APRESENTAЗГO

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APRESENTAÇÃO

• SIMONE CARVALHO
• Graduação em Engenharia Civil
• Pós-Graduação em Engenharia de Petróleo
• Consultora de Perfuração da Landmark
  Halliburton.
• MICHELLE SILVA
• Graduação em Letras (Português e Inglês)
• Analista de Processos da Landmark Halliburton.

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REFERÊNCIA HISTÓRICA

• (1991-2000) REENGENHARIA
• Após a tormenta da década passada, empresários
• do mundo todo tiveram de rever seus conceitos
• Exigência de consumidores torna a qualidade e
  preços
• baixos fundamental nos produtos
• Inicia uma profunda reestruturação nas fábricas,
  redu-
• Zindo custos e modernizando máquinas e
  processos.

• (1981-1990) A ERA DA QUALIDADE
• Japão considerado O império da eficiência
• Gigantes como GM, Ford e Chrysler quase quebram
• Novas técnicas Japonesas de administrar a
  produção
• Dominam os procesos de fabricação da época (CCQ,
• CEP, JIT, Kanban, TQC, DZ e Kaizem)
• - A reboque do Japão, surgem os Tigres
  Asiáticos.

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MICHAEL HAMMER - Reengenharia

• ORIGEM
• Nascido em ....

• FORMAÇÃO
• Engenheiro por formação
• BS, MS e Ph.D. em Engenharia Elétrica e
• Ciências da Computação pelo Instituto de
  Tecnologia de Massachusetts
• em 1968, 1970 e 1973 respectivamente.

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MICHAEL HAMMER - Reengenharia

• FILOSOFIAS ESTRATÉGICAS
• Reengenharia - redesenho dos processos e a não
  automatização, ou seja, a Reengenharia propõe a
  ruptura rápida e a reinvenção radical dos
  processos deficientes
• - Reengenharia de Processos Analisa a
  estratégia vigente da empresa, visando inovar
  processos específicos, geralmente não gerando
  ganhos de performance na corporação como um todo.
• - Reengenharia de Negócios Discute a
  definição do negócio da empresa, visando
  transformar o negócio através da inovação de
  macroprocessos chaves. É chamada de Large Scale
  Enginnering.

• ...as pessoas precisam estar inspiradas e a
  tarefa de suprir essa inspiração cabe à
  liderança.
• ...O novo líder é um arquiteto organizacional e
  um visionário.
• ...a inovação tecnológica é uma condição para o
  sucesso, mas não é suficiente. A forma de se
• diferenciar dos concorrentes é aperfeiçoando o
  relacionamento com os clientes, oferecendo mais
• Valor e tornando suas vidas mais confortáveis.
• Criatividade não é um sinônimo para caos. Os
  indivíduos em uma organização precisam
• ser criativos para desenvolver novos produtos e
  programas de marketing. ...a criatividade
• individual precisa ser posicionada dentro de um
  contexto estruturado, em um processo dis-
• ciplinado mais amplo.
• Organização orientada para processos - é um novo
  paradigma para as empresas. Uma organização
  orientada para processos tem neles o centro das
  atenções. Nas organizações tradicionais, os
  processos são ignorados. Em uma organização
  orientada para processos eles são cuidadosamente
  projetados, mensurados e, o que é mais
  importante, todos os entendem. Dentro desse
  modelo, os processos funcionam bem e trazem bons
  resultados para a empresa.

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MICHAEL HAMMER - Reengenharia

• EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS
• É presidente da Hammer and Company, sua empresa
  de consultoria e de formação empresarial
• com sede em Cambridge
• Leciona no MIT Sloan School of Management
• É um dos conferencistas mais requisitados do
  mundo,
• consultor de algumas das maiores corporações
  multinacionais inclusive
• do Governo dos Estados Unidos da América
• Foi professor do Instituto Tecnológico de
  Massachusetts (MIT - Massachusetts
• Institute of Technology) no departamento de
  Ciências da Computação
• Foi Fundador e gestor de várias empresas de
  novas tecnologias

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MICHAEL HAMMER - Reengenharia

• EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS
• Autor de vários artigos publicados em revistas
  como Harvard Business Review e
• The Economist
• Por volta de 1993 publicou junto com James
  Champy o livro best-seller internacional
• Reengineering the Corporation, o qual a Forbes
  classificou como um dos três mais importantes
• Livros de negócios lançado nos últimos 20 anos
• Foi identificado pela revista Business Week como
  um dos pensadores de gestão mais importante
• dos anos 90
• Foi incluído pela revista Time na sua lista dos
  25 indivíduos mais influentes dos EUA.

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MICHAEL HAMMER - Reengenharia

• TRABALHOS IMPLEMENTADOS E APLICAÇÕES NAS
  EMPRESAS
• IBM desenvolveu um novo conjunto de processos
  associados a indicadores que os mediam
  criteriosamente, analizando as razões de quebra
  de performance e com o resultado desenvolvia
  novos esforços de melhoria. Como resultado a IBM
  reduziu em 75 o tempo que precisava para lançar
  um novo produto no mercado.
• AllAmerica Financial companhia diversificada de
  seguros. A companhia tem aplicado a reengenharia
  de processo em sua área operacional e conseguiu
  reduzir os seus custos em centenas de milhões de
  dólares, saltando do 37 para o 4 lugar no
  ranking de satisfação dos clientes.
• Eastman Chemical Co Focou-se na sua cadeia de
  fornecimento e desenvolveu um conjunto de
  indicadores para controlar a performance. Com
  estes indicadores a empresa conseguiu identificar
  os setores que deveriam ser melhorados.
• Resultados similares foram reportados em outras
  empresas como 3M, UPS, MERCK, entre outras.

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LIVROS PUBLICADOS
The Agenda - Um guia de como sobreviver em uma
economia na qual os clientes tem papel
principalTraz um sentimento da realidade dos
negócios, as novidades excitantes que ocorrem no
mundo de negócios, que estão em grande parte fora
dos olhos do público.
Beyond Reengineering - Apresenta os fundamentos
da centralização dos processos e examina como os
negócios são examinados e operados. Explica
também os conceitos críticos do proprietário dos
processos treinador, centro de excelência,
analistas de processos e etc
The Reengineering Revolution - Um guia prático em
vários aspectos críticos da implementação da
reengenharia.Também possui um grande número de
casos para estudo de empresas que obtiveram
sucesso com a implementação
Reengineering the Corporation - O livro de maior
sucesso da última década e vendeu mais de dois
milhões de cópias, sendo traduzido para mais de
30 idiomas. Apresenta ao mundo dos negócios o
poder das mudanças radicais, do começar de novo,
de repensar as operações do início.
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• OUTRAS PUBLICAÇÕES
• Modelo de maturidade de Processos e
  empreendimentos (Process and Enterprise Maturity
• Model PEMM)
• O Poder Estratégico dos Processos (The Strategic
  Power of Process) - Conferência Setembro de 2005
• Mudança Profunda Como Inovações Operacionais
  Podem Transformar a sua Companhia (Deep Change
  How Operational Innovation Can Transform Your
  Company)
• Quebrando as Fronteiras Organizacionais (Breaking
  Down Organizational Boundaries)
• Forward to basics - Fast Company Magazine,
  November 2002
• O que os negócios podem aprender dos patriotas da
  Nova Inglaterra (What Business Can Learn from the
  New England Patriots) - Dr. Michael Hammer,
  February 2002
• Colocar o Seis Sigma em Perspectiva (Putting Six
  Sigma in Perspective) - Quality Magazine, October
  2001
• A Compania Supereficiente (The Superefficient
  Company) - Harvard Business Review,
  September/October 2001
• The Process Enterprise An Executive Perspective
  - Hammer and Company White Paper June 2001
• Post-Sales Support The Next Competitive
  Battlefield - Hammer and Company White Paper,
  March 2001
• How Process Enterprises Really Work - Harvard
  Business Review , November/ December 1999

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MICHAEL HAMMER - Reengenharia
OUTROS GURUS E MICHAEL HAMMER 1982 Megatrends,
de John Naisbitt (o baptismo das megatendências)
1983 The Change Masters, de Rosabeth Moss
Kanter - Origem do empowerment 1984
Management Teams, de Meredith Belbin - O
renascimento das "equipas 1985 Triad Power,
de K. Ohmae - o conceito de tríade 1985
Organizational Culture and Leadership, de Edgar
Schein - A cultura de empresa 1988 "O
surgimento da nova organização", artigo de Peter
Drucker na HBR 1989 The New Realities, de
Peter Drucker 1989 The Age of Unreason, de
Charles Handy 1989 Managing across borders, de
Cristopher Bartlett e Sumantra Ghoshal - o
conceito de Transnacional 1990 "Reengenharia
do trabalho Não automatize, elimine!", artigo de
Michael Hammer na HBR Lançamento da
reengenharia 1990 "As competências distintivas
da empresa", artigo de Gary Hamel e C.K.Prahalad,
na HBR 1990 The Fifth Discipline, de Peter
Senge - A recuperação da organização que
aprende 1990 The Competitive Advantage of
Nations, de Michael Porter - o lançamento da
ideologia da competitividade nacional 1990
The Borderless World, de K.Ohmae Globalização
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MICHAEL HAMMER - Reengenharia
OUTROS GURUS E MICHAEL HAMMER 1991 Reinventing
Government, de Ted Gaebler e David Osborne A
afirmação da gestão pública como vector
estratégico de mudança 1991 The Art of The
Long View, de Peter Schwartz - O renascimento da
escola dos cenários 1992 Liberation Management,
de Tom Peters 1993 Reengineering the
Corporation, de James Champy e Michael
Hammer 1993 Maverick, de Ricardo Semler -
Semco, a empresa revolucionária brasileira
transformada em best-seller mundial 1993
Sociedade Pós-Capitalista, de Peter Drucker
1994 The Age of Paradox, de Charles Handy - A
popularização do paradoxo como algo saudável
1994 Competing for the Future, de G. Hamel e
C.K.Prahalad 1994 The Rise and Fall of the
Strategic Planning, de Henry Mintzberg 1995 The
End of the Nation State, de K. Ohmae - A
competitividade da região-Estado 1995 World
Class, de Rosabeth Moss Kanter - A teoria dos 3
C's competitivos 1996 Jamming, The Art and
Discipline of Business Creativity, de John
Kao 1996 "A estratégia como revolução", artigo
de Gary Hamel na HBR - Artigo premiado como o
melhor de 96 pela McKinsey Foundation 1996 "O
que é a estratégia", artigo de Michael Porter na
HBR - Artigo premiado com o segundo lugar para
96 pela McKinsey Foundation
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• BIBLIOGRAFIA
• Entrevista para a secção Contra-Corrente da
  revista portuguesa Ideias Negócios Junho 2002
• HAMMER, M. Reengenharia. Rio de Janeiro Campus,
  17ª Edição,
• 1994
• http//www.gurusonline.tv/pt/conteudos/hammer.asp
• http//www2.uol.com.br/aprendiz/guiadeempregos/exe
  cutivos/info/livros.htm
• http//www.webboom.pt/autordestaque.asp?ent_id111
  1600area01
• http//www.efagundes.com/resenhas/Resenhas_pdf/The
  _Agenda.PDF
• http//www.janelanaweb.com/manageme/cronolog.html
• http//www.fesppr.br/erico/x200320Leitura20Reco
  mendada/Cronologia

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OBRIGADA!