Iniciativas para el desarrollo social por medio de TICs

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(No Transcript)
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• gobierno central
• financieros
• comerciales

• El conflicto social
• 50 años de conflicto social
• 10 años de conflicto armado
• Los actos de Dios
• Terremotos
• Inundaciones
• Huracanes
• Epidemias
• Deterioro de los activos sociales
• La educación
• La salud social
• La seguridad pública
• La infraestructura
• Los valores sociales
• Crecimiento incontrolable de la delincuencia

Cuando hay proyectos se puede descuidar el
motivo original Cuando hay ganancias se pueden
generar ambiciones contrarias a las visiones
iniciales entre los fundadores Cuando hay
crecimiento se puede generar intereses para
control de poder Cuando se logra la
sostenibilidad se pueden generar intereses
comerciales.

• Acciones macro económicas
• Des regularización de los servicios públicos
• Privatización de algunos servicios
• Proyectos de educación de largo plazo

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Nuevas dificultades

• Causas
• Formación en productos privativos
• Crecimiento de uso de TICs "disponibles"
• Conformación de grupos de conocimiento
  interactuando electrónicamente
• MAS los problemas económicos generalizados
• Efecto
• Incremento de uso ilegal de software privativo
• Reclamo formal de pago de licencias
• Cierre masivo de cybercafés
• Amenazas de cierre de empresas
• RETROCESO EN MUCHOS DE LOS LOGROS ALCANZADOS

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Desarrollo de El Salvador por medio de
Tecnologías Alternativas de Comunicación y
Administración de DatosDESTACAD
El proyecto DESTACAD

• Juan José Sánchez Córdova
• jsanchez_at_infovision.com.sv
• (503) 2219 6666
• (503) 7860 7348
• El Salvador

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Premisas generales

• El conocimiento y la información son los medios
  primarios para proveer una base confiable para la
  competitividad
• La brecha digital provoca una injusta
  distribución de oportunidades agravada por el
  desigual acceso y participación de las TICs
• Es necesario asegurar la disponibilidad y el
  acceso libre a los recursos de información
• La adjudicación de propiedad de protocolos y
  estándares en tecnología actúan en detrimento del
  acceso libre a los recursos de información y en
  consecuencia de la innovación empresarial
• Basado en un principio de sostenibilidad DESTACAD
  aboga por un uso libre y no discriminatorio del
  conocimiento y la información.

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PROBLEMAS ENCONTRADOS

• El poco reconocimiento de los derechos de autor y
  la necesidad de mejorar la competitividad ha
  provocado un excesivo uso ilegal de las
  tecnologías privativas disponibles en el medio.
• En consecuencia se ha iniciado un proceso de
  legalización del uso de las tecnologías, pero hay
  poca (mínima) capacidad de compra (alquiler) de
  productos privativos
• Al no tener capacidad de compra de tecnologías
  privativas se ha generado
• Reducción de PCs en las instituciones
• Endeudamientos excesivos para compra (alquiler)
  de tecnologías
• Cierre masivo de cybercafes y empresas
  relacionadas con tecnología
• Retroceso en el uso y apropiación de las TICs
• Existe un alto desconocimiento de tecnologías
  alternativas que permiten el uso libre del
  conocimiento y de los recursos de información

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LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO

• Apoyar, con una difusión de las tecnologías
  alternativas de comunicación y administración de
  datos, los procesos de fortalecimiento de
  competitividad empresarial manejados en la
  región.
• Provocar la generación de grupos de conocimiento
  con igualdad de accesos y participación de los
  recursos de información disponibles.
• Desarrollar soluciones tecnológicas y apoyar su
  implementación para mejorar la productividad de
  la sociedad.
• Establecer una red de centros de soporte para el
  mantenimiento de las soluciones implantadas

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Responsable del Proyecto

• Un grupo de personas interesadas en el tema,
  voluntariamente han iniciado un proceso, a fin de
  presentar las tecnologías alternativas para el
  desarrollo de la sociedad.
• El grupo es conformado por empresarios,
  gremiales, profesionales en el área de
  informática y técnicos usuarios de software libre
  en El Salvador.
• La iniciativa es acompañada por medios de
  comunicación, empresas de tecnologías
  (telecomunicaciones, universidades e institutos
  tecnológicos, proveedores de hardware y software,
  capacitaciones, etc.) y un fuerte grupo de
  voluntarios.
• Se ha estructurado un proyecto para el Desarrollo
  Empresarial por medio de Tecnologías Alternativas
  de Comunicación y Administración de Datos.
• Las primeras áreas de enfoque son
• Centros Educativos
• Pequeñas y medianas empresas
• Alcaldías municipales

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El proyecto tiene tres ejes
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La difusión cuenta con las áreas de comunicación
para llevar el mensaje y educación para quienes
desean conocer mas del tema
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• La comunicación será manejada desde dos
  perspectivas
• Masiva a través de medios de comunicación
• Segmentada por medio de la identificación y
  formación de grupos de conocimiento

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Para la comunicación masiva se estan formalizando
alianzas con medios de comunicación y con
empresas de impresión para la elaboración del
material a difundir
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Para la comunicación segmentada se están
identificando grupos de interés que puedan ser
formados por medio de charlas directas. Para cada
uno de los grupos se diseñará la forma de enviar
el mensaje para luego convocarlos y formarlos por
medio de charlas dirigidas por líderes
previamente identificados.
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• El proceso de educación, se ha dividido en dos
• Virtual que, por medio de un LMS, cada usuario
  de software libre tendrá acceso a los materiales
  didácticos previamente elaborados.
• Presencial que complementará el proceso de
  educación con los métodos tradicionales de
  capacitación.

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La educación virtual se apoya por una parte en
una herramienta electrónica (LMS) y en un proceso
ordenado de administración de materiales y
contenidos de los cursos que cuenta con una serie
de técnicos voluntarios (facilitadores) que
mantendrán los cursos actualizados.
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Los mismos materiales de los cursos manejados por
medios virtuales serán preparados para las
capacitaciones presenciales que serán impartidas
en Centros de Atención autorizados para proveer
servicios de capacitación que se instalarán a lo
largo de todo el territorio nacional. La red de
Centros de Atención estará conformada por una
Oficina Central (en donde estarán las oficinas
administrativas), por cinco oficinas regionales
(inicialmente solo dos) y por todos los
cybercafes, escuelas, centros de entrenamiento,
etc. que se inscriba y califique para tal fin.
Los cursos en cada centro serán cobrados con
tarifas accesibles y se busca que sean
patrocinados por el sector empresarial y por
instituciones gubernamentales destinadas al
fomento de personal calificado.
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El objetivo es lograr que los usuarios que
decidan explorar las alternativas de Software
Libre puedan elegir la forma de capacitación que
mejor se acomode a sus circunstancias.
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• Por otra parte, el eje de Soporte tiene dos
  grandes áreas
• Asistencia Técnica para resolver en forma
  inmediata cualquier consulta que los usuarios
  tengan al momento de instalar y usar las
  diferentes alternativas de software libre
• Asistencia Legal para que los usuarios puedan
  conocer sus derechos y obligaciones legales con
  respecto al uso de productor propietarios o libres

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La asistencia Legal es considerada como uno de
las mayores necesidades que las personas,
jurídicas y naturales, tienen actualmente, debido
a que el proceso de persecución a la piratería
que se esta llevando a cabo ha generado mucha
confusión. Para brindar la asistencia legal se
estan formalizando alianzas con oficinas de
protección de derechos de los usuarios que ya
existen en instituciones de gobierno,
universidades y otras ONGs.
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Por su parte la Asistencia Técnica se apoyará en
un Call Center, que por medio de una herramienta
electrónica (Help Desk) conocerá los
requerimientos de los usuarios y los desviará a
la base de soporte que mejor se ajuste a las
necesidades tanto por el tipo de servicio, el
nivel de urgencia y el área geográfica.
Para dar una atención cercana los mismos Centros
de Atención que servirán para la capacitación
tendrán la función de Centros de Servicio Público
en donde se podrá dar un soporte directo con
tarifas previamente acordadas con los
propietarios del Centro de Atención
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Es muy importante recalcar que todo el soporte
brindado estará respaldado por la comunidad de
usuarios y técnicos de software libre en el
país. Esta comunidad ya cuenta con mas de 500
técnicos e ira creciendo conforme el proyecto se
vaya desarrollando
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El tercer eje del proyecto es el de
Fortalecimiento, que será el responsable de
identificar alternativas tecnológicas que se
ajusten a las necesidades del país, las modifique
para adecuarlas completamente y las demuestre a
los interesados. El Proceso de Fortalecimiento se
ha dividido en dos partes

• Investigación y Desarrollo que se encargará de
  la identificación y adecuación de tecnologías a
  importar
• Laboratorios y Certificaciones que se encargará
  de probar y extender certificación condicionada
  de las soluciones planteadas.

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El proceso de Investigación y Desarrollo tendrá
dos grandes responsabilidades

• Investigación de tendencias en la tecnología y
  sus alternativas de implementación por medio de
  Software Libre, teniendo también la función de
  visualizar las necesidades en los diferentes
  sectores económicos del país
• Desarrollo de Soluciones Tecnológicas por medio
  de Software Libre, para realizar las adaptaciones
  que las soluciones GNU disponibles requieren para
  ser funcionales a las realidades de los
  protagonistas de la economía del país.

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Es también muy importante aclarar que el proceso
de Investigación estará soportado por la
Comunidad de Usuarios y Técnicos de Software
Libre que ya existe en el país.
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Las soluciones propuestas en el área de
Investigación y Desarrollo serán enviadas, con
sus respectivas recomendaciones, a un Centro de
Implementación de Soluciones (Laboratorios y
Certificaciones) que se encargará del montaje de
las soluciones propuestas para sus pruebas en los
ambientes en que serán implementados
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Al igual que todo el proyecto, los laboratorios
estarán soportados por la comunidad de usuarios y
técnicos de Software Libre en el país.
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Los resultados de las pruebas de Laboratorio y
Certificaciones serán inmediatamente difundidos a
los sectores interesados para que conozcan y
exploren las nuevas soluciones dando así un
proceso de innovación tecnológica para comenzar
nuevamente el ciclo permanente de difusión de
nuevas alternativas, de soporte y de
fortalecimiento.
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(No Transcript)
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ÁREAS DE ACCIÓN
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El proyecto para lasAlcaldías Municipales(Ciudad
es Digitales)

• Alcances generales
• Procesos considerados
• Implementación
• Propuesta de cooperación

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Alcances generales Aplicaciones para gestión
municipal Aplicaciones para la comunidad Modelo
de participación y apropiación
Centros de Atención Autorizados (Telecentros
Comunitarios)
Ventanillas de atención
Oficinas Administrativas
Atención externa
Atención electrónica y desarrollo de proyectos de
fortalecimiento comunitario
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Procesos básicos para Alcaldías
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Procesos básicos para Alcaldías
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Procesos básicos para Alcaldías
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Procesos básicos para Alcaldías
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La propuesta para Ciudades Digitales DESTACAD y
el Modelo de Ciudad Digital

• Red de Telecentros
• (consecuencia de servicios demandados)
• Educación y Formación
• (Orientados a mejorar el desempeño)
• Información y Comunicación
• (Beneficios con testimonios convincentes)
• Desarrollo de soluciones
• (adecuadas a necesidades de la población)
• Soporte y asistencia
• (Acompañamiento en instalación y mantenimiento de
  soluciones)

Lanzamiento de cruzada (apoyado en voluntarios
y otros actores beneficiarios)
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Gracias

• Juan José Sánchez Córdova
• jsanchez_at_infovision.com.sv
• (503) 2219 6666
• (503) 7860 7348
• El Salvador