COFOR2 05-06

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COFOR2 05-06 Support à lapprentissage dans un
dispositif de formation médiatisé

• N.Deschryver, nathalie.deschryver_at_tecfa.unige.ch

http//tecfa.unige.ch
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Programme de la matinée

• 9h-10h Caractéristiques dun dispositif
  soutenant lapprentissage
• 10h-10h30 IS et apprentissage dans un dispositif
  médiatisé
• 11h-12h30 Tutorat
• Activité apports théoriques

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1. Activité dans le forum

• Au cours de la formation Maltt, pourriez-vous
  repérer une situation précise dans laquelle vous
  avez le sentiment davoir appris. Pourriez-vous
  la décrire.
• Quand était-ce ?
• Dans quelles circonstances ?
• Quelles sont les conditions qui ont fait que ça a
  marché ?
• Au cours de la formation Maltt, pourriez-vous
  repérer une situation précise dans laquelle vous
  avez le sentiment davoir perdu votre temps, de
  ne pas avoir appris. Pourriez-vous la décrire.
• Quand était-ce ?
• Dans quelles circonstances ?
• Quelles sont les conditions qui ont fait que ça
  na pas marché ?

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Votre expérience dapprentissage
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Travaux en pédagogie universitaire

• (Saljö, 1979 Biggs, 2003 Entwistle, 2003 2002
  Pintrich, 2003 Ramsden, 2003)
• Variables pouvant intervenir sur la qualité de
  lapprentissage - Entwistle (2002)  

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Prendre en compte Expérience antérieure,
conception - approche dapprentissage

• Soutenir des démarches réflexives sur
  lexpérience dapprentissage
•  En fait, toutes les activités et les
  formations actuelles, pour être efficaces,
  présupposent cette autonomie  savoir se
  débrouiller en situation complexe mais aussi
  collaborer, s'orienter dans les contraintes et
  les nécessités multiples, distinguer lessentiel
  de laccessoire, ne pas se noyer dans la
  profusion des informations, faire les bons choix
  selon de bonnes stratégies, gérer correctement
  son temps et son agenda Lexigence conjuguée de
  toutes ces compétences à la fois représente une
  capacité énorme de gestion méta-cognitive de sa
  propre conduite.  Linard, 2000.

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Extraits de blogs détudiants du DES STAF  Je
suis quand même limite cette fois au niveau
fatigue ... je me rends compte que je ne dois pas
tirer sur la ficelle trop longtemps ou trop
intensément... je commence franchement à
saturer(émotionnellement, mentalement et
physiquement)... il faut vraiment que je me
prévoie quelques petits break, sinon...   Quant
aux questions de la semaine 1, j'ai beaucoup de
peine à m'y retrouver quels documents consulter
pour trouver toute l'information nécessaire,
difficultés de comprendre les consignes....   J
e pense aussi qu'il va falloir que je contacte un
tuteur parce que je crois que j'ai peut-être
encore quelques questions et que c'est déjà très
tard.   C'est surtout sur moi que j'en ai
appris, sur ce coup-là ! Que je dois apprendre à
me battre avant tout et en toutes situations ! Et
que le replis n'est utile que s'il sert à mieux
sauter ! 
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Prendre en compte perception du dispositif

• Expliciter le scénario pédagogique (objectifs
  méthode évaluation)
• permet à lapprenant dorienter son parcours, de
  sengager en connaissance de cause, de planifier
• À travers documents de présentation, conseils
  méthodo, exemples de travaux, moments de
  discussion (en présentiel et à distance)

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Extraits de blogs détudiants du DES STAF  Je
crois avoir cerné une des raisons pour lesquelles
il nous est difficile d'avancer à T. et à moi.
Suite aux conseils de JJ, j'ai été voir les
travaux de l'année passé et j'en ai imprimé 2 qui
me paraissaient bien fait. En les lisant dans le
train, cela m'a permis de mettre quelques idées
en place sur ce que l'on attendait de nous, et de
comprendre certaines choses qui m'étaient restées
obscures (pex, le terme "discipline" n'a aucune
connotation de militaire, mais concerne
simplement la matière enseignée...) 
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Prendre en compte votre conception de
lenseignement-apprentissage

• Une conception partagée à TECFA

• Action
• Sens
• Projet
• Interaction et mutualisation
• Réflexion

• l'engagement personnel de l'apprenant dans une
  action, pour un apprentissage en profondeur
• lapprenant est motivé car il comprend le sens de
  son engagement dans laction
• les intérêts (perso, prof, études) et les
  connaissances de lapprenant sont premiers.
• la communauté dapprentissage est un support de
  poids à lapprentissage de chacun.
• prendre conscience de ce quon a appris pour
  mieux le réexploiter

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Support à lapprentissage en FAD?

• Le support doit pouvoir répondre à des questions
  dordre (Dionne et al., 1999)
• cognitif  conceptuel, méthodologiques,
  administratifs et techniques
• socio-affectif et motivationnel 
• métacognitif
• Voir cadre synthétique de Dionne et al.
• Ces 3 niveaux de support se concrétisent dans
• Des ressources humaines
• léquipe pédagogique avec des fonctions
  déterminées,
• les autres apprenants (mutualisation,
  interaction),
• autres personnes ressources (experts, etc.)
• Des documents divers
• Informations sur le dispositif de formation
  (programme, consignes, règles du jeu,
  planification, etc) et lenvironnement
  technologique
• Guide de létudiant (conseils relatifs aux
  démarches de travail, etc.)
• Documents de support à lauto-évaluation et à la
  réflexivité
• Ressources, matériels de cours

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Ressources

• Dionne M., Mercier J., Deschênes A-J, Bilodeau
  H., Bourdages L., Gagné P., Lebel C., Rada-Donath
  A. (1999). Profil des activités d'encadrement
  comme soutien à l'apprentissage en formation à
  distance, Revue Distances, vol.3 n2,
  http//cqfd.teluq.uquebec.ca/distances/D3_2_e.pdf
  
• Entwistle, N. (2003). Concepts and conceptual
  frameworks underpinning the ETL Project.
  Edinburgh School of Education, University of
  Edinburgh. http//www.ed.ac.uk/etl/docs/ETLreport3
  .pdf
• Entwistle N., McCune V. and Hounsell J. (2002)
  Approaches to Studying and Perceptions of
  University Teaching-Learning Environments
  Concepts, Measures and Preliminary Findings
  Edinburgh School of Education, University of
  Edinburgh. http//www.ed.ac.uk/etl/docs/ETLreport1
  .pdf
• Linard M. (2000) Lautonomie de lapprenant et
  les TIC, Actes Journée Réseaux humains / Réseaux
  technologiques http//oav.univ-poitiers.fr/rhrt/20
  00/table_ronde_3.htm

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2. IS et apprentissage - perspectives

• Linteraction sociale comme support cognitif
• Impact des théories sociales de lapprentissage
• lautre source dinformation, de conflit
  socio-cognitif, de collaboration rendant possible
  la réalisation dactions plus complexes
• Linteraction sociale comme support
  socio-affectif
• lautre source de motivation et dengagement
• Contexte spécifique des dispositifs distants
• Linteraction sociale comme objet dapprentissage
• Compétences attendues en formation

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Interaction sociale ?

• interaction sociale effets résultant de la
  présence, des paroles ou de laction dautrui sur
  les réponses (réactions observables) de
  lindividu à son environnement non social (un
  objet, une question, etc.) ou social. (De
  Montmollin, 1977)

• la situation sociale (nombre de personnes,
  relations interpersonnelles -degré de
  familiarité, degré de convergence dopinions, de
  sentiments, de compétences, dintérêts -, normes,
  codes, rituels, etc.),
• les modalités de linteraction sociale (en
  présence ou médiatisée, verbales ou non, etc.) et
  la
• la temporalité

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Interactions sociales et support cognitif

• Définition large de lapprentissage collaboratif
  
•  it is a situation in which two or more people
  learn or attempt to learn something together 
  (Dillenbourg, 1999,p.2)
• Exemple
• Une situation de classe dune dizaine détudiants
  présentant chacun létat davancement de leur
  travail aux autres à laide de posters  après la
  présentation, les étudiants circulent devant les
  posters et apposent leurs commentaires à laide
  de post-it  il y a ensuite discussion de chaque
  poster sur base des post-it apposés.
• Quels apports pour chaque étudiant de ses
  interactions avec les autres ? Quelles sont les
  conditions de la situation qui favorisent
  linteraction efficace ?

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Interactions sociales et support cognitif (2)

• Pour répondre à ces questions, on peut se centrer
  sur
• les individus en interaction (leur statut, leurs
  connaissances, etc.)
• lapproche psychosociologique et la théorie du
  conflit sociocognitif
• le contexte (les outils utilisés comme les
  posters et post-it, le langage oral et écrit, les
  règles dinteraction de la classe, etc.).
• lapproche socio-culturelle

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Apports de lapproche psychosociologique

• Dans certaines conditions, une situation
  dinteraction sociale comparée à lactivité
  individuelle favorise la construction de
  structures de connaissances nouvelles.
• Le processus en jeu confrontation de points de
  vue ou conflit sociocognitif
• Les conditions
• Le degré de symétrie de la relation sociale
• Lintensité de linteraction sociale (échange,
  verbalisation)
• Le climat socioaffectif de la relation 
• Les prérequis cognitifs et sociaux 
• Apports complémentaires des recherches sur
  lapprentissage coopératif
• Conditions Tâche complexe, une structuration de
  linteraction favorisant la controverse 

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Situation nouvelle
Structure de C.
SC
Conflit cognitif
Assimilation Accomodation
As Ac
Résistance
NSC
Nvelle struct. de C.
Individu A
Individu B
Facteurs

• degré dasymétrie de la relation

• degré dintensité de linteraction

• climat socio-affectif

• pré-requis cognitif et sociaux

• types de tâches

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Impact de la médiatisation sur les IS aspects
cognitifs

• Prédominance de lécrit
• Réduction ou transformation des interactions
• Interagir en ligne demande plus deffort et
  dattention peut impliquer moins dintensité de
  linteraction
• Trace écrite support aux discussions/
  argumentation, apports didées, métacognition
• Profondeur du contenu (mode asynchone)
• Lusage de la trace doit être appris
• Temps de réflexion et de structuration de son
  intervention (mode asynchrone)
• Apprendre à faire des liens explicites
• Cfr Henri et Lundgren-Cayrol (2001)

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Apports de lapproche socioculturelle

• apprentissage intériorisation dune action
  sociale
• Processus soutenu par la création doutils
   culturels  extérieurs  la langue écrite et
  parlée, les théories scientifiques, les
  techniques qui aident la mémoire et la pensée,
  outils technologiques, etc.
• En utilisant ces outils culturels, lindividu en
  fait des outils individuels, privés
• caractéristiques dune action efficace?
• Etayage (Bruner)
• Verbalisation argumentation (Baker)
• Apprentissage authentique participation à une
  communauté de pratique
• Apport de recherches annexes sur linteraction
  vicariante
• Un apprenant peut apprendre en observant
  activement et en traitant une interaction qui a
  lieu entre dautres (étudiant, enseignant)
  (Sutton, 2001).

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Environnement Espace dinteraction et de
mutualisation

• Lenvironnement virtuel  web  rôle majeur
  dintégrateur, offre un lieu dinteraction au
  groupe.
• Certains environnements soutiennent plus ou
  moins bien linteraction et la mutualisation

E.perso E
E. de mutualisation et dinteraction
E.perso A
Espace classe
E.perso A
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Interactions sociales et support affectif

• Nouvelle voie de recherche en apprentissage
• Emotions-affectivité actes sociaux majeurs
  permettant dentrer en relation avec le monde,
  les autres et soi-même
• 2 fonctions
• orientation de la conduite
• articulée à la motivation, - peuvent donc
  favoriser ou freiner laction
• affectivité ? créativité, flexibilité en
  résolution de problème, efficacité dans la prise
  de décision, motivation intrinsèque
• fonction sociale de communication avec soi et les
  autres via le comportement non verbal et plus
  particulièrement la mimique faciale et gestuelle

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Impact de la médiatisation sur les IS aspects
affectifs

• Communication non-verbale réduite à distance
• Effets possibles problème dengagement place
  dans le groupe effet écran facilite
  lexpression sentiment de liberté personnelle -
  individualisme
• autres codes de communication non verbale
  (utilisation des smileys, des avatars) se
  développentà apprendre
• Affectivité propre à la FAD sentiment
  disolement, anxiété liée à la communication en
  ligne provenant de
• manque dinformation concernant la présence et
  lattention mutuelle, manque de feedback
  immédiat,  dimmediacy 
• ? concept de présence sociale

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Présence sociale

• Ce que chacun projette et ce quil peut percevoir
  de lautre dans linteraction
• Intimité possibilité de contact visuel et de
  proximité
•  immediacy  notamment temps de réponse
• Interactions spécifiques
• des expressions dattention mutuelle et de
  présence,
• des expressions de renforcement social
  (compliment, encouragement, etc.),
• des expressions démotion et de sentiments
• facteurs maîtrise de lenvironnement (la
  capacité à développer un paralangage),
  caractéristiques du média de communication, types
  dactivités, etc.
• Une ref Tu, C.-H. (2002)

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Extraits de blogs détudiants du DES STAF  Ce
qui me rassure dans l'interaction avec mes pairs
est que je suis de loin d'être la seule à avoir
ce sentiment d'être perdue...   J'en ai aussi
ras le bol de travailler tout seul, d'habitude ça
allait à peu près, mais là le portail est
tellement désert que j'ai vraiment l'impression
de travailler au sahara.   Jai envie de tout
lâcher, tout laisser tomber, mais ce serait trop
facile alors jai décidé de faire chier jusquau
bout.  Réponse dun pair   pour rester dans le
même registre, t'avise pas de lâcher car j'irais
te chercher par la peau de f... ! Accroche toi
-) 
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Questions pour guider le projet

• Parmi les concepts issus des différents courants
  théoriques qui soutiennent l'interaction sociale
  comme un élément favorisant les apprentissages,
  le(s)quel(s) vous semble(nt) le(s) plus
  intéressant(s) pour votre projet ? Pour quelles
  raisons ?
• Quelle(s) forme(s) d'interaction sociale
  (tutorat, petit/grand groupe) mettez-vous en
  place dans votre projet ? Comment le
  justifiez-vous ?
• Comment pensez-vous composer les groupes de
  travail par hétérogénéité (préciser le type) ou
  homogénéité ? Pourquoi avez-vous fait ce choix ?
• Dans la structuration des tâches, qu'est-ce qui
  va permettre, selon vous, une certaine qualité
  des interactions ? Autrement dit, comment
  pensez-vous favoriser les interactions dans les
  moments de travail en groupe ?
• Les recherches montrent que le travail en groupe
  est d'autant plus efficace lorsqu'il porte sur
  une situation de résolution de problème,
  c'est-à-dire une tâche complexe. Portez un
  jugement autoévaluatif sur les tâches que vous
  proposez aux apprenants laquelle répond le
  mieux à cette définition ?
• Dans votre projet, en quoi les TIC apportent un
  soutien spécifique aux interactions sociales ?
  Quelle spécificité des outils?

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Ressources

• IS et apprentissage
• Articles de Bourgeois et Nizet (.pdf)
• Brown et Campione (.pdf)
• Perkins (.pdf)
• IS et apprentissage dans un environnement
  médiatisé
• Extrait de Henri et Lundgren-Cayrol (2001),
  http//tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/riat140/resso
  urces/henri_lundgren01.pdf
• Dillenbourg, P., C. Poirier et L. Carles (2002).
  Communautés virtuelles d'apprentissage e-jargon
  ou nouveau paradigme ? In A. Sentini and A.
  Taurisson(dir.), Communautés virtuelles
  d'apprentissage. Presses Universitaires du
  Québec. http//tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/staf1
  1/textes/Dillenbourg03.pdf
• Tu, C.-H. (2002). The relationship between social
  presence and online privacy. The Internet and
  Higher Education, 5 (4), 293-318 (voir
  périodiques électroniques à lUni)
• Cours LME http//tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/L
  ME/ex-teachers/deschryver/outils_usages.ppt

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3. Tutorat activité dans le forum

• Voir doc papier

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Tutorat concept polysémique

• Sens retenu ici relation pédagogique à distance
• Interventions très variées en fonction du
  dispositif de formation (conception de
  lapprentissage, public profil et nombre, etc.)
• Titres divers formateur, tuteur, animateur,
  coach, enseignant

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Profil de tuteur à distance (daprès Denis B.,
2003)

• laccueil, la mise en route des actions de
  formation
• laccompagnement technique
• laccompagnement disciplinaire
• laccompagnement méthodologique
• le soutien affectif
• lautorégulation et métacognition
• lévaluation
• Souvent pris en charge par plusieurs personnes
• Pas toutes pertinentes en fonction des
  dispositifs de formation

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Illustration 2 interventions différentes sur le
même objet

•  je ne vois pas bien le rôle des TIC dans votre
  scénario...dans ce que vous voulez mettre en
  place, il y a pourtant des apports spécifiques
  qui pourraient très bien se justifier. Pensez aux
  différentes actions décrites dans le document ppt
  qui vous a été présenté et les outils qui peuvent
  les soutenir. 
•  Il me semble que l'activité est basée sur un
  conception classique de la correspondance
  scolaire... On pourrait l'enrichir par
  l'utilisation de la photo numérique, par la
  création d'une exposition de photos sur le web
  avec les textes correspondant à la photo de
  chacun...On pourrait se servir d'un wiki pour
  aménager la description en fonction des
  informations découvertes... etc. Ou tout autre
  système ... On pourrait donc concevoir le tout
  sous forme numérique et accès à distance. 

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Des rôles différents pour des intentions
pédagogiques différentes

• Transmettre des savoirs tuteur expert
• Des notes de cours sont fournies aux étudiants
  ainsi que des exercices dapplication. Ils
  peuvent faire appel à un expert en cas de
  difficulté.
• une vision de l apprentissage apprendre c est
  acquérir de nouvelles connaissances, additionner
  des connaissances nouvelles aux connaissances
  existantes
• un rôle accordé au support technologique
  transmettre des informations structurées,
  communication tuteur-étudiants
• l évaluation porte sur les savoirs acquis,
  leur exactitude
• les autres apprenants pas de rôle explicite
• Montrer, démontrer faites comme moi
• Généralise, met en évidence un modèle, une
  manière de faire
• Fournit des ressources ou des références
  complémentaires
• Incite à poursuivre la réflexion
• Communique une information utile à l ensemble du
  groupe

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• Supporter la construction des connaissances et
  des compétences tuteur mentor /animateur
• Le point dentrée sont des situations problèmes à
  résoudre. Les notes de cours et autres ressources
  sont des supports aux activités.
• La vision de l apprentissage construire de
  nouvelles connaissances à partir de ses
  connaissances individuelles.
• La technologie support à l activité des
  apprenants
• L évaluation porte davantage sur
  l apprentissage et le développement individuel
  que sur le produit.
• Les autres apprenants sont envisagés comme
  support cognitif et affectif à lapprentissage
• Renforce, questionne, conseille
• Prépare la situation
• Maintient l implication par des feedbacks
  fréquents
• Suscite la réflexion pose des questions
• Encourage les échanges avec les autres apprenants
• Guide suggère une démarche, une méthode
• Oriente vers des ressources, un expert

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Coût du tutorat ?

• Support à lautonomie des étudiants
• Préparation technique et pédagogique
• Tuteur animateur-guide
• Prise en charge progressive des fonctions
   annexes  du tuteur par le groupe
• Environnement support
• Guides techniques et pédagogiques pour lensemble
  des acteurs
• Environnements  simples  et adaptés aux besoins
• Privilégier lasynchrone
• Moments dinterventions privilégiés
• Formation des tuteurs (avant-pendant-après)
• Participation des tuteurs à la régulation du
  dispositif

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Ressources

• Charlier B., Docq F., Lusalusa S., Peeters R.,
  Deschryver N.,(1999) , "Tuteurs en ligne" quels
  rôles, quelle formation ? Symposium international
  du C.N.E.D.,Poitiers. (.pdf)
• DENIS B, (2003) Quels rôles et quelle formation
  pour les tuteurs intervenant dans les dispositifs
  de formation à distance, Distances et savoirs
  V.1, Hermes, CNED, Lavoisier 2003 (version sur
  papier)
• Deschryver N. (2003) Le rôle du tutorat, in
  Charlier B. et Peraya D. (Eds) Technologie et
  innovation en pédagogie. Dispositifs innovants de
  formation pour l'enseignement supérieur,
  Bruxelles De Boeck, 149-162.