CIM – Claves para la fidelización de los clientes del quiromasajista

1
CIM Claves para la fidelización de los clientes
del quiromasajista
2
CIM Claves para la fidelización de los clientes
del quiromasajista

Fidelización, la clave de un negocio de éxito
Si tienes una empresa o incluso si estás
familiarizado con los conceptos básicos del
marketing, sabrás que uno de los pilares
fundamentales que permiten a cualquier negocio
prosperar, son los clientes. Ellos son la clave
para que los beneficios no solo se mantengan sino
también crezcan. Por ello la fidelización de los
clientes es un aspecto fundamental para el que
hay que construir una estrategia detallada y
eficaz. Sin duda requiere de mucho esfuerzo y
puede ser agotador y costoso, aunque haya algunas
ideas que pueden facilitar esta imprescindible
tarea. Si eres quiromasajista o terapeuta manual,
inspírate en estas técnicas para la fidelización
de clientes.
3
CIM Claves para la fidelización de los clientes
del quiromasajista
Fidelización, la clave de un negocio de éxito
Cuidar de los clientes fidelizados es mucho más
fácil y económico que conseguir clientes nuevos
No basta ser bueno en tu trabajo hay que
incentivar a los clientes para que vuelvan.
Es necesario implementar una estrategia
específica
FIDELIZACIÓN
Es necesario cuidar de tu portfolio de clientes
para que sigan solicitando los servicios.
la repetición regular de ingresos proviene de
clientes habituales
4
CIM Claves para la fidelización de los clientes
del quiromasajista
Fidelización, la clave de un negocio de éxito -1
Pregunta directamente de fijar nuevas
citas intenta establecer con el cliente una
conversación natural y de confianza, para que
reserve una nueva cita. Si eres constante, verás
la tasa de reservas crecer notablemente. -2
Establece una rutina Reservar un tratamiento a
la misma hora y en el mismo día ayudará al
cliente a acudir a las citas más fácilmente.
5
CIM Claves para la fidelización de los clientes
del quiromasajista
Fidelización, la clave de un negocio de
éxito Solución de obstáculos económicos por
parte de un cliente para recibir un tratamiento
constante Ofrecer facilidades de pagos y planes
de tratamientos que sean accesibles y
personalizados para cada caso. Elaborara un plan
de ofertas y descuentos de los que se puedan
beneficiar tus clientes.
6
CIM Claves para la fidelización de los clientes
del quiromasajista

• Plan de ofertas y descuentos de los que se puedan
  beneficiar tus clientes
• Descuentos para el próximo masaje,
• Paquetes para parejas o con precios especiales ,
• Programa de recompensas para mantener a los
  clientes en una rutina regular de visitas.
• descuentos para quienes escriban su testimonio u
  opinión tu web, en tu página Facebook o en Google

Fidelización, la clave de un negocio de éxito
Facilidades de pagos - Pago con tarjetas, -
Bonos Mensuales / Anuales / Semestrales /
Familiares etcétera, - Plan de financiación
Solución de obstáculos económicos
7
CIM Claves para la fidelización de los clientes
del quiromasajista
La importancia de un seguimiento continuo Todo
profesional, así como todo quiromasajista tiene
que cuidar de sus clientes. La palabra clave para
alcanzar este objetivo es ser proactivo.
 Llamar a lo clientes el día después del masaje,
para asegurarse de su estado.
Bonos de cumpleaños para recuperar viejo clientes
PROACTIVIDAD
Ofrece formación gratuita clases de meditación,
consultas sobre alimentación, artículos y
consejos sobre el masaje.
Enviar recordatorios antes de la cita, Bonos de
cumpleaños para recuperar viejo clientes,
pequeños regalos.
Crear un historial del cliente el mismo podrá
ver los beneficios del masaje.
8
CIM Claves para la fidelización de los clientes
del quiromasajista
La importancia de un seguimiento continuo Cómo
mantenerte en contacto con tus clientes? Para
mantener el contacto con tus clientes puedes
recurrir al teléfono, al correo y a las redes
sociales- Éstas serán muy útiles para ganar
también visibilidad e impactar en un público
mayor de potenciales clientes. Además tener una
presencia activas en estos canales te permite
captar las novedades del sector, aumentar la
credibilidad y confianza de tu clínica y conocer
más quiromasajistas y profesionales con los que
confrontarte.
9
CIM Claves para la fidelización de los clientes
del quiromasajista
La importancia de un seguimiento
continuo Cualidades personales de un
quiromasajista Si bien todo lo dicho
anteriormente es de fundamental importancia, no
hay que olvidarse de que una de las claves para
que un cliente vuelva es que sienta a gusto en
todo momento. Por eso no solo tienes que aplicar
tus conocimientos en el campo de los masajes,
sino también tus cualidades humanas y empáticas.
Intenta mantener un trato agradable, cercano y
respetuoso explica todo con palabras sencillas,
sin tecnicismos cuida de la limpieza del centro
y transmite la pasión por tu profesión de
quiromasajista. El objetivo es regalar al cliente
la mejor experiencia posible.
10
CIM Claves para la fidelización de los clientes
del quiromasajista
Formación En CIM Formación pensamos que seguir
aprendiendo es fundamental para cualquier
profesional formarse y ponerse al día es la
mejor manera de ponerse en juego y conseguir
mejorar personal y laboralmente. Si ya eres un
terapeuta manual o quieres aprender a serlo,
ponemos a disposición de nuestros alumnos una
gran variedad de cursos y programas que unen a
las clases de teorías, la posibilidad de realizar
prácticas en empresa. Nuestros profesionales son
extremadamente comprometidos con el objetivos de
transmitir los conocimientos que necesitas y la
pasión por la profesión. En nuestra web
encontrarás toda la información que necesitas y
si tienes alguna duda, no dudes en llamarnos o en
visitarnos directamente en el centro más cercano.
https//www.cimformacion.com/cursos/quiromasaje/1_
1
11
10 CONSEJOS PARA PREVENIR EL DOLOR DE ESPALDA
9 Levantarse cada poco cuando se va a estar un
largo periodo de tiempo sentado Es recomendable
levantarse cada 25-30 minutos y caminar entre 3 y
5 minutos. En la posición de sentado se carga la
columna vertebral y se comprimen los discos, lo
que lleva a problemas discales. También pueden
aparecer problemas posturales, como dolores de
cuello o cifosis, entre otros. 10 Usar un
calzado cómodo y adecuado para cada ocasión Usar
calzado cómodo y adecuado es fundamental para la
espalda. Especialmente mención merece aquí el uso
de tacones, sobre todo los tacones altos, que son
responsables de muchos dolores y lesiones de
espalda, además de otros problemas articulares.
DISPONIBLE EN
12
www.cimformacion.com
MURCIA Tel. [phone]
VALENCIA Tel.[phone]
ALICANTE Tel. [phone]
GIRONATel. 972 209 908
BARCELONA Tel. [phone]