TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

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TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
UPC - Diplomado en Gestión Empresarial
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1.- Identificación de Factores Críticos de Éxito
2.- Análisis de Problemática
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1.- Identificación de Factores Críticos de Éxito
2.- Análisis de Problemática
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IDENTIFICACION DE FACTORES CRITICOS DE EXITO
AREA
ACCION
FCE
Cambío tecnológico de hardware ( PCs) en 140
oficinas
ORGANIZACIÓN Sub Unidad de Implantación
Planificación de actividades mediante la
confección de check list de pruebas para
comprobar funcionamiento de - Perifericos
Input- output - Emulación 3270 ( Acceso correcto
del centro contable ) - Validación de accesos de
seguridad informatica
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IDENTIFICACION DE FACTORES CRITICOS DE EXITO
AREA
ACCION
FCE
Matriz de facultades para acceso de usuarios a
aplicativos
ORGANIZACIÓN Sub Unidad de Estructuras
Correcta definición de perfiles asignados para
acceso según - Area de trabajo - Cargo
funcional - Funciones del puesto - Control de
accesos especiales para unidades de supervisión
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1.- Identificación de Factores Críticos de Éxito
2.- Análisis de Problemática
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1.- Identificación de Factores Críticos de Éxito
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ANALISIS PROBLEMÁTICA - TECOM
En el listado de campañas para la captación de
cuentas CTS se muestran clientes filtrados de
nuestra base de datos cuya relación laboral no
corresponde al perfil requerido (Garbage out)
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CAUSA - TECOM
Información registrada incorrectamente ( Base
de datos Garbage in)
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SOLUCION - TECOM
Ingresar correctamente la base de datos de
clientes, validando la información contenida,
modificando los posibles errores
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PROBLEMÁTICA - REPORTE TARJETAS DE CREDITO
Dificultad para realizar un control de tarjetas
habientes Reporte extenso ( promedio de 150
hojas por oficina)
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CAUSA - REPORTE TARJETAS DE CREDITO
No existe filtro que distinga las tarjetas de
acuerdo canceladas de las vigentes,
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SOLUCION - REPORTE TARJETAS DE CREDITO
Quiebre de reporte por situación de tarjetas