Recibiendo un Buen Cuidado

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Recibiendo un Buen Cuidado
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Elaborado en colaboración y con fondos deEl
Concilio de Washington para Discapacidades
Generadas en la Niñez,El Centro para el
Desarrollo Humano y Discapacidades de la
Universidad de Washington,Centro del
Noroeste,Y la División del Estado De Washington
de Discapacidades Generadas en la Niñez.
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Personal del Proyecto

• Sharan Brown, JD, EdD
• Investigador Principal
• Kathleen Watson, PhD, RN
• Directora del Proyecto/Instructora y Madre de
  Familia
• Esther Moloney
• Asistente del Proyecto y Madre de Familia

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Personas a Cargodel Cuidado de Salud

• Incluye varios tipos
• Enfermeras
• Doctores de Familia
• Internos
• Neurólogos
• Asistentes de Doctor
• Terapeutas Físicos
• Psiquiatras
• Farmacéuticos

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Principales Personasa Cargo del Cuidado

• Aquellos que otorgan el cuidado de salud básico
  de una persona durante un tiempo prolongado. Por
  lo general, se espera que coordinen el cuidado a
  través de otros
• Doctor de Familia (MD)
• Medicina Interna (MD)
• Enfermera (ARNP)
• Osteópata (DO

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Promoviendo la Salud Un Cambio Paradójico.

• Énfasis en el pasado por prevenir las condiciones
  que causan discapacidad. Negligencia de la salud
  personal. .
• Nuevo enfoque en evaluar y mejorar la salud
  personal, prevención de condiciones secundarias y
  enfermedades crónicas.

(Rimmer, 1999)
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Trabajando como Detective

• Por lo general, la comunicación sucede a través
  del comportamiento.
• Eres TU quien debe interpretar el significado del
  comportamiento.
• Eres TU la persona que debe asegurarse que se
  tomen acciones para mejorar el problema que causa
  este comportamiento.
• Qué sucede si TU no tomas esta responsabilidad?

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Qué Esperas de Una Persona a Cargo del Cuidado y
Atención?

• Actitud positiva hacia personas con
  discapacidades.
• Disposición para aceptar fondos disponibles.
• Habilidad y experiencia cuidando personas con
  discapacidades.
• Buena relación con el paciente y su
  representante.

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Por Qué Es Difícil Encontrar a Alguien que
Otorgue Cuidado?

• Los fondos para atención y cuidado no son buenos,
  y están empeorando.
• Pocas personas están entrenadas o tienen
  experiencia en el cuidado de personas con
  discapacidades.
• Es difícil, y toma muchísimo tiempo el cuidar a
  personas que no pueden hablar, que tienen
  problema de comunicación o comportamiento.
• Las personas a cargo del cuidado y atención
  también pueden ser afectadas por estereotipos y
  actitudes negativas, miedo a lo desconocido.

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Experiencia de las Personasa Cargo del Cuidado

• Cancelación de última hora a causa de problemas
  de personal o transporte.
• Paciente llega con su representante, el cual,
  carece de información sobre el historial o
  problema actual.
• Paciente regresa por sus recomendaciones, pero no
  se han hecho las respectivas recomendaciones, o
  todavía no se han registrado los resultados.

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Cómo Encontrar a una Persona para el Cuidado?

• Miembros de familia pueden pedir a su propio
  doctor que cuide de un nuevo paciente.
• Pídele a tu doctor, u otra persona que cuide a
  pacientes, que te recomiende a alguien.
• Pide nombres a amigos, jefes de casos, padres de
  familia, capítulos locales Arc, o personal del
  hospital.

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Cómo Conseguir Mejor Cuidado?

• Para largo plazo mantente informado y VOTA por
  mejores fondos.
• Para corto plazo
• Se un consumidor activo por el cuidado de salud.
• Ten mayor conocimiento.
• Para hacer más fácil su trabajo, entrega toda la
  información y ayuda a la persona a cargo del
  cuidado.
• Se responsable por la comunicación y seguimiento.

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El Equipo

• Paciente es su salud!
• Representante sea familiar o persona a cargo
  del cuidado del participante. TU tienes la
  información crítica para el doctor y es esencial
  para seguir las recomendaciones.
• Doctor o Persona a Cargo del Cuidado
  experiencia médica.
• Personal de Oficina contacto con persona a
  cargo del cuidado!

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Personal de Oficina del Doctor

• Enfermera y persona para entregar citas.
• Estas personas procesan toda la información para
  el doctor.
• Lleva un registro de sus nombres y tareas.
• Llámalas si tienes dudas sobre un procedimiento,
  o si necesitas mayor información.

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Tareas Importantes del Representante

• Acompañar y apoyar al paciente cuando vaya a un
  lugar o ambiente extraño.
• Ayudar a que el paciente aproveche al máximo cada
  visita al doctor.
• Facilitar la comunicación entre paciente y doctor.

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Tareas Importantes del Representante
(continuación)

• Entregar el historial médico y cualquier otra
  información necesaria.
• Explicar cuál es el problema / consulta actual, y
  la diferencia con su estado normal.
• Hacer preguntas, explicar la terapia recomendada,
  registrar las recomendaciones y hacer el
  seguimiento respectivo para asegurarse que estas
  se cumplan.

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Qué Esperan Doctores de los Representantes?

• Explicar cuál es la diferencia entre la situación
  actual y la normal.
• Sugerir formas para interactuar.
• Informar al doctor la calidad de vida y
  relaciones del paciente.
• Informar las metas del tratamiento. (ejemplo,
  eliminar por completo los ataques o mantener el
  estado alerta y calidad de vida)

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Cómo Hacer las Citas?

• Solicita la mejor hora del día
• Si no puedes esperar, pide la primera cita de la
  mañana o luego del almuerzo.
• Dependiendo de tu necesidad por transporte o
  personal, pide la cita en la mañana o la tarde.
• Si es necesario, solicita más tiempo
• Un problema de salud complicado.
• Necesidad para comunicación.
• Problemas de comportamiento.
• Varias razones

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Preparándose para la Visita

• Al momento de recibir atención, se puede observar
  agresión o SIB como una forma de manifestar
  ansiedad.
• Pedir a un familiar o personal con experiencia,
  que acompañe al paciente.
• De ser posible, hacer una visita a la oficina del
  médico antes de la cita designada. Esto ayudará a
  que no haya tanta ansiedad el día de la cita.

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Preparándose para la Visita (continuación)

• Vestir al paciente con ropa que sea fácil de
  quitar y colocar.
• Llevar comidas o entretenimientos para el tiempo
  de espera.
• Llevar accesorios de limpieza, o en caso de una
  espera larga, un pantalón y camisa extra.
• Copia del cupón médico o tarjeta de seguro
  médico.
• Para entregar al médico copias escritas y con
  fecha de la información de salud

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Necesidad de Crear un Historial de Salud para
Cada Residente

• Los pacientes no pueden crear su propio historial
• Es probable que el padre/madre o miembro de
  familia no esté presente en ese momento, o en el
  futuro.
• Es posible que el personal de la casa residencial
  no tenga información debido al cambio de personal
  o mudanza de clientes.
• Con el paso de los años, información crítica
  puede perderse o no puede ser accesible.

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Categorías Importantes de la Información de Salud

• Información de contacto y facturación
• Historial pasado y problemas de salud a largo
  plazo.
• Estado normal de la persona, incluyendo las
  habilidades y nivel de sus funciones.
• Problema actual.

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Información de Contacto y Facturación

• Dirección y teléfono actual.
• Nombre del representante y teléfono.
• Estado de su guardián / custodio.
• Dirección del guardián / padre y teléfono.
• Dirección de la persona de contacto en caso de
  emergencia y teléfono.
• Información de seguro y cupón médico.
• Nombre de la farmacia predilecta y teléfono.

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Resumen del Historial Médico

• Diagnósticos pasados
• Lista de edades y causa de muerte de miembros de
  familia.
• Fechas de enfermedades, heridas y cirugías
  mayores.
• Fechas de inmunizaciones / vacunas.

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Resumen del Historial Médico (continuación)

• Alergias qué causa el problema y cuál es la
  reacción? (ejemplo, sarpullido, dolor de cabeza,
  nausea, etc.)
• Lista de problemas de salud actuales y
  diagnósticos.
• Nombre y especialidad de los médicos actuales o
  recientes.
• Lista de todas las medicinas y suplementos
  actuales, incluyendo nombre, cantidad,
  frecuencia, razón, fecha de inicio, y cualquier
  efecto secundario.

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Condición Actual

• El nivel aproximado de entendimiento, y cuál es
  la mejor forma de comunicación.
• Capacidad de tomar decisiones con respecto a su
  salud.
• Funciones corporales.
• Situación de vida actual.
• Asistencia actual.

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Problema de Salud Actual

• Cuál es el problema?
• Cuál es la diferencia con su comportamiento
  habitual o normal?
• Por cuánto tiempo ha estado sucediendo?
• Hay algo que empeore o mejore su condición?
• Qué se ha tratado?
• Cómo ha funcionado?

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Ser Activo(a)

• Ser directo y hablar únicamente del tema ahorra
  tiempo.
• Pregunta si tienes alguna duda o necesitas
  explicación.
• Si tienes alguna duda sobre la recomendación,
  habla al respecto.
• Pide que las instrucciones y recomendaciones sean
  entregadas por escrito.
• Asegúrate de recibir por escrito las
  instrucciones de nuevas medicinas, y cambio en
  las medicinas..

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Seguimiento

• Escribe detalladamente en el registro del
  paciente, los detalles de la visita.
• Comparte la información, recomendaciones y
  resultados, con todo el personal, padres o
  guardianes.
• Entrega inmediatamente, a las enfermeras
  delegadas o personal, las instrucciones de cambio
  de medicina.
• Pide al personal estar alerta a los efectos
  deseados de la nueva medicación o cambio de
  dosis, o cualquier posible efecto secundario.
• Registra cualquier cambio para que puedas
  informar al médico en la próxima visita.