Ergonomia: definizione e storia

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Ergonomia definizione e storia

• Tecnica per analizzare, valutare e
  progettare sistemi antropocentrici, semplici o
  complessi, attraverso luso delle conoscenze
  scientifiche provenienti dalle diverse discipline
  esistenti.
• Ergonomia MILITARE
• Ergonomia INDUSTRIALE
• Ergonomia DEL PRODOTTO
• Ergonomia PER LINTERAZIONE (UOMO-COMPUTER)
• 1990 Ergonomia COGNITIVA

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Ergonomia aree disciplinari

• Larea politecnica
• (ingegneria, architettura, ecc.)
• Larea biomedica
• (antropometria, fisiologia, medicina del lavoro)
• Larea delle discipline sociali
• (sociologia, psicologia, economia, ecc.)

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Ergonomia le 5 più importanti applicazioni

1. Antropometria usata nella sicurezza
2. Fisiologia usata nellindustria per
   progettazioni
3. Ingegneria usata per studi biomeccanici
4. Biomeccanica usata per lavori gravosi
5. Psicologia usata per linterazione uomo-computer

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Ergonomia i 3 maggiori principi

• Globalità del risultato
• Si ottiene solo con la partecipazione attiva
  delle diverse aree disciplinari
• Approccio interdisciplinare
• Si ottiene ricomponendo le conoscenze delle varie
  discipline senza impoverire il valore di ogni
  singola disciplina
• Tutte devono avere la stessa valenza.
• Partecipazione degli operatori/utilizzatori
• Per gli Inglesi i lavoratori devono essere
  collaboranti e motivati
• Per i Francesi i lavoratori devono essere
  interpreti e costruire il processo lavorativo.

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(No Transcript)
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(No Transcript)
7
(No Transcript)
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La movimentazione dei pazienti
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Analisi delle posture

• regione cervicale, scapolo-omerale, dorsale

regione lombare, arti inferiori
regione mano-polso
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Comunicazione della Commissione Europea.
Strategia sulla salute e la sicurezza
occupazionale per il 2002-2006
I disturbi muscolo-scheletrici sono una priorità.
Uno studio recente in Montreal indica che la
sindrome da tunnel carpale che richiede
intervento chirurgico tra i lavoratori manuali è
da ricondurre a cause di lavoro nel 76 degli
uomini e nel 55 delle donne. In Francia ogni
anno vi sono circa 130.000 interventi per tunnel
carpale.
Nei mouse tradizionali la forma è tale da
predisporre, talvolta, a posture deviate del polso
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Ergonomia e Design per Abitare lo Spazio
Human Factors Team
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Ergonomia applicata al sistema di trasporto
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Ergonomia èricerca di usabilità
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Guida all'usabilità di un prodotto(ISO/CEN 9241)

• Usabilità
• Il grado in cui un prodotto può essere usato da
  utilizzatori specifici per raggiungere obiettivi
  specifici con efficacia ed efficienza, in uno
  specifico contesto d'uso
• Misurazioni di usabilità
• L'usabilità viene misurata in termini di user
  performance e di soddisfazione. Le misure della
  prestazione e della soddisfazione degli
  utilizzatori forniscono una base per il confronto
  della usabilità relativa di prodotti che
  presentano caratteristiche tecniche differenti e
  che sono usati nello stesso contesto.
• Efficacia
• L'accuratezza e la completezza con cui gli
  utilizzatori realizzano obiettivi che sono stati
  specificati
• Efficienza
• Le risorse impiegate in relazione all'efficacia
  (accuratezza e completezza) con cui
  l'utilizzatore realizza gli obiettivi
• Soddisfazione
• Rimanda alla risposta soggettiva degli
  utilizzatori all'interazione con il prodotto, in
  termini di comfort e di accettabilità.

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• Le prove di usabilità devono rispondere a
  specifiche domande
• Quale delle alternative è più intuitiva per gli
  utilizzatori?

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Un ulteriore step per il sito WAPAdattività in
funzione del terminale

• La visualizzazione puo essere di tipo
• Testuale Testuale
  Icone Grafico

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Chi commette lerrore non è in genere il solo
responsabile Molti errori sono indotti da

• FATTORI PROGETTUALI
• FATTORI AMBIENTALI
• FATTORI MANUTENTIVI
• FATTORI DI FORMAZIONE
• FATTORI ORGANIZZATIVI
• FATTORI RELAZIONALI

Ergonomia èricerca di sicurezza e salute
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(No Transcript)
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(No Transcript)
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• Quasi-evento (Near miss o close call)
• Ogni accadimento che avrebbe potuto, ma non ha,
  per fortuna o per abilità di gestione, originato
  un evento.(Vedi Gestione del rischio).

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Errori attivi Sono associati alle prestazioni
degli operatori di prima linea, i loro effetti
sono immediatamente percepiti e, dunque,
facilmente individuabili (slips, mistakes e
violations). Errori latenti Sono associati ad
attività distanti (sia in termini di spazio che
di tempo) da luogo dell'incidente, come le
attività manageriali, normative e organizzative.
Le conseguenze degli errori latenti possono
restare silenti nel sistema anche per lungo tempo
e diventare evidenti solo quando si combinano con
altri fattori in grado di rompere le difese del
sistema stesso.
(Reason, 1991)
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Sacche utilizzate per la plasmaferesi
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• Root Cause Analysis
• (Analisi delle cause profonde)
• Lanalisi delle cause profonde è una metodologia
  applicata allo studio dei fattori causali di un
  evento avverso o, più in generale, di un
  incidente che si basa sulla concezione
  organizzativa dellerrore. Eunindagine
  strutturata che ha lo scopo di identificare la
  causa radice di un problema, e le azioni
  necessarie ad eliminarla. Lanalisi non si
  limita, infatti, allindividuazione dellerrore o
  della mancanza più prossimi allevento, ma ha
  lobiettivo di analizzare lintero processo che
  lo ha generato. Per causa radice si intende,
  infatti, un difetto in un processo la cui
  eliminazione previene laccadimento di uno
  specifico evento avverso.(Vedi Gestione del
  rischio)

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La formazione dellergonomo

• Principi ergonomici
• Caratteristiche delluomo
• Strumenti operativi
• Uomo/Tecnologia/Organizzazione
• Formazione e addestramento
• Progettazione e intervento
• Aspetti professionali

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Società Italiana di Ergonomia

• Formazione
• rendere istituzionali diversi percorsi di
  formazione
• presentare al CUN una richiesta motivata di una
  classe specialistica
• criteri di accreditamento dei percorsi formativi
• linee di controllo del CREE contenuto dei
  corsi, metodi di insegnamento, disponibilità e
  qualità delle strutture
• Laurea di Base
• Master di 1 livello
• Laurea Specialistica
• E stata approvata una LS in Ergonomia
  allinterno della Classe 38/S (Psicologia)
• Master di 2 livello
• Dottorati in Ergonomia

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• Sistema di gestione
• Un sistema per stabilire politica ed obiettivi e
  per conseguire tali obiettivi. UNI EN ISO
  90002000 P.to 3.2.2Nota Un sistema di gestione
  di unorganizzazione può includere sistemi
  differenti, quali un sistema di gestione per la
  qualità, un sistema di gestione finanziaria o un
  sistema di gestione ambientale

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• Sistema di gestione per la qualità
• Sistema di gestione per guidare e tenere sotto
  controllo unorganizzazione con riferimento alla
  qualità. UNI EN ISO 90002000 P.to 3.2.3

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• Sistema di manutenzione
• Struttura organizzativa, responsabilità e
  risorse, processi e procedure, necessarie per
  attuare la strategia della manutenzione. UNI
  10147 - 3.4

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• Sistema Qualità
• Insieme di responsabilità, struttura
  organizzativa, procedure, attività, capacità,
  risorse, che mira a garantire che processi,
  prodotti, servizi soddisfino bisogni e
  aspettative dei clienti/fruitori al minor costo.

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• PDCA
• Il ciclo PDCA rappresenta la sequenza logica
  del pianificare (plan), realizzare (do),
  verificare (check), re-agire (act) per
  consolidare o migliorare i risultati ottenuti.
  Elaborato concettualmente e operativamente da
  Deming costituisce lo strumento base
  dellapproccio alla qualità mediante il
  Miglioramento Continuo. Allinterno di ognuna
  delle fasi può essere realizzato un ulteriore
  ciclo PDCA.Lapplicazione del PDCA congloba
  numerosi atteggiamenti mentali alla base della
  Qualità Totaleanalizzare i dati e parlare con
  i fatticoncentrarsi su poche priorità
  fondamentaliricercare le cause e le cause delle
  causecontrollare sempre più a monteapplicare le
  statistiche a tutti i problemiorientarsi alla
  prevenzione e non al rimedioenfatizzare la
  preparazione/impostazione e non il
  rimediofocalizzare suo processo e non sul suo
  output. Merli G., Binoli M., Organizzazione e
  gestione per processi, ISEDI 96