accionistas.
• Información dos cambios tecnolóxicos e
  innovacións que esixe o mercado.
• - Esixencias legais e regulamentarias actuais e
  futuras.

20
Norma une-166002

• Quen?
• A Dirección e a Unidade de Xestión IDI.
• Soporte
• A formulación da política IDI.
• As necesidades da organización.
• As necesidades dos clientes.
• Os resultados de actividades de benchmarking.
• A información dos estudos de previsión
  tecnolóxica, vixilancia tecnolóxica, creatividade
  interna, análise externo e interno.
• Exemplos
• Obxectivos relacionados con
• A realización de novos productos, servizos,
  procesos ... que permitan á organización mellorar
  con respecto á satisfacción de tódalas partes
  interesadas
• Satisfacción dos clientes para a mellora dos
  nosos productos, servizos, etc.
• - Satisfacción dos accionistas para o bo
  funcionamento da empresa con respecto aos
  resultados ou perspectivas económicas,
  supervivencia da empresa, innovación de novos
  productos, servizos, procesos que se traduzan
  nunha maior competitividade e liderazgo ...

21
Norma une-166002

• Satisfacción dos provedores para a mellora na
  nosa programación de pedidos,comunicación,
  flexibilidade, etc.
• Satisfacción dos empregados para a mellora dos
  seus postos de traballo, a súa formación,
  polivalencia ...
• Equilibrio da carteira de proxectos.
• éxito de proxectos.
• Cumprimento de prazos.
• facturación de novos productos e servizos.
• - ROI inversións en IDI.

22
Norma une-166002
4.2.4.2. Planificación do Sistema de Xestión da
IDI
Qué? Tense que planificar o sistema de
xestión IDI. Cómo? 1. Planificar
estratexicamente as actividades IDI. 2.
Definir a Unidade de Xestión IDI. 3. Definir a
Unidade IDI. 4. Formar ás persoas involucradas
en actividades IDI. 5. Definir o sistema de
xestión IDI. 6. Validar o sistema de xestión
IDI. 7. Establecer plans de control. Quen?
A Dirección e os responsables dos diferentes
departamentos e procesos.
23
Norma une-166002

• Soporte
• O Plan de empresa.
• Diagramas de fluxo.
• Técnicas de grupo.
• Brainstorming.
• - Benchmarking, AMFE, Poka- eoke.
• Exemplos
• Definir a Unidade de Xestión IDI.
• Definir as súas funcións.
• Formar nas ferramentas IDI.
• Definir o proceso IDI.
• Definir indicadores IDI.
• Confeccionar os procedimientos IDI.
• Revisar e aprobar os procedimientos IDI.
• - Revisar o sistema, identificar puntos débiles e
  mellorar.

24
Norma une-166002
4.2.5. Responsabilidade, autoridade e comunicación
4.2.5.1. Unidade de Xestión da IDI
Qué? Constituír as estruturas da Unidade de
Xestión IDI e a Unidade IDI, definindo as
súas funcións e responsabilidades e asegurando
seu correcto funcionamento segundo os requisitos
da norma. Definir as funcións e responsabilidades
das unidades. A Unidade de Xestión IDI e a
Unidade IDI poden ser unha única unidade que
realice as funcións das dúas. Cómo? Definir a
Unidade de Xestión e a Unidade IDI coas súas
funcións e responsabilidades, de maneira que
estas, en xeral, respondan como mínimo a as
seguintes funcións Unidade de Xestión IDI -
Utiliza as ferramentas IDI, como son a
vixilancia tecnolóxica, a previsión tecnolóxica,
a creatividade e o análise externo e interno.
25
Norma une-166002

• Identifica e analiza os problemas e
  oportunidades.
• Analiza e selecciona ideas IDI.
• Se encarga da planificación, o seguimento e o
  control da carteira de proxectos.
• Realiza a transferencia de tecnoloxía.
• Realiza o seguimento, o control e o procedemento
  de documentación de resultados.
• Realiza a protección e a explotación dos
  resultados.
• - Realiza a medida, o análise e a mellora.
• Unidade IDI
• Utiliza as ferramentas IDI, como son a
  vixilancia tecnolóxica, a previsión tecnolóxica,
  a creatividade e o análise externo e interno.
• Executa os proxectos IDI que le sexan
  asignados.
• Xera coñecemento.
• - Desenvolve nova tecnoloxía ou mellora a actual.
  
• Quen?
• A Dirección.
• Soporte
• A norma UNE 166.00202.

26
Norma une-166002

• Exemplos
• Exemplo 1
• Establecemento da Unidade de Xestión IDI
• Constitución Dirección xeral, Director IDI,
  Director de Marketing, Director de Fabricación,
  Director de Loxística, Director de Ventas.
• Funcións
• Identificar e analizar os problemas e as
  oportunidades.
• Analizar e seleccionar ideas IDI.
• Planificar, seguir e controlar a carteira de
  proxectos.
• Realizar a transferencia de tecnoloxía.
• Realizar a protección e explotación dos
  resultados.
• Realizar a medida, o análise e a mellora.
• - Utilizar as ferramentas IDI.
• Exemplo 2
• Establecemento da Unidade IDI
• As responsabilidades que a Norma atribúe á
  Unidade IDI son alcanzadas normalmente para os
  Equipos de Proxecto, é dicir para os equipos
  multidisciplinais que se crean para desenvolver
  cada un dos proxectos seleccionados.

27
Norma une-166002

• 4.2.5.3. Establecemento e estrutura das Unidades
  IDI e de Xestión IDI
• 4.2.5.3.1 Establecemento
• 4.2.5.3.2. Estrutura
• Qué?
• Tense que definir para cada unidade o grao de
  centralización o descentralización ademais das
  estruturas xerais e a dependencia funcional das
  mesmas.
• Cómo?
• Implantar unhas organizacións e estruturas
  operacionais que permitan unha adecuada xestión e
  execución dos proxectos IDI. Para cada uno dos
  proxectos teranse que considerar a necesidade
  de
• Estruturar uns equipos flexibles para facilitar
  a adaptación total a diferentes tipos e
  dimensións de proxectos e considerar se é
  necesaria a incorporación temporal de expertos
  externos á Unidade IDI e a contratación parcial
  ou cumprida do proxecto o de algunha das partes
  ou fases do mesmo.

28
Norma une-166002

• Desenvolver as actividades en liña coa
  autoridade e a responsabilidade establecidas nos
  equipos de proxecto, e de estes con outras
  unidades.
• Desenvolver as estruturas organizativas das
  unidades.
• Definir e establecer as liñas de autoridade e de
  responsabilidade.
• Todo isto tense que facer establecendo os
  procedimientos operacionais necesarios ademais
  dos diferentes tipos de informes.
• Quen?
• A Dirección.Soporte
• A descripción detallada dos diferentes procesos
  e as súas interrelacións dentro de cada unha das
  unidades, sempre segundo o número de proxectos en
  marcha.
• Exemplos
• Descripción de un organigrama e das funcións e
  responsabilidades de cada uno dos sitios dentro
  das diferentes unidades IDI.
• Para a figura de Responsable de ferramentas
  IDI dentro da Unidade de Xestión IDI
• Depende do Director da Unidade de Xestión IDI

29
Norma une-166002
Funcións e responsabilidades Fomentar a
utilización de cada unha das ferramentas IDI
por parte dos integrantes das unidades e da
organización en xeral. Velar pola correcta
utilización e aplicación das diferentes
ferramentas IDI. Comunicalos resultados da
utilización das ferramentas IDI a tódolos
compoñentes da Unidade de Xestión.
30
Norma une-166002
4.2.5.4. Representante da Dirección Qué? Desi
gnar un membro da Dirección da empresa, que con
independencia de outras responsabilidades
controle as actividades IDI. Cómo? Asegurar
que se establecen, implantan e manteñen as
actividades necesarias para o sistema de xestión
de IDI. Informar á alta Dirección sobre o
cumprimento do sistema de xestión de IDI e de
calquera necesidade de mellora. Asegurar que
se promova a toma de conciencia das actividades
IDI en tódolos niveis da organización. Quen?
A alta Dirección é quen ten que designar ao
representante da Dirección. Soporte Información
por parte do Departamento de Recursos Humanos
sobre o liderazgo e competencias dos diferentes
membros da dirección.
31
Norma une-166002
4.2.5.5. Comunicación interna Qué? Asegurar
que se establece nos procesos de comunicación
adecuados dentro da organización e que a
comunicación se efectúa considerando a eficacia
do sistema de xestión de IDI. Cómo? Potencia
las ferramentas de información interna dentro da
empresa e valorar a boa marcha dos proxectos para
que non de mal entendidos e perdas de tempo
relacionadas con unha insuficiente comunicación
da información que se xera. Quen? A
Dirección xunto coa colaboración dos diferentes
integrantes das Unidades IDI. Soporte Utiliza
r procesos de comunicación de eficacia comprobada
dentro da propia organización ou realizar un
estudo sobre sistemas de comunicación existentes
no mercado ou outras organizacións.
32
Norma une-166002
Exemplos Comunicación interna Definir a
comunicación vertical descendente (de arriba a
abaixo), vertical ascendente (de abaixo a
arriba) e horizontal (lateral, entre
departamentos). Para cada un destes bloques,
identificalas necesidades de comunicación e
definir o plan de comunicación interna que
incluirá A información a transmitir o
responsable de enviar a información o
destinatario o medio de comunicación a
utilizar a forma de presentación da información
a periodicidade da comunicación. Comunicación
de arriba a abaixo Os obxectivos IDI. A
evolución e o grao de cumprimento dos obxectivos
IDI. Comunicacións de abaixo a
arriba Suxestións IDI. Problemas detectados
nos procesos e productos obxecto de iniciar
actividades IDI.
33
Norma une-166002
Comunicacións laterais A información e datos
previstos nos correspondentes procedimientos e
instruccións de traballo. Calquera incidencia
que se detecte entre departamentos. Canles de
comunicación Reunións. Charlas entre a
dirección e os empregados. Mostradores de
anuncio para o persoal, en un sitio frecuentado
de paso. Revista de empresa. Correo
electrónico, memorándums, notas internas,
informes, cartas da Dirección.
34
Norma une-166002
4.2.6 Revisión por parte da Dirección 4.2.6.1
Xeneralidades 4.2.6.2 Información para a
revisión 4.2.6.3 Resultados da
revisión Qué? Revisar o sistema de xestión
IDI a intervalos definidos para asegurar a
adecuación e eficacia. Cómo? Reunirse para
analizar a adecuación e eficacia do sistema de
xestión IDI de toda a organización. Tamén
tense que avaliar as oportunidades de mellora e a
necesidade de facer cambios no sistema de
xestión de IDI, incluíndo a política e os
obxectivos de IDI.
35
Norma une-166002

• Información que hai que presentar na reunión
• Resultados das auditorías.
• Retroalimentación das partes interesadas.
• Información do seguimento e medida do proceso
  IDI.
• Información do seguimento e medida dos
  resultados do proceso IDI.
• Situación das accións preventivas e
  correctivas.
• Seguimento das accións acordadas nas revisións
  previas por parte da Dirección.
• Cambios que poderían afectar ao sistema de
  xestión IDI.
• Recomendacións de mellora.
• Accións que hai que levar a cabo como resultado
  da revisión
• A mellora da eficacia do sistema de xestión
  IDI.
• A utilización dos recursos.
• - As necesidades de recursos.

36
Norma une-166002
Quen? A Dirección. A Unidade de Xestión
IDI. A Unidade IDI. Responsables de
diferentes áreas dentro da organización. Calquer
a outra persoa que a Dirección designe. Soporte
Toda a información necesaria para facer a
revisión por parte da Dirección. Se a empresa
dispón de un sistema de xestión da calidade, as
actas de revisión por parte da Dirección
poden servir de exemplo có ben entendido que
tense que completar cos aspectos IDI.
Exemplos Acta de revisión por parte da
Dirección número 1Data 20.XII.2004 Informació
n presentada - Resultados das auditorías
resume dos informes de auditoría internos e
externos. - Retroalimentación das partes
interesadas informe de provedores, clientes e
outras partes interesadas no referente ás
actividades do proceso e do producto IDI.
37
Norma une-166002
- Seguimento e medida do proceso de IDI
informe de situación das actividades do
proceso. - Información do seguimento e medida
dos resultados do proceso IDI informe da
situación do desenvolvemento dos proxectos, dos
productos e de seu seguimento no mercado. -
Situación de accións correctivas e
preventivas. - Accións de seguimento de
revisións previas por parte da Dirección informe
de situación. - Cambios que poderían afectar
ao sistema de xestión de IDI informe de
cambios propostos e cambios aprobados. -
Recomendacións para a mellora identificación das
oportunidades e propostas de mellora.
38
Norma une-166002

• 4.3. xestión dos recursos
• 4.3.1. Subministro de recursos
• Qué?
• A organización ten que determinar e proporcionar
  os recursos necesarios para
• Implantar e manter unha Unidade de Xestión IDI
  e mellorar continuamente seu eficacia.
• Aumentar a satisfacción de todas as partes
  interesadas, dar resposta as súas necesidades e
  expectativas.
• - Fomentar a cooperación con entidades externas
  que proporcionen coñecementos, metodoloxías,
  instrumentos, financiamento, etc.
• Os recursos inclúen
• Recursos humanos contratación de persoal
  competente, formación, sensibilización
  emotivación do persoal.
• Infraestrutura edificios, instalacións, equipos
  e servizos de soporte correspondentes.
• - Ambiente de traballo condiciones ambientais e
  de seguridade adecuadas.

39
Norma une-166002

• Cómo?
• Identificar as necesidades e facer unha
  previsión de todas as que serán necesarias a a
  hora de implantar e manter o sistema de xestión
  de IDI. Prever estas necesidades a a hora de
  elaborar os presupostos da empresa.
• Quen?
• É responsabilidade da Dirección da empresa
  subministrar os recursos necesarios.
• Soporte
• Plano de negocio incluíndo o presuposto da
  empresa.
• Plano de inversións.
• Planificación das necesidades de persoal e
  materiais.
• Exemplos
• No presuposto anual da empresa para as tarefas
  relacionadas coa xestión de IDI para ao próximo
  ano se contempla
• A formación de tódolos directivos e xefes
  intermedias nas ferramentas propias das
  actividades IDI por parte de persoal
  cualificado externo.
• Rehabilitación de unha sala específica para as
  reunións das Unidades IDI.
• - Xornadas para tódolos traballadores da empresa
  para fomentar a creatividade en tódolos ámbitos e
  postos de traballo.

40
Norma une-166002

• 4.3.2. Recursos humanos
• 4.3.2.1. Xeneralidades
• 4.3.2.2. Motivación do persoal
• 4.3.2.3. Competencia, toma de conciencia e
  formación
• Qué?
• O persoal que desenvolve e xestione actividades
  IDI ten que reunir todos os niveis de
  calificación, formación, habilidades e
  experiencia profesional apropiados, que o
  califiquen como apto o competente para as
  actividades que teña que realizar.
• Tense que establecer os procedimientos que sexan
  necesarios para
• Promover a toma de conciencia da importancia de
  IDI.
• Motivar ao persoal.
• Impulsar a participación de todo o persoal.
• Fomentar a creatividade e o traballo en equipo.
• - Simplificar e facilitar as aportacións de
  información dos diferentes departamentos.

41
Norma une-166002

• É necesario
• Determinar a competencia necesaria para todo o
  persoal que realiza e xestiona actividades
  IDI.
• Proporcionar formación o realizar outras accións
  para satisfacer estas necesidades.
• Avaliar a eficacia das accións levadas a cabo.
• Asegurarse que o persoal da organización que
  realiza e xestiona as actividades IDI é
  consciente da pertenencia e importancia das súas
  actividades e de cómo contribúen a conseguir os
  obxectivos IDI.
• - Manter os rexistros apropiados de educación,
  formación, habilidades e experiencia.
• Cómo?
• A organización ten que identificar as
  necesidades de competencia e dar a formación
  adecuada no caso que haxa carencias.
• Para detectar estas necesidades de competencia
  tense que diagnosticar as necesidades da
  organización, identificar os puntos débiles e
  fortes.
• A empresa terá que elaborar un plan de
  formación sobre a base das necesidades
  detectadas. De esta formación se ten que facer un
  seguimento e tense que avaliar.

42
Norma une-166002

• Quen?
• É responsabilidade da Dirección da empresa, dos
  responsables dos departamentos e procesos e,
  particularmente, da Unidade de Xestión de IDI e
  da Unidade de IDI, a detección das necesidades
  de formación e o establecemento do plan de
  formación, seu seguimento e a avaliación da
  efectividade da formación IDI proporcionada.
• Soporte
• Ficha de descripción do posto de traballo
  relacionado con IDI.
• Descripción das competencias do posto de
  traballo en comparación có perfil da persoa.
• Mapa de coñecementos técnicos.
• Plano de desenvolvemento persoal.
• Obxectivos e plantexamento estratéxico.
• Organigramas e definicións de funcións e perfís
  de postos de traballo das Unidades de IDI.
• Matriz de competencias e polivalencias.
• Plano de formación.
• - Enquisas nas áreas de persoal.

43
Norma une-166002

• Exemplos
• Exemplo 1. Ficha de descripción de posto de
  traballo.
• Defínense funcións de tódolos cargos que hai nas
  diferentes Unidades IDI. Por exemplo, perfil de
  un responsable de Eines IDI
• Responsable de unha das diferentes áreas da
  empresa (Comercial, Compras, Departamento
  Financeiro, Calidade, etc.)
• Coñecer e estar habituado á utilización das
  ferramentas IDI, como son as ferramentas
  propiasda vixilancia tecnolóxica, previsión
  tecnolóxica, creatividade e análise externo e
  interno.
• Competente na conducción de equipos de traballo e
  con capacidade para a negociación.
• Identificación do lugar Código DataNome
  do lugar Lugar inmediato superiorTitular do
  lugar Titular lugar inmediato.
  superiorNivel ConvenioMisión xeral do
  lugarFuncións (identificar a actividade
  indicando Cómo e Para qué se realiza)
• Responsabilidades
• Reacións do lugar Internas Externas
• Especificacións do lugar Conoc. básicos
  Conoc. específicos Experiencia

44
Norma une-166002
Exemplo 2. Plan de Formación Anualmente, a
Dirección da empresa aproba un plan de formación
onde se recollan necesidades de formación en
materia IDI de todo o persoal. A título de
exemplo se ha dificultado para implantar un
sistema de vixilancia tecnolóxica efectiva, se
poden organizar xornadas de formación, visitas de
expertos, entre outros.
45
Norma une-166002

• 4.3.3. Infraestrutura
• Qué?
• Determinar, proporcionar e manter a
  infraestrutura necesaria para levar a cabo o
  proceso IDI.
• A infraestrutura inclúe
• Edificios, espacios de traballo e servizos
  asociados.
• Equipos para levar a cabo as actividades IDI.
• - Servizos auxiliares o de soporte.
• Cómo?
• Identificar a infraestrutura necesaria para
  levar a cabo as actividades IDI.
• Elaborar un plan de mantenemento de esta
  infraestrutura.
• Quen?
• A Dirección, a Unidade IDI e a Unidade de
  Xestión IDI.

46
Norma une-166002
Exemplos Nun novo proxecto teránse que
identificar a necesidade de nova maquinaria e
prever a infraestrutura necesaria (instalacións,
equipos, espacios de reunións, aulas,
ordenadores, TICs) para o correcto
desenvolvemento do proxecto.
47
Norma une-166002
4.3.4. Ambiente de traballo Qué? Determinar
e xestionar as condiciones do entorno de traballo
necesario para levar a cabo as actividades
IDI. Cómo? Determinar as condicións
ambientais e de seguridade que requiran
actividades IDI. Quen? A Unidade
IDI. Soporte A diferente documentación onde
se especifican as condiciones de seguridade, as
ambientais e a correspondente normativa que hai
que cumprir para asegurar a conformidade do
producto e os procesos, como poden ser Manuais
Técnicos, Procedementos Operativos, Instruccións
de traballo, etc. Exemplos Os edificios e as
instalacións da oficina técnica onde se están
levando a cabo as actividades IDI ten que
reunir as condicións de seguridade e ambientais
para garantir a eficacia de seus actividades.
48
Norma une-166002
4.4. Actividades de IDI 4.4.1.
Ferramentas 4.4.1.1. Vixilancia
tecnolóxica 4.4.1.1.1. Identificación das
necesidades de información 4.4.1.1.2.
Investigación, tratamento e difusión da
información 4.4.1.1.3. Valoración da
información Qué? Establecer un proceso de
vixilancia tecnolóxica por realizar de maneira
sistemática A captura, o análise, a difusión e
a explotación das informacións científicas e
técnicas útiles para a organización. Alertar
sobre as innovacións científicas e técnicas que
son susceptibles de crear oportunidades e
ameazas. Cómo? Será necesario
Identificar as necesidades de información
tecnolóxica dentro da organización establecendo a
natureza, as fontes de información e os recursos
da mesma.
49
Norma une-166002

• Establecer unha sistemática para a difusión de
  esta información mediante un apoio e escollendo
  aos destinatarios aos cales ten que chegar.
• Integrar toda a información recollida na
  organización, presentándoa e utilizándoa
  adecuadamente para a toma de decisións. Tense que
  valorar a información.
• Quen?
• A Unidade de IDI e a Unidade de xestión.
• Soporte
• Sistemas de captura de información utilizados
  pola organización.
• Exemplos
• A vixilancia tecnolóxica é un sistema organizado
  de observación e análise do entorno científico e
  técnico, serie de unha correcta circulación
  interna e utilización da información alí onde se
  tomen decisións sobre IDI.

50
Norma une-166002
Exemplo de vixilancia tecnolóxica tradicional. Se
pode realizar, por exemplo, a través de
Lectura de revistas técnicas. Visita a ferías
e congresos. Enxeñería inversa sobre productos
da competencia. Exemplo de vixilancia
tecnolóxica adiantada. Se pode realizar, por
exemplo, a través de Vixilancia en Internet a
partir de bases de datos de patentes e artículos
científicos e técnicos. Minería de datos e
minería de textos.
A título de exemplo, algunhas bases de datos de
interese son www.oepm.es (Oficina Española de
Patentes e Marcas) www.cas.org (American Chemical
Societe Chemical Abstracts) www.Medline.cos.com
(Mediciña) www.european-patent-office.org www.edin
a.ed.ac.uk/compendex www.iee.org/publish/inspec
51
Norma une-166002
4.4.1.2. Previsión tecnolóxica Qué? Establecer
un proceso sistemático para explorar o futuro da
tecnoloxía có obxectivo de identificar
tecnoloxías emerxentes e as áreas de
investigación necesarias para o seu
desenvolvemento, que permitan conducir o
desenvolvemento de futuros productos o
procesos. Cómo? A través da información dos
Observatorios de Prospectiva Tecnolóxica.
Mediante técnicas de exploración. Mediante
técnicas normativas. Quen? A Unidade de
Xestión de IDI e a Unidade de IDI.
Soporte Sistemas de información
52
Norma une-166002
Exemplos Previsión tecnolóxica
pasivaSuscripción observatorios de previsión
tecnolóxica A título de exemplo o ano 1999
creouse a Fundación do Observatorio de
Prospectiva Tecnolóxica Industrial (OPTE) có
obxectivo de xerar información e coñecemento
sobre as tendencias e previsións de futuro, sobre
o impacto e influencia da tecnoloxía na
industria, na ocupación e a competitividade, e
para servir de apoio na toma de decisións
estratéxicas. Consultar webs de previsión
tecnolóxica, como por exemplo www.opti.org
Previsión tecnolóxica activaRealizar previsión
utilizando metodoloxías - As técnicas de
exploración céntranse principalmente no análise
de datos históricos nalgún atributo concreto.
Por exemplo centrarse nun resultado funcional
ou nun parámetro técnico económico e realizar a
recollida de datos históricos e o análise da súa
tendencia
53
Norma une-166002

• As técnicas normativas comezase propoñendo un
  estado desexado e traballase indo atrás para
  determinar os pasos que téñense que dar para
  chegar ao estado desexado.
• Para realizar previsión tecnolóxica de maneira
  activa hai que basearse en métodos. Uno dos
  métodos utilizados es o dolphi, que consiste
  basicamente a
• Constituír un plano de expertos para explorar
  un determinado sector de actividade económica.
• Deseñar un cuestionario.
• Pasar o cuestionario a tódolos membros do plano
  de expertos, de maneira anónima.
• Analizar as respostas e facer unha síntese.
• Pasar outra vez o cuestionario coa síntese das
  respostas a tódolos membros do plano de expertos,
  para obter unha reavaliación. Tamén se fai de
  maneira anónima.
• Facer o análise e a avaliación final das novas
  respostas obtidas con unha presentación
  estadística dos resultados.

54
Norma une-166002
4.4.1.3. Creatividade Qué? A organización ten
que promover a habilidade para abandonar as vías
estruturadas e as maneiras de pensar habituais,
có fin de chegar a obter ideas que permitan
solucionar un determinado problema.
Cómo? Crear un entorno de traballo
organizado que estimule o pensamento creativo
(proceso mental que axuda a xerar novas ideas).
Os entornos de traballo que estimulan a
creatividade se caracterizan, entre outras cosas,
por Dispoñer de espacios de tempo libre para
crear e tomar riscos. Facilitar aos empregados
tempo para tratar as novas ideas e tomar
riscos. Ofrecen unha cultura aberta á
innovación. Fan que as persoas innovadoras teñan
facilitado de comunicación a tódolos niveis e
acceso directo á alta Dirección por camiños
independentes nos xerárquicos. Dispoñer de
equipos multifuncionais de proxectos. Equipos
constituídos por persoas de marketing,
investigación e desenvolvemento, enxeñería,
producción, loxística, ventas, e outros.
55
Norma une-166002

• Dispoñer de empregados con formación en técnicas
  de creatividade e de resolución de problemas.
  Impartir formación "in situ" en grupos
  constituídos por persoas do equipo directivo e/o
  responsables có obxectivo de discutir ideas e
  facer propostas de novos productos traballando
  con método e utilizando técnicas como, por
  exemplo, o brainstorming, o pensamento lateral,
  os mapas mentais e outros.
• Dispoñer de áreas onde poder desenrolar a
  creatividade. Sitios adecuados onde poder
  reunirse con biblioteca, equipos informáticos con
  conexión en Internet e metabuscadores e outras
  condicións facilitadores da creatividade.
• Favorecer a autoconfianza e a autocrítica.
  Crear as condiciones de inestabilidade necesarias
  para que xurda a innovación.
• Quen?
• A alta Dirección, a Unidade de Xestión de IDI,
  os directores de departamentos e responsables.

56
Norma une-166002
Soporte As ferramentas de creatividade son
muchas. A continuación se enumeran as más
relevantes Metodoloxía de resolución de
problemas. Mapas mentais. As 7 preguntas
QQOQQCP. Os cinco sentidos gusto, tacto,
vista, olfato, oído. Listado de atributos.
Diagramas de afinidade. Diagrama de árbore.
Diagrama matricial e de análise de datos.
Diagrama de frechas. Exemplos Utilización dun
Listado de atributos Exemplo de aplicación sobre
o sistema de control de stock nunha organización.
57
Norma une-166002
Exemplo de aplicación sobre o sistema de control
de stock en unha organización
Posible solución aplicar unha tecnoloxía de RFID
(radio frecuencia) para o noso control de stock.
58
Norma une-166002
4.4.1.4. Análise externo e interna 4.4.1.4.1.
Análise externo 4.4.1.4.2. Análise interno
Qué? Respeto ao análise externo
Establecer unha sistemática de análise externo
para valorar a importancia das diferentes ideas
innovadoras comparándoas coa realidade exterior.
Respeto ao análise interno Establecer a
sistemática por analizar a estrutura da propia
organización e os mecanismos de integración entre
as diferentes partes da organización por
establecer os cambios necesarios porque estes
contribúen de maneira efectiva á xeración de
ideas innovadoras.
59
Norma une-166002
Cómo? Respeto ao análise externo
Identificar escenarios de evolución tecnolóxica.
Identificar casos de proxectos tecnolóxicos
externos de éxito e de fracaso. Obter datos
de evolución do mercado no propio sector
rebuscado. Realizar estudos tecnolóxicos
comparativos de productos da competencia.
Identificar, valorar e propoñer as oportunidades
de alianzas tecnolóxicas. Respeto ao análise
interno Inventariar os recursos humanos e
materiais susceptibles de ser utilizados en
tarefas de IDI. Análise e valoración dos
postos de traballo con respecto a habilidades e
coñecementos. Análise dos factores de éxito e
de fracaso dos proxectos internos.
Identificar as funcións que se desenrolan na
organización e valorar seu adecuación para xerar
ideas innovadoras.
60
Norma une-166002
Quen? A Unidade de Xestión de IDI e a Unidade
de IDI. Soporte Buscadores de Internet por
encontrar datos. Benchmarking. estudos en
investigación de mercados. Xeración de
escenarios. Aplicación de árbores de
decisión. Métodos de extrapolación de datos.
Correlacións. Métodos de previsión.
Modelos estadísticos. Outros soportes (análise
interno) poden ser Fichas de formación de
tódolos integrantes da organización onde se
especifican unhas habilidades e os coñecementos.
Historial de proxectos desenvolvidos pola
empresa (actos de reunión, diagramas PERT e GANTT
de proxectos desenvolvidos...).
61
Norma une-166002
Exemplos Utilizar unha xeración de escenarios
(mediante árbores de decisión) organizando a
información sobre diferentes posibilidades de
futuro en qué a probabilidade de realización sexa
elevada. Os diferentes escenarios deben
responder a visións coherentes de posibilidades
futuras e estar formatos por unha combinación de
compoñentes cuantificables e non cuantificables.
Os pasos a seguir poden ser 1) Construcción
da base illar as variables esenciais (externas e
internas) do sistema mediante un análise que pode
incluír Análise retrospectivo. Análise
da situación actual que permita identificar os
cambios de futuro. 2) Construcción de
escenarios en base á evolución previsible do
sistema rebuscado, tendendo en conta A
evolución más probable das variables clave. A
construcción de hipóteses sobre diferentes
comportamentos.
62
Norma une-166002

• 3) Elección e cuantificación do escenario futuro
  más probable.
• 4) Realización dun plan de acción coas accións
  estratéxicas a realizar con prioridade.
• 4.4.2. Identificación e análise de problemas e
  oportunidades
• Qué?
• Establecer a sistemática por analizar os
  problemas e as oportunidades que se presentan nas
  actividades de IDI.
• Cómo?
• Analizar os resultados científicos e
  tecnolóxicos tomando como base a política e
  estratexia establecida de IDI da organización.
  
• Seguir os resultados científicos e tecnolóxicos
  por anticiparse aos cambios das tecnoloxías a
  tódolos niveis.
• Identificar as barreiras que nos impiden a
  utilización dos novos coñecementos e definir o
  plan por adquirir os coñecementos e por superar
  as barreiras.
• Identificar as posibles colaboracións externas
  en materia de búsqueda e adquisición de
  coñecementos
• Estimar as probabilidades de éxito das
  alternativas plantexadas.

63
Norma une-166002
Fai falla recordar que sempre ha de haber
coherencia entre a estratexia empresarial da
organización e os proxectos de IDI. Quen? A
Unidade de Xestión de IDI. Soporte Estudos
de mercado. Buscadores de Internet.
Publicacións técnicas do sector. Entrevistas
con expertos. Exemplos A utilización de un
análise DAFO como ferramenta de identificación e
análise de problemas e oportunidades. Mediante un
diagrama DAFO (debilidades, ameazas, fortalezas e
oportunidades) se busca poñer de manifesto a
posición en qué se encontra a organización tanto
a nivel interno (debilidades e fortalezas), como
nivel externo (ameazas e oportunidades).
64
Norma une-166002
4.4.3. Análise e selección de ideas de IDI
Qué? Identificar e establecer un método con
criterios de avaliación e de selección de ideas
para o seu desenvolvemento futuro.
Cómo? Valorar os factores cos cales
intentase garantir o éxito da idea. Para cada
unha das ideas identificar e definir Os
escenarios de evolución tecnolóxica. Os
escenarios de evolución competitiva. Posición no
mercado análise dos productos entrantes análise
da competencia análise dos provedores análise
da evolución de prezos e dos custos. As
tarefas e os recursos necesarios. Os factores
de risco e as probabilidades de éxito. Ter en
conta os factores de tipo económico, productivo,
legal, social e tecnolóxico. Os beneficios
que se esperan.
65
Norma une-166002
Quen? A Unidade de Xestión de IDI.
Soporte Resume de ideas aportadas en varias
reunións e actividades relacionadas coa búsqueda
de IDI. Enumeración e definición dos
diferentes criterios de avaliación que a empresa
define para unha correcta valoración das ideas
innovadoras.
66
Norma une-166002
4.4.4. Planificación, seguimento e control da
carteira de proxectos Qué? Planificar as
ideas seleccionadas definindo as actividades De
IDI a desenvolvidas ata chegar á definición de
proxectos, se a súa complexidade e concreción así
o requiren. Debese describir os resultados aos
cales se queren chegar e débense cuantificar os
recursos necesarios para poder chegar. Polo
tanto, ha de establecerse unha sistemática para
levar a cabo a planificación, o seguimento e o
control de tódolos proxectos que lévense a
término. Cómo? Será necesario realizar as
actividades seguintes Revisar e aprobar cada
un dos proxectos. Realizar unha proposta de
actividades. Facer a supervisión do progreso
global e dirixir reunións periódicas.
67
Norma une-166002
Elaborar informes de cal é a situación e o
progreso dos proxectos, gracias á información
proporcionada pola Unidade de IDI. Buscar
fondo para financiar os proxectos. Buscar as
colaboracións que fagan falta, tanto se son
internas como externas á organización.
Valorar o impacto da evolución do estado do arte
relacionado cos proxectos. Quen? A Unidade
de Xestión de IDI. Soporte As ideas
aportadas que se han transformado en proxectos.
Tódolos expedientes de proxectos levados a
término anteriormente pola organización ou por
outras. Esquemas de prioridades.
Realización de reunións de seguimento do estado
dos proxectos. Presupostos aprobados dos
diferentes departamentos da organización así como
o global da mesma. Diagramas PERT e GANTT.
68
Norma une-166002

• Exemplos
• Secuencia xeral das etapas a realizar para
  tódolos proxectos
• Presentación do estudio dos diferentes
  departamentos implicados no proxecto
  (financiamento, producción, calidade,
  loxística...).
• Aprobación por parte da Unidade de Xestión de
  IDI.
• Reunión por definir a secuencia das actividades a
  realizar.
• 4) Realización dos deseños necesarios por parte
  dos departamentos implicados.
• 5) Aprobación dos diferentes deseños.
• 6) Reunión por planificar os diferentes traballos
  de implantación do proxecto, aplicación dos
  deseños e de outras.
• 7) Posta en marcha dos deseños nos diferentes
  departamentos implicados.
• 8) Obtención da primeira proba, aplicación o
  producto.

69
Norma une-166002
4.4.5. Transferencia de tecnoloxía Qué?
Establecer a sistemática por manter e
documentar un sistema de transferencia de
tecnoloxía que considere tanto a tecnoloxía
propia como a posibilidade de incorporar
tecnoloxía de outras. Cómo? As modalidades
de transferencia de tecnoloxía poden ser de
varios tipos Cesión de patente o know-how.
Licencia de patente o know-how. Contratas
de adquisición e venta de tecnoloxía.
Contratas da asistencia técnica. Formación de
joint-venturas. Cooperacións e alianzas para
realizar proxectos de IDI. Transferencia
tecnolóxica da universidade/organismos de IDI á
organización. A cesión de patente o know-how
sexa título de propiedade. A licencia de patente
o know-how é limitada no tempo ou a título de
uso, ou ambos.
70
Norma une-166002
Os aspectos que fai falta ter en conta na
transferencia de tecnoloxía, entre outros, son
Delimitar claramente a tecnoloxía a
transferir. Definir a posibilidade que o
transmitindo siga explotándoa ou non. (Definir
as exclusividades territoriais do receptor).
Establecer as obrigacións ou non de comunicar as
melloras. Establecer a posibilidade ou non de
sub-licenciar. Establecer a obrigación de
explotara dilixentemente e con calidade, e
definir os parámetros. Definir as maneiras de
comportarse das partes en fronte a terceiros
infractores. Definir os supostos de extinción
anticipada da reacción. Establecer as regas
de solución dos conflictos. Definir o prezo
da tecnoloxía e a forma de pago.
71
Norma une-166002
Quen? A Dirección e a Unidade de Xestión de
IDI. Soporte Convenios de cooperación.
Identificación de mercados potenciais facilitando
o acceso a organizacións coas mesmas necesidades
que a nosa. Identificación de necesidades de
coñecemento de tecnoloxías debido a algún tipo de
innovación dentro a organización. Exemplos
No caso de tecnoloxía externa, a necesidade de
coñecer o funcionamento da tecnoloxía de radio
frecuencia por parte dunha organización de cara á
incorporación nos productos acabados dun chip
con toda a información de fabricación e controis
efectuados.
72
Norma une-166002
4.4.6. Producto de IDI Qué? Planificar e
desenvolver o proceso necesario que converterá o
proxecto de IDI no producto. Cómo? Cando
proceda, haberánse de aplicar as seguintes fases
Deseño básico, Deseño detallado, Proba piloto,
Redeseño, Demostración, Producción e
Comercialización. Todas estas fases trátanse a
continuación. Para aplicar as fases
mencionadas, é conveniente dispoñer dun
procedemento de desenvolvemento de proxectos onde
establecerase o sistema por desenvolver os
proxectos de IDI cunha secuencia de tódalas
fases que débense seguir e como autorizase o paso
dunha fase á seguinte, ou as recirculacións.
Tamén pódense tipificar os proxectos da empresa
en diferentes categorías (Búsqueda básica,
Aplicación, Enxeñería, e de outras) e describir
neste procedemento qué fases aplícanse en función
da tipoloxía de proxecto de qué se trate. Quen?
Toda a organización, con mención especial á
Unidade de Xestión de IDI, a Unidade de IDI e
aos responsables dos departamentos e procesos
involucrados. Soporte A definición completa dos
proxectos que a organización ha decidido levar a
término.
73
Norma une-166002
Exemplo Dende a definición completa (por parte
de cada unha das áreas ou departamentos que
participan) do proxecto de fabricación dunha nova
carcasa para un modelo de teléfono móbil, ata que
este se comercializa tras a realización
definitiva de tódolos deseños, probas pilotos e
demostracións correspondentes. Ao inicio de
esta fase, a organización haberá realizado os
correspondentes estudos de mercado, plans de
marketing, viabilidade do proxecto, presuposto do
proxecto, etc. 4.4.6.1. Deseño básico Qué?
O proxecto de IDI seleccionado para o seu
desenvolvemento debese concretar nun primeiro
deseño básico. Cómo? Recoller coñecementos
científicos-técnicos existentes ou, no caso
dunha investigación, as invencións resultantes
dos novos coñecementos xerados.
74
Norma une-166002
Neste deseño básico se deberá contemplar A
descripción do deseño e súas características.
A planificación de recursos. Planos
preliminais. Quen? Toda a organización, con
mención especial a a Unidade de Xestión de IDI,
a Unidade de IDI e aos responsables dos
departamentos e procesos involucrados.
Soporte A definición completa dos proxectos
que a organización ha decidido levar a término.
Exemplo Realizase un deseño básico da carcasa
do teléfono móbil detallando o tipo de material a
utilizar, o aspecto externo da mesma, posibles
variacións o modelos da carcasa, etc. Ademais,
prevense as maquinarias necesarias, así como
provedores de materiais, ou tratamentos
superficiais.
75
Norma une-166002
4.4.6.2. Deseño detallado Qué? Desenvolver o
deseño básico (incluíndote as posibles
modificacións) cos detalles por facer a proba
piloto e a producción. Cómo? Nesta fase se
debe desenvolver A descripción do deseño.
Elementos de espaldarazo ou infraestrutura. O
equipo de deseño. A estrutura de
comunicacións. Explicación de como implantase
o proceso de deseño. Quen? Toda a
organización, con mención especial á Unidade de
Xestión de IDI e a Unidade de IDI e aos
responsables dos departamentos e procesos
involucrados.
76
Norma une-166002
Soporte A definición completa dos proxectos que
a organización ha decidido levar a término xunto
cos deseños básicos do mesmo no suposto de que
estes se realicen. Exemplo Nesta fase, se
realiza un deseño esmerado da nova carcasa con
tódolos parámetros definidos lonxitudes,
anchuras, tolerancias, acabamento superficiais,
pestanas, etc. Especificase detalladamente toda
a infraestrutura que se necesita para a
fabricación da carcasa tanto interna (capacidade
necesaria de cada departamento, materia
delgada,...) como externa (provedores, servizos
contratados,...). O equipo que traballa no
novo deseño está claramente definido e seu
responsable é o que da o visto bo por empezar a
seguinte fase. En este momento se define toda a
estrutura de comunicacións que se levará a
término dentro a empresa (entre os diferentes
departamentos) e ao exterior (provedores e
clientes).