ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN TELEPON SELULER MEREK NOKIA (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Gunadarma)

1
ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP
PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN TELEPON SELULER
MEREK NOKIA(Studi Kasus Mahasiswa Universitas
Gunadarma)

• NAMA HENI PUJIARTI
• NPM 10208585
• FAKULTAS EKONOMI
• JENJANG/JURUSAN S1/ MANAJEMEN
• PEMBIMBING SRI KURNIASIH AGUSTIN, SE., MM

2
Latar Belakang Masalah

• Saat ini persaingan perusahaan untuk
  memperebutkan konsumen tidak lagi terbatas pada
  atribut fungsional produk seperti kegunaan
  produk, melainkan dengan merek yang memberikan
  ciri khas yang membedakan dengan merek yang lain,
  Sehingga merek tersebut mudah dikenali konsumen.
  Jika sebuah merek sudah dikenal dan kemudian
  dalam benak konsumen ada asosiasi tertentu
  terhadap sebuah merek lalu konsumen akan
  mempersepsikan dengan kualitas yang tinggi dan
  membuat mereka merasa puas. Dengan memiliki
  merek yang dikenal luas oleh konsumen merupakan
  investasi jangka panjang bagi perusahaan.
  Seperti halnya telepon seluler merek Nokia yang
  dikenal luas oleh konsumen. Dari hasil
  pengamatan, Nokia terkenal sebagai merek
  telepon seluler yang diakui memiliki
  kualitas yang bagus dibandingkan dengan merek
  telepon seluler lainnya. Hal ini terbukti, dalam
  menghadapi kompetisi kompetitornya Nokia lebih
  menjual kualitas dengan mengedepankan citra merek
  yang dimilikinya, sehingga memberikan keyakinan
  kepada konsumen.
• Latar belakang masalah inilah yang mendorong
  penulis untuk melakukan penelitian. Maka,
  penelitian ini di beri judul ANALISIS PENGARUH
  BRAND IMAGE TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN
  PEMBELIAN TELEPON SELULER MEREK NOKIA (Studi
  Kasus Mahasiswa Universitas Gunadarma).
• Perumusan Masalah
• Bagaimana pengaruh brand image (citra merek)
  terhadap pengambilan keputusan pembelian telepon
  seluler merek Nokia ?
• Tujuan Penelitian
• Untuk dapat mengetahui bagaimana pengaruh brand
  image (citra merek) terhadap
  pengambilan keputusan pembelian telepon seluler
  merek Nokia.

3

• Metodologi Penelitian
• Objek Penelitian
• Jenis Data
• Variabel Penelitian
• Teknik Pengumpulan Data
• Hipotesis
• Hipotesis adalah jawaban sementara tentang
  rumusan masalah penelitian yang belum dibuktikan
  kebenarannya. Berdasarkan pengamatan penulis maka
  hipotesisnya adalah Analisis brand image memiliki
  pengaruh terhadap pengambilan keputusan
  pembelian telepon seluler merek Nokia. Adapun
  hipotesis yang akan digunakan dalam penelitian
  ini adalah
• Ho Analisis brand image tidak memiliki
  pengaruh terhadap pengambilan keputusan
  pembelian telepon seluler merek Nokia.
• Ha Analisis brand image memiliki pengaruh
  terhadap pengambilan keputusan pembelian
  telepon seluler merek Nokia.
• Alat Analisis yang digunakan dalam penelitian ini
  adalah
• Skala Likert, SPSS Uji validitas dan Uji
  Reliabilitas, SPSS Uji Asumsi Klasik, SPSS
  Regresi Linier Berganda, SPSS Analisis
  Determinasi Berganda, SPSS Uji Koefisien Regresi
  Secara Bersama-sama (Uji F).

4
Hasil Penelitian dan Analisis

• Pengambilan sampel
• Dari jumlah mahasiswa yang ada, maka penulis
  memutuskan untuk mengambil sampel sebanyak 100
  mahasiswa Universitas Gunadarma pengguna telepon
  seluler merek Nokia.
• Kriteria Penilaian
• Untuk mengetahui analisis pengaruh brandimage
  terhadap keputusan pembelian telepon seluler
  merek Nokia, yang berupa data kualitatif tersebut
  diubah menjadi data kuantitatif atau bentuk angka
  dengan sistem penilaian menggunakan skala likert.
  
• Gambaran Umum Responden
• Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
• 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis
  Kelamin
• 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Jurusan

5

• Ringkasan Hasil Penelitian
• Hasil Analisis pengaruh brandimage terhadap
  keputusan pembelian telepon seluler merek Nokia
• Skala Likert
• Nokia memiliki popularitas yang cukup baik,
  yaitu sebesar 83,4. Nokia adalah telepon seluler
  yang mudah dalam pengoperasiannya yaitu sebesar
  72. Nokia adalah telepon seluler yang memiliki
  fitur yang dapat diandalkan sebesar 83. Apabila
  diminta untuk menyebutkan merek produk telepon
  seluler, maka NOKIA adalah merek pertama kali
  yang muncul dalam benak saya, sebesar 76,6.
• 2. Regresi Linier Berganda
• Y 1,888 0,081X1 0,485 X2 0,318 X3
• Artinya
• Nilai Konstanta sebesar 1,888 menunjukan jika
  pengaruh padacitra perusahaan, citra konsumen,
  citra produk yaitu 1,888.
• Citra Perusahaan (X1) bernilai positif sebesar
  0,081 artinya setiap ada satu peningkatan akan
  dikuti dengan peningkatan sebesar 0,081 kali.
• Citra Konsumen (X2) bernilai positif sebesar
  0,485 artinya setiap ada satu peningkatan akan
  dikuti dengan peningkatan sebesar 0,485 kali.
• Citra Konsumen (X3) bernilai positif sebesar
  0,318 artinya setiap ada satu peningkatan akan
  dikuti dengan peningkatan sebesar 0,318 kali.
• 3. Uji Koefisien Regresi Secara Bersama-sama
  (Uji F)
• Nilai Fhitung gt Ftabel (37,827 gt 2,70)
• Signifikasi 0,05
• Kesimpulan brand image secara bersamasama
  mempengaruhi keputusan pembelian telepon seluler
  merek Nokia.
• 4. Koefisien Determinasi (R Square) sebesar
  0,542 atau 54,2. Hal ini menunjukkan bahwa
  pengaruh variabel independen (Citra Perusahaan,
  Citra Konsumen, Citra Produk) terhadap variabel
  dependen (Keputusan Pembelian) sebesar 54,2.
  Sedangkan sisanya 45,8 (100 - 54,2) antara
  lain disebabkan oleh Nokia memiliki tombol
  (keypad) yang dinamis, mudah menemukan aksesoris
  tambahan, ukuran ponsel Nokia yang menarik dan
  menu ponsel Nokia yang mudah dipahami.

6

• Kesimpulan
• Dari hasil analisis uji F dapat diketahui bahwa
  nilai Fhitung sebesar 37,827 dan Ftabel sebesar
  2,70 Karena Fhitung gt Ftabel (37,827 gt 2,70),
  maka Ha diterima artinya brand image secara
  bersama-sama berpengaruh terhadap pengambilan
  keputusan pembelian telepon seluler merek Nokia.
  Dari hasil analisis determinasi (R Square)
  sebesar 0,542 atau 54,2. Hal ini menunjukkan
  bahwa pengaruh variabel independen (Citra
  Perusahaan, Citra Konsumen, Citra Produk)
  terhadap variabel dependen (Keputusan Pembelian)
  sebesar 54,2. Sedangkan sisanya 45,8 (100
  - 54,2) antara lain disebabkan oleh Nokia
  memiliki tombol (keypad) yang dinamis, mudah
  menemukan aksesoris tambahan, ukuran ponsel Nokia
  yang menarik dan menu ponsel Nokia yang mudah
  dipahami.
• Saran
• Berdasarkan hasil kesimpulan diatas maka penulis
  mengajukan saran bagi pihak Nokia. Adapun saran
  yang diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak Nokia
  adalah sebagai berikut
• Meskipun Nokia terkenal sebagai telepon seluler
  yang diakui memiliki kualitas yang bagus, tetapi
  sebaiknya pihak Nokia mengupayakan agar variabel
  bebas (Citra Perusahaan, Citra Konsumen, Citra
  Produk) yang telah diteliti oleh penulis untuk
  terus ditingkatkan. Sehingga, dapat baik hdari
  produk pesaing, meskipun banyak pesaing yang
  menawarkan produk sejenis.
• Sebaiknya pihak Nokia lebih mempertahankan brand
  image yang dimilikinya, sehingga Nokia masih
  menjadi telepon seluler yang memiliki brand image
  yang baik