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TICs et Economie de lImmatriel

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Economie & soci t de la connaissance est un bien meilleur vocable que Economie ... en d pit des tentatives actuelles de l'industrie et des gouvernements de ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: TICs et Economie de lImmatriel

1
TICs et Economie de lImmatériel

Nicolas Curien
Assemblée Nationale
31 Mai 2006

2
Synthèse

Lutopie de la Nouvelle Economie (1995-2000)
nappréhendait pas les véritables consequences de
la révolution numérique .
La valeur économique réside dans la
connaissance plutôt que dans
linformation . Economie société de la
connaissance est un bien meilleur vocable que
Economie société de linformation.
Après le paradoxe de la productivité énoncé par
R.Solow (1980), un second paradoxe apparaît
aujourdhui léconomie de la connaissance sera
hybride , présentant à la fois les
caractéristiques dune économie de marché et
dune économie publique .
Les communautés en ligne constituent une
institution informelle mais fondamentale de
léconomie de la connaissance.

3
Les lois économiques changent-elles ?

Non.
Mais les paramètres qui gouvernent certaines
dentre elles changent de manière drastique, avec
des effets majeurs
Loi de Moore (progrès technique).
Loi de Metcalfe (effets de club).

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Les deux moteurs de la révolution numérique

Numérisation des biens informationnels, qui
deviennent ou même naissent immatériels
Biens culturels (livre, musique, cinéma, photo)
Logiciels
Jeux vidéo.
Intensification du contenu informationnel des
biens matériels
Biens dexpérience
Biens dattention
Biens complexes
Biens innovants.

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Deux impacts majeurs

Lémergence dun commons informationnel
Linformation devient un bien non-rival ,
en dépit des tentatives actuelles de lindustrie
et des gouvernements de protéger des contenus
certes non rivaux mais au moins en partie
excluables éradication du P2P pour protéger
les droits de propriété intellectuelle des
artistes ou pour protéger les intérêts des
majors ?
La création dun besoin en méta-information
Dans un espace de biens et services de plus en
plus complexe, les agents économiques doivent
monter en compétences .
De plus en plus dinformation hors marché et
hors hiérarchie savère nécessaire pour
innover, produire ou consommer infomédiation,
marché Hayekien.

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Transformation de la chaîne de valeur

Distension de la chaîne
en amont, commodités banalisées et à faible
contenu informationnel
en aval, paquets de services sur mesure et à
haut contenu informationnel.
Séparation coûts / valeur
Coûts essentiellement fixes et déportés en amont
RD, production en masse de commodités
Recueil de la valeur de plus en plus déporté vers
laval disposition à payer pour des services
personnalisés et des produits dérivés (Ex.
sonneries de portables).

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Des errances de la nouvelle économie

Une vision initiale simpliste et utopique
Les TIC rendront
les marchés plus fluides (B2B B2C sapprochant
du marché parfait),
les hiérarchies plus contrôlables (mythe de la
bureaucratie parfaite),
ce qui
accroîtra lefficacité et engendrera des gains de
productivité,
sans changement majeur dans lorganisation de
léconomie,si ce nest une augmentation du
bien-être.

8
à la réalité observée

Ce qui se passe en réalité
des marchés plus segmentés
des hiérarchies plus plates , aux frontières
plus élastiques et plus perméables
une transformation en profondeur de nombreux
plans daffaire, principalement dans les
industries de contenus et les secteurs
intenses en information (tourisme,
transports)
une destruction créatrice (au sens de
Schumpeter), rendant malaisée lévaluation des
impacts sur le bien-être.

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Economie de la connaissance

Linformation codifiable tend à devenir un
input gratuit plutôt quun output valorisable
la numérisation crée certes de la valeur à
travers des gains de productivité,
mais comme linformation numérisée devient un
bien non rival distribué à un coût marginal
quasi-nul,
le prix optimal tend vers zéro, si bien que la
valeur économique ne peut plus être récoltée à ce
stade de la chaîne de valeur.
Un nouveau type de rareté provient de
linformation tacite nécessaire pour
apparier loffre et la demande (info-médiation,
marché Hayekien),
coupler linnovation aux besoins des utilisateurs
(logiciel libre),
transformer linformation en connaissance aux
deux niveaux individuel (apprentissage) et
collectif (évolution des routines de management).

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Trois caractères essentiels

Modèle ouvert
Producteurs et consommateurs participent au même
algorithme social ,
où linfomédiation remplace linterface direct
hiérarchie / marché,
le consommateur devenant actif comme testeur ou
même co-producteur,
ce qui conduit à une meilleure adéquation dune
production rationnelle et dune consommation
hédonique
dans un monde dinnovation rapide.
Biens circulants
Lutilisation répétée des biens informationnels
ne détruit pas de la valeur mais elle en crée,
si bien que la libre circulation de ces biens est
profitable à la collectivité,
cette circulation consttituant en elle-même un
actif non rival,
même si certains des biens circulants sont (ou
pourraient être rendus) rivaux cf. les objets
Kula échangés entre tribus papouasiennes.
Externalités de consommation
Les consommateurs bénéficient de critiques et
davis émises par dautres consommateurs,
ex ante, pour éclairer une décision dachat,
ex post, pour mieux utiliser le bien acquis.

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Après Solow un 2 paradoxe

Vues comme une plate-forme technologique neutre
les TIC semblent renforcer léconomie de
marché et la mondialisation,
en améliorant la transparence, luniversalité, la
flexibilité, la fluidité des transactions.
Vues comme le vecteur de la numérisation des
contenus
les TIC secrètent les ingrédients
caractéristiques dune economie publique ,
tels que
de fortes économies déchelle (économie de coût
fixe),
de puissants effets de club (résultant des
réseaux et des standards),
un commons informationnel (Internet),
tous facteurs qui favorisent la
concentration (Microsoft) et/ou la coopération
(RD, monopsones B2B), plutôt que la concurrence
sans frein modèle de la coopétition .
La véritable nouvelle économie sera une
économie hybride ,
mixant les caractères de deux modèles opposés,
et non pas basculant dun modèle vers lautre,
et reposant sur une forme originale de cdre
institutionnel informel les communautés en
ligne (CEL).

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Communautés en ligne

Les CEL sont des structures endogènes ,
spontanées et informelles qui engendrent un
nouveau modèle dinteraction inter-individuelle
prolongeant les deux modèles traditionnels des
réseaux sociaux (RS) et des mass medias (MM) et
sy substituant en partie.
Les CEL sont de types très variés
Communautés de pratique (marchés finals, ex post)
Communautés dexpérience (marchés finals, ex
ante)
Communautés épistémiques (innovation)
Communautés professionnelles ou inter-entreprises
(marchés intermédiaires)
Communautés intra-entreprise (hiérarchies)
Toutefois les CEL partagent des caractéristiques
communes qui les opposent à la fois aux MMs et
aux SNs.

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Structures dinfomédiation

Réseaux sociaux (RS)
Linformation circule dans les deux sens sur un
graphe présentant des liens forts de voisinage
(attachement préférentiel), des amas locaux
et des liens faibles distants.
Importance des liens faibles ( small world
à la Granoveter)
Densification possible des RS à travers des
communautés sélectives (voire secrètes), telles
que les grands corps de lEtat ou la
franc-maçonnerie.
Mass Medias (MM)
Flux dinformation unidirectionnel (point à
masse) ou two-step flow (MM RS).
Messages peu différenciés (sélection étroite des
produits).
Voie de retour quasi-inexistante (sauf
information statistique sur laudience).
Communautés en ligne (CEL)
Très peu de relations inter-individuelles
directes entre participants.
Les relations sont indirectes et médiatées par le
corpus informationnel modèle du tableau
noir .
Free-riding inversé lécriture est
moins coûteuse que la lecture , exigeant un
filtrage de la qualité (systèmes de rating ).

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Graphes dinfomediation
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Types de liens sociaux

Réseaux sociaux (RS)
Rôles symétriques des agents.
Intimité de long terme.
Les liens survivent à une inactivité temporaire.
Les obligations réciproques sont tacites.
Coexistence de réseaux séparés selon le contexte
(professionnel / personnel).
Mass Medias (MM)
Rôles fortement asymétriques de la source et de
laudience.
Intimité de court terme et/ou factice (du type
star / fan).
Principe du déplacement dattention les
programmes TV ont pour fonction dattirer une
audience pour la publicité (P. Lelay).
Communautés en ligne (CEL)
Rôles dédiés et complémentaires auteurs ou
innovateurs /experts / novices.
Intimité instrumentale lien ephémère
personnalisé.
Relations asynchrones transitant par le tableau
noir .
Lien durable mais fragile au tableau noir .

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Intimité instrumentale
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Du code à la sémantique

Dans les deux cas des réseaux sociaux (RS) et des
mass medias (MM), linformation agit
principalement comme un signal
La signification des messages est aisée à
décoder, alors que leur véracité et leur
authenticité sont problématiques (problème de
confiance).
Le signalement est un phénomène naturel
au sens écologique.
Léconomie de linformation est une théorie
shannonienne qui traite linformation comme
un signal codé (modèle principal/agent, équilibre
bayesien parfait en théorie des jeux).
Dans le cas des communautés en ligne (CEL), la
dimension sémantique de linformation prime
La confiance nest pas un problème majeur (il
peut être résolu de manière endogène), alors que
la signification même des messages est difficile
à extraire (en raison de formulations ambiguës).
Ainsi vue comme un langage, linformation est un
artefact (acquis / inné).
Le codage est ambigu et de type symbolique ce
sont les liens entre les objets, plutôt que les
objets eux-mêmes, qui sont codés, conformémént au
modèle de la pensée sauvage (C. Levi
Strauss).
Les méta-representations (particulièrement la
representation de lignorance dautrui) jouent un
rôle clé dans le processus interactif de
construction collaborative du sens.

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Performances comparées des CEL, RS et MM

Hiérarchies et marchés intermédiaires (CEL / RS)
Meilleure décentralisation des décisions (grâce à
une circulation de linformation à la base de la
pyramide) ?
Meilleur couplage entre hiérarchies (Les CEL
font-elles mieux que les réseaux
inter-personnels) ?
Marchés finals (CEL / MM RS)
Impact sur la concurrence et la différenciation
des produits (plus grande différenciation à degré
de concurrence égal) ?
Consommation plus adaptée des biens dexpérience
?
Meilleur apprentissage de lusage des biens
complexes?
Innovation plus efficace grâce au jeu interactif
des innovateurs et des utilisateurs ?

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Résumé

Les marchés finals sont de plus en plus
assistés (auto-régulés) par des CEL
dexpérience, qui tendent à se substituer aux MM
et à prolonger les RS (bouche à oreille).
Les hiérachies et les marchés intermédiaires sont
de plus en plus traversés par des CEL
intra-entreprise ou des CEL professionnelles
inter-entreprises, qui tendent à déplacer la
frontière de la firme et transformer les modes
daccès à son patrimoine immatériel de
connaissance.
La fonction de production du consommateur
(modèle de Lancaster) se développe, muant les
marchés finals en marchés intermédiaires et
provoquant lémergence des CEL de pratique
domestique.
En dépit de leur diversité (CEL dexpérience, de
pratique, épistémique, P2P, etc.), les CEL sont
le point de contact entre une production
rationnelle et une consommation sauvage
(au sens de Levi Strauss).
Les différents types de CEL présentent un même
ensemble de caractères originaux, en termes de
structure et de mécanisme, qui les différencient
à la fois des RS et des MM et soulève la délicate
question de lévaluation des performances.
Les CEL sont une nouvelle institution informelle
au cur de léconomie et de la société de la
connaissance.