TEMA II

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Universidad Centroccidental Lisandro
Alvarado Decanato de Ciencias y
Tecnología Departamento de Sistemas

• TEMA II

Las Organizaciones, Sistemas Sociales Complejos
Profesora Ninfa Barón Méndez. Asignatura
Teoría General de Sistemas

UCLA Una voz del pensamiento.
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Las Organizaciones,Sistemas Sociales Complejos
QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
Instrumento fundamental para la existencia del
hombre, que permite agrupar a un conjunto de
individuos entorno a una o más actividades, con
el fin de alcanzar un objetivo.
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Las Organizaciones,Sistemas Sociales Complejos
QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
Sistema? Social? Complejo?
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Las Organizaciones,Sistemas Sociales Complejos
AMBIENTE
SISTEMA
SISTEMA
LIMITE
PROPÓSITO O MISIÓN
SISTEMA
TRANSFORMACIÓN

MATERIAL DE ENTRADA
SALIDA
PROCESO MEDULAR DE LA TAREA PROCESO MEDULAR
INDIVIDUAL PROCESO MEDULAR GRUPAL
OBJETIVO
-

RETROALIMENTACIÓN
Retornar

Prof. Ninfa Barón Méndez.
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Las Organizaciones,Sistemas Sociales Complejos
ORGANIZACION
Niveles Jerárquico
Cargos
ESTRUCTURA
CONDUCTA
Funciones
Unidades Administrativas

Prof. Ninfa Barón Méndez.
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Las Organizaciones,Sistemas Sociales Complejos
CxP
producción
Inventario
Objetivos Contradictorios
Contabilidad
Compras
Ventas
Toma de Decisiones

Prof. Ninfa Barón Méndez.
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Las Organizaciones,Sistemas Sociales Complejos
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES ?
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Las Organizaciones,Sistemas Sociales Complejos

• PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
• Definir el problema
• Analizar el problema
• Proponer alternativas de solución
• Evaluar alternativas
• Ejecutar alternativa seleccionada
• Verificar resultados

• Información (Conocimientos)
• Experiencias
• Intuición
• Personalidad (creencias y valores)

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Las Organizaciones,Sistemas Sociales Complejos
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES ?
Incertidumbre Riesgo Certeza
Herramientas y Técnicas
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Las Organizaciones,Sistemas Sociales Complejos
JUEGO DE LA CERVEZA Quién ganó dinero? Cuales
detallistas quedaron con mas cerveza B que al
principio? Qué estrategias utilizaron? Observar
gráfica de control de inventario de cerveza tipo
B En la semana 16 Qué hacían los consumidores?
Qué hacía la fábrica?