Apresenta

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Presentación Genérica
2
Grupo BNP Paribas
Servicios Financieros Especializados
Cetelem Argentina
Arval Nº 1 en Europa en Gestión de Flota
Cortal Nº 1 en Francia en Corretaje
BNP Lease Nº 1 en Francia en Leasing
Nº 1 en Crédito al Consumo en Europa
1 Banco en Europa 9º Banco a nivel Mundial
3
Cetelem un grupo de gran crecimiento

• Empresa líder del crédito al consumo en Europa
• Experiencia Internacional en el
  campo del crédito.
• 27,5 billones de operaciones de crédito en el
  mundo en 2002
• 331 millones de ganancia líquida

Cetelem Argentina
Operaciones Francia 10.5
18.4 Internacional
1.7 9.1 Total
12.2 27.5 X 2,3
1996
2002
4
Un Grupo de Dimensiones Mundiales
Presencia y Crecimiento en 22 países
Cetelem Argentina
Mexico 2004
5
Cetelem - Socio Preferencial de
Cetelem Argentina
6
Grupo Cetelem en Argentina

• Ficha de identidad
• Fecha de inicio de actividad 01/07/1998
• Actividad Crédito al consumo.

Cetelem Argentina
7
Grupo Cetelem en Argentina
100 Cetelem
Cetelem Argentina
Naval Motor
Banco Cetelem
Blaisten
ETC
Ventura
Rodo
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Propuesta de Cetelem

• Cetelem no sólo ofrece una operación de tarjeta
• sino que permite hacer una alianza estratégica
• durable y rentable orientada al crédito

Cetelem Argentina

• Lograr que incremente sus ventas mediante
• Ampliación de las ofertas actuales de crédito.
• Acceso al crédito para un mayor número de
  clientes.
• Optimización de la lealtad de los buenos
  clientes.
• Comunicación mensual con sus clientes (resumen de
  cuenta)
• Rentabilidad adicional (sin retención en los
  pagos).

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La Dinámica del Crédito según la óptica de Cetelem
Cetelem Argentina
Crédito como forma de Atender las Necesidades de
Compra.
Crédito como forma de Impulsar Nuevas Compras.
Tarjeta como forma de Recompensar y Afianzar la
lealtad del cliente
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Diferencial de Cetelem
Tarjeta instantánea la venta ya con la
tarjeta Aprobación automática de la tarjeta en el
momento de la compra.

• Ingreso de datos On-line, vía Internet

• Aprobación del Crédito en el acto
• Otorgamiento de Límite en el acto
• Inclusión de compras en la tarjeta en el acto
• Plazo de envío de la tarjeta 15 días
• Envío del Extracto al vencimiento 30 días
• Documentación mínima

Promotores en

• Scoring
• Desvía al centro
• De autorización

Cetelem Argentina
Stand de Crédito
OK EN 6
Aprobación 20
11
Diferenciales Cetelem
Tratamiento de distintos segmentos

• Cetelem desarrolló en Argentina un Scoring de
  credito adaptado perfectamente a los
  clientes.
• Selección de Clientes
• Otorgamiento de límites de crédito

Cetelem Argentina
Bancos Clase A B C D
Sólo clientes bancarizados
12
Integración de los procesos en Cetelem
Otorga-miento del Crédito
Gestión de Clientes
Procesa-miento
Prospección
Activación
Cobranza
Cetelem Argentina
FUNDING
Cetelem no terceriza operaciones para controlar
mejor los procesos relativos a la cadena de valor
del crédito.
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Diferencias Cetelem
Ventajas para el emisor

• Como el emisor es Usted la base de clientes
  puede ser utilizada de
• la siguiente manera
• - Marketing y comunicación al cliente de Usted
  junto con
• Cetelem.
• - El tratamiento del crédito es responsabilidad
  de Cetelem.

Cetelem Argentina

• Sin retención para el emisor
• Pago de la operación dentro de las 48 hs
  subsiguientes a la financiación (será igual que
  una venta en efectivo)
• Amplia gama de productos adaptados al sector de
  actividad, en constante desarrollo.
• Centro de autorizaciones cubriendo el total de
  franja horaria del retail.
• Firma del contrato en el comercio, ideal para
  compras por impulso.

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Conclusión

• Colocar la marca en manos de los clientes

Cetelem Argentina

• Proporcionar usos múltiplos dentro de la cadena
• y RED AURA.

• Comunicación Permanente
• Instrumento de Vinculación y
• de Optimización de lealtad.

• Incrementar la rentabilidad del Negocio.

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Estrategia para la tarjeta

• Agregar valor al cliente
• Brindar usos múltiples
• Red Aura posibilitar la circulación en una red
  seleccionada, compuesta por negocios de la
  cadena y Afines.
• El objetivo primario es incorporar la tarjeta en
  el hábito de compra de los clientes y lograr una
  circulación constante.
• Diseño personalizado (futuro)
• Diferenciar el diseño y las particularidades de
  la tarjeta adaptándola al posicionamiento de
  marca y comportamiento de compra de sus clientes.
  

Cetelem Argentina
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Estrategia para la tarjeta

• RED
• Seguimiento
• de clientes

• Compras sin restricción, incluyendo Importes
  menores a 20
• Sin límite mínimo de compra en revolving
• Promociones de descuentos y lanzamientos
  anticipados para los clientes.
• Posibilidad de incorporar diferentes tipos de
  servicios a traves de la tarjeta

Cetelem Argentina
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Tarjeta Genérica Afianzando la lealtad de
nuestros Clientes

• Instrumento de optimización para
• Conquistar nuevos clientes
• Mantener los mejores clientes

Cetelem Argentina
Comienzo de la vinculación
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Tarjeta Genérica Impulsando nuevas compras
Resumen de cuenta

• Posibilidad de colocar
• Mensajes diferentesPor Cadena.
• Canal Privilegiado de
• Comunicación Mensual para
• incentivar Nuevas Compras
• Ofertas
• Promociones
• Beneficios
• Saludos.

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Cetelem Argentina
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Cómo lograr que la tarjeta se mantenga activa
RED AURA
Red primaria -Los Emisores, son Receptores Red
Secundaria -Agregar establecimientos afines -
Área de influencia (centros comerciales) -
Rubro o Actividad
Cetelem Argentina
20
Material Publicitario
Cetelem pone a disposición de los emisores todo
el material de publicidad personalizado que
permite promocionar el crédito - campañas
genéricas - campañas puntuales - promociones...
Cetelem Argentina
Folleto
Colgante