La hirarchie des effets

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La hiérarchie des effets
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La hiérarchie des effets

• Selon la théorie publicitaire, le consommateur
  doit passer par chacune des étapes des tâches de
  communication si lon veut que laction
  publicitaire soit efficace à long terme.
• Sinon, il peut y avoir achat, mais celui-ci ne
  sera pas répétitif Ce processus sappliquera à
  des achats importants

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La hiérarchie des effets

• A
• I
• D
• A

• Attention
• Intérêt
• Désir
• Action

• Ignorance
• Prise de conscience
• Connaissance des attributs de la marque
• Appréciation
• Préférence
• Conviction
• Achat

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La recherche commerciale

• Le rôle de la recherche est
• Avant la campagne
• de trouver où se situe le consommateur dans la
  hiérarchie des effets, pour pourvoir fixer un
  objectif concret et réaliste (pré-test)
• Après la campagne
• De vérifier si lobjectif est atteint (post-test)
• Et le rôle de la communication publicitaire
• est de faire progresser le consommateur dans son
  cheminement vers lachat.

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Critères dévaluation de la campagne
Exemples de recherche auprès du consommateur

• Ignorance
• Prise de conscience
• Connaissance des attributs de la marque
• Appréciation
• Préférence
• Conviction
• Achat

• Notoriété
• spontanée
• assistée
• Rappel du contenu du message
• Ensemble évoqué
• Rang des préférences
• Intention dachat
• Ventes
• Désir
• Action