Title: Empresa De Servicios De Desarrollo Integral
1Empresa De Servicios De Desarrollo Integral
TALLER MECANISMOS DE RECAUDACION DE FONDOS
PARA LA SOSTENIBILIDAD INSTITUCIONAL
2LOS CUATRO PILARES DE LA SOSTENIBILIDAD FINANCIERA
Qué es la Estabilidad Financiera ? Es la
capacidad de una organización para obtener
ingresos (donaciones u otros), con el objetivo de
mantener los procesos productivos (proyectos) a
una tasa constante o creciente, para generar
resultados (cumplimiento de misión, metas y
objetivos)
3Fin principal Resultados
- Medios Habilidad para recaudar fondos
- Proyectos y Actividades
Ejecución de proyectos
4Desde el punto de vista contable
DONACIONES . INGRESO BRUTO
INGRESO BRUTO - COSTOS DIRECTOS - MARGEN BRUTO
RESULTADOS DEL Margen bruto Costos Ind EJERCICIO (ganancia o pérdida) de administración
5Desde el punto de vista contable
- Ingresos Totales Costos Directos
- Margen Bruto
- Margen Bruto Costos Indirectos
- Ganancias / Pérdidas
6- IT Donaciones, créditos. A nivel empresarial
Capital de inversiones e incluye gastos
periódicos como compra de equipo o
infraestructura. Donantes permiten que la
institución se vuelva dueña de estos al final del
proyecto - CD Todos los costos directos de un proyecto.
Hay que incluir el costo de hacer los informes
técnicos y financieros y la contabilidad del
proyecto - CI Gastos o costos de administración. Se
expresan como un relativo a todo el
presupuestos global de una ONGs - Resultados del ejercicio Resultado financiero
de un período determinado. Si es excedente y
si es - deficit. A nivel empresarial
ganancia o pérdida
7Ejemplo FONACON aprueba 100,000 para amigos de
la Tierra
- Objetivo reforestar 1000000 de árboles en el
cerro el Baúl, con un costo indirecto 15(un año) - Requerimientos
- Contratación de un ingeniero forestal
- Coordinador de voluntario
- Compra de árboles
- Transporte (Plantas y voluntarios)
- Nota. Compra de un vehículo para el transporte de
voluntarios.
8Continuación del ejemplo
- Ingreso Bruto 100,000
- Costos directos salarios, compra de árboles
(semillas, pick up, combustible) - Costos indirectos estructura mínima necesaria
para realizar el proyecto. Espacio de oficina,
computadora, el costo de recaudación de fondos
del proyecto, control de calidad, etc. - Si el 15 de los CI se incluyo de manera
precisa, hay un excedente, que se convierte en
patrimonio de la organización - Si no se calculó bien el 15 del CI, por ejemplo
el salario del contador que preparo los informes
financieros, se produce un deficit de efectivo
9OJO!!
Muchas Ongs se conforman con un resultado 0
ó a incrementar su patrimonio con adquisición
de bienes. No hay excedente ni déficit NO
DEBEMOS CONFORMARNOS CON ESE RESULTADO
Perdemos flexibilidad.. Para adaptarnos al entorno
10- Las Ongs que no cuentan con recursos propios
dependen de la buena voluntad de los donantes,
cada vez que desean realizar cualquier actividad
fuera de los proyectos aprobados .
11Ejemplo
- Que pasa si la comisión de comunidades
indígenas del congreso nos llama para que
ayudemos con el proyecto de ley de consulta de
pueblos indígenas? Problema la asesoría debe
empezar la próxima semana y todo el personas de
la ONG esta comprometido con la ejecución de
proyectos. - Dónde conseguir para contratar a una persona
que asesore la comisión por una semana?
Las Ongs no tenemos capacidad de respuesta por
falta de capacidad económica
12Sin fines de lucro no significa con fines de
pérdida!!
- Nuestra definición de estabilidad financiera debe
incorporar la generación de excedente. En
términos empresariales el GANANCIAS! - Si podemos retener más dinero del que gastamos.
Lo oque podemos hacer es gastar en fines ajenos a
nuestra misión o lucramos personalmente. - Generar excedente no esta prohibido. Tampoco es
un lujo. Es una necesidad y es nuestra
obligación como ONG - Previsionar para el futuro
- Hacer frente a los retos del presente
- Nueva definición La estabilidad financiera de
una ONG, es su capacidad para obtener INGRESOS,
en respuesta a una demanda, a fin de mantener
los PROCESOS PRODUCTIVOS. A una tasa constante
o creciente, para generar RESULTADOS y obtener
EXCEDENTES -
13ESTABILIDAD FINANCIERA
Demanda
ingresos
DINERO
Resultados
Excedente
oferta
Contar con estabilidad financiera significa
asegurar la supervivencia de una ONGS A LARGO
PLAZO IT Egresos totales excedente
14LOS 4 PILARES
- PLANIFICACION ESTRATEGICA Y FINANCIERA
- DIVERSIFICACION DE FUENTES DE INGRESOS
- BUEN SISTEMA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
- GENERACION DE INGRESOS PROPIOS
151. PLANIFICACION FINANCIERA ESTRATEGICA
- Si bien todos deseamos generar muchos ingresos,
es importante que sepamos cuanto es el mínimo que
debemos recaudar para alcanzar los objetivos
propuestos, tanto para el cumplimiento de nuestra
misión, como para sufragar los costos de
administración. - La planificación estratégica es el mecanismo que
ayuda a esclarecer la misión y objetivos de la
Ong y a priorizar las acciones necesarias para su
consecución - .TRADUCCION DE LAS ACCIONES EN CIFRAS..
- Un plan financiero consiste básicamente en una
proyección de los gastos y el potencial de
obtener ingresos en una ONG,
161. PLANIFICACION FINANCIERA ESTRATEGICA
- No es lo mismo que un presupuesto!
- El plan financiero es un documento dinámico
(cambia frecuentemente) y su objetivo es
determinar si en mediano plazo, la Ong dispondrá
de fondos suficientes para cumplir con los
objetivos planteados en el plan estratégico. - Visualizar escenarios
- Mínimo realizable
- Ideal
- Meta mínima financiera a recaudar
- Prioridades indispensables
- Costos fijos de operación
172. DIVERSIFIACION DE FUENTES DE INGRESO
- Aunque una ONG tenga veinte donantes, si un
porcentaje alto del presupuesto depende de uno
solo de ellos, la ONG, seguirá siendo muy
vulnerable - Por lo menos el 60 del presupuesto total de una
ONG debe de originarse de 5 fuentes diferentes
183. UN BUEN SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
- un buen SAF, se debe regir por un conjunto de
políticas institucionales que no ayude a
maximizar el aprovechamiento de nuestros recursos
y asegura una transparencia en el manejo de los
fondos - Nos debe permitir visualizar con anticipación la
situación financiera de la ONG, para poder tomar
las decisiones a apropiadas a tiempo - Un buen sistema contable De una contabilidad
por proyectos o donantes hacia una contabilidad
por centro de costos que permita doble entrada de
códigos para reportes de donantes - Visualizar el consolidado de la ONG, o el
presupuestos loca y así conocer el estado
financiero institucional de forma periódica y
automática
194. GENERACION DE INGRESOS PROPIOS
- Generar recursos propios es una manera de
diversificar, fuentes de ingreso. - Todas las formas de ingreso que una ONG puede
generar son sin restricción de uso - La ONG puede decidir como gastar y no el donante
20GENERACION DE INGRESOS PROPIOS
- Aportes del público y sector privado, membresía,
alianzas con empresas, etc. - Venta de productos y/o servicios
- Manejo financiero
- Eventos especiales
- Mercadeo relacionado con la causa
21CONCLUSIONES
- Alcanzar la sostenibilidad financiera es un reto
de las organizaciones que requiere del esfuerzo
conjunto de toda una institución. Si bien el
acceso a donaciones o condiciones preferenciales
es una ventaja competitiva de las ONG, no podemos
depender en un 100 de estos privilegios par
alcanzar nuestras metas. - Debemos comprender que la estabilidad financiera
es un proceso constante, que de se incorporado
como parte de los procesos gerenciales cotidianos
de nuestras propias ONGs en la planificación
estratégica, en el sistema de administración de
fondos, y en la implementación de ideas y
mecanismos innovadores que nos permitan generar
nuestros propios recursos
22CONCLUSIONES
- La creatividad por si misma no basta para
alcanzar la estabilidad financiera sino que es
imprescindible utilizar las estrategias y
metodologías más sofisticadas a nuestro alcance,
para aumentar nuestras posibilidades de éxito. - Lograr la estabilidad financiera no debe ser un
sueño inalcanzable. Es una necesidad y una
obligación de las ONGs lograr esta meta ya que
asegura el cumplimiento de nuestras respectivas
misiones
23INTRODUCCION A LA RECAUDACION DE FONDOS
- Porque dona la gente (instituciones)?
- Descuentos en sus impuestos
- Relaciones sociales o porque respetan al
solicitante - Reconocimiento público
- Porque creen en el institución
- Interés en hacer bien o retribuir
- Porque quieren sentirse menos culpables
- Porque quieren dar en memoria de otros
- Porque es parte de su programación o agenda
24INTRODUCCION A LA RECAUDACION DE FONDOS
- Porque dona la gente (instituciones)?
- Porque le piden
- Apego emocional
- Aprobación de sus compañeros
- Por capacidad tiene ingreso disponible (no son
necesariamente ricos) - Bajos costos indirectos la casa esta pagada y
los hijos son ya profesionales
25 quien tiene el interés, la capacidad y la
motivación de dar?
- Los actuales donantes principales
- Los donantes de otras organizaciones similares
- Los voluntarios
- USTED!!
26(No Transcript)
27LA RECAUDACION DE FONDOS TIENE QUE VER CON
RELACIONES
- Culturales
- De actitud
- De valor
- Externas e internas
Lo importante es la cantidad de formas en que
nos comunicamos
28El ABC DE LA RECAUDACION DE FONDOS
- A Educar e informar
- B Inspirar
- C Pedir la participación activa del
donante
Regla de oro la gente da a la gente!!
298 PASOS PARA LA RECAUDACION DE FONDOS
- PLANIFICACION Determine sus necesidades
financieras - IDENTIFICACION Haga una lista de posibilidades
- PROPUESTA Escriba una propuesta básica
- INVESTIGACION Conozca a sus posibles donantes
- VISITAS Cultive relaciones con sus posibles
donantes - Solicitud Pida una donación
- AGRADECIMIENTO Siempre de las gracias
- SEGUIMIENTO E INFORME Mantenga a sus donantes
comprometidos con su proyecto
308 PASOS PARA LA RECAUDACION DE FONDOS
- Recuerde que cuando el donante esta satisfecho
con su inversión es su mejor prospecto para
futuros proyectos. Este donante será también una
excelente fuente de información para otros
donantes potenciales. Use los ocho pasos antes
mencionados para un programa de recaudación de
fondos exitoso. No olvide ningún paso. Marque
fechas para sus objetivos y plazos para progresar
constantemente - Sobre todo sea claro al establecer necesidades,
al identificar los objetivos básicos de su
programa, en reconocer los intereses de su
donante y tenga claro acerca de lo que puede
hacer o no con su dinero.
31PERSONAL PARA RECAUDAR FONDOS
- Muchas ONGS estan comprendiendo que la gestión
de fondos es un campo altamente especializado y
que requiere de personal capacitado y con
experiencia en varias áreas - Conocimiento de las fuentes
- Habilidad para comunicar verbal y escrita
- Destrezas interpersonales
- Conocimiento de inglés (dominio)
- Personalidad agradable
- Organizado Usa eficazmente su tiempo y
recursos.
32PERSONAL PARA RECAUDAR FONDOS
Transmite y crea confianza
Creativo
Enérgico
Con destrezas
Comprometido con la institución
Con habilidad para escuchar
Alta Autoestima
Es un trabajo de tiempo completo por lo cual se
justifica la contratación de un profesional en
cada ONG
33EL ARTE DE PREPARAR PROPUESTAS
- A. Recopilación de la información que se necesita
para comenzar. Determinar Metas y Objetivos
preliminares - Borrador de presupuesto
- Reuniones con el donante
Recuerde la regla de ORO La gente da a la gente
34EL ARTE DE PREPARAR PROPUESTAS
- Adaptación del formato o requisitos del donante
- Formato general de una propuesta
- Resumen ejecutivo
- Necesidad del proyecto
- Metas y objetivos
- Idoneidad de la ONG para llevar a cabo el
proyecto (trayectoria o experiencia) - Metodología para la ejecución (actividades
propuestas) - Financiamiento de otras fuentes o contrapartidas
- Presupuesto (pulirlo
35EL ARTE DE PREPARAR PROPUESTAS
- C. Sugerencias de tipo general
- Envié la propuesta con una carta de presentación
breve de una o dos páginas como máximo. En donde
se reitera los puntos principales p se explican
los motivos por los cuales el donante debe
financiar el proyecto - La propuesta debe tener entre 2 a 20 páginas (más
de anexos). A veces el donante da una idea de
lo que espera recibir - Pida un editor o comunicador con experiencia que
revise y corrija el texto - Envié un original no una copia. Utilice
fotografías, mapas y propuestas para realzar la
propuesta
36- Utilice oraciones claras y directas. Evite
términos pasivos y las expresiones impersonales
como sería aconsejable - Sea concreto
- Considere su propuesta como un contrato de tipo
jurídico. Si recibe los fondos que ha solicitado
tendrá la obligación de demostrar que ha
alcanzado cada uno de los objetivos prometidos
37HABILIDAD DE PROVOCAR QUE LA GENTE TOME UNA
DECISION
- El inducir a la gente a decir SI implica alga
más que suerte, conjetura o capricho - Los expertos en relaciones humanas tienen
diversos métodos y técnicas que incrementan las
probabilidades de que la gente les diga sí - SUGERENCIAS
38- El esperar respuestas afirmativas es tener
confianza. Sin embargo esto va más allá de la
confianza. Usted le hace saber a la gente, le da
la impresión inequívoca de que espera de ella una
respuesta afirmativa. - Casi todo el mundo comienza por ser neutral y se
le puede inducir. Muchas personas nunca dudan en
hacer lo que usted desea, una vez que usted les
ha dicho lo que usted espera de ellas
39- Por otra parte todo se hace por un motivo en este
mundo. Por lo tanto cuando quiera que alguien
haga algo, ofrézcale un motivo para hacerlo. Sin
embargo cerciórese de que los motivos dados sena
los de la otra persona o sea razones que le
interesan a ella. Sería equivocado darle razones
que le convienen solo a usted.
40Haga preguntas que requieran respuestas
afirmativas
- Cuándo este tratando de obtener respuestas
afirmativas, comience por colocar a la gente en
un estado de ánimo propio para hacerlo. Esto se
logra haciéndole dos o tres preguntas que
requieran una respuesta afirmativa. Ejemplo - Usted desea que esta labor en beneficio de su
gremio y de toda la sociedad continué verdad? - Usted quiere los mayores beneficios por la
contribución que va a ofrecer, cierto?
41- La pregunta de respuesta afirmativa es aquella
que sólo puede responderse con la palabra sí - La razón para hacer preguntas de respuesta
afirmativa es que si usted lleva a la gente a un
estado de ánimo que la induzca a asentir, es más
probable que le diga SI cuando usted le
solicite una donación - No obstante no olvide hacer preguntas afirmativas
de forma correcta. O sea asintiendo con la
cabeza mientras hace la pregunta. Además, inicie
la pregunta con la palabra Usted por ejemplo
42- Usted comprende que para ejecutar este
proyecto tendremos que invertir recursos en su
buena administración Verdad ? (verdad) - usted quiere que lo mantengamos informado no
es cierto?....... - Esto no es otra cosa que hacer que la gente
escoja entre asentir de una manera o asentir de
otra. Sea cual fuere la forma que prefiera, le
esta dando una respuesta afirmativa
43- Esta habilidad consiste en hacer que de una u
otra forma, el prospecto prefiera hacer ha - lo que usted desea. Por ejemplo, si usted desea
una cita con Juan Pérez - Don Juan, le parecería bien esta tarde o
prefiere que nos veamos mañana por la mañana?
(usted le esta dando al señor Pérez la opción de
darle una cita, pudiendo escoger sólo entre dos
opciones afirmativas)
44- Lo peor sería pedir una cita. Si lo hace así, le
está dando al señor Pérez la opción de contestar
Sí o no Por ejemplo - Don Juan desea hacernos la fonación en especie o
en efectivo? - Señor Pérez quiere que lo metamos en el sistema
de cargos automáticos o prefiere que le hagamos
el cobro con mensajero
45- Este método no siempre servirá, pero servirá
muchas veces. Y servirá más que el de da a la
gente la alternativa de responder si o no
46 Que quiere usted saber de un donante potencial
antes de ir a pedirle apoyo
- A que se dedica el donante y como le va en lo
que hace - Cuál es su situación económica?
- R. Hartsook recomienda que si ud. Va a explorar
fondos entre las empresas. Lea primero sobre
economía. - La recaudación de fondos es financiera por
naturaleza. Es importante mantenerse en contacto
con el estado general de la economía,
razonablemente familiarizado con los asuntos
financieros y continuamente inquisitivo sobre las
actividades que generan dinero
47- A que se dedica la persona que lo va a
atender?. En particular, Cuál es su capacidad
de decisión o función con respecto a la solicitud
que ud. Va a presentar - A que tipo de organización o causa le dan dado
fondos previamente? - Cuál es su política con respecto a donaciones en
especie? - Cuáles son sus montos típicos o normales de
donación? Cuál es la donación más grande que ha
realizado
48- tienen algún tipo de requerimiento o condición
para el otorgamiento de donaciones? Por Ej que
la donación sea declarable como gasto deducible
de impuestos - Si la solicitud es para un proyecto Requieren
componentes de género, independencia política,
condiciones ambientales. Procedimientos
contables, etc? - Cuándo le va a pedir? (apunte siempre para
arriba
49- Aparte de requisitos sobre el proyecto
propiamente, espera el donante algún otro
beneficio como consecuencia de su apoyo? Ej
asociación de imagen empresarial, algún tipo de
reconocimiento público , acceso a información, o
poder de influencia sobre lo que hace la
organización. Determinar previamente lo que
puede ofrecer. - Quién es la persona que normalmente toma la
decisión de apoyar?
50- Quién o quienes que usted conozca, tienen el
poder de influencia sobre las personas que toman
la decisión de apoyar, por ejemplo miembros de
la junta directiva, compañeros de trabajo,
familiares, otros - Cuánto tiempo tardan normalmente para decidir
sobre la solicitud? - Cómo quieren que se formalice la solicitud? Ej
con una carta es suficiente, tienen un
formulario u ofrecen una guía para la elaboración
de propuestas
51CÓMO OBTENER ESTA INFORMACION
- De sus propios registros. Si ud. No es una
organización nueva, ud. Ya ha tenido
colaboradores. Estudie sus registros con
cuidado. Determine quién le ha dado qué y por
cuál razón. - Es más fácil obtener una donación Especial de
alguien que ya le ha ayudado, que de alguien
nuevo - Informes anuales de las organizaciones donantes.
Sitios web.
52- Medios masivos de información
- Otras organizaciones que ya han recibido apoyo de
la donante (ver informes anuales de las ongs
que indiquen sus donantes, patrocinadores,
cualquier tipo de fuentes de apoyo - Recaudación de fondos profesionales. Empresas o
individuos que se dediquen a recaudar fondos de
manera profesional en el mismo mercado en el que
usted se mueva o quiere explorar
53LOS PRINCIPIOS DE LA RECAUDACION DE FONDOS DE
HANK ROSSO
- El dar es un asunto personal
- La gente le da a la gente. No a las Buenas
causas o a los buenos proyectos, sino a la gente
con buenas causas y buenos proyectos - Recaudar fondos no es pedir dinero. Tiene que
ver con algo que es urgente realizar. El dinero
es el medio nada más.
54LOS PRINCIPIOS DE LA RECAUDACION DE FONDOS DE
HANK ROSSO
- El que recauda debe tener la capacidad de ver las
cosas desde la perspectiva del donante. - Las cosas importantes en la vida se enseñan
predicando con el ejemplo. El mejor recaudador
fondos, antes de pedir, ya ha dado de su propio
bolsillo y se ha identificado y comprometido con
el proyecto - Conseguir fondos es conseguir amigos y ..no es
lo mismo vender que hacer amigos
55- EN EL MUNDO DE UN LADO ESTA EL DONANTE Y EL
RECAUDADOR. - DEL OTRO, LAS NECESIDADES DEL MUNDO
56- El oficio de recaudar fondos es 90 planificación
y prospección 9 diseño de solicitud y 1 pedir
fondos - Por eso no se desepere y haga su tarea
- 85 90 de los fondos que recaude provendrán el
10 15 de sus fuentes - Su oficio consiste en inspirar a la gente para
que contribuya. Según Hank Rosso recaudar
fondos es el delicado arte de enseñar la dicha de
reglar - No convenza, inspire.
57LOS PRINCIPIOS DE LA RECAUDACION DE FONDOS DE
HANK ROSSO
- NOSOTROS CARACTERIZAMOS PROBLEMAS Y PROPONEMOS
SOLUCIONES - Cuál es un buen problema?
El que es concreto
El que es solucionable
El que es emocional
El que esta relacionado con gente
El que es relevante para el donante
El que es urgente
58LOS PRINCIPIOS DE LA RECAUDACION DE FONDOS DE
HANK ROSSO
- Aprenda a manejar el poder de la razón y el poder
de la emoci8ón. Pareciera que el contribuir con
una donación es una decisión informada, sin
embargo, el dar es una decisión anímica. Toque
el corazón, después se abrirá el bolsillo. - Aprenda a pedir. Hay un momento, un lugar y una
persona ideal
59LOS PRINCIPIOS DE LA RECAUDACION DE FONDOS DE
HANK ROSSO
- La manera más efectiva de pedir es
- Cara a cara
- De igual a igual
- En el sitio del proyecto
- Cuando la persona que hace la solicitud ha
contribuido con ideas y fondos para la solución
del problema - Las oportunidades no le van a llegar a tocar la
puerta hay que salir a buscarlas. Vaya a donde
están los donantes y aprenda a relacionarse con
ellos
60LOS PRINCIPIOS DE LA RECAUDACION DE FONDOS DE
HANK ROSSO
- Recaudar fondos se trata de reclutar voluntarios
honorables. Ningunatécnica puede sustituir la
credibilidad del amigo de un potencial donante - Si usted le pide a un prospecto menos de lo que
él esta dispuesto a donarle, se lo va a dar.
Apunte hacia arriba. - Contamos historias. Los mejores recaudadores de
fondos son magníficos cuanta cuentos (pero ojo no
cuenteros)
61LOS PRINCIPIOS DE LA RECAUDACION DE FONDOS DE
HANK ROSSO
- Nunca, nunca mienta. La sinceridad no se puede
fingir - Nunca se puede agradecer demasiado. Sé las
gracias como mínimo 7 veces antes de volver a
solicitar el apoyo - Es más fácil obtener apoyo de alguien que ya nos
ha ayudado. El que ayuda una ves ayuda dos. El
que ayuda tres aumenta el monto de su donación - Es más fácil que alguien que ya colabora con otra
causa nos apoye
62DONACIONES INDIVIDUALES
- Históricamente, la cooperación internacional ha
apoyado a las ONGs financiado y apoyando sus
programas y proyectos. En muchos casos, los
resultados alcanzados han generado confianza y
respeto hacia la institución. - Sin embargo dichos financiamientos aplican para
proyectos muy concretos y no cubren la totalidad
de costos de operación de la institución. Por
consiguiente se hace necesario recurrir a otras
iniciativas que permitan generar recursos en
cantidades y calidad para garantizar la
continuidad y los fortalecimientos institucionales
63- Las donaciones individuales se constituyen como
una posibilidad de contar con personas que apoyen
financieramente a la institución . - Estas donaciones se refieren a aportes
económicos, que no se encuentran vinculados a
compromisos institucionales de ejecución de
proyectos o alguna retribución
64- Tomando en cuenta que en Guatemala la cultura
filantrópica es muy baja, además de las
donaciones nacionales es importante la búsqueda
de donaciones internacionales, por lo que es
necesaria la búsqueda de una contraparte
extranjera para facilitar la recepción de las
donaciones y la emisión de la exenciones de
impuestos que apliquen en el país
65A QUIENES ACUDIR PARA DONACIONES INDIVIDUALES
- Para iniciar, es importante el acercamiento a
contactos individuales de personas que han estado
vinculadas con la institución a través de
diferentes medios, para solicitar donaciones
específicas, tales como - Ex miembros de la junta directiva y asamblea
- Amigos de la junta directiva
- Ex empleados
- Amigos de la cooperación internacional
- Contactos con otras instituciones relacionadas
con el tema
66CICLO DE DONACION DEL DONANTE / AMIGO
Identificación
Dedicación
Información
Párticipación
Conciencia
interés
Compromiso
67PIRAMIDE DE DONANTES
Mayor nivel de participación
Donación planeada
Solicitud personal
Capital y dotaciones
Grandes Donación
Solicitud personal y tel.
Donaciones anuales renovadas
Corresp, tel, sol, personal
Nuevas Donaciones anuales
Correo masivo, tel
Universo
68CRITERIOS PARA LA RECAUDACION EXITOSA DE FONDOS
Argumentos para dar apoyo
Potencial para dar apoyo
Liderazgo voluntario
Preparación interna
69Cómo SE HACEN LAS DONANCIONES?
- En forma directa
- Efectivo
- Tarjetas de crédito
- Título de valores (especie)
- Ingreso vitalicio
- fideicomiso
70Qué APOYAN LAS DONACIONES?
- Las operaciones actuales
- Gastos administrativos
- Programas especiales
- Proyectos de capital
- Construcción / Renovación de edificios
- Equipo
- Personal
71PROGRAMA DE MEMBRESIAS
- DESARROLLO DE UNA BASE DE MIEMBROS
- Membresía La relación entre una institución
(ONG) y un miembro (donante) - Entrega de beneficiarios y privilegios
- Relación duradera y de intercambio
- La gente se hace miembro de una organización
porque quiere algo a cambio.
72DESARROLLO DE UNA BASE DE MIEMBROS
- Diversas motivaciones para personas y empresas
- Cuando se quiere obtener algo (premio u obsequio,
exención fiscal, etc.) - Cuando se quiere ser parte de un grupo o
movimiento (clubes, grupo de donantes platino,
etc.) - Cuando se quiere ahorrar (incentivos)
- Cuando se quiere sentirse menos culpables
- Cuando creen en una organización
- Porque respetan al solicitante
73DESARROLLO DE UNA BASE DE MIEMBROS
El gran reto de las ONGs con programas de
membresía es el ofrecer beneficios y privilegios
atractivos a sus miembros pero a un costo
aceptable y que no afecte significativamente la
carga operativa
74DESARROLLO DE UNA BASE DE MIEMBROS
- Entradas gratis a museos o parques
- Descuentos en almacenes, tiendas, etc.
- Invitaciones a conferencias especiales
- Publicaciones
- Camisetas, artículos promocionales, etc.
Beneficios populares básicos pueden incluir
75DESARROLLO DE UNA BASE DE MIEMBROS
La LEALTAD de una base de miembros dentro de una
ONG es de suma importancia y una forma de
lograrla es por medio de Incentivos o premios
específicos. En muchas ocasiones, estos premios
pueden potenciar y consolidar el sentido de
pertenencia en la membresía
76DESARROLLO DE UNA BASE DE MIEMBROS
- Ventajas para las ONGs
- Nuevos miembros buena inversión (construir una
relación de largo plazo) - Ingresos estables y predecibles
- Miembros embajadores-venden la causa de la ONG
- Mejor comunicación de doble vía
- Potencial de solicitar apoyo adicional
- Potencial de servicio voluntario
- Reconocimiento y prestigio
77DESARROLLO DE UNA BASE DE MIEMBROS
- Historia y evolución de la membresía en Salva
NATURA - Experimentando con envíos masivos o correo
directo - Campaña Miembro consigue a otro miembro
- La campaña navideña
- Otras iniciativas para potenciar la membresía
aeromillas, muebles clásicos, campañas por e-mail
y telemercadeo - Campañas con asociados corporativos (adopta un
guarda parque)
78ALIANZAS CON EMPRESAS
- La filantropía en una empresa tiene que ver con
su misión razón de ser, con su visión, el
futuro y con sus valores principios. - INCAE Siglo 21 es el siglo de las alianzas
Grandes corporaciones con las ONGs (TNC y
Georgia-Pacific, NGS y MCI Worldcom, CARE y
Starbucks)
79ALIANZAS CON EMPRESAS
- Donaciones del sector empresarial no son nada
sencillas de obtener - Sector se considera como el más dificultoso y
complicado - Se requiere de grandes inversiones de tiempo,
preparación de presentaciones audaces y periodos
de acercamiento continuos - Se requiere cultivar la relación con la empresa
casi de manera permanente
80ALIANZAS CON EMPRESAS
- Proceso de toma de decisiones dentro de una
corporación o empresa puede ser engorroso y
complicado - Salva NATURA ha trabajado con diversas empresas,
que van más allá de otorgar una simple donación
para que se integre al grupo de asociados
corporativos - Se convierten en socios estratégicos de Salva
NATURA
81ALIANZAS CON EMPRESAS
- Apoyan iniciativas y proyectos específicos de
mediano y largo plazo, lo cual contribuye a la
sostenibilidad financiera de la ONG, no digamos a
la sostenibilidad de los proyectos mismos. - Opción para que impulse en mercadeo (marketing) y
la publicidad de uno o varios de sus productos,
atado a la causa de Salva NATURA.
82ALIANZAS CON EMPRESAS
- Es más fácil solicitar y negociar una donación
en donde la imagen corporativa de ambas partes se
ve beneficiada en el tiempo, a solicitar una
donación específicamente anual a una empresa. - Empresas no quieren ser una más dentro del grupo
de donantes de una ONG, más bien quieren
destacarse. - Es allí precisamente donde se debe ser hábil y
presentar alternativas atractivas de mercadeo a
las empresas.
83ALIANZAS CON EMPRESAS
- El marketing debe ser una actividad bien
planificada, busca presionar la imagen de una
marca (producto), además de la satisfacción del
consumidor. - Se debe tener claro que desde la perspectiva de
las empresas, se trata de promover valores o
causas para lograr lealtad de los clientes, así
como un compromiso de los consumidores para con
el trabajo de una ONG. - Mencionar algunas empresas que se podría hacer
alianzas Ejemplo compañías de telefonía, bancos
(tarjetas de crédito)
84EVENTOS ESPECIALES
Actividades que permitan consolidar la imagen de
una ONG
- Permite reclutar nuevos miembros y amigos en
general
Permiten levantar fondos no restringidos
Se requiere de mucho apoyo de voluntarios desde
los miembros de la junta directiva, hasta la
formación de comités de apoyo para cada evento
85EVENTOS ESPECIALES
Los eventos especiales ofrecen la ventaja a las
ONGs de poder expandir la red de apoyo a la
misma y mercadear a la Organización de manera
directa y personalizada
Permite explicar el trabajo de una ONG de manera
creativa en un ambiente informal y relajado, y
muchas veces divertido a la vez que se recaudan
fondos
86EVENTOS ESPECIALES
Algunos ejemplos realizados rifas de
vehículos, bingos, lanzamientos de libros,
estrenos exclusivos de películas, exposiciones
fotográficas, conciertos y cenas
87EVENTOS ESPECIALES
- EVENTOS IMPORTANTES
- Proyectar, cómo y cuanto dinero se recaudará y
formará conciencia en los participantes acerca de
la misión y el trabajo de la ONG. - El quién hablará y que dirá es vital en cada
evento. En ese sentido, el buscar a una figura
que avale o endose el trabajo de la ONG durante
el evento, puede contribuir un golpe publicitario
sumamente positivo.
88Las ONGs deben tener claro que lo crucial en
los eventos de recaudación es potenciar la
rentabilidad. Es decir, se debe tratar de
minimizar los gastos y garantizar una ganancia
que verdaderamente compense todo el esfuerzo
alrededor de un evento.
89COOPERACION INTERNACIONL
La Cooperación Internacional se ha constituido
en la principal fuente de recursos para el
desarrollo de proyectos de las ONGs.
90CATEGORIAS DE DONANTES
- Agencias de ayuda oficial para el desarrollo UE,
JICA, USAID, etc. - Agencias de las Naciones Unidas PNUD, UNICEF,
UNESCO, etc. - Bancos Multilaterales de Desarrollo BID, Banco
Mundial, etc. - Fundaciones internacionales Kellogg Foundation.
91CATEGORIAS DE DONANTES
- Corporaciones globales Empresas que muestran
responsabilidad social apoyando proyectos en
comunidades en las que operan (Coca Cola, Sony) - Organizaciones no gubernamentales
internacionales CARE, Helvetas, Oxfan, Fundación
Soros. - Organizaciones internacionales religiosas
Caritas, Visión Mundial.
92ALGUNAS LIMITANTES DE LA COOPERACION INTARNACIONAL
- Genera una alta dependencia de programas y
proyectos, que a pesar de cumplir con objetivos
puntuales y apoyar áreas estratégicas no
contribuye a la institucionalidad. - La formulación y gestión de proyectos para
cumplir con los programas y gastos
institucionales, requiere la inversión de mucho
tiempo y energía, lo cual, en alguna medida
afecta el desarrollo de las funciones sustantivas
y funcionales de la institución.
93ALGUNAS LIMITANTES DE LA COOPERACION INTARNACIONAL
- Centroamérica no es una prioridad respecto a la
orientación de la cooperación internacional
Guatemala, en particular que lo fue en el periodo
de post-conflicto, recibe un flujo bastante menor
actualmente. - La cooperación internacional no financia
funciones operativas, las cuales en la mayoría de
ONGs son las instancias que brindan soporte a
todas las dependencias institucionales.
94NUEVAS TENDENCIAS DE LA COOPERACION INTERNACIONAL
- La regionalización de proyectos Trascender las
fronteras y buscar fortalecer alianzas
regionales, sin perder de perspectiva las
diversas problemáticas sociales, económicas,
políticas y culturales entre países.
La regionalización puede ser tanto un factor de
éxito o de riesgo en los proyectos
95NUEVAS TENDENCIAS DE LA COOPERACION INTERNACIONAL
- La conformación de coaliciones, consorcios
entre otros para gestionar proyectos
Articulación entre diversos sectores y previene
la duplicación de esfuerzos.
Un consorcio mal coordinado puede poner en
Riesgo el proyecto y crear divisiones
96FUENTES DE INFORMACION IMPORTANTE Y SU UTILIZACION
Uno de los retos importantes a los que se
enfrenta cualquier organización es cómo crecer y
mantenerse por si misma. Las organizaciones
gubernamentales y comunitarias constantemente
necesitan saber cómo ponerse en contacto con los
donantes que les podrían proporcionar servicios y
financiamiento.
97Cómo obtener la información?
- Un plan sistemático para identificar a los
donantes con más posibilidades de financiar
proyectos. - Una lista de directorios y sitios Web que
proporcionan ideas e información sobre las
prioridades geográficas y programáticas de los
donantes internacionales.
98ASISTENCIA TECNICA PARA MOVILIZAR RECURSOS
- About Nonprofit Charitable Organizations
(http//nonprofit.about.com) Información sobre
cómo recaudar fondos, capacitación, información
sobre donantes, etc. - The Chronicle of Philanthropy (http//philanthropy
.com) Periódico quincenal con amplia cobertura
de la recaudación de fondos y asistencia técnica
a ONGs.
99ASISTENCIA TECNICA PARA MOVILIZAR RECURSOS
- Civicus (http//civicus.org) Realiza distintos
programas sobre la movilización de recursos y
bases de datos para acceso a donaciones. - The Foundation Center (www.fdncenter.org)
Amplia información sobre la recaudación de
fondos, directorios de donantes, guías para
escribir propuestas, directorios de capacitación.
100ASISTENCIA TECNICA PARA MOVILIZAR RECURSOS
- The Resource Foundation (http//www.resourcefnd.or
g) Ofrece un apoyo valioso a organizaciones
privadas de desarrollo en Latinoamérica y
donantes alrededor del mundo. La fundación provee
capacitación, información y asistencia técnica,
representación, servicios de recaudación y apoyo
a las redes de las organizaciones de desarrollo.
101DIRECTORIO PARA FINANCIAMIENTOS
- The Foundation Directory (The Foundation Center)
(www.fdncenter.org) Publicación anual y
herramientas en la Web que provee información de
alrededor de 10,000 fundaciones. - Directorio de fundaciones Canadienses (Canadian
Centre for Philanthropy) - Danish Foundations
- Directorio de Fundaciones Japonesas
102DIRECTORIO PARA FINANCIAMIENTOS
- Además de los directorios mencionados, considere
el buscar en Internet. La principal ventaja de
obtener información en la red es la oportunidad
es probable que encuentre la información más
actual sobre un donante determinado.
103ASPECTOS A CONSIDERAR DURANTE LA BUSQUEDA EN LA
RED
- En el índice del directorio, identificar a los
donantes que estén financiando proyectos
similares en su área geográfica. - Donantes que muestren una relación directa entre
sus prioridades, misión y fines de su proyecto. - Correspondencia entre los requisitos del donante
y los características de su proyecto.
104ASPECTOS A CONSIDERAR DURANTE LA BUSQUEDA EN LA
RED
- Determinar las restricciones de los
financiamientos del donante, y si son suficientes
para ayudar al proyecto a alcanzar sus objetivos.
- Las fechas límite del donante y ver si se ajustan
al calendario de su proyecto.
105CUIDADO!!!!
Tenga cuidado con los directorios o sitios Web
que tengan más de uno o dos años. No asuma que
están actualizados y aplicables hoy día. Aunque
la mayoría de los donantes no cambian sus áreas
de interés de un año a otro, pueden existir
cambios sutiles pero significativos.
106SUGERENCIAS PARA ENTRAR EN CONTACTO CON UN DONATE
- No dé la impresión de ir en una CACERIA. Sobre
todo, bajo ningún concepto intente realizar una
solicitud de ayuda por teléfono. Este es el
camino más rápido para un NO - Convencer al donante que usted conoce sus
prioridades programáticas y geográficas y cómo
empatan con su proyecto.
107SUGERENCIAS PARA ENTRAR EN CONTACTO CON UN DONATE
- Proporcionar al donante algún material
informativo sobre su organización, que incluya un
documento general sobre el proyecto propuesto. - Siga todas las sugerencias, formatos e
indicaciones para realizar la presentación formal
del proyecto. - Solicite siempre al donante sugerencias de otras
agencias que podrían estar interesadas en su
proyecto.
108UNA VEZ FINALIZADO EL PROYECTO...
- Integridad Todas las acciones y los fondos deben
estar justificados. Esto significa informes
narrativos y financieros completos, comprensibles
y honestos, disponibles en todo momento. - Transparencia Los registros de las cuentas
tienen que ser abiertos y estar disponibles para
inspección en cualquier momento.
109UNA VEZ FINALIZADO EL PROYECTO...
- No puede comprometerse la honestidad. Los buenos
fines de la - Organización no pueden ponerse
- en peligro o causa de los medios
- dudosos que se hayan empleado
- para conseguirlo.
110CAPACIDADES INTERNAS PARA FORTALECER LA GESTION
- Innovación y creatividad para generar recursos
propios. - Equilibrar la inversión de tiempo y recursos en
la gestión de proyectos respecto al éxito de la
gestión. - Evitar lanzar proyectos donde hay poca
posibilidad. - Evitar responder a convocatorias son donantes que
no se ha tenido acercamiento previo. - Mejorar las capacidades internas para la
redacción de proyectos.
111CAPACIDADES INTERNAS PARA FORTALECER LA GESTION
- Contar con sistemas de monitoreo y evaluación
interna para medir resultados e impactos. - Inventario de recursos para visibilizar nuestro
trabajo. - Publicaciones
- Páginas Web
- Programas radiales
- Espacios internacionales, etc.
112Tiempo y recursos
- Tener información financiera oportuna y útil para
tomar - decisiones estratégicas y a tiempo
La rotación de liderazgo o bien la presencia de
varias personas de la organización en diversos
espacios, facilita la sostenibilidad de la
Misma. Aprender a democratizar espacios y
compartir liderazgo Es un reto pero necesario
para la sostenibilidad a largo plazo.
Es valioso abrir espacios informales para
compartir y realizar crítica constructiva con
respecto a los procesos internos de una
organización
113FUNDAMENTOS PARA LA CONSTRUCCION DE UN FONDO
PATRIMONIAL O FIDUCIARIO
- Condiciones favorables para el éxito
- Donantes interesados en apoyar a un fondo
fiduciario (vrs donando para la implementación
de proyectos específicos) - Política interna de la ONG de designar un
porcentaje del presupuesto para el fondo
fiduciario. - La ONG está generando excedente de fondos sobre
sus necesidades financieras.
114TECNICAS
- Un buen sistema presupuestario y de contabilidad
- Administración de recursos transparente
- Un banco u otra institución financiera para
manejar el fondo. - Establecimiento de reglamentos para el uso de los
fondos (intereses vrs capital)
115RIESGOS
Si los fondos no están invertidos correctamente, e
l valor del fondo puede bajarse en lugar de
incrementarse
- Si los fondos están mantenidos en la moneda
local, devaluación e inflación puede bajar el
valor del fondo
Se utiliza el capital y no solamente el
interés, el valor del fondo puede bajar
116FACTORES CLAVES DE ÉXITO Y RECOMENDACIONES
- Factores para el éxito
- Personal asignado a la recaudación de fondos
- Rendición de cuentas
- Un buen departamento de comunicaciones
- Alta presencia en los medios de comunicación
- Continuidad del personal dentro de la ONG
- Solicitud Cara a Cara
- Una junta directiva con personalidades de
diversos sectores - Alianzas con organizaciones internacionales.
117RECOMENDACIONES PARA RECAUDACION DE FONDOS
- La ley No. 1 de la Recaudación de fondos
- Para la obtención de donaciones significativas,
un gestor de fondos debe solicitar personalmente
una cantidad específica
11810 REGLAS BASICAS PARA LA RECAUDACION DE FONDOS
- La mejor forma de cultivar la relación con un
donante es comenzando por solicitar una donación
cara a cara. - Se debe estar preparado para cualquier pregunta
que pueda surgir durante la entrevista. - Un gestor de fondos debe pelear contra el miedo o
la inseguridad. - También debe saber vender la causar.
- La perseverancia y la permanencia en el puesto de
trabajo genera confianza.
11910 REGLAS BASICAS PARA LA RECAUDACION DE FONDOS
- Se debe estar preparado para presentar opciones
cuando sea necesario. - Un buen gestor debe concentrarse en las
prioridades y delegar otras. - Si no se está conversando con los donantes
potenciales, no se está haciendo el trabajo de
recaudar fondos. - Es importante hacer ejercicio para prevenir
problemas de estrés. - Debe aprovecharse, en la medida de lo posible la
hora de almuerzo para intercambiar ideas con el
personal.
1205 ELEMENTOS PARA LA SOLICITUD DE DONATIVOS GRANDES
- Debe hacerse todo lo posible para conseguir una
entrevista con el donante potencial. - Se debe llevar a la entrevista una buena
propuesta y material promocional que venda. - Es recomendable contar una anécdota con puntos
fuertes que fortalezcan los puntos de venta. - Es vital solicitar una donación grande cara a
cara. - Debe comunicarse claramente cuales serán los
beneficios y ventajas de la donación.
1214 REQUISITOS PAR UN BUEN GESTOR DE FONDOS
- Identificación plena con la misión de la
organización. - Poseer coraje para solicitar cara a cara grandes
donativos. - Contar con habilidades en comunicaciones y
ventas. - Creatividad para buscar alianzas de acuerdo al
tipo de donante.
122SUGERENCIAS PARA AHORRAR
- Poner la lista de navidad o la lista no deseable
(wish list) en espera. - Posponer aumentos salariales y reducir o
postergar beneficios a los empleados. - Cortar o despedir personal.
- Eliminar una actividad de un programa o de un
proyecto.
123GRANDES OPORTUNIDDES PARA AHORRAR
- Obtener siempre 3 ofertas y cotizaciones
- Calcular el costo total de un servicio o producto
antes de comprarlo. - Solicitar un descuento siempre! Hablar con el que
tiene el poder de decisión y no con un simple
vendedor. - Comprar en lotes (en grande)
- Establecer un presupuesto realista
- Mantener records de todos los gastos.
- Permitir que las gerencias manejen sus propios
presupuestos.
124GRANDES OPORTUNIDDES PARA AHORRAR
- Proyectar gastos presupuestados cada mes.
- Solicitar descuento por pronto pago
- Negociar un paquete de compras anual. Estimar
necesidades de compras en el año y buscar ofertas
para el paquete entero. - Revistar siempre las facturas y órdenes de compra
- Solicitar una donación antes de comprar! Pedirla
a un mínimo de 3 proveedores antes de comprar con
dinero propio. - Motivar y retar al personal a proponer ideas que
representen ahorros.
125GRANDES OPORTUNIDDES PARA AHORRAR
- Utilizar voluntarios! Prestar ejecutivos de
empresas, inclusive - Participar en compras de equipo, útiles,
servicios, etc., de manera conjunta cn otras
organizaciones. - Evaluar el costo-beneficio de cualquier proyecto
de recaudación de fondos, antes de lanzarse. - Probar el equipo antes de comprarlo.
- Trabajar siempre con una mentalidad de reducción
de costos.
126UN POCO DE MEDICINA PREVENTIVA
Trabajar con presupuestos mensuales
Escribir todas las políticas de personal y
socializarlas
Planificar a largo plazo
Trabajar siempre de acuerdo a los requisitos
legales
127MAXIMIZANDO LOS ACTIVOS
Manejar los activos líquidos para que obtengan
los mayores rendimientos
Trabajar y proyectar flujos de caja
Mantener una reservar de dinero para emergencias
Establecer un sistema para monitorear todo el
equipo, incluyendo los donativos en especie
128AHORROS CON EL PERSONAL
- Evaluar todas las posiciones actuales Son
consistentes con las metas y programas de la
organización? - Considerar la posibilidad de que el personal
obtenga apoyo para su propio salario. Donaciones
o proyectos adicionales para sus propios puestos.
129ESPACIO DE OFICINA Y OTRAS RECOMENDACIONES
- Negociar descuento o donación en el alquiler de
la oficina. - Pedirle al arrendante una devolución o solicitar
como donación el posible aumento anual en el
arrendamiento. - Evaluar la estructura de la deuda con los bancos
para obtener refinamientos a una mejor tasa y/o
plazo. - Realizar campañas o eventos de recaudación para
pagar la deuda.
130ESPACIO DE OFICINA Y OTRAS RECOMENDACIONES
- Abonar en la medida de los posible a las deudas,
más aportes a capital cada mes y pagar menos
intereses. - Sub arrendar espacio de oficina ocioso!!!
- Solicitar donación para el desarrollo de eventos.
- Ahorrar energía!!!
- Reducir costos de los servicios generales.
131ESPACIO DE OFICINA Y OTRAS RECOMENDACIONES
- Reciclar y vender todos los insumos reciclables
que se pueda. - Proveer lineamientos para el uso de la energía y
otros equipos. - Evaluar mes a mes la cuenta de la luz y el agua.
- Corregir toda fuga de energía y agua.
- Cobrar estos arreglos, cuando aplique al
arrendante.
132AHORRO CON EL EQUIPO
- Probar el equipo a comprar antes de pagar.
- Evaluar la necesidad o no de suscribir contratos
de mantenimiento. Pedir descuento o donación. - Vender todo el equipo que no se utiliza.
- Reponer equipo viejo por nuevo o venderlo,
donarlo, sacarlo de los libros contables. - Establecer mecanismos de seguimiento y monitoreo
para el inventario y equipo.
133AHORRO CON EL EQUIPO
- Solicitar a tres proveedores o personas la
donación del equipo que se necesita. - Buscar equipo y mobiliario gratis o en su defecto
usado. - No a los vehículos usados!!!
- Únicamente comprar equipo de calidad, cuando este
presupuestado en proyecto o cuando se pueda
adquirir con fondos propios. No a las
computadoras clonadas!!!
134AHORRO CON CONSULTORES Y SERVICIOS PROFESIONALES
- No olvidar de obtener apoyo en especie.
- Considerar contratar consultores para trabajos
cortos o asignaciones de corto tiempo (dependerá
del tipo de consultoría) - Entrevista a los consultores antes de
contratarlos. - Siempre hacer contratos por escrito.
135AHORRO EN LAS COMUNICACIONES
- Utilizar un mensajero de salida internacional mas
barato. - Establecer las políticas claras en cuanto a uso
de teléfono internacional. - Enviar faxes locales e internacionales después de
horas de oficina. - Revisar minuciosamente los recibos de teléfono.
136AHORRO EN LAS COMUNICACIONES
- Comunicarse por correo electrónico.
- Enviar las cartas informativas por correo
electrónico. - Depurar los listados de membresía y los que
reciben la carta informativa y la memoria de
labores. - Contratar servicios de red para accesar correos
electrónicos e Internet.