Cycle de conf

1
Cycle de conférences WebÉducation no. 5Les
formulaires électroniques

• Benoît Girard
• Ministère des relations avec les citoyens et de
  lImmigration
• benoit.girard_at_gouv.qc.ca
• Juin 2002

2
Perspective globale
Le formulaire est la seule manière de communiquer
des informations au serveur autres que les URLs
associés à une requête de page HTML.
Formulaire
Requête avec infos.
Document créé
3
Plan de lexposé

• La technologie des formulaires
• Les principaux usages des formulaires
• Les actions structurantes en cours.

4
Le formulaire typique

• ltformgt lt/formgt

5
Le formulaire typique

• ltformgt
• ltinputgt
• ltinputgt
• ltinputgt
• lt/formgt

6
Le formulaire typique

• ltformgt
• ltinputgt
• ltinputgt
• ltinputgt
• ltinput typesubmitgt
• ltinput typeresetgt
• lt/formgt

7
Le formulaire typique

• ltform action http//mo.gouv.qc.ca/go.plgt
• ltinputgt
• ltinputgt
• ltinputgt
• ltinput typesubmitgt
• ltinput typeresetgt
• lt/formgt

8
Les deux parties du formulaire électronique

• Le formulaire présenté à linternaute est rédigé
  en HTML et complété sur lordinateur du client.
• Le programme qui va traiter les informations, est
  déposé sur le serveur du M/O ou de la compagnie,
  de même que les bases de données avec lesquelles
  il entre en relation.

9
Dans le strict cadre du HTML

• ltform action mailtoalexis.trotteur_at_gouv.qc.cagt
• ltinputgt
• ltinputgt
• ltinputgt
• ltinput typesubmitgt
• ltinput typeresetgt
• lt/formgt

10
Des solutions pour aller un peu plus loin

• Le serveur peut accueillir des applications
  normalisées de provenance connue et qui sont
  réputées fiables.
• Lexemple le plus connu de ce genre
  dapplication les extensions Frontpage pour le
  serveur.

11
Les extensions Frontpage

• Affichage dans une page HTML
• Affichage dans un forum HTML
• Accumulation dans un fichier texte avec
  séparateur
• RéalDumoulin644-9703real.dumoulin_at_sgo.gouv.q
  c.ca
• Jean-FrançoisPicard646-2867jean-francois.pic
  ard_at_gouv.qc.ca
• BenoîtGirard643-9927benoit.girard_at_gouv.qc.ca
  

12
Cette approche se répand
13
et celui-ci?
14
ou encore celui-ci?
15
La coquille Zope
16
Interface dadministration de Zope
17
FreeZope.org
18
Continuum de la facilité
ASP PHP
Java CGI/Perl
Zope Cold Fusion
C C
ASM(1)
Extensions Frontpage
Créations uniques
Prêt-à-porter
(1) Pour les candidats au suicide
19
Un enrichissement progressif

• Des éléments pré-synchronisés entre
• La vitrine et larrière-boutique
• Le formulaire HTML et les applications sur le
  serveur.

20
Le formulaire typique

• ltform action http//mo.gouv.qc.ca/go.pl
  onsubmitscriptgt
• ltinputgt
• ltinputgt
• ltinputgt
• ltinput typesubmitgt
• ltinput typeresetgt
• lt/formgt

21
Une approche radicalement différente

• Le problème le contrôle de lapparence à lécran
  du formulaire est limité

22
Une approche radicalement différente

• Le problème le contrôle de lapparence à lécran
  du formulaire est limité
• La solution contourner le HTML pour offrir, sur
  le Web, un autre langage de description de page
  offrant un meilleur contrôle de lapparence.

23
Le format PDF dAdobe
24
Le format PDF dAdobe
25
Plan de lexposé

• La technologie des formulaires
• Les principaux usages des formulaires
• Les actions structurantes en cours.

26
Lobjectif

• ...cest la prestation électronique de services
• Le formulaire électronique nest quun
  instrument
• Un instrument nécessaire, certes,
• Mais pas suffisant.

27
Sinscrire dans un mouvement depuis longtemps
amorçé.

• Avec de nouveaux instruments, certes...
• Mais aussi avec de nouveaux partenaires les
  prestataires de services déjà à loeuvre.

28
Les problèmes - 1
Ce ne sont pas toutes les clientèles qui
sont susceptibles de passer à Internet.
Formulaire
Requête avec infos.
Document créé
29
Les problèmes - 2
La marge de manoeuvre nécessaire à linnovation
nest pas nécessairement disponible.
Formulaire
Requête avec infos.
Document créé
30
Les problèmes - 3
Linertie des mentalités ne doit jamais être
sousestimée.
Formulaire
Requête avec infos.
Document créé
31
Les problèmes - 4
Tous les intervenants sont rarement prêts en même
temps.
Formulaire
Requête avec infos.
Document créé
32
Les problèmes - 5
Les aspects réglementaires, arrêtés pour le monde
du papier, vont vous créer des obstacles.
Formulaire
Requête avec infos.
Document créé
33
Par conséquent...

• Choisissez bien vos projets
• Assurez-vous des appuis parmi les (vrais)
  décideurs
• Documentez votre projet suffisamment pour faire
  partager votre vision
• Commencez modestement et accumulez les succès
  denvergure restreinte
• Surtout, soyez à lécoute de ceux qui connaissent
  le domaine.

34
La nature des projetsde prestation électronique

• Prestation simple
• Prestation à traitement complexe
• Prestation multi-institutionnelle
• Grappes de services

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Prestation de base
Un seul formulaire, un seul site web, une seule
base de données
Formulaire
Requête avec infos.
Document créé
36
Prestation multi-institutionnelle
Un seul formulaire, un seul site web, plusieurs
bases de données de M/O distincts
Formulaire
Requête avec infos.
Document créé
37
Grappes de services
Plusieurs M/O participent à la conception du
formulaire
Formulaire complexe
Requête avec infos.
Document créé
38
Plan de lexposé

• La technologie des formulaires
• Les principaux usages des formulaires
• Les actions structurantes en cours.

39
Linfrastructure

• Le Conseil du trésor
• Un réseau sécurisé

40
Linfrastructure

• Le Conseil du trésor
• Un réseau sécurisé
• Des standards communs

41
Le service au citoyen

• La coordination des grappes
• La normalisation des formulaires électroniques.

42
Conclusion

• Une communication avec le citoyen
• Claire
• Simple
• Cohérente
• Transparente.
• Voilà lenjeu réel du formulaire électronique.