CONSULTORIA DE DESARROLLO DE EQUIPOS EFECTIVOS

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CONSULTORIA DE DESARROLLO DE EQUIPOS EFECTIVOS

• San Salvador 14 de diciembre de 2001

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EQUIPO CONSULTOR

• Manuel Escobar
• Nicolas Esperanza
• Raul Ernesto Pineda
• Walter Nolasco
• Gerardo Morales

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PERFIL DEL CLIENTE
DIRECCION ADMINISTRATIVA
CUSTODIA
ASISTENTE DIRECCION AD.
MANTENIMIENTO
PROYECTOS
COMPRAS Y SERV. GENERALES
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PRINCIPIOS Y COMPROMISOS

• Transparencia y honestidad
• Apoyo al proceso (operativo, didáctico)
• Seguimiento e integración con el propio plan
• Adopción de recomendaciones
• Planificación de ejecución de recomendaciones

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OBJETIVOS DE CONSULTORIA

• Facilitación de un proceso de integración de
  equipo efectivo de trabajo constituido por
  funcionarios o empleados bajo la Dirección del
  Cliente.
• Diagnostico de la situación actual del equipo.
  Obtener y definir las necesidades de aprendizaje.

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Consultoría orientada a mejorar o lograr la
eficiencia del trabajo conjunto que realizan en
la Dirección Administrativa y facilitación de
aprendizaje.Conclusiones y recomendaciones
específicas para ayudar a integrarse como equipo
en estructura institucional, para participar en
proceso de planeación estratégica con objetivos a
mediano y largo plazo.
OBJETIVOS DE CONSULTORIA
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ETAPAS DEL PROYECTO

• Invitación a cliente a participar en el proyecto
• Aceptacion del cliente y entrega de Términos de
  Referencia
• Celebración de contrato
• Presentación de consultores con el equipo cliente
• Realización de encuestas

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ETAPAS DEL PROYECTO

• Análisis de resultados de encuestas por
  consultores
• Taller de presentación y discusión de resultados
  de diagnostico. Deficiencias y potencialidad para
  formar equipo
• Taller para facilitación de superación de
  deficiencias y preparación para objetivos de
  mediano plazo.

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RESULTADOS ENCUESTAS

• El éxito del equipo
• El área en la que se identifica un menor puntaje
  es la de soporte organizacional, específicamente
  en lo relacionado con
• Necesidad de capacitación y desempeño como
  equipo.
• El sistema de reconocimiento institucional no ha
  reconocido nuestro desempeño como equipo.

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OTROS ASPECTOS VALORADOS

• Fortalezas
• conocimiento y saber hacer las cosas
• experiencia
• confianza para expresar ideas
• buenas relaciones con otras unidades
• interés por realizar un buen trabajo

• colaboración
• aporte de nuevas ideas y críticas constructivas
• responsabilidad
• es nuevo
• respeto entre sus miembros
• objetivo común

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OTROS ASPECTOS VALORADOS

• Debilidades
• tiempo y efectividad
• interés en apoyar al otro como equipo
• coordinación entre las unidades
• confianza
• aún no nos identificamos

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TRABAJO EN EQUIPO INTERFUNCIONAL

• Necesidades o problemas identificados en los que
  se encontró diferencia entre la importancia y
  la evaluación del item.
• El equipo no cuenta aún con una misión
  particular, visión y metas de conjunto. Algunos
  miembros no están claros de su rol.
• Falta de capacitación en el tema de efectividad
  de equipos, así como también en otros aspectos
  técnicos que ayuden a desempeñar un mejor trabajo.

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CONFLICTO EN EQUIPO INTERFUNCIONAL

• El equipo muestra una media adecuada ya que su
  menor puntaje es 3 de 4 de puntaje máximo, sin
  embargo se hará un análisis particular de los
  miembros del equipo para identificar potenciales
  situaciones de conflicto a nivel personal.

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CULTURA ORGANIZACIONAL

• Factores
• Aprendizaje para el cambio organizacional
• Comunicación
• Toma de Decisiones
• Recursos Humanos
• Procesos de Trabajo
• Tarea
• Identificar en cada item, la mayor diferencia
  entre lo practicado y lo deseado.

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DISEÑO DE LA INTERVENCION

• Introducción y objetivos del taller
• Presentación de resultados
• Observaciones y recomendaciones
• Diálogo (observador de procesos).
• Proyección del trabajo a seguir.
• Análisis individual del material. Entrega de
  análisis categorizado y pormenorizado a través de
  el árbol de problemas

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DISEÑO DE TALLER ARBOL DE PROBLEMAS.

• Introducción y objetivos del taller
• Explicación metodológica de la técnica a emplear.
• Desarrollo del árbol.
• Construcción de uno o más árboles. Identificar
  problemas y se llegará a identificar causas y
  efectos de primer nivel.
• Validaremos lo presentado con el equipo, si es
  necesario, hacer una modificación se hará en el
  momento.
• Completar el diagrama del árbol, profundizando en
  causas de problemas apuntados en cada árbol y
  ramal.
• Conclusiones y evaluación del taller.

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(No Transcript)
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