Title: PEKERJAAN AKAN MEMBERIKAN KEPUASAN JIKA KITA MERASA
1MEMBANGUN KERJASAMA TIM (Team Building)
Dr. Ahsan, S.Kp, M.Kes
2Membangun Kerjasama Tim Dg meningkatkan
kualitas anggota tim
Tim adalah sekelompok orang yg bekerja
bersama-sama untuk mencapai tujuan bersama Tidak
semua kelompok orang adalah tim.
3Tujuan pembelajaran
- Mendemostrasikan strategi kerjasama dalam
kelompok - Menerapkan kerjasama dalam membangun tim
- Memecahkan masalah win-win solution
4STRATEGI PEMBELAJARAN
- Pengantar
- Hakikat kelompok
- Tujuan membentuk kelompok
- Tahap perkembang-an dan aktivitas kelompok
- Komunikasi dan Pengb. Keputusan
- Manajemen Konflik
- Membangun Tim Yg Efektif
- Praktik dan Permainan Peran melalui
Permainan-Permainan - Ice Breaking
- Drum track
- A Frame
- Trolly
- Ball Pipe
- Transfer water
- Transfer Balls
- Eggs Drops
- Dll.
FEED BACK Indikator dalam Membangun Kerja Sama
Tim
KERJA TIM
- CERAMAH
- DISKUSI
- TANYA JAWAB
- PRAKTIK
5KASUS Dinegara RI ini, beberapa masalah profesi
naker
- Tingginya jumlah PT , daya tampung kurang
- PT , kebutuhan, trend bisnis baru
- Naker tidak siap nakes profesional
- Per UU naker yg belum baku
- Profesi naker sbg "pembantu / pelayan " pd
masyarakat tertentu - Upah naker sangat rendah
- Regulasi dan Banyak politisi yg memanfaat massa
pemilih naker pd pemilu 2014
6MARI KITA RENUNGKAN
- Dia dokter yg PANDAI tapi GALAK
- Dia perawat yg TRAMPIL tapi JUDES
- Dia Arsitek yg TERAMPIL tapi CULAS
- Dia pejabat yg HEBAT tapi KORUPTOR
- Dia akuntan yg PANDAI tapi TIDAK TELITI..
- Dia dosen yg CERDAS tapi TIDAK BISA
MENYENANGKAN - Dia ibu yg BAIK HATI tapi BODOH.
7Keluhan pengguna lulusan.
- Muntaber (mundur tanpa berita)
- Tidak dapat bekerjasama dalam tim
- Tidak memiliki empati
- Kurang mampu berkomunikasi
- Kurang inisiatif dalam pekerjaan, kurang
berinisiatif bertanya - Kurang berani bermimpi (membuat Dreams), fokus
kendala bukan dreams.
8Tipe-tipe karyawan
- Tipe Kupu-Kupu (Kuliah Pulang - Kuliah Pulang)
- Tipe Capung (Cari Pinjaman Utang)
- Tipe Kumbang (Kemanapun Bimbang)
- Tipe Kelabang (Keliaran Bangga)
- Tipe Lalat (Selalu Telat)
- Tipe Nyamuk (Nyari Muka)
- Tipe Laba-Laba (Lempar Batu Lapis Baja)
9SUCCESS (Dudung Hamdun)
- Send of direction (Tujuan)
- Undestanding (Pemahaman)
- Currage (Berani menghadapi tantangan)
- Charity (Murah hati)
- Esteem (Harga diri)
- Self of confident (Percaya diri)
- Self of Acceptance (Menerima dirinya)
10TUJUAN PENDIDIKAN
PEMBENTUKAN
KEPRIBADIAN
PK OH X ( OP ORg ORs)
11PENDIDIKAN KARAKTER?
Upaya terencana untuk membantu orang untuk
memahami, peduli, bertindak atas nilai-nilai
etika/ moral.
Mengajarkan kebiasaan berpikir, berbuat yg
membantu orang hidup, bekerja bersama-sama sbg
keluarga, teman, tetangga, masyarakat, bangsa.
12Karakteristk Naker Ideal Perspektif Mahasiswa
Orang Tua
- Dimensi Kognitif (pengetahuan) memiliki
pengalaman yg banyak, cita-cita tinggi,
pengetahuan yg luas
Dimensi psikologis 1 Ramah 2 Sabar 3
Baik 4 Disiplin 5 rendah hati 6 Bertgg.
jawab 7 Jujur 8 lemah lembut 9 Ikhlas
10 Penolong 11. Berani 12 Rela berkorban
13 Kasih sayang 14 Empati 15 Bijaksana
16 Respek 17 Optimis 18 Tenang 19 Percaya diri
20 Tidak mudah mengeluh 21 Pekerja keras
22 Optimis
13Dimensi Keterampilan
- Etika yg bagus/sopan
- Terampil (sigap/cepat)
- Yan terbaik bg pasien
- Hidup berbakti bermayarakat
- Tidak pandang status (diskriminasi)
- Teliti
- Rajin
- Menghibur konsumen
- Komunikatif
- Mengutamakan kebutuhan konsumen
- Murah senyum
144 tipe karyawan yg ideal
- 1. Akademis aktif belajar, rajin praktikum,
mengumpulkan tugas tepat waktu, - 2. Aktivis-Organisatoris Pagi kerja, siang
rapat organisasi X, sore koordinasi kepanitiaan
Y, malam chatting, Aktivis-organisatoris,
menghabiskan waktu di sekret organisasi sd
malam,terlibat berbagai kepanitiaan, kegiatan di
kantor , masyarakat - 3. Agamis aktif kegiatan keagamaan, even-even
tertentu. sering diminta menjadi mentor agama,
mengisi forum dakwah di masyarakat dan kampus. - 4. Gaul sehabis kerja, nggak ada kegiatan di
kantor langsung cabut ke mall , nongkrong di
kafe elit. paling update kalo masalah trend masa
kini
15Soft Skill yg dibutuhkan di dunia kerja
1 Kemampuan Komunikasi 4.69
2 Kejujuran/Integritas 4.59
3 Kemampuan Bekerja Sama 4.54
4 Kemampuan Interpersonal 4.5
5 Beretika 4.46
6 Motivasi/Inisiatif 4.42
7 Kemampuan Beradaptasi 4.41
8 Daya Analitik 4.36
9 Kemampuan Komputer 4.21
10 Kemampuan Berorganisasi 4.05
11 Berorientasi pada Detail 4
12 Kepemimpinan 3.97
13 Kepercayaan Diri 3.95
14 Ramah 3.85
15 Sopan 3.82
16 Bijaksana 3.75
17 Indeks Prestasi (gt3.0) 3.68
18 Kreatif 3.59
19 Humoris 3.25
20 Kemampuan Berwirausaha 3.23
Kualitas Lulusan Perguruan Tinggi yg Diharapkan
Dunia Kerja (Skala 1 5)
Diterbitkan oleh National Association of Colleges
and Employers, USA, 2002 (disurvei dari 457
pimpinan)
Kesimpulan Soft skills (kemampuan interaksi
sosial) dibutuhkan untuk sukses!
167 Area Soft Skills Winning Characteristics
Silakan klik di tulisan
- Menurut Patrick OBrien dalam bukunya Making
College Count
17Pengertian kelompok
- WHY Sprott Beberapa orang yg bergaul dg yg lain
- Smith Suatu unit yg terdapat beberapa individu
yg mempunyai kemampuan berbuat dg kesatuannya dg
cara, atas dasar kesatuan persepsi - Sekumpulan orang atau lebih yg satu sama lain
saling berinteraksi dalam mencapai tujuan bersama
18Ciri kelompok
- Memiliki keberadaan melaksanakan tugas
organisasi/pekerjaan yg tdk berkaitan - Orang yg ditunjuk organisasi yg bersangkutan
menjalankan peran resmi tertentu misal sbg kabag.
dst - Memiliki struktur, hubungan tugas dan hirarkis yg
digariskan secara jelas
19Alasan pembentukan kelompok
- Resiko thd pekerjaan ditanggung kelompok
- Sumber (waktu, SDM, dana, alat,pp) lebih banyak
dan terjadi proses belajar dalam kelompok - Kelemahan individu teratasi klompok
- Kemampuan memecahkan masalah dan pengambilan
keputusan lebih akurat
20Hakikat Kelompok
- PENGERTIAN KELOMPOK
- MERUPAKAN SEKUMPULAN DUA ORANG ATAU LEBIH YG
SALING BERINTERAKSI DALAM SATU KESATUAN MENCAPAI
SUATU TUJUAN YG TELAH DITETAPKAN BERSAMA DLM.
WADAH TERTENTU
21TUJUAN MEMBENTUK KELOMPOK
- MENSINERGIKAN KEKUATAN GUNA MENCAPAI TUJUAN DG
PELAKSANAN PEMBAGIAN TUGAS DAN FUNGSI DALAM SUATU
ORGANISASI
22ALASAN BERGABUNG DALAM KEL.
- RASA AMAN
- MEMILIKI STATUS
- PENGHARGAAN DIRI
- PERSAHABATAN
- PENGARUH
- KINERJA UNGGUL
23JENIS-JENIS KELOMPOK
- 1. FORMAL, SENGAJA DIBENTUK UTK MELAKSANKAAN
TUGAS,FUNGSI ORGANISASI DAN KEWENANGAN
MASING-MASING
2. INFORMAL, TERBENTUK BEGITU SAJA BERDASARKAN
PERTEMENAN, KEPENTINGAN, MINAT
3. DISFUNGSIONAL, KELOMPOK YG BERDIRI ATAS
SEJUMLAH INDIVIDU YG MELAKSANAKAN TUGAS, FUNGSI
MASING-MASING
4. FUNGSIONAL, YG TERDIRI DARI ATAS ORANG-2 YG
MEMPUNYAI HUBUNGAN TERTENTU DAN SATU SAMA LAIN
SALING BERGANTUNG
5. PRODUKTIF, KEL. YG BERFUNGSI SECARA EFEKTIF
DAN EFISIEN
24HAMBATAN KINERJA KELOMPOK
- PIKIRAN KELOMPOK
- KEENGGANAN SOSIAL
- RENDAHNYA
- KOMPETENSI ANGGOTA
- MOTIVASI ANGGOTA
- HUBUNGAN (KOMUNIKASI)
- KEPEMIMPINAN
- (KETERBATASAN) TEKNOLOGI
- FAKTOR KEPRIBADIAN ANGGOTA
- KOMITMEN
25KEKUATAN DAN KUALITAS KELOMPOK DALAM KERJA TIM
MENURUT PATT WILLIAM
- SALING KETERGANTUNGAN
- DALAM MENGAHADAPI TANTANGAN
- KEBERSAMAAN
- SALING PERCAYA
- RINCIAN/PEMBAGIAN TUGAS JELAS
- TRAMPIL MEMECAHKAN MASALAH
- KETERBUKAAN
- MEMEMAHAMI PERBEDAAN
- ADANYA PENGAKUAN
26(No Transcript)
27- Kita adalah tim.
- Kita saling tergantung, khususnya dalam upaya
mencapai tujuan. - Kita TIDAK saling melanggar peran dan
tanggungjawab, - Kita TIDAK mencari keuntungan pribadi di atas
kerugian anggota yg lain. - Kita memiliki komitmen yg kuat dan kita jalankan
secara konsisten dan kontinyu - Kita mampu dan mau melakukan komunikasi terbuka
yg tulus - Kita menyadari bahwa konflik merupakan situasi yg
wajar - Kita mengetahui bahwa hakiki sebuat tim adalah
sinergi.
28Mengapa Tim Diperlukan Perlu? Apa Manfaatnya?
Bayangkan tim sepak bola. Manfaat utama tim
adalah terjadinya sinergi.
The whole being greater than the sum of the part
29Kerjasama tim (teamwork) mutlak diperlukan.
Teamwork terjadi hanya bila, anggota tim, mampu
dan mau bekerja sama
- Kemampuan sederhana untuk bekerja sama
- menghargai orang lain,
- memperluas wawasan pengetahuan,
- mengungkapkan ide, pendapat dan tanggapan
- bernegosiasi
30Gunakan resep tiga mulai mulai dari diri
sendiri, mulai dari yg paling gampang, dan
mulailah sekarang.
- Menghargai orang lain
- Sadari bahwa di antara perbedaan tentu ada
kesamaan - Hargai perdapat, sikap, performance orang lain.
- Buatlah orang merasa penting. Karena memang
Mereka Itu Penting. - Biarkan orang mengetahui bahwa Anda menghargai
mereka. - Tepuk tangan merupakan sebuah bentuk pujian yg
sangat kuat. - Letakkanlah kririk Anda di antara dua lapisan
pujian. - Jangan pernah menyampaikan kritik tanpa pujian.
- Jangan pernah memberikan kritik di hadapan orang
lain. - Bersikaplah lembut tetapi tegas (LEMPER, Lembut
namun Perkasa) - Jangan pernah membuat janji yg tidak mungkin Anda
tepati
31- Memperluas wawasan pengetahuan
- Berupayalah menjadi lebih KREATIF
- Ubah paradigma. Paradigma the way we see the
world. Pikiran yg sempit bagaikan sesekor katak
dalam sumur yg mengira langit hanya seluas
permukaan sumur. Begitu ia naik ke permukaan
sumur tampaklah pemandangan yg sama sekali
berbeda. - Percaya diri, tanpa kehilangan jati diri.
- Perluas cakrawala. Read the books.
32UBAH PARADIGMA
Membelajarkan diri sepanjang hayat
33- Mengungkapkan ide, pendapat dan tanggapan
Pilihlah cara yg paling sesuai - Pidato, workshop, diskusi, lobi, pendekatan
pribadi? - Gunakan alat bantu yg cocok. Make eye contact.
- Jangan meremehkan kemampuan mendengarkan.
Sajikan gagasan dg KISS (Keep It Short and
Simple) Ingatlah Es TOMAT variasi penuh enersi
(eSenyum, Tolong, Maaf, dan Terima
kasih) (sajikan dg berbagai variasi) (Sajikan dg
penuh enersi, bersemangat)
34- Bernegosiasi
- Capailah win-win situation, upayakan semua pihak
puas. - Analisis dg cermat kehendak pihak lain
- Tetapkan harapan (sejauh mana toleransinya)
hasil negosiasi - Pilih teknik negosiasi yg sesuai (teknik spiral,
dari kecil membesar, merubah posisi, memperkaya
informasi, dll) - Pahami benar aspek, hambatan,
- latar belakang, personal,
- emosi, komunikasi,
- dan psikologi.
35Umur tim memberikan kondisi dan pengaruh kepada
anggota tim yg berbeda-beda. Kalau diringkas
tahap kematangannya getting Together, Angry,
Ready, Doing
36Pembentukan kelompok
37TAHAP PERKEMBANGAN KELOMPOK
- 1. FORMING, (Pembentukan )
- Mencari bentuk, saling tarik menarik,kepentingan,
optimis psimis, bersifat skeptis, ketakutan,
ketidak mampuan, ketidak sesuaian, masih
menentukan apa yg akan dikerjakan - Disebut masa infasi Menetapkan pola, peran,
interaksi yg nyaman dan aman, persaingan - Lancar / adanya hambatan tergantung
- Derakat keterpaduan gaya dan kebutuhan antar
anggota - Derajat toleransi individu dalam kelompok
- Peranan pemimpin
382. STORMING, (Memahami)
- Kelompok sdh terbentuk tetapi masih besar
kecurigaan masing-masing anggotanya ( ditndai
saling menyalahkan, menghindar, berargumentasi
defensif, ketegngan, mengeluh beban kerja) - Disebut masa remaja (mengalami gejolak), konflik,
masa krisis
393. NORMING (Membentuk norma)
- Membentuk nilai, aturan, utk kebersamaan ditandai
mulai mau menerima perbedaan, mengadakan
rekonsiliasi, konfik dapat dikendalikan, lebih
harmonis SENSE TOGETHERNESS, - Memberikan kritik konstruktif, mersakan di alam
anggota tim, saling akrab, memhami kwajiban,
aturan, norma, anggota mengutamakan utk bekerja
bersama - Masa kedewasaan penyesuaian, kerjasama,
kepercayaan, menerima, memberi peran,
mengesampingkan perbedaan individu, tahan
goncangan
404. PERFORMING (Mengalami)
- Kelompok mersakan dalam satu tujuan dan dalam
kesamaan arah dalam harmonisasi gerak langkah
ditandai kematangan keputusan, tidak tahu
kemanfaatan yg diharapkan dirinya, membicarakan,
penyempurnaan, mengembangkan solusi, mencoba
melakukan perubahan dg ciri - ANGGOTA LEBIH MENGERTI SATU SAMA LAIN,
- MAMPU MENGENDALIKAN DIRI
- TRAMPIL DALAM BEKERJA
- MELAKSANAKAN FUNGSI MANAJEMEN DG BAIK
- MENIKMATI RASA SUASANA PERSAHABATAN
- Transformasi Pendefinisian ulang
kelompok,pemantapan tujuan, target, strukur baru - Pembubaran, pemisahan, pembentukan tim
415. TAHAP BUBAR
- SETIAP KELOMPOK DAPAT BUBAR DIKARENAKAN
- PERUBAHAN NILAI
- PERBEDAAN TUJUAN
- PERUBAHAN PERSEPSI
- PERKEMBANGAN DAN KEMAJUAN
- MISAL
- SATUAN TUGAS
- KOMITE
- KEPANITIAAN DSB
42Perbedaan kelompok dan tim
- Tim yg effektif
- Saling ketergantungan , saling memahami secara
pribadi - Ikut merasakan dan komitmen pekerjaan organisasi
- Berkontribusi keberhasilan
- Saling percaya, bebas mengungkapkan ide,
pendapat, perasaan, ketidak stujuan dg baik - Komunikasi dg tulus, memahami sudut pandang
masing-masing - Konflik hal yg wajar dan proses kreativitas,
pembelajaran , pendewasaan - Berpatisipasi aktif dalam mengambil keputusan
- Kelompok
- Semata-,mata kepentingan administrasi
- Memperhatikan dirinya sendiri
- Mengerjakan pekerjaan atas perintah
- Tidak percaya dan tidak memahami rekan kerja,
kritik sbg pemecah belah - Sangat berhati-hati dan kurang toleransi
- Berada dalam konflik tanpa mengetahui penyebab
dan solusinya - Anggota tidak didoring ambil bagian
43Ciri organisasi sbg TIM (Steven Covey)
- Pro aktif
- Mendahulukan yg utama
- Selalu memulai dg tujuan akhir
- Pendekatan menang-menang
- Berusaha mengerti sebelum dimengerti org lain
- Menciptakan sinergi , keterpaduan, kebersamaan
- Mengasah, mengembangkan diri secara fisik,
sosial, nilai
44Ciri organisasi yg tidak berhasil (gagal)
- Desain visi, misi, strategi yg kurang imaginable,
feasable, motivable, communicable - Moral tim yg rendah
- Konflik interest pribadi
- Kemampuan mental (intelegensi, kreativitas, soft
skill rendah) - Kepribadian dominan introvert atau ektrovert
- Komposisi susuna tim yg tidak effektif
- Ketidak jelasan peran tim dan anggotanya
- Tertutup evaluasi
- Pemberdayaan kurang effektif
45Semua Anggota Tim Sama Pentingnya
- Setiap anggota mempunyai fungsi dan tugas satu
sama lainnya saling mxmbantu untuk mxncapai
tujuan tim. - Satu sama lain harus saling pxrcaya, saling
membantu dan membuat proses kerja yg disepakati,
merupakan keinginan bersama. - Menyatukan perbedaan keahlian , membangun
komitmen dan spirit. - SEMUA ANGGOTA TIM SAMA PENTINGNYA.
46Menerapkan kerjasama membangun tim yg dinamis
- Tim yg dinamis Tim yg memiliki kinerja yg
sangat tinggi, dapat memanfaatkan segala energi
yg ada dalam tim utk menghasilkan sesuatu. - Unsur tim yg dinamis
- Menyatakan secara jelas visi, misi dan tujuan
- Beroperasi secara kreatif
- Menfokuskan pada hasil
- Memperjelas peran dan tanggung jawab
- Diorgnaissaikan dg baik
- Dibangun atas kekuatan individu
- Saling mendukung kepemimpinan anggota lain
- Mengembangkan iklim tim
- Menyelesaikan ketidak sepakatan
- Berkomunikkasi terbuka
- Membuat kepututusan secara obyektif
- Mengevaluasi effektitasnya sendiri
-
47LANGKAH DALAM PEMBETUKAN TIM
TK. 4
Berkinerja
TK. 3
Normal
TK. 2
Menyadari dan memperkuat
prilaku Sinergi
Saling menghargai untuk
Pergolakan
kesuksesan
TK. 1
Berbagi peran kepemimpinan
Mengakui dan menyebarkan
Berbagi tanggung-jawab
sukses tim
Komit dengan waktu
Memahami tanggung jawab
Memelihara semangat tim
Pembentukan
Menerima tujuan dan tugas
Konsisten dengan pencapaian
Saling mendengarkan
tujuan
Setiap orang bekerja aktif
Meminta dan menerima masukan
Membangun saling percaya.
.
48TINGKAT PENGEMBANGAN TIM
KONDISI
TK. 4
Berkinerja
TK. 3
Normal
TK. 2
Pergolakan
TK. 1
Pembentukan
CIRI-CIRI
49Tahap perkembangan tim
50Langkahnya
- Menetapkan arah Fokus visi, misi, prioritas,
SOP - Bergerak Peran dan tanggung jawab, job
diskripsi, kearifan - Mempercepat gerak Produktivitas, umpan balik,
fokus pelanggan, daya tahan yg tangguh - Sampai Kerjasama tim, prestasi, koordinasi,
sinkronisasi, komunikasi, evaluasi (KISS)
51Membangun rasa kebersamaan dg berorientasi
- Opini Tidak menutuk orang lain, memperkenalkan
gagasan tanpa bersinggungan ornag lain, saling
meminta masukan ide, tidak hanya fokus diri
sendiri tapi memperhatikan orang lain - Persamaan Melihat keragaman dan keunggulan,
mengandalkan semua anggota, kepercayaan dan
produktivvitas tim - Tujuan Memahamikonflik sbg perbedaan, sudut
pandang keunikan individu, fokus tujuan bersama,
sadar memiliki keunggulan dan kelemahan saling
mengisi, sukses melalui kerjasama
52Membangun kebanggan tim
53Pemecahan masalah secara win-win solution
- Pengertian konfik segala macam bentuk
pertikaian yg terjadi dalam organisasi baik
antara individu, individu dg individu, klompok dg
klompok yg bersifat antagonis (Hammer dan Hogan) - Terkait dg persepsi dan kepentingan
54Isyarat adanya konflik dalam kolompok/ tim ?
- Memberikan saran, komentar dg penuh emosi
- Menyerang gagasan orang lain sebelum gagasan
tersebut diselesaikan - Saling menuduh tidak memahami masalah yg
sebenarnya, beroperasi dan menolak kompromi - Saling menyerang secara langsung pada pribadinya.
55Sumber konflik (Bolton)
- Menghalangi pencapaian perorangan
- Kehilangan status
- Kehilangan otonomi dan kekuasaan
- Kehilangan sumber-sumber
- Merasa dilakukan tidak adil
- Mengancam nilai dan norma
- Perbedaan persepsi, dsb
56Langkah penyelesaian konflik
57Gaya tanggapan konflik
Gaya Ciri prilaku
1. Mengindar Tidak mau konfrontasi, mengabaikan / melewatkan pokok permasalahn, menyangkal hal tsb masalah
2. Menakomodasi Bersikap menyetujui, tidak agresif, kooperatif, mengorbankan keinginan pribadi
3. Menang kalah Konfrontatif, menuntut, agresif, harus menang dg cara apapun
4. Kompromi Mementingkan pencapain sasaran, melihat hubungan baik, kebersamaan, agresif namun kooperatif
5. Kolaborasi Win-win salution Kebutuhan kedua belah pihak sah dan penting, pengahrgaan tinggi thd sikap saling mendukung, tegas dan kooperatif
58KARAKTERISTIK KEPEMIMPINAN mhs, dosen, karyawan
TRANSFORMASIONAL
- Agen perubahan (pembaruan)
- Memiliki sifat pemberani
- Mempercayai orang lain (Amanah)
- Bertindak atas dasar sistem nilai, (bukan
kepentingan individu, kepentingan, desakan
kroninya) (adil) - Meningkatkan kemampuan secara terus- menerus
sepanjang hayatnya Istiqomah - Kemampuan menghadapi situasi yg rumit, tidak
jelas, tidak menentu (Adaptasi) - Memiliki visi ke depan. (Visioner)
58
SUMBER LUTHANS, 1995
59REAL
- Relation (Mempunyai hubungan)
- Equipment (Saling menghargai)
- Attitude (Perilaku / Sikap)
- Leadership (Kepemimpinan)
60Mari kita diskusikan !
terima kasih