LA DIRECCI

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LA DIRECCIÓN

• Las funciones de los directivos dentro de la
  empresa

Paz Jiménez Sainz Curso 00-01
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Funciones Directivas

• Coordinar / integrar factores productivos
• tangibles
• intangibles
• Motivación de los Recursos Humanos
• conseguir la mejora continua de sus trabajadores

RRHH
Control
Organización
Planificación
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Los recursos intangibles

• Mejor base de Ventaja Competitiva Sostenible
• Intangibles
• Más difíciles de imitar, y de comprar (conllevan
  altos Costes de Transacción)
• Mayor especificidad lo que permite mejor
  apropiación de su producto
• Entre los intangibles, la destreza, conocimiento
  de los Recursos Humanos son una estupenda base de
  Ventaja Competitiva Sostenible

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Funciones Directivas

• Organización
• Quién va a hacer el qué?
• División de la empresa en ud. Organizativas
• Establecer las relaciones entre ellas
• División del trabajo en tareas / funciones y
  asignación a los diferentes recursos
• Resultado Estructura organizativa patrón
  estable de relaciones entre los miembros
  ?gráficamente

• Planificación
• Objetivos Qué?
• Medios Con qué?
• Curso de Acción Cómo?
• Resultado Planes a c. y l. Plazo
• Anticipar decisiones para reducir incertidumbre
  en actuación. Respuestas rápidas
• Debe permitir la adaptación de la empresa a
  situaciones imprevistas

Organigrama
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La Planificación
Qué?
Con qué?
Medios
Cómo?
Curso de Acción
Planes a c.pl.
Planes a l.pl.
Dar respuestas rápidas
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La Organización
Quién va a hacer el qué?
Dividir el trabajo de la empresa en tareas más
pequeñas y asignarlas
Agrupar estas tareas de nuevo, por funciones,
procesos
Unidades organizativas, departamentos
Establecer las relaciones entre estas unidades
Organigrama
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Funciones Directivas

• Dirección de Recursos Humanos
• Integración reclutamiento, encaje (asignación
  puesto), relaciones, formación.
• Motivación conseguir que orienten su
  comportamiento al logro de objetivos de la
  empresa
• Funciones concretas selección, formación,
  motivación, liderazgo, etc.

• Control
• Comprobar que el comportamiento de la empresa cae
  dentro de unos límites prefijados para en caso
  contrario tomar medidas correctoras

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Recursos Humanos
Entorno
Selección
Persecución objetivos empresa
Adecuación

Formación
supervisión

Encaje en la organización
Sistema Recompensa

motivación
Liderezgo
Cultura corporativa
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El Control
Resultados
Desviaciones?
Sí
No
Corrección
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Habilidades necesarias para la Dirección

• Conocimientos técnicos
• Cualidades interpersonales
• Comunicación
• Motivación
• Entendimiento de posiciones encontradas
• Destrezas conceptuales
• Abstracción
• Interrelación

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Destrezas de los directivos
Nivel exigido
Conceptuales
Humanas
Técnicas
Nivel directivo
Alta Dirección
Primera Línea
Mandos Intermedios
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Niveles Directivos
Pirámide Organizativa
Estratégica
Alta Dirección
Táctica
Mandos Intermedios
Primera Línea
Operativa
Empleados Base
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Niveles directivos
La tarea esencial de los directivos es la toma de
decisiones, 3 niveles de dirección se
corresponden con 3 tipos de decisiones

• estratégicas no hay método para tratarlas, falta
  información
• tácticas suponen algún cambio sobre una
  situación anterior
• Operativas problemas estándar y bien conocidos

Innovadoras

• Dirección estratégica
• Dirección táctica
• Dirección operativa

Adaptativas
Toman decisiones
Rutinarias
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A qué se dedican los directivos
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LA MATRIZ DE DECISIÓN
Ud. Fabricadas
Certeza
Opciones
Probabilidad del estado
A
B
C
Demandas
Pa
CcA IpA
CcB IpA
CcC IpA
A
Riesgo
CcA IpA
CcB IpB
CcC IpB
B
Pb
Estados
CcB IpB
CcC IpC
CcA IpA
Pc
C
Incertidumbre
E(Bº)



Ej. E(BºA) PaxBºAAPbxBºBAPcxBºCA. Podríamos
elegir aquella opción con una mayor Esperanza de
Beneficio
BºBA beneficio de haberse producido el estado B
habiendo elegido la opción A
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La Dirección II Parte

• Las funciones de Planificación y Control
• (Ampliación)

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Los objetivos

• La misión se concreta en objetivos más
  operativos, que a su vez de desagregan en
  subobjetivos, etc.
• Grandes objetivos
• mercados
• innovación
• productividad
• recursos físicos y financieros
• plantilla
• responsabilidad social

La Misión

• La Misión Visión global, fin último a cumplir
  dentro de un entorno
• Justificación de la empresa
• Finalidad social y económica
• Valores y aspiraciones
• Filosofía particular

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Los objetivos
Entorno
Entorno

• Deben ser
• Específicos y medibles
• Cubrir resultados claves para cada área
• retadores pero alcanzables
• Con un límite temporal
• Vinculados al sistema de incentivos

Misión
Objetivos
Metas o subobjetivos
Acciones
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La Planificación
Justificación

• Hay objetivos a largo plazo que requieren
  decisiones que se toman con mucha antelación con
  respecto a los resultados perseguidos
• Permite asignar mejor los recursos
• Sirve de guía a la hora de tomar decisiones
  puntuales
• Facilita la coordinación de todas las unidades de
  la empresa, así como la adaptación en entornos
  turbulentos

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Planificación

• Los planes son instrumentos para conseguir los
  objetivos
• Su elaboración es un proceso secuencial de
  elaboración y evaluación de alternativas, en
  ocasiones contingentes (según se den o no ciertas
  circunstancias del entorno se aplica uno u otro)
• Es importante siempre el análisis DAFO, de
  Debilidades y Fortalezas en áreas clave del
  interior de la empresa y de Amenazas y
  Oportunidades que ofrece su entorno
• Mediante la presupuestación los planes se
  convierten en partidas monetarias (diferentes
  sistemas, ej. Presupuesto Base Cero PBC)

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El Control

• Control a priori detección de circunstancias que
  pudiesen afectar a la ejecución de la estrategia.
  O controlar la adecuación de los recursos,
  incluidos los humanos, a los requerimientos de la
  estrategia.
• Control presente verificar si todo se
  desarrolla, en el momento en que lo hace,
  conforme a las instrucciones dadas, los
  principios acordados y a los programas
  establecidos
• Control a posteriori comparación de resultados
  con objetivos de referencia para detectar
  desviaciones y aplicar acción correctora

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Técnicas de Control
Control de gestión

• Análisis comparativo entre empresas
• Sistemas informatizados (software) que integran
• Planes
• Programas
• Presupuestos
• Control

• Herramientas
• Cuadro de Mando Informa de
• previsiones
• normas
• estándares
• resultados
• Balance de Puntos Fuertes y Débiles de la
  gestión
• productos (márgenes..)
• sector (ratios )
• resultados (rentabilidad ..)

Integración Planificación-Control
Técnicas PPBS