1

• Aportes del Balance Social en la sostenibilidad
  del desarrollo y la vida democrática

Desarrollando Capacidades Organizacionales que
sustentan la aplicación del Balance Social
Lic. Liliana C. González Lic. Juan C. San
Bartolomé
2

• Estructura
• Condiciones y Capacitaciones
• Proyección del modelo
• Enfoques metodológicos

3
Empresa
Misión y Visión Social-empresarial
Cooperativa
Asociación de personas
Valores
Contienen la responsabilidad social cooperativa
4
Responsabilidad Social Cooperativa

• La responsabilidad social cooperativa está en la
  misma esencia de las entidades cooperativas.
• Las cooperativas pueden actuar sin la mirada
  prejuiciosa del entorno porque han nacido de las
  mismas comunidades o son parte de ellas y no
  practican una forma particular de responsabilidad
  social empresaria, sino que son por y en sí
  mismas socialmente responsables.

5

• Si sólo midiéramos la RSE, nos faltarían datos
  para
• Consolidar una fuerte identidad cooperativa.
• Brindar datos objetivos para la defensa política
  del movimiento.
• Incidir en las políticas públicas, buscando la
  promulgación de leyes equitativas e igualitarias
  hacia el movimiento cooperativo.

6
La Responsabilidad Social Cooperativa está
enmarcada en los valores y principios genuinos y
esenciales del cooperativismo como doctrina,
sistema y movimiento.
7
Balance Social
Interno (actores sociales)
refleja beneficios
Externo (comunidad)
Cumplimiento de los principios cooperativos
8
Balance Social Cooperativo

• El Balance Social Cooperativo aparece como una
  herramienta de la gestión socioeconómica que les
  facilita a las cooperativas medirse y rendir
  cuentas a los/as asociados/as sus dueños/as -
  especialmente y a todos los demás grupos de
  interés que están impactados por su accionar en
  relación con el cumplimiento de su propia esencia
  o identidad, es decir desde los valores y los
  principios cooperativos
• (El Balance Social en las Cooperativas
  González, Liliana y San Bartolomé, Juan Carlos)

9
Balance Social Cooperativo

• Es un instrumento de medición del impacto social
  de la cooperativa en su comunidad.
• Es una evaluación en la relación entre los
  beneficios sociales y el éxito en los negocios.
• Es una herramienta estratégica de evaluación
  sistemática.
• Es una herramienta comunicacional.

10
Balance Social Cooperativo

• FACILITA
• Sensibilización del movimiento cooperativo hacia
  la responsabilidad que les cabe como empresas
  sociales de servicios.
• Difusión de las prácticas responsables y
  transparentes.
• Articulación del movimiento cooperativo con
  políticas públicas, generando espacios de
  incidencia.
• Producción de información que tienda a un proceso
  de formación en las comunidades.
• Influencia sobre los mercados y los actores
  sociales y políticos en sentido de crear un
  ambiente favorable para la economía social.

11
Balance Social Cooperativo

• Nos permite ponderar
• Cuantificar lo cualitativo de la gestión
  cooperativa.
• Visibilizar lo invisibilizado de los servicios.
• El compromiso de las cooperativas con sus
  comunidades.
• La responsabilidad social cooperativa y su
  política institucional.
• La necesidad de asumir - de ser necesario - los
  cambios para el cumplimiento de su misión.

12
En síntesis

• COOPERATIVA
• IDENTIDAD
• RESPONSABILIDAD SOCIAL COOPERATIVA
• POLÍTICA INSTITUCIONAL
• BALANCE SOCIAL COOPERATIVO

13

• La Responsabilidad Social Cooperativa, ligada al
  concepto de identidad cooperativa, contiene y
  supera a la Responsabilidad Social Empresarial.
• El Balance Social Cooperativo mide la
  Responsabilidad Social Cooperativa en relación
  con el cumplimiento de los principios
  cooperativos que se sostienen en un basamento de
  valores.

14

• Recordar
• La A.C.I. claramente explicita, en Manchester -
  1.995, que no se puede leer aisladamente el
  cumplimiento de cada principio sino que se debe
  efectuar una ponderación integral de los mismos,
  ya que conllevan la identidad y por lo tanto la
  esencia cooperativa.

15

• Requerimientos necesarios para la puesta en
  marcha del BSCoop
• Reconocimiento del carácter asociativo de la
  entidad.
• Decisión consensuada y compartida por el Consejo
  de Administración de la cooperativa.
• Apoyo de la Gerencia y funcionarios jerarquizados
  y la Auditoría Externa.
• Existencia de una estrategia integral y
  abarcativa de toda la cooperativa.
• Aceptación comprometida y conocimiento del
  contenido del Balance Social (realizarlo por
  convicción y no por imagen).
• Tener la apertura necesaria para definir o
  redefinir el Sistema de Orientación

16

• Pasos para la implementación del BSCoop
• Designación de la o las personas referentes que
  van a brindar la información (puede ser un
  coordinador o un área).
• Definición y acuerdo del Plan de trabajo.
• Información a las personas involucradas.
• Adecuación del modelo (tipo de cooperativa
  tamaño, etc.).
• Recolección de la información (elaboración de
  tablas, grillas y encuestas).
• Análisis de la información.
• Cuadro de Balance (formulación y ponderación de
  variables e indicadores).
• Presentación al Consejo de Administración y
  Sindicatura.
• Evaluación social.
• Propuesta de mejora.
• Presentación a la Asamblea.

17

• ESTRUCTURA del BSCoop
• Misión.
• Análisis del cumplimiento de los principios
  cooperativos.
• 1er Principio Membresía Abierta y Voluntaria
• 2do Principio Control Democrático de los
  Miembros
• 3er Principio Participación Económica de los
  Miembros
• Análisis del VAC (Valor Agregado Cooperativo)
• 4to Principio Autonomía e Independencia
• 5to Principio Educación, Entrenamiento e
  Información
• 6to Principio Cooperación entre Cooperativas
• 7mo Principio Compromiso con la Comunidad
• Dimensión Servicios/Satisfacción de necesidades.
• Anexo Potencial Humano.
• Otros anexos según las características de cada
  cooperativa

18

• Análisis del cumplimiento de los principios
  Cooperativos
• Dimensiones Son partes en las que se han
  dividido los principios para enfocar la medición
  en esa área determinada
• Indicadores Son interrelaciones de variables que
  miden en forma puntual una parte determinada de
  una dimensión
• Variables Son parámetros concretos de medición
  provenientes del sistema de información de la
  cooperativa que cuantifican un comportamiento.

19

• Desde entender al BSCoop como proceso, la
  Auditoría
• Social en las cooperativas tiene dos
  ámbitos de desarrollo
• y especificidad
• ? Externo ? Profesionales externos que realizan
  la
• Certificación (mirada
  objetiva)
• ? Interno ? Profesionales internos designados
  por
• las cooperativas y
  que se han capacitado
• para realizar el
  relevamiento y construcción
• compartida de este
  instrumento.

20
(No Transcript)
21
Servicios Prestados

• Suministro de Energía Eléctrica
• Recolección de Residuos, Barrido y Limpieza de
  calles
• Servicios Sociales
• Enfermería Integral
• Emergencias Médicas
• Emergencias Médicas Pediátricas.
• Asistencia Médica Domiciliaria
• Asistencia Médica Pediátrica Domiciliaria
• Extracción de Sangre a Domicilio
• Internación Domiciliaria
• Kinesiología, Nutrición, Salud Mental,
  Fonoaudiología y Oftalmología
• Odontológico de Urgencia
• Traslado de Pacientes
• Rehabilitación a personas con discapacidad
• Dispensión de Medicamentos Ambulatorios
• Descuentos en compra de medicamentos.
• Descuentos en compra de elementos ortopédicos
• Sepelios
• Asistencia Jurídica

22
Misión de la Cooperativa CEZ Limitada
Mejorar la calidad de vida y por lo tanto la
dignidad humana no sólo de los asociados sino de
la comunidad que abarca su expansión territorial,
desempeñándose como EMPRESA SOCIAL DE SERVICIOS
23
Cálculo del Valor Agregado Cooperativo
Visibilizado (VACV)

• Valor Agregado Cooperativo al Personal
  13.404.155,39
• Valor Agregado Cooperativo al sector
  financiero 1.459.430,33
• Impuestos, tasas y contribuciones
• Donaciones
• Actividades asistenciales y culturales
• Mantenimiento Centro Cultural
• Programa Plazas de Zárate (21 plazas)
• Iluminación Programas Plazas de Zárate
• Colocación de 407 luminarias en Zárate y 86 en
  Lima
• Colocación de 704 tulipas en Zárate y 23 en Lima
• Generación de empleo en la comunidad
• Valor Agregado Cooperativo a la Comunidad
  11.874.945,02

24
Cálculo del Valor Agregado Cooperativo
Visibilizado (VACV)

• Compras realizadas a asociados
• Aplicación TEIS Planes de Inclusión Social
• Planes de pago suscriptos (1.270)
• Rebajas en Servicios energía
• 248 Conexiones especiales
• Comedor San Cayetano
• Otras rebajas (Tarifa IO)
• Rebajas en Servicio Agua y cloacas
• Eventos para asociados
• Suscripciones, publicaciones, afiliaciones
• Educación y Capacitación Cooperativa
• Inversión en información a asociados
• Valor Agregado Cooperativo a los Asociados
  4.106.489,88
• Valor Agregado Cooperativo Visibilizado Total
  30.845.020,62

25
3º Principio Participación económica de los
miembros
Distribución del Valor Agregado Cooperativo
Visibilizado(VACV)

• VACV total 30.845.020,62 100,00
• VACV a los trabajadores 13.404.155,39 43,46
• VACV al sector financiero 1.459.430,33 4,73
• VACV a la comunidad 11.874.945,02 38,50
• VACV a los asociados 4.106.489,88 13,31

26
Composición del VACI

• VAC Invisibilizado generado por servicios
• Servicio Sociales 1.616.063,79
• Servicio gratuito discapacitados
• Diferencia total de servicios de traslados
• Servicio de Recolección de Residuos, Barridoy
  Limpieza de calles 254.554,00
• Recolección de residuos sólidos vía pública días
  domingo
• Mantenimiento plaza Cooperativa
• Recolección de ramas en forma solidaria
• Colocación de contenedores en barrios
• Limpieza de calles y veredas céntricas
• Colocación de recipientes para residuos
• Salón Auditorio 21.600,00
• Préstamos gratuitos (54 oportunidades)
• VAC Invisibilizado generado por servicios
  1.892.221,79

27
3º Principio Participación económica de los
miembros
Valor Agregado Cooperativo Total

• VAC Visibilizado Total 30.845.020,62
• VAC Invisibilizado Total 1.892.221,79
• Total VAC 32.737.242,41

28
3º Principio Participación económica de los
miembros
Análisis del VAC Visibilizadoúltimos tres
ejercicios
Ej.70 Ej. 71 Ej. 72 Total VAC 3 Ej.
VAC a los Trabajadores 10.866.139,62 12.037.961,35 13.404.155,39 36.308.256,36
VAC al Sector Financiero 1.141.036,62 646.525,37 1.459.430,33 3.246.992,32
VAC a la Comunidad 8.459.488,28 13.558.608,00 11.874.945,02 33.893.041,30
VAC a los Asociado 4.089.469,80 2.312.503,20 4.106.489,88 10.508.462,88
VAC TOTAL 24.556.134,32 28.555.597,92 30.845.020,62 83.956.752,86
29
7º Principio Compromiso con la comunidad

• Donaciones 211.550,00
• Actividades asistenciales y otras
  52.000,00
• Proyecto Plazas en Zárate 128.000,00
• Centro Cultural (mantenimiento) 92.400,00
• Plan luminarias y colocación tulipas
  856.500,00
• Servicios gratuitos 1.892.221,79

30
7º Principio Compromiso con la comunidad

• Compromisos con la comunidad Actividades para la
  comunidad
• Salón Auditorio
• 54 actividades (cursos, conferencias, jornadas)
• 4.566 asistentes
• Compromiso con la comunidad y Cooperativismo
  Capacitación
• En general
• Temas medioambientales
• Mejora del nivel de vida del asociado y su
  familia y la comunidad
• Presencia de la cooperativa en la comunidad
• Obras de Fomento
• Servicio Eléctrico
• Centro Cultural Cooperativo El Almacén
• Presencia de la CEZ en Actos y Eventos
• Convenios de la CEZ con instituciones locales
• Reuniones con Representantes Gubernamentales,
  Gremiales y de otras Instituciones

31
Indicadores de Responsabilidad Social Cooperativa

• Asociados 35.013 personas
• 48 del colectivo de asociados/as son mujeres
  (16.807)
• 22,97 de delegados/as son mujeres
• 8,33 de consejeros/as titulares es una mujer
• 22,45 de las compras, son realizadas a
  proveedores asociados.
• Valor Agregado Cooperativo Total en el ejercicio
  32.737.242,41
• Valor Agregado Cooperativo Visibilizado
  30.845.020,62
• 47,55 de los ingresos es VAC Visibilizado.
• VACV per cápita por asociado 881,00
• VAC Invisiblizado (por servicios gratuitos) en el
  ejercicio
• 1.892.221,79

32
Indicadores de Responsabilidad Social Cooperativa

• Circuito económico financiero en la comunidad en
  el ejercicio
• 29.385.590,29
• Circuito económico financiero en la comunidad en
  3 años
• 80.709.760,54.
• 210 visitas a barrios e instituciones.
• Servicios Sociales
• Población cubierta 52.340 personas
• 13.395 grupos familiares.
• Costo 0,95 por día por grupo familiar tipo.
• Costo 0,23 por día por persona.
• Fuente de trabajo para casi 600 personas
• 238 en relación directa
• 356 en relación indirecta.

33
Cooperativa de Electricidad de Zárate Limitada
Empresa Social de Servicios
34

• Muchas gracias

• Lic. Liliana González
• Lic. Juan Carlos San Bartolomé
• cadic.cadic_at_gmail.com

35

• Aportes del Balance Social en la sostenibilidad
  del desarrollo y la vida democrática

Desarrollando Capacidades Organizacionales que
sustentan la aplicación del Balance Social
Lic. Liliana C. González Lic. Juan C. San
Bartolomé