MERCADO DE CONSUMO Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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MERCADO DE CONSUMO Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

• GLORIA HELENA SANT RIOS

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MERCADO DE CONSUMIDORES

• Segmentación del Mercado
• Mercado Objetivo
• Consumidor Final

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MERCADO DE CONSUMIDORES

• Segmentación del Mercado
• Proceso de separar o dividir un gran mercado en
  pequeñas partes con base en una o mas
  características significativas.
• Identifica y evaluar los estratos de un mercado

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MERCADO DE CONSUMIDORES

• Forma Característica
• Demográfica Edad, escolaridad,
  genero, ingresos, raza
• clase social, tamaño del hogar
• Geográfica Ubicación regional, densidad de la
  
• población,
  tamaño ciudad, clima
• Psicográfica Estilos de vida,
  personalidad, intereses,
• valores,
  actitudes.
• Beneficios Beneficios
  proporcionados por el bien o
• servicio
• Volumen Cantidad de uso (ligero
  contra pesado)

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MERCADO DE CONSUMIDORES

• Beneficios de la Segmentación de Mercados
• Identificar las necesidades de los clientes.
• Realizar un buen trabajo de mercadeo.
• Hacer uso eficiente de los recursos
• Crecimiento empresas medianas

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MERCADO OBJETIVO

• Grupo especifico de consumidores al que la
  empresa selecciona como mercado global

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MERCADO DE CONSUMIDORES

• SEGMENTACION DEL MERCADO
• Demográfica
• Geográfica
• Psicográfica
• Beneficio
• Volumen

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MERCADO OBJETIVO
Identificar un mercado objetivo ayuda a las
empresas a enfocar sus esfuerzos de mercadeo en
aquellas personas que son posibles usuarios o
compradores de productos y/o servicios
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MERCADO OBJETIVO

• COMO CREAR UNA VENTAJA COMPETITIVA?
• Identificando características propias de la
  empresa y sus productos, las cuales son
  percibidas como superiores a la competencia.

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VENTAJAS COMPETITIVAS

• COSTO
• DIFERENCIAL PRODUCTO/SERVICIO
• NICHO

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MERCADO DE CONSUMIDORES

• COMO SELECCIONAR UN MERCADO OBJETIVO
• Mercado Diferenciado Desarrolla uno o mas
  productos para cada uno de los diferentes grupos
  de consumidores.
• Mercado Indiferenciado Desarrollar un solo
  producto para un grupo de consumidores

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MERCADO DE CONSUMIDORES

• Mercado Concentrado Desarrollo de uno o mas
  productos a un solo segmento.
• Mercado Personalizado Desarrollo de productos
  hechos a la medida y necesidades del consumidor
  individual

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MERCADO DE CONSUMIDORES

• SELECCIÓN MERCADO META