Dasar-Dasar Pemasaran

1
Dasar-Dasar Pemasaran

• Pengantar Bisnis

2
Pengertian Pemasaran

• 1. Pengertian Pemasaran Menurut H. Nystrom
• Pemasaran merupakan suatu kegiatan penyaluran
  barang atau jasa dari tangan produsen ke tangan
  konsumen.
• 2. Pengertian Pemasaran Menurut Philip dan Duncan
• Pemasaran yaitu sesuatu yang meliputi semua
  langkah yang dipakai atau dibutuhkan untuk
  menempatkan barang yang bersifat tangible ke
  tangan konsumen.
• 3. Pengertian Pemasaran Menurut Asosiasi
  Pemasaran Amerika Serikat / American Merketing
  Association
• Pemasaran adalah pelaksanaan kegiatan usaha
  pedagangan yang diarahkan pada aliran barang dan
  jasa dari produsen ke konsumen.
• 4. Pengertian Pemasaran Menurut Wilkipedia
• Pemasaran adalah sebuah proses dalam memuaskan
  kebutuhan dan keinginan manusia. Jadi, segala
  kegiatan dalam hubungannya dalam pemuasan
  kebutuhan dan keinginan manusia merupakan bagian
  dari konsep pemasaran.

3
Tahap Orientasi Produksi

• Perencanaan perusahaan dibuat oleh eksekutif
  produksi dan departemen tehnik. Peran dari
  bidang atau departemen penjualan hanyalah sekadar
  menjual produk yang dihasilkan oleh bagian
  produksi dan keuangan. Tahap ini sering disebut
  sebagai tahap perangkap tikus yang lebih baik.
  Asumsi yang mendasari ialah asal produk bermutu
  baik dan harga yang wajar, produk pasti laku
  dijual. Tidak dibutuhkan upaya pemasaran untuk
  membujuk orang membeli produk yang ditawarkan.
• Dalam tahap ini, perusahaan belum mengakui
  departemen pemasaran. Yang ada adalah departemen
  penjualan yang dipimpin oleh manajer penjualan
  yang bertugas mengelola tenaga penjualan.

4
Tahap Orientasi Penjualan

• Pada tahap penjualan ini, terjadi dua perubahan
  penting dalam pengelolaan organisasi bisnis.
  Pertama, semua aktivitas pemasaran seperti
  periklanan dan riset pemasaran biasanya dipimpin
  oleh manajer penjualan atau wakil direktur bidang
  penjualan. Kedua, kegiatan seperti pelatihan dan
  analisis penjualan yang sebelumnya ditangani oleh
  departemen lain sekarang dikelola oleh departemen
  penjualan.

5
Tahap Orientasi Pemasaran

• Pada tahap ketiga ini, perusahaan-perusahaan
  menganut konsep manajemen pemasaran yang
  terkoordinir dan diarahkan untuk mencapai tujuan
  ganda orientasi konsumen dan volume penjualan
  yang menguntungkan. Perhatian ditujukan ke
  pemasaran, bukan ke penjualan. Eksekutif
  puncaknya disebut sebagai manajer pemasaran atau
  wakil direktur pemasaran. Dalam tahap ini
  beberapa aktivitas yang biasanya dikelola oleh
  eksekutif departemen lain, kini menjadi
  tanggung-jawab manajer pemasaran. Misalnya
  aktivitas pengendalian sediaan, pergudangan dan
  aspek-aspek perencanaan produk. Para manajer
  pemasaran dilibatkan sejak tahap awal dari daur
  produksi. Dengan pelibatan sejak awal ini
  diharapkan mereka dapat mengintegrasikan
  pemasaran ke dalam setiap tahap dari aktivitas
  perusahaan. Pemasaran harus mempengaruhi semua
  kebijakan perusahaan, baik yang jangka pendek
  maupun yang jangka panjang.

6
Tahap Orientasi Manusia dan Tanggung-jawab Sosial

• Di sini eksekutif pemasaran harus bertindak
  berdasarkan sikap dan tanggung-jawab sosial jika
  mereka ingin berhasil, atau selamat.
  Tekanan-tekanan dari luar tekanan-tekanan dari
  luar ketidakpuasan konsumen, perhatian pada
  masalah-maslah lingkungan, dan kekuatan-kekuatan
  politik yang legal mempengaruhi program
  pemasaran perusahaan-perusahaan.

7
Utilitas

• Utilitas adalah hubungan antara keinginan
  konsumen dengan nilai atau kegunaan barang/jasa
  yang dijual.
• Utilitas bentuk
• Utilitas tempat
• Utilitas waktu
• Utility kepemilikan

8
Fungsi Pemasaran

• Fungsi Pertukaran
• Fungsi Distribusi Fisik
• Fungsi Perantara

9
Konsep Pemasaran

• Konsep pemasaran adalah konsep dimana perusahaan
  atau produsen harus memberikan produk atau jasa
  ataupun pelayanan yang diinginkan pelanggan yang
  ada ataupun pelanggan potensial untuk
  mendatangkan keuntungan.
• Konsep Pemasaran Berwawasan Produksi
• Konsep Pemasaran Berwawasan Produk
• Konsep Pemasaran Berwawasan Menjual
• Konsep Pemasaran Berwawasan Pemasaran
• Konsep Pemasaran Berwawasan Bermasyarakat

10
Segmentasi Pasar

• Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi-bagi
  pasar yang bersifat heterogen dari suatu produk
  ke dalam satuan-satuan pasar (segmen pasar) yang
  bersifat homogen. Dengan kata lain, segmentasi
  pasar adalah kegiatan membagi pasar menjadi
  kelompok pembeli yang terbedakan dengan
  kebutuhan, karakteristik, atau tingkah laku
  berbeda yang mungkin membutuhkan produk atau
  bauran pemasaran terpisah.

11
Strategi Pemasaran

• pada hakikatnya merupakan serangkaian upaya yang
  ditempuh dalam rangka mencapai tujuan tertentu.
• Marketing mix
• CRM
• Nilai pelanggan
• Customer dependency

12
Marketing Mix

• Merupakan suatu kombinasi yang memberikan hasil
  maksimal dari unsur-unsur 4P dan 3P
• Product
• Price
• Place
• Promotion
• People
• Physical evidence
• process

13
Customer Relationship Management (CRM)

• CRM adalah suatu proses dalam mendapatkan,
  mempertahankan dan meningkatkan pelanggan yang
  menguntungkan. CRM bertujuan untuk menciptakan
  nilai pelanggan, sehingga pelanggan puas, dan
  memaksimalkan keuntungan bagi perusahaan,
  memperoleh keunggulan bersaing, memperhatikan
  mutu produk agar dapat memberikan kepuasan prima
  bagi pelanggan.
• Continuity Marketing
• One to one marketing
• Partnering atau co-marketing

14
Nilai Pelanggan

• Manfaat yang diperoleh konsumen berasal dari
• Produk yang dibeli
• Layanan yang diterima
• Karyawan yang membarikan layanan dan citra atau
  nama baik
• Rasa bangga terhadap perusahaan
• Merek, Dll.
• Korbanan adalah berupa pengorbanan yang
  dikeluarkan oleh konsumen yaitu
• Moneter berupa nilai uang yang dibayarkan
• Waktu yang dikorbankan untuk memperoleh produk
  tersebut
• Enerji merupakan rasa capek dalam mendapatkan
  produk tersebut
• Psikhis yaitu pengorbanan dalam kejiwaan
• Kenyamanan
• Keamanan
• Waswas, Dll.

15
Customer Dependency

• Elemen ketrgantungan konsumen terhadap produsen
  disebabkan oleh
• Akses lokasi karena sangat strategis
• Kemampuan pegawai mengenal pelanggan
• Inovasi produk bermutu atau jasa memuaskan

16
Turbo Marketing

• Sedari dulu perusahaan mengungguli saingan
  melalui
• Perang harga
• Perang dessain
• Perang kualitas
• Perusahaan menerapkan strategi turbo marketing,
  dengan berusaha menekan waktu sehingga perusahaan
  lebih unggul dalam hal
• Proses produksi lebih cepat sehingga konsumen
  tidak menunggu lama.
• Pelayanan lebih cepat sehingga konsumen lebih
  cepat melihat hasilnya.

17
Kebijaksanaan Harga

• Kebijaksanaan harga adalah keputusan mengenai
  harga-harga yang akan diikuti untuk jangka waktu
  tertentu. Kebijaksanaan harga dapat ditentukan
  oleh beberapa lembaga seperti
• Produsen
• Grosir
• Retailer
• Pemerintah
• Price Discount
• Promotional Discount
• A loss leader
• Penetapan harga barang baru
• Price skimming
• Penetration pricing
• Geographic pricing

18
Promotion atau Komunikasi Bisnis

• Promosi didefinisikan sebagai komunikasi yang
  memberi informasi kepada calon konsumen mengenai
  suatu produk, yang dapat memenuhi kebutuhan dan
  keinginan konsumen dan mendorong mereka untuk
  membeli. Ada beberapa elemen promosi yang dikenal
  sebagai promotional mix, yaitu
• Advertising
• Personal selling
• Public relation
• Sales promotion

19
Sesi Pertanyaan.
20
kesimpulan

• Pemasaran adalah sebuah proses dalam memuaskan
  kebutuhan dan keinginan manusia. Jadi, segala
  kegiatan dalam hubungannya dalam pemuasan
  kebutuhan dan keinginan manusia merupakan bagian
  dari konsep pemasaran.
• Tujuan kegiatan pemasaran adalah mempengaruhi
  pembeli agar bersedia membeli harang dan jasa
  perusahaan pada saat mereka membutuhkan. Agar
  tujuan tersebut tercapai maka setiap perusahaan
  harus memahami tentang perilaku konsumen. Setiap
  manajer pemasaran harus memahami tingkah laku
  konsumen sehingga perusahaan dapat mengembangkan,
  menentukan harga, mempromosikan dan
  mendistribusikan produk secara lebih baik.
• Dasar-dasar pemasaran yang harus kita kuasai
  meliputi
• Pemasaran
• Konsep Pemasaran
• Strategi Pemasaran
• Turbo Marketing
• Kebijaksanaan harga
• Promotion atau Komunikasi Bisnis
•  
• Oleh karena itu dengan adanya konsep pemasaran
  yang baik dan benar, diharapkan dapat
  diaplikasikan ke dalam kegiatan produksi,
  distribusi dan konsumsi yang sebenarnya. Sehingga
  kegiatan perusahaan berjalan dengan baik dan
  semakin baik lagi.

21
Anggota kelompok
22
Terimakasih Atas Perhatiannya

• Mohon Maaf ApabilaTerjadi Kesalahan