Cultura

1
Estrategia en la era de Internet
Impacto de las TIC (tecnologías de la información
y la comunicación) en la estrategia
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• Cada día más y más personas, empresas y gobiernos
  se conectan entre sí compartiendo información,
  experiencias, conocimientos y tecnologías
• Tremendo cambio cualitativo en la organización de
  la información en los ámbitos social, económico y
  cultural.
• El cambio a un ritmo vertiginoso nos muestra un
  futuro lleno de incertidumbres.

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• Nueva Economía
• Sociedad de la Información
• Sociedad de la Información y del Conocimiento
• Sociedad del Conocimiento
• Capitalismo Cognitivo

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Ciclos

• La fiesta de Internet y los grandes iniciados
• La caída de las punto com
• La realidad de la crisis mundial, el
  analfabetismo y la pobreza
• Strategy and Internet, Michael Porter
• "IT Doesn't matter, Nicholas Carr

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• Un nuevo paradigma socio-económico sin marcha
  atrás
• Conectividad
• Interdependencia
• Cooperación y redes de conocimiento
• Rol creciente de la virtualización de la economía
• El papel de la información y de Internet
• Invalidación del modelo clásico (smithiano) de
  división del trabajo
• Simultaneidad de lo global y lo local
• Desaparición de barreras de tiempo y distancia...

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La tecnología es estrategia?

• "Una herramienta más" o "un canal más" denota una
  profunda falta de comprensión del poder de la red
• Poder ver más allá de la causa y el efecto

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La tecnología es estrategia?

• Herramientas vs. Estrategia
• Condicionantes vs. Decisiones
• Aprendizaje Generativo frente al Reto Social
• Internet puede ser una poderosa herramienta si se
  utiliza para lograr una estrategia única
• Creación de Futuros

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• "IT Doesn't matter
• Nicholas Carr. HBR, 05/03
• IT does matter?
• John Hagel III

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Reflexión estratégica

• Determinantes de competitividad y la forma en la
  que se ven afectados por la nueva Sociedad de la
  Información.
• Emergencia y consolidación de las TIC
• Emergencia de nuevas formas organizacionales

10
Economía Tradicional
Nueva Economía
Economía Tradicional
Nueva Economía
Economía Post Internet
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Paradojas y dualidades
Iguales pero distintos
Globalidad y Fragmentación Cultural
Cerca y lejos
Creación de comunidades y aislamiento personal y
emocional
Tecnología barata y brecha digital
Crecimiento de la inequidad
Hacer planes para romperlos
Necesidad de actuar para el largo plazo
Más herramientas, menos tiempo libre
No hay ruptura entre vida personal y laboral
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Dualidades

• Necesidad de un análisis dialéctico que apunte a
  evaluar correctamente el alcance de lo que es
  nuevo, mientras se examina si lo nuevo no
  reproduce lo viejo e incluso lo muy viejo.

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Cambio y Continuidad

• La estrategia no es fija sino una dirección a
  seguir
• La continuidad de la estrategia es indispensable
  para la creación de valor
• Identificación y fidelidad de los clientes y
  canales
• Tiempo para construir core competencies
• La continuidad estratégica y el cambio continuo
  deben ocurrir al mismo tiempo
• Porter, 2001

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Nuevos modelos de alianzas

• Tecnologías disruptivas de la información y la
  comunicación
• Nuevos jugadores interactuando en el mercado
• Otros criterios y formas de hacer negocios
• Comunidades de negocio
• Espacios de colaboración
• La cadena de valor agregado cambia

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Nuevos modelos de empresas

• La empresa como pool de capitales físicos y
  humanos que pueden recombinarse de diferentes
  maneras.
• Muchas ideas necesitan ser elaboradas contando
  con información de varias áreas.
• La cadena de valor cambia
• Productos Y Servicios

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Nuevos modelos de empresas

• Nuevos modelos culturales
• Redes fluidas
• Nuevos modelos estructurales
• Del taylorismo al humanware

17
Sistemas vivos

• Sin control centralizado
• Subunidades autónomas
• Conectividad muy densa
• Los elementos del mismo nivel se afectan no
  linealmente a través de tenues relaciones

Las empresas como sistemas vivos y complejos
18
La naturaleza del trabajo cambia
Era Industrial
Era del Conocimiento

• Tecnología
• Conectividad
• Globalización
• Información
• Economía

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Era Industrial
Era del Conocimiento
Ambigüedad Innovación constante
Paradigmas estables Predictibilidad
Rol del trabajador
Adaptación al cambio Generación de
cambios Velocidad de respuesta
Repetición Confiabilidad Consistencia
20
La relación de las personas con el trabajo cambia
Marcar una diferencia Ser protagonistas del juego
Estrategia Emergente
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El líder en la paradoja

• Delegar implica aceptar otros caminos
• Líneas de trabajo y no órdenes
• Tolerancia al error
• Enseñar a tomar riesgos
• Detectar los diferentes perfiles

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El líder en la paradoja

• Feedback sensitivo
• El empleado más valioso es el que falla y vuelve
  a probar
• Foco en como mejorar los resultados en lugar de
  en lo que salió mal
• Capturar lecciones e incorporarlas a la base de
  conocimiento

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El líder en la paradoja

• Encontrar el timing
• Soluciones obvias
• Stretch
• Soluciones tontas
• Falsa fatiga
• Nuevas ideas

24
El líder en la paradoja

• Enfrentar las barreras
• No tenemos tiempo
• No estamos yendo a ninguna parte
• No tenemos recursos
• Esto así no funciona
• Esto no es relevante
• Ellos y nosotros
• Best practices

25
Las respuestas clave

• Hacia donde vamos
• Por qué estamos acá

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Tres formas fundamentales de innovación

• Revolución
• Renovación
• Resiliencia
• Capacidad de reconstrucción continua

Aprendizaje Generativo
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Resiliencia

• Experimentos nuevos
• Pasiones nuevas
• Voces nuevas
• Conversaciones nuevas

Aprendizaje Generativo
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Aprendizaje Generativo

• Mejorar los resultados personales
• Desarrollar redes de personas comprometidas
• Mejorar los resultados del negocio

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Resiliencia

• Experimentos nuevos
• Pasiones nuevas
• Voces nuevas
• Conversaciones nuevas

Aprendizaje Generativo
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• Pensar fuera de lo conocido
• Moverse rápidamente y con flexibilidad
• Tomar posturas ofensivas saliendo de lo
  coyuntural
• Evitar la destrucción de valor con respuestas
  cortoplacistas