Direcci

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Dirección del Registro Civil
SECRETARÍA GENERAL

• XII Ayuntamiento de La Paz

AVANCE DE OBJETIVOS ESTABLECIDOS EN EL PLAN
MUNICIPAL DE DESARROLLO 2005-2008
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Objetivo general

• A través de las oficinas del Registro Civil en el
  municipio se inscribe, se registra y certifica
  los actos de los ciudadanos, que requieren de
  nuestros servicios, mismos que deben ser
  expeditos y otorgados con la calidad que merece
  la sociedad en general.

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Objetivos logrados en 2006

• Automatización de procesos que incrementan los
  niveles de seguridad.
• Sustancial reducción en el tiempo de expedición
  de las certificaciones de nacimiento, matrimonio,
  defunción y otros.
• Adquisición de muebles consistente en
  escritorios, sillas para equipamiento de las
  Oficialías 01 y 07.
• Se han agilizado los trámites de registros de
  menores en la Casa Cuna de DIF, Hospital Militar,
  Salvatierra, IMSS, ISSSTE, además de atención
  personalizada a jornaleros agrícolas y CERESO de
  La Paz.

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Objetivos logrados en 2006

• Cabe destacar que se sigue incrementando y
  mejorando la atención y el servicio en cuanto al
  número de certificaciones, lo que ha redundado en
  mayor captación global de ingresos de enero a
  octubre del 2006 en un 35 el aumento de lo
  captado.
• En el proceso de empastado de libros de registro
  se tiene un avance del 65 en Oficialía 01 y 80
  en la 07 y de 90 en las Delegaciones.
• Se continuó con la fase de rehabilitación de los
  edificios de las Oficialías 01 y 07 Se
  impermeabilizó el techo, se construyó una barda
  perimetral, aplicación de pintura en interiores y
  exteriores, instalación de protecciones con reja
  en ventanas y construcción de un nuevo acceso a
  la ciudadanía (escaleras).

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Objetivos logrados en 2006

• Se adecuó un área para la instalación de un
  centro de cómputo para la elaboración de
  certificaciones, se instaló nuevo piso de mosaico
  y se adquirieron por parte del H. XII
  Ayuntamiento cuatro nuevos equipos de cómputo 2
  para la Oficialía 01 y 2 para la Oficialía 07.

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Falta por concretar

• Continuar con la rehabilitación y mantenimiento
  de los edificios de las Oficialías 01 y 07.
• Capacitar al 100 a todo el personal que labora
  en las oficialías para que sean aún más expeditos
  los procesos de atención a la ciudadanía.
• Complementar con la adquisición de equipo de
  cómputo suficiente para agilizar al máximo los
  trámites que requiere la ciudadanía y que merece
  toda nuestra atención.

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Falta por concretar

• Continuar con mejoras en el área de archivo con
  la ventilación (falta aire acondicionado) e
  iluminación suficiente y adecuada para la
  conservación de los documentos y seguir con la
  fumigación constante semestralmente.
• Adquirir máquinas de escribir mecánicas, que son
  fundamentales para la elaboración de actas y
  certificación de documentos.
• Adquisición de más mobiliario adecuado y aires
  acondicionados para brindar una mejor atención a
  la ciudadanía en salas de espera, sala de
  matrimonios para eficientar las jornadas de
  trabajo.

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Fortalezas y Debilidades
- La excelente comunicación que se tiene por
parte de las Oficialías con la Dirección del
Registro Civil y Archivo de Notarias, esto
permite que la problemática sea resuelta
integralmente.
- La resistencia del personal al cambio y
mejoramiento de los procesos (tomar cursos de
computación), para poder dar agilidad a todos los
trámites realizados por la ciudadanía en las
Oficialías 01 y 07 del registro Civil.
- La institucionalidad de los procesos de
solicitud y entrega de los materiales y servicios
por parte de la Dirección de Adquisiciones y
Servicios.
- La inercia rutinaria por parte de los
trabajadores para mejorar y ordenar procesos de
los trámites que realiza el ciudadano en las
Oficialías.
- La necesidad de una continua capacitación a la
planta laboral de las Oficialías 01 y 07, con la
finalidad de sensibilizar al trabajador en su
trato y atención con el ciudadano.
- Se incrementó el número de Certificaciones y
Registros, por lo que creció un 35 global de la
recaudación por concepto de servicios en las
siete Oficialías del municipio de La Paz.
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Conclusión

• Hemos tenido avances sustanciales como el
  incremento de los trámites que se realizan en las
  Oficialías del municipio, lo que ha impactado
  positivamente la recaudación que subió un 35 por
  ciento.
• La renovación del equipo de cómputo es de vital
  importancia para realizar con mayores niveles de
  seguridad los trámites registrales, por eso se
  debe continuar con ese proceso de modernización.
• Conservar en buen estado nuestras oficinas de
  atención a la ciudadanía y la nueva actitud de
  servicio de nuestro personal es otro objetivo
  alcanzado, pero a la vez es para nosotros un
  planteamiento permanente para mejorar en todos
  los sentidos.