Por qu pedir cambios de conducta de forma asertiva

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Por qué pedir cambios de conducta de forma
asertiva?

• Tenemos derecho a procurar ser felices.
• Si pedimos el cambio, aumenta la probabilidad de
  que nos hagan caso y modifiquen aquello que nos
  molesta.
• Tenemos derecho a defendernos de quienes no
  respetan nuestros derechos.
• Pedir el cambio nos ayuda a sentirnos mejor y a
  no acumular emociones negativas
• Pedir al otro que cambie su comportamiento
  perjudicial suele ser beneficioso también para
  él, le ayuda a ser más respetuoso y comportarse
  de forma positiva.

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Pedir cambio de conducta, como alternativa a la
crítica

• Una crítica puede considerarse constructiva
  cuando
• El comportamiento criticado es algo que puede
  cambiarse.
• Se cuida la forma en que se expresa, para que no
  resulte humillante.
• Se hace porque se aprecia al otro y se le quiere
  ayudar.
• Se desea mantener una buena relación

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Funciones positivas de las críticas

• Intentan defender los legítimos derechos del que
  la hace o comunicar sus necesidades o deseos.
• Pretenden ayudar a quien la recibe.
• Pueden ayudar a mejorar las relaciones y la
  comunicación.

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Inconvenientes de las críticas

• La mayoría de las personas reaccionan muy mal
  cuando las reciben sentimientos de odio,
  resentimiento, ansiedad, baja autoestima,
  atacando, alejándose
• Por sí solas, son poco eficaces para cambiar
  conductas. En ocasiones, la persona criticada
  empeora su comportamiento.
• Si no se cuida la manera en que se exponen,
  pueden convertirse en críticas destructivas.

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• Es preferible sustituir la crítica por peticiones
  de cambio de conducta.

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Cómo pedir cambios de conducta de forma asertiva

• Preparación Detectar el problema, evaluar si
  conviene pedir el cambio y cuidar los
  pensamientos.
• Paso 1 Exponerle que tienes un problema y
  describir brevemente cuál es el comportamiento
  suyo que lo causa, señalando conductas concretas.
• Paso 2 Explicarle las consecuencias negativas de
  su conducta si las hay
• Paso 3 Describirle cómo te sientes, sin atacarle
• Paso 4 Haz una pausa para escuchar el punto de
  vista del otro.
• Paso 5 Pedir la conducta alternativa deseada
• Si rechaza tu propuesta, reconoce su derecho a
  ver las cosas de otro modo, insiste en tu
  petición (técnica disco rayado) y buscar
  establecer un acuerdo.

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Consejos para facilitar que el otro acceda al
cambio

• 1. Cuidar la forma en que se lleva a cabo la
  petición
• Exprésate de forma clara y lenguaje no verbal
  coherente con el verbal.
• Asegúrate de que el otro ha entendido tu petición
  y las razones que tienes para hacerla. Si lo
  dudas, pregúntale.
• Sé breve.
• Elige el momento y el lugar más adecuados
• No seas demasiado espontáneo. Calcula lo que vas
  a decir y no te muestres hostil.
• Intenta que la autoestima del otro no se
  resienta. Evita desvalorizaciones, amenazas o
  acusaciones.

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2. Utilizar refuerzos positivos

• Las recompensas o refuerzos positivos tienden a
  crear emociones positivas en quien las recibe y
  aumentan la probabilidad de que se realice la
  conducta deseada. También crean sentimientos
  favorables hacia quien las emite, así como deseos
  de agradarle.
• Ejemplo de refuerzos positivos elogiar
  sinceramente, prestar atención, conceder ventajas
  de cualquier tipo, hacer gestos de valoración,
  conceder premios

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3. Usar la técnica del sandwich

• Consiste en utilizar el elogio sincero o la
  expresión de sentimientos positivos antes y
  después de expresar algo que pueda molestar al
  interlocutor.
• Ejemplo
• Elogio sincero Sabes que te aprecio mucho
• Petición de cambio Pero, tengo un problema
  cuando me criticas delante de otras personas, me
  siento bastante mal (pausa). Me gustaría que,
  cuando te moleste algo de mí, me lo digas a
  solas.
• Expresión de sentimientos positivos Aunque te
  agradeceré que me sigas diciendo lo que piensas
  porque me interesan mucho tus opiniones.