Uso do Twitter

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Novas Mídias o Twitter como Ferramenta do
Ministério Público
MINISTÉRIO PÚBLICO FEDERALProcuradoria Regional
da República da 5a Região

• Wellington Cabral Saraiva
• Procurador Regional da República, Mestre em
  Direito
• Recife 26 de agosto de 2010

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Importância (1)

• Criado em 2006
• Aumento exponencial de usuários e tráfego
• Retroalimentação espontânea
• Estimativa de 100 milhões de usuários
• Postados até hoje 22,1 bilhões de tweets
  (http//popacular.com/gigatweet/)
• 50 milhões/dia (Daily Telegraph via
  http//en.wikipedia.org/wiki/Twitter)
• fev/2009 Twitter é a 3a rede social mais usada
  (1a Facebook 2a MySpace) (http//pt.wikipedia.org
  /wiki/Twitter)

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Crescimento do acesso ao Twitter no Brasil
visitantes únicos diários
Fonte http//ven.to/br8
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Importância (2)

• Atenção de empresas, órgãos e personalidades
  (http//ven.to/bqH)
• Visibilidade
• Possibilidade de informação de qualidade
• Influência sobre o mercado
• Atenção do atendimento ao consumidor
• O CalaBocaGalvao na Copa de 2010

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(No Transcript)
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Possíveis Causas do Sucesso

• Facilidade
• Simplicidade
• Imediatidade
• Espontaneidade
• Afluxo de celebridades

• Interação direta com os demais participantes
• Presenças de perfis interessantes
• Imprensa
• Empresas
• Órgãos públicos

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Usos Possíveis Positivos (1)

• Relações humanas
• Troca de ideias
• Obtenção de informação
• últimas notícias
• informações diversas (atuação do MP, decisões dos
  tribunais etc.)
• treinar idiomas
• cultura

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Usos Possíveis Positivos (2)

• Divulgação de ideias de interesse institucional e
  pessoal
• vender o produto, no caso das empresas
• aumentar o conhecimento da instituição
• divulgar o trabalho (interação direta,
  jornalistas, formadores de opinião,
  accountability)
• Reforço da imagem institucional
• Template Twitter Strategy for Government
  Departments (http//ven.to/br5) do Governo
  Britânico

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Usos Possíveis Negativos

• Fofoca
• Divulgação indevida de informações sigilosas ou
  sensíveis, pessoais ou institucionais
• Desconcentração
• Perda de tempo
• Tuítes irrelevantes
• Acompanhamento de celebridades (ou não) com
  escasso conteúdo
• Excesso de informação

Orlandeli
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(No Transcript)
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Conceitos Básicos (1)

• Mensagens (tweet, update, post, tuíte)
• Limitação de 140 caracteres
• Possibilidade de ultrapassagem (p.ex., via
  Deck.ly para TweetDeck, Twitlonger, ShortText
  etc.) use moderadamente
• Linha de mensagens (timeline)
• Campo onde são exibidas as mensagens de quem se
  acompanha
• Diferentemente da caixa postal de e-mail, o fluxo
  é contínuo, não há armazenamento

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Conceitos Básicos (2)

• Usuário (Twitterer, username, nickname, nick)
• Identificado pelo sinal _at_ antes do apelido
• _at_PEPontoCom - _at_portalUOL - _at_Reuters - _at_g1 -
  _at_LaNacioncom - _at_WSJ - _at_BlogdoNoblat -
  _at_LeFigaro_France - _at_Estadao - _at_CNNbrk -
  _at_Spiegel_alles - _at_El_Pais
• _at_DilmaBr - _at_JoseSerra_ - _at_PliniodeArruda -
  _at_Silva_Marina
• _at_STF_oficial - _at_STJNoticias - _at_CNJ_oficial -
  _at_MPF_CNMP - _at_ANPR_Brasil - _at_CFOAB
• _at_SadyTF - _at_cibelebenevides - _at_VladimirAras -
  _at_JaniceAscari - _at_Mario_Bonsaglia

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Conceitos Básicos (3)

• Amigos ou seguidos (friends)
• Aqueles cuja conta você acompanha
• Você receberá as mensagens deles em sua tela
  (timeline)
• Seguidores (followers)
• Aqueles que acompanham sua conta
• Eles receberão suas mensagens

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Conceitos Básicos (4)

• Resposta (reply)
• Indica o usuário e permite texto
• Retuíte (retweet ou RT)
• Repete tuíte anterior, com indicação do usuário,
  e permite texto
• Alternativa ... (via _at_Fulano)
• O RT é indicador da relevância do usuário
  retuitado

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Conceitos Básicos (5)

• Menção (mention)
• Referência a um usuário
• A menção pode ser indicador da relevância do
  usuário mencionado
• Mensagem direta (direct message ou DM)
• Mensagem com indicação de usuário que só o
  destinatário pode ver

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Conceitos Básicos (6)

• Marca de assunto (hashtag ou )
• Identifica um tema qualquer
• Assuntos em evidência (trending topics ou TT)
• Indicam os assuntos mais mencionados em cada
  momento
• Existem TTs mundiais e nacionais
• Há muitos TTs irrelevantes

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Conceitos Básicos (7)

• Encurtadores de URL (URL shorteners)
• Programas que permitem indicação de URLs sem usar
  muitos caracteres
• ven.to, migre.me, bit.ly, goo.gl, is.gd, tiny.url
  etc.
• Bloqueio de usuário (block)
• Impede mensagens de um usuário
• Abandono do seguido (unfollow)
• Cancela o acompanhamento de um usuário

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Conceitos Básicos (8)

• Comunicar spam (report spam)
• Indica ao Twitter mensagens abusivas
• Busca (Twitter search)
• Pesquisa nas mensagens do Twitter, para usuários
  ou não
• Contas autenticadas (verified accounts)
• Indica contas cujo usuário o Twitter autenticou
• Listas (lists)
• Permitem acompanhar grupo de usuários

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Conceitos Básicos (9)

• Sugestão de acompanhamento (FollowFriday, FF,
  SigaSexta, SS)
• Recomendação de usuários
• A terrível baleia do Twitter (fail whale)
• Indica sobrecarga do Twitter

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(No Transcript)
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Complementos do Twitter (1)

• Programas para computadores e tablets
• TweetDeck, Seesmic, Echofon, Twitterrific,
  Flipboard etc.
• Programas para smartphones
• ÜberSocial, Twitter for BlackBerry, Twitter for
  iPhone, TwitterBerry etc.
• Encurtadores de tweets
• TweetShrink, TwitLonger, ShortText etc.

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Complementos do Twitter (2)

• Programas de cópia de segurança
• TweetBackup, Tweetake etc.
• Programas para postagem de fotos
• TwitPic, TweetPhoto etc.
• Programas para postagem de filmes
• Programas para filmagem ao vivo
• TwitCam
• Complementos (plugins) para navegadores

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Primeiros Passos

• Criação da conta
• Use nome pequeno (facilita RTs)
• Inserção de foto (quadrada é o avatar)
• Inserção de dados pessoais (Bio) cuidado!
• Comece!

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Dicas (1)

• Acompanhe respostas, RTs, DMs e menções
• Interaja
• Responda a mensagens
• Comente, pergunte, exponha
• Use tom educado e amigável

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Dicas (2)

• Poste notícias, sites e informações interessantes
• Não esqueça os encurtadores de URL
• Retuíte mensagens interessantes
• Respeite a fonte RT ou Via _at_Fulano
• Não faça spam

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Sugestões (1)

• SELECIONE quem segue pela qualidade do conteúdo
  e pela pertinência com seu objetivo
• EVITE divulgar informações pessoais
• Exposição indevida da família
• Furtos a residências de usuários em viagem
• PENSE no que vai escrever. PENSE de novo

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Sugestões (2)

• REVISE o conteúdo de suas mensagens
• tweets não são editáveis depois de postados
• tweets podem ser apagados, comsucesso incerto
• vale a pena indicar a localização com o tweet?

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Sugestões (3)

• CONTROLE o uso do Twitter, especialmente no
  trabalho
• entre, olhe e saia
• desative aviso sonoro e janela pop-up
• CUIDADO ao clicar em atalhos

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Fonte http//ven.to/bqG
30
Obrigado!
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