PEMASARAN

1
PEMASARAN

• Bisnis Pengantar

creative halloween
2
Objectives

1. state the meaning and role of marketing
2. enumerate the objectives of marketing
3. explain the nature of marketing
4. identify the marketing activities
5. explain the functions of marketing
6. describe the scope of marketing

3
INTRO

• Bisnis adalah suatu kegiatan ekonomik yang
  meliputi kegiatan produksi barang dan jasa untuk
  kemudian didistribusikan ke masyarakat dengan
  maksud mendapatkan laba.
• Jadi, aktivitas dasar bisnis adalah memproduksi
  barang dan jasa dan menjualnya.

4
Meaning and role of marketing

• Traditional concept of marketing. Menurut konsep
  tradisional, pemasaran meliputi
  aktivitas-aktivitas yang berhubungan dengan
  pemindahan hak kepemilikan barang dari produsen
  ke konsumen.
• Jadi, pemasaran berarti penjualan barang dan
  jasa.
• Dengan kata lain pemasaran adalah proses
  penyediaan barang dan jasa.

5

• Tekanan konsep ini terletak pada aktivitas
  penjualan barang dan jasa.
• Kepuasan konsumen tidak mendapat perhatian cukup.

6
Meaning and role of marketing

• Modern concept of marketing. Berdasar konsep
  modern, pemasaran meletakkan perhatian perusahaan
  pada penciptaan pelanggan (creation of
  customers).
• Penciptaan pelanggan berarti
• identifikasi kebutuhan konsumen dan
• pengorganisasian bisnis untuk pemuasan konsumen.

7

• Pemasaran dalam konsep ini meliputi
  keputusan-keputusan
• Produk/jasa yang ditawarkan
• Harga yang ditawarkan
• Teknik-teknik komunikasi pemasaran terpadu
• Memilih perantara.
• Keempat keputusan sering disebut MARKETING MIX

8
Meaning and role of marketing

• Pemasaran merupakan satu faktor penting untuk
  kesuksesan bisnis yang mengabaikan akan
  menghadapi kegagalan dalan jangka panjang.
• Dengan pemasaran, bisnis mampu melakukan
  identifikasi kebutuhan dan pemenuhannya, sehingga
  barang dan jasa yang ditawarkan sesuai dengan
  kebutuhan pelanggan.
• Permintaan barang dan jasa tercipta melalui
  teknik-teknik komunikasi pemasaran (terpadu).

9

• Barang dan jasa didistribusikan ke konsumen untuk
  memenuhi kebutuhan mereka di tempat-tempat yang
  mudah dijangkau.
• Harga ditetapkan pada tingkat tertentu yang
  konsumen mau membayar barang dan jasa
  (affordable).
• Semuanya dilakukan secara sistematik agar bisnis
  mendapatkan laba.

10
Meaning and role of marketing

• Beberapa alasan yang mendukung peran pemasaran
  untuk mencapai kesuksesan bisnis
• Mendorong perubahan teknologi lebih cepat
• Persaingan menjadi lebih intensif di pasar
• Cita rasa dan pilihan konsumen berubah lebih
  cepat
• Produksi diorganisasi dalam skala besar

11

• Karenanya, bisnis harus terus waspada terhadap
  perubahan di atas, dan melakukan
  perubahan-perubahan internal sesuai dengan
  kebutuhan, dan pemasaran memegang peranan
  penting.

12
Role of marketing in society

• Pemasaran juga memiliki peran penting dalam
  masyarakat
• Ketersediaan barang/jasa baru dan lebih baik,
• Standar hidup meningkat,
• Pemasaran membantu penciptaan lapangan kerja,

13

• Menjebatani antara proses produksi dan penjualan
  yang memungkinkan aktivitas ekonomi berjalan,
• Mengintegrasikan sektor agro dan manufaktur,
• Kesemuanya memungkinkan pembangunan ekonomi
  negara.

14
Objectives of marketing

• Kepuasan konsumen
• Pengembangan produk
• Menjaga loyalitas pelanggan
• Mendapatkan laba
• Mengamankan keunggulan bersaing
• Pertumbuhanpenjualan
• Penciptaan goodwill

15
Nature of marketing

• Pemasaran pada intinya adalah aktivitas
  manajerial yang meliputi perencanaan,
  implementasi, dan pengendalian
• Barang
• Harga
• Komunikasi pemasaran, dan
• Distribusi

16
Nature of marketing

• Pemasaran dimulai dari identifikasi kebutuhan
  konsumen. Begitu teridentifikasi, barang/jasa
  mulai didisain, dikembangkan untuk memuaskan
  kebutuhan konsumen.
• Barang dan jasa diproduksi di departemen
  bersangkutan dengan memperhatikan kebutuhan yang
  sudah teridentifikasi.
• Hal ini membutuhkan koordinasi yang baik antara
  kedua bagian itu (juga bagian-bagian lain seperti
  SDM dan keuangan)

17
Permintaan (demand) ALUTSISTA ada, SDM
punya, namun keuangan tidak mencukupi, maka
produksi ALUTSISTA (contoh di atas) membutuhkan
kebijakan politis (oleh mantan WAPRES JK)
18
Marketing activities

• Pada dasarnya aktivitas pokok pemasaran berkisar
  pada empat hal yang terangkum dalam MARKETING MIX
  (bauran pemasaran).
• Sejalan perkembangan dari bisnis MANUFAKTUR ke
  JASA, marketing mix berkembang dari empat
  komponen (4Ps) menjadi tujuh komponen (7Ps)
• Product, Price, Promotion, Place, Participants,
  Physical evidence, dan Process

19
Marketing activities (7Ps)

1. PRODUCT Kualitas, merek, layanan, jaminan,
   kinerja, produk pendukung, tangible clues,
   personalia, lingkungan fisik, dan proses
   pemberian jasa
2. PRICE tingkat harga, potongan harga, termin
   pembayaran, interaksi baerkenaan dengan
   kualitas/harga, diferensiasi harga
3. PLACE (distribusi) lokasi, keterjangkauan,
   saluran distribusi, dan jangkauan distribusi
4. PROMOTION (komunikasi pemasaran) iklan,
   personal selling, promosi penjualan,
   publisitas, dan personalia

20
PRODUK
21
PRICING
22
PLACE
23
PLACE TRANSPORTATION
24
PLACE TRANSPORTATION
25
PLACE DEATH TRANSPORTATION
26
INTERMEZO DONT DO LIKE THIS
27
PROMOTION
28
(No Transcript)
29
(No Transcript)
30
Marketing activities (7Ps)

• Elemen tambahan yang dibutuhkan dalam bisnis jasa
• PARTISIPANTS
• Personalia latihan, komitmen, insentif,
  penampilan, perilaku interpersonal, dan sikap.
• Pelanggan Perilaku, keterlibatan, dan kontak
• PHYSICAL EVIDENCE
• Lingkungan mebel, warna, tata letak, tingkat
  kebisingan, dan barang pendukung
• PROCESS kebijakan, prosedur, mekanisme, diskresi
  pekerja, keterlibatan pelanggan, kemauan
  pelanggan, dan arus kerja.

31
Personel Training Flight Attendant
32
Physical Evidence Office Environment
33
Functions of marketing

• BUYING dan ASSEMBLING
• Buying. Pembelian merupakan aktivitas penting
  baik di bisnis manufaktur maupun perdagangan.
  Dalam bisnis manufaktur, pembelian bahan
  baku/pembantu harus disesuaikan dengan kebutuhan
  konsumen.
• Demikian pula dengan bisnis perdagangan, bahwa
  semua barang dagangan yang dibeli harus sesuai
  dengan kebutuhan konsumen.

34

• Assembling. Assembling meliputi pemidahan barang
  dari satu tempat (pedagang besar) ke beberapa
  tempat yang menjual dengan kuantitas lebih
  sedikit (pengecer).

35
Functions of marketing

• PENJUALAN
• PENELITIAN PEMASARAN
• Penelitian pasar
• Penilitian produk
• Penelitian pada metoda dan kebijakan pemasaran
• PENETAPAN HARGA
• TRANSPORTASI
• PERGUDANGAN
• PENDANAAN
• STANDARISASI

36
Functions of marketing

• GRADING
• BRANDING
• PACKAGING
• PENGUMPULAN PIUTANG
• MANAJEMEN RESIKO

37
Scope of marketing

• Pemasaran merupakan suatu fungsi universal untuk
  semua tipe organisasi bisnis.
• Lingkup pemasaran bisa berkembang lebih jauh
  seperti di organisasi sosial, bahkan politik.