Gobierno 2'0 Retos y Oportunidades de la Formacin en Gobierno Electrnico

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Gobierno 2.0Retos y Oportunidades de la
Formación en Gobierno Electrónico
Hacia un Nuevo Paradigma de Formación en Gobierno
Electrónico Universidad del Rosario,14 al 16 de
Mayo 2008. Bogotá, Colombia

• Abraham Sotelo Nava
• Consultor y ex-Director de Gobierno Electrónico y
  Política de TIC, México

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Entorno Actual

• Presiones fundamentales, y los retos/oportunidades
  de la Nueva Economía y la Sociedad de la
  Información y el Conocimiento, están forzando a
  que los gobiernos desarrollen nuevas esquemas y
  paradigmas para la entrega de servicios.
• Esto implica moverse de estructuras
  organizacionales tradicionales hacia la entrega
  de servicios centrada en resultados y salidas
  un cambio que representa retos significativos de
  transformación
• Mejorar la administración
• Mejorar la administración de personal
• Mejorar el acceso a la información
• Proporcionar servicio eficiente
• Promover la transparencia y la rendición de
  cuentas

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Gobierno Electrónico (e-Gobierno)

• Aprovechamiento de las tecnologías de información
  y de comunicaciones (TIC) para hacer más
  eficiente la gestión gubernamental, proporcionar
  servicios de mayor calidad , transparentar la
  función pública y combatir las prácticas de
  corrupción.
• Uso de las tecnologías de la información y las
• comunicaciones, particularmente el Internet, como
  una
• herramienta para construir un mejor gobierno

The e-Government Imperative, OECD, 2003
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El contexto del Gobierno Electrónico

• e-Gobierno tiene que ver más con el gobierno,
  que con la e
• Uso de las herramientas de la sociedad de la
  información.
• Acceso a servicios en servicios e información en
  línea.
• Haciendo más con menos.
• Mayor participación ciudadana.
• Fortalecer la transparencia
• Construyendo/ reafirmando la confianza en el
  gobierno.
• Good Governance

The e-Government Imperative, OECD, 2003
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Estrategia e-Gobierno
Participación ciudadana
Reducción de costos
Mejora regulatoria
Transparencia
Competitividad del gobierno
e-Servicios
Portal Ciudadano
Administración del conocimiento y la colaboración
digital
Infraestructura tecnológica gubernamental
Rediseño de procesos con TI
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Evolución del Gobierno Electrónico

• Hoy en día cada vez los gobiernos del mundo, en
  todos sus niveles emplean estrategias de
  e-gobierno para soportar y mejorar los procesos
  gubernamentales, acercarse a los ciudadanos ,
  proveer mejor acceso y disponibilidad a los
  servicios públicos, y transparentar la gestión
  pública
• El e-Gobierno no reemplaza las funciones básicas
  de un gobierno, sin embargo a través de éste se
  colocan la información y los servicios
  gubernamentales en un nuevo nivel que es
  accesible y transparente a los ciudadanos,
  negocios, y los servidores públicos de acuerdo
  a sus necesidades y no de acuerdo a las de los
  gobiernos
• Los Retos
• Generar verdadero valor para los ciudadanos e
  incrementar la participación social
• Formar las habilidades y capacidades necesarias

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Gobierno 2.0 From e-Government to Connected
Governance
United Nations e-Government Survey 2008 From
e-Government to Connected Governance, UNDESA
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Implementando el Gobierno 2.0
United Nations e-Government Survey 2008 From
e-Government to Connected Governance, UNDESA
9
Fases de los e-Servicios Gobierno 2.0
United Nations e-Government Survey 2008 From
e-Government to Connected Governance, UNDESA
10
Web Measurement Assessment 2008 The Top 35
Countries
United Nations e-Government Survey 2008 From
e-Government to Connected Governance, UNDESA
11
Scores by Stages, Selected Countries 2008
United Nations e-Government Survey 2008 From
e-Government to Connected Governance, UNDESA
12
E-Participation Index 2008 Top 25 Countries
United Nations e-Government Survey 2008 From
e-Government to Connected Governance, UNDESA
13
El modelo del e-Gobierno
United Nations e-Government Survey 2008 From
e-Government to Connected Governance, UNDESA
14
La Nueva Agenda del e-Gobierno hacia un Gobierno
Conectado
United Nations e-Government Survey 2008 From
e-Government to Connected Governance, UNDESA
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Del Gobierno 1.0 al Gobierno 2.0
Next Generation Organizational Models for e
Government, Randeep Sudan, Lead ICT Policy
Specialist Global ICT Department, The World Bank
16
Del Gobierno 1.0 al Gobierno 2.0
Aplicaciones del m-Gobierno
Ibrahim Kushchu , Director, Mobile Government
Consortium International
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Gobierno 2.0 Del e-Gobierno hacia el m-Gobierno
Ibrahim Kushchu , Director, Mobile Government
Consortium International
18
Gobierno 2.0 Evolución hacia un modelo de
Arquitectura Empresarial (EA)
United Nations e-Government Survey 2008 From
e-Government to Connected Governance, UNDESA
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Emergence of Gov 2.0
Gov 2.0 is an evolutionary step towards a more
efficient, inclusive and participative
government through adoption of a set of new
trends in business models, operational models,
financial models and technological models.
Jaijit Bhattacharya Country Director, Government
Strategy, Sun Microsystems Adjunct Faculty, IIT
Delhi
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Situación TípicaHabilidades para el e-Gobierno

• Los proyectos de e-Gobierno son dirigidos por
  especialistas de TI
• Los funcionarios públicos no tienen interés y/o
  las habilidades necesarias
• Las habilidades para el e-Gobierno son asuntos
  técnicos y es mejor dejarlos en las manos de los
  especialistas
• Los especialistas de TI de más alto nivel en el
  gobierno normalmente carecen de habilidades de
  comunicación y gestión ejecutiva

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e-GobiernoHabilidades Necesarias

• REUNION RIFGE 2004
• WASHINGTON DC

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Matriz de Habilidades para el e-Gobierno

• CIO Certificate Program
• (CIO University, US Federal Government)

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E-Learning para Servidores Públicos

• Certificación de Capacidades para el Servicio
  Público Profesional
• Visión del Servicio Público
• Gerenciales
• Técnicas Gerenciales
• Técnicas Específicas

www.campusmexico.gob.mx
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CERTIFICATE PROGRAM ON STRATEGIC MANAGEMENT OF
INFORMATION TECHNOLOGY IN GOVERNMENT

• The role of the CIO in government innovation
• Objectives
• Show the trends and strategies in the use of IT
  to foster innovation in Government
• Provide the guidelines to help government
  agencies to migrate towards the technology and
  organizational frameworks or models required by
  innovation
• Provide the practical knowledge and tools to
  fulfill the challenges posed by the new paradigm
  of the CIO (as opposed to the director of
  systems or of information technology)

• Module 1. The role of the CIO
• Module 2. Strategies for the delivery of
  government services
• Module 3. Technology for the delivery of
  government services
• Module 4. The digital agency
• Module 5. Challenges and opportunities to
  consolidate the value of IT

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Diplomados On-Line en Gobierno Electrónico

• Gobierno electrónico para la Competividad y su
  Desarrollo
• Desarrollo basado en conocimiento (DBC)
• Gobierno electrónico
• Estrategia para un gobierno electrónico
• Tecnologías de información para desarrollar
  iniciativas de gobierno electrónico
• Prácticas de gobierno electrónico

• Estrategias Básicas de Gobierno electrónico
• Tecnologías de información y comunicación
• Estrategia de gobierno electrónico
• Planeación de una estrategia de gobierno
  electrónico
• Diseño de una estrategia de gobierno electrónico
• Ejecución, evaluación y seguimiento de una
  estrategia de gobierno electrónico
• Seguridad en proyectos de gobierno electrónico
• Futuro de las tecnologías de información y
  comunicación en el sector público en el mundo

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E-Development Thematic GroupWorld Bank

• ICT Applications for the Public Sector
• Government Enterprise Architecture as Enabler of
  Public Sector Reform
• Global Sourcing of Services for Achieving
  Sustainable and Inclusive Growth
• m-Government The New Frontier in Public Service
  Delivery
• The Human Factor in Re-engineering Government
• Can e-Government Lower Corruption
• National e-Government Strategies Designing for
  Success
• National e-Government Portals

www.worldbank.org/edevelopment
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Habilidades para el e-Gobierno efectivo

• Las habilidades de TCIs necesarias para el
  eGobierno no solamente son importantes para la
  prestación de servicios públicos, sino también
  para toda la economía en su conjunto
• No son solamente habilidades técnicas, ya que los
  funcionarios públicos necesitan involucrarse en
  la toma de decisiones relacionadas con el
  e-Gobierno
• Los funcionarios públicos deben ser capaces de
  dirigir y liderar ( no se dirigidos) por los
  departamentos de TI de las organizaciones
  gubernamentales

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Habilidades para el e-Gobierno efectivo

• La administración tradicional necesita ser
  actualizada y reforzada para atender los impactos
  del e-Gobierno
• Generación de competencias adicionales
• Los gobierno deben tener acciones para
  identificar y usar las habilidades necesarias
  para el e-Gobierno efectivo

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Gobierno 2.0Retos y Oportunidades de la
Formación en Gobierno Electrónico
Hacia un Nuevo Paradigma de Formación en Gobierno
Electrónico Universidad del Rosario, 14 al 16 de
Mayo 2008. Bogotá, Colombia
Muchas Gracias !

• Abraham Sotelo Nava
• Consultor y ex-Director de Gobierno Electrónico y
  Política de TIC, México

abraham.sotelo_at_egov.com.mx