Comisi

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Comisión Nacional Bancaria y de Valores

• Plan de Contingencias

Eduardo Hernández Alvarez
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Introducción

• El presente manual contiene las bases con los
  procedimientos a seguir por los integrantes del
  Centro de Cómputo de la Dirección General de
  Informática y el personal de seguridad de la
  C.N.B.V. en el caso de presentarse una situación
  de emergencia que pueda poner en peligro a las
  personas, las instalaciones, los sistemas o la
  información dentro del mismo.

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Propósito

• Contar con una fuente de información que presente
  acciones definidas y concretas sobre lo que se
  debe hacer en caso de ocurrir algún siniestro
  (incendio, temblor, fallas de energía, etc..)
  para salvaguardar la integridad del Centro de
  Cómputo.

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Alcance

• El manual de contingencias es de conocimiento
  obligatorio para el personal que labora en la
  Dirección General de Informática y para el
  personal de seguridad de la C.N.B.V.

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Aspectos a considerar

• Previsión
• Actuación
• Recuperación

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Previsión

• Prevenir y disminuir la gravedad de los daños que
  se pudieran llegar a tener en caso de ocurrir un
  siniestro, así como la revisión periódica del
  funcionamiento y abastecimiento de los equipos de
  recursos.

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Previsión
Sistema
Mantenimiento

• Equipo de fuerza ininterrumpida (UPS)
  ...........................
• Planta generadora de energía eléctrica
  ...........................
• Sistema de Aire Acondicionado
  ...........................
• Equipos Nts del Centro de Cómputo
  ...........................
• Sistema automático contra incendios
  ...........................
• Actualización semanal de Información
  
  General en bóvedas externas
  ...........................
• Actualización del Centro de Cómputo
  ...........................
• Equipos centrales del Centro de Cómputo
  ...........................

bimestral semanal quincenal quincenal mensual
semanal semanal trimestral
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Previsión

• De igual manera se mantendrán actualizados y
  vigentes
• Sistema de respaldos de la información (Diario,
  semanal e históricos).
• Versiones de los programas y paquetes de
  operación.
• Pólizas de seguro de equipos, dispositivos y
  software en operación.
• Sistema de Autosoporte de procesamiento con
  equipo propio.
• Convenios de soporte de procesos con otras
  instalaciones.
• Convenio de soporte pagado con los proveedores
  del equipo.
• Manual de contingencias.

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Actuación

• Guías o referencias para apoyar al personal
  responsable en su desempeño durante una
  contingencia.
• Contiene los procedimientos a seguir durante y
  después de una contingencia

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Actuación

• Lo mas importante
• Se requerirá del mejor criterio del personal
  involucrado y de la experiencia que se pueda
  obtener mediante simulacros en los que se evalúe
  y ajuste la mecánica descrita en cada actuación.

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Recuperación

• Se debe contar con los elementos que permitan
  recuperar a la brevedad las condiciones normales
  de operación.

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Recuperación

• Se deberán tener actualizados y vigentes los
  siguientes elementos
• Directorio de emergencia.
• Respaldos de emergencia.
• Bóveda de seguridad.
• Software de contingencia.

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Niveles de contingencia

• De acuerdo con su gravedad y posibles
  repercusiones se deben establecer los niveles de
  contingencia.

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Niveles de contingencia CNBV

• Falla parcial del aire acondicionado.
• Falla total del aire acondicionado.
• Falla del suministro eléctrico.
• Falla del sistema de fuerza ininterrumpida.
• Falla parcial del procesador central.
• Falla total del procesador central.

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Niveles de contingencia CNBV

• Falla de dispositivos de comunicaciones.
• Incendio en el edificio.
• Incendio en el centro de cómputo.
• Incendio en el equipo.
• Sismo.
• Asalto.

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Ayudas e indicadores

• Detallar los elementos materiales con que se
  cuenta en el centro de cómputo, para verificar el
  correcto funcionamiento de los equipos
  auxiliares, detectar fallas en los mismos, tomar
  acciones preventivas y correctivas, solicitar la
  intervención del especialista y actualizar las
  estadísticas de funcionamiento.

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Algunos indicadores

• Aire acondicionado.
• Manejador
• Evaporador
• Sistema automático contra incendios.
• Planta auxiliar de energía.
• Alarmas de incendios por piso.

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Descripción de los diferentes tipos de actuación
en caso de una contingencia

• Ante una falla parcial del sistema de aire
  acondicionado
• Detección Como parte de las tareas propias del
  operador se encuentra el revisar periódicamente
  los registros gráficos de temperatura y humedad.
• Temperatura .................... 15º C ( - 3)
• Humedad .................... De 20 a 80

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Falla parcial del sistema de aire acondicionado

• Paso1 Están encendidas las dos unidades de
• enfriamiento?
• Paso2 Verifique la posición de las perillas de
  regulación.
• Paso3 Al volver las condiciones normales de
  operación,
• avisar a los usuarios que se ha
  restablecido el
• servicio.

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Gracias!

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