MODULO 9: Fundamentos de conducci

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PROGRAMA DE FORMACION CONTINUA
Desarrollo de competencias para la administración
del Hospital Municipal

• MODULO 9 Fundamentos de conducción de personal.

• Cra. Claudia Pasquaré

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LOS JEFES EN EL HOSPITAL . Complete el
formulario
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PODER

• Legítimo
• Experto
• Carismático
• Premiador
• Coercitivo

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MUCHAS DEFINICIONES

• A dispone que B haga lo que desea A.
• A persuade a B para que haga algo que A quiere,
  porque es bueno para B.
• A establece condiciones tales que B pueda
  responsabilizarse de hacer algo que él y A creen
  deben ejecutar.
• Ya influir en otra persona es en sí misma una
  acción de liderazgo.

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QUE LOGRAN LOS LIDERES
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LIDERAZGO
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LIDERAZGO
Es la forma en que alguien dirige, anima y apoya
a un equipo de personas.
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PERSPECTIVAS
METALIDERAZGO Vincula a los individuos con el
entorno a través de la visión del
líder. MACROLIDERAZGO El papel del líder en la
creación de una organización exitosa se cumple de
dos formas descubrimiento de caminos y
construcción de cultura.
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PERSPECTIVAS
MICROLIDERAZGO Centra su atención en la
elección del estilo de liderazgo para generar un
atmósfera de trabajo eficaz, y conseguir que las
cosas se hagan mediante el ajuste del estilo de
cada cual a las dimensiones de l atarea y el
comportamiento de la relación.
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RASGOS DE MADUREZ PSICOLOGICA DEL LIDER

• Empatía.
• Autonomía.
• Autocrítica.
• Autoestima.
• Persistencia.
• Transparencia.
• Seguridad personal.
• Estabilidad emocional.

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RASGOS DE MADUREZ PSICOLOGICA DEL LIDER

• Control y dominio emocional.
• Flexibilidad ante el cambio.
• Tolerancia a la frustración.
• Tolerancia a las situaciones ambiguas.
• Capacidad para asumir responsabilidades (hacerse
  cargo).
• Capacidad para asumir riesgos
  (decisiones).
• Capacidad para aceptar feedback de los otros.

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TAREAS CONTINUAS DE UN LIDER

• Establecer relaciones.
• Organizar la tarea.
• Crear condiciones para que la gente se motive.
• Facilitar la resolución colaborativa de los
  conflictos.
• Tomar decisiones y asumir riesgos.
• Asignar recursos.
• Comunicar .

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TAREAS CONTINUAS DE UN LIDER

• Estimular la autocrítica.
• Garantizar la retroalimentación.
• Ejercer el control.
• Premiar, reconocer y evaluar.
• Estimular la creatividad, la participación y la
  iniciativa.
• Orientar, observar el proceso grupal.

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MODELO DE LIDERAZGO SITUACIONAL
ESTILO DEL LIDER
(Alto)
Participar
Persuadir
Comportamiento orientado a las relaciones
Delegar
Ordenar
Comportamiento orientado a la producción
(Alto)
(Bajo)
Inmaduro
Maduro
Alta
Moderada
Baja
MADUREZ DE LOS SEGUIDORES
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ESTILOS DE LIDERAZGO
Ordenar Define los roles y le dice a las
personas cuando, como y que cosa hacer.
Persuadir Tiene un comportamiento directivo y
de apoyo a la vez. Participar El líder y el
seguidor participan en la toma de decisiones,
siendo la función principal del líder facilitar y
comunicar. Delegar Brinda poca dirección y
apoyo.
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MADUREZ
Es la capacidad y deseo de las personas de asumir
la responsabilidad de dirigir su propio
comportamiento.
En la tarea es el conocimiento, la experiencia y
las habilidades que el individuo aporta a
determinada tarea o actividad, sin dirección de
otros. Disposición es el grado al que el
individuo o el grupo muestran la confianza, el
compromiso y la motivación para realizar cierta
tarea.
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NIVELES DE MADUREZ
M1 El individuo no puede ni quiere asumir la
responsabilidad de hacer algo. No es competente
ni tiene seguridad en sí mismo. M2 El individuo
no puede y quiere hacer las tareas necesarias del
puesto. Se siente motivado, pero le faltan las
habilidades apropiadas. M3 El individuo puede,
pero tal vez no quiera hacer lo que desea el
líder. M4 El individuo puede y quiere hacer lo
que se le pide.
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LIDERAZGO PARTICIPATIVO

• PREMISAS
• La eficacia de una decisión se mide tanto por su
  calidad como por su aceptación.
• Los líderes deben adaptar su conducta al grado de
  estructura de las tareas.

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LA PARTICIPACION EN LA TOMA DE DECISIONES .
Siga las instrucciones del formulario
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ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES
Determinado por el grupo
Determinado por el líder
Empleo de autoridad del líder
Autonomía del grupo
El líder decide
El grupo decide
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ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES

• El líder toma solo la decisión (AI)
• El líder pide información a los miembros a su
  equipo, pero toma solo la decisión. Los miembros
  del equipo pueden ser informados o no de la
  situación. (AII)
• El líder da a conocer la situación a los
  miembros del equipo y les pide información y
  evaluación. Los miembros del equipo no trabajan
  en grupo y el líder toma solo la decisión. (Ci)

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ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES

• Líder y miembros del equipo se reúnen para
  discutir la situación, pero el líder toma la
  decisión. (CII)
• Líder y miembros del equipo se reúnen para
  discutir la situación y el equipo toma la
  decisión. (GII)

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PREGUNTAS PARA REALIZAR EL ANALISIS

1. Requerimientos de calidad.
2. Requerimientos de compromiso.
3. Información del líder.
4. Estructura del problema.
5. Probabilidad de compromiso.
6. Congruencia de metas.
7. Conflicto entre subordinados.
8. Información de los subordinados.

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QUE HACEN LOS LIDERES PARA EJECUTAR CON ÉXITO UNA
ESTRATEGIA?

• Conocer su gente y su negocio.
• Realismo como constante.
• Objetivos claros y simples.
• Generar un plan de accion.
• Implementar un sistema de premios por resultados.
• Desarrollar habilidades de los distintos
  participantes.
• Conocerse muy bien.

La estrategia en accion Ram Charan
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COMPETENCIAS DEL LIDER DEL SIGLO XXI

• Fuerte compromiso con la comunicación.
• Alcanzar un balance efectivo entre el trabajo y
  la vida personal.
• Conocimiento del entorno.
• Conocimiento del negocio.
• Capacidad para enseñar.
• Proactividad.
• Capacidad para aprender constantemente.

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EL LIDERAZGO Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
DEFINICION CARACTERISTICAS
AUTOCONCIENCIA Aptitud para reconocer y entender los estados de ánimo, emociones e impulsos propios, así como su efecto en los demás Confianza en sí mismo. Valoración realista de sí mismo. Capacidad de reírse de sí mismo.
AUTORREGULA-CION Capacidad para controlar o redirigir los impulsos negativos o el mal humor. Propensión a no tomar decisiones apresuradas, a pensar antes de actuar. Confiabilidad e integridad. Comodidad con la ambigüedad. Apertura al cambio.
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EL LIDERAZGO Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
DEFINICION CARACTERISTICAS
MOTIVACION Pasión por trabajar por razones que van más allá del dinero o el estatus. Tendencia a luchar por los objetivos con energía. Fuerte orientación al logro. Optimismo, incluso frente a la adversidad. Compromiso con la organización.
EMPATIA Aptitud para entender el maquikkajeemocional de otras personas. Habilidad para tratar a las personas en función de sus reacciones emocionales. Destreza en formar y retener el talento. Sensibilidad intercultural. Servicio a clientes y consumidores.
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EL LIDERAZGO Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
DEFINICION CARACTERISTICAS
HABILIDADES SOCIALES Competencia en el manejo de relaciones y la creación de redes sociales. Capacidad para encontrar puntos comunes y estrechar lazos. Eficacia en liderar cambios. Capacidad de persuasión. Pericia en crear y liderar equipos.