LAVORO IN EQUIPE

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LAVORO IN EQUIPE

• Dott.ssa Monia Isidori,
• Pedagogista e Counselor

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CRITERI DISTINTIVI DEL GRUPPO

1. Ampiezza
2. Autocategorizzazione
3. Interazione prolungata
4. Scopi condivisi
5. Norme
6. Ruoli
7. Relazioni affettive

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EVOLUZIONE DEL GRUPPO

• INTERAZIONEelemento portante nella formazione
  del gruppo, favorisce la coesione
• INTERDIPENDENZAcondivisione degli stessi
  obiettivi, riconoscimento della reciprocità
• INTEGRAZIONEautodefinizione di sé come elemento
  del gruppo, capacità di negoziazione

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GRUPPO DI LAVORO

• E UNA COSA CIOE UNA UNITA ORGANIZZATIVA
• PREVEDE
• Dimensioni ridotte (piccolo gruppo)
• Autonomia gestionale ed operativa

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LAVORO DI GRUPPO

• E UN COME CIOE UN METODO DI LAVORO
• PREVEDE
• Un obiettivo operativo
• Persone con scopi e bisogni interdipendenti
• Coordinamento delle loro azioni

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COSE LEQUIPE?

• lavorare in equipe implica che non è una sola
  figura professionale che si occupa del paziente,
  né che molte figure se ne occupano
  indipendentemente luna dallaltra, in maniera
  separata
• MA
• Significa che la cura viene effettuata da un
  gruppo integrato, cioè persone che lavorano in
  modo armonico tra loro e condizionano il proprio
  lavoro attraverso una continua correlazione con
  gli altri, fatta di scambi, confronti,
  suggerimenti.

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STRUTTURA DELLEQUIPE

• Deve essere composta da tutte le professionalità
  che lavorano in quellambito.
• Ogni operatore mette a disposizione degli altri
  la propria professionalità

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STRATEGIE DI LAVORO IN GRUPPO

• La strategia di lavoro può essere
• COERCITIVA
• PERSUASIVA

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COERCITIVA

• Il gruppo è governato da un capo o da rigide
  regole burocratiche
• Il potere scende e non si scambiano le
  conoscenze (apprendere verticalmente, es solo il
  medico mi può insegnare)
• Gli operatori non sanno fronteggiare lincertezza

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PERSUASIVA

• Metodo di intervento alternativo, centrato su
• Negoziazione
• Collaborazione
• Condivisione degli obiettivi
• Responsabilizzazione

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ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO DEQUIPE

• INTERDISCIPLINARE
• PLURIDISCIPLINARE

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INTERDISCIPLINARE

• Tutti i membri del gruppo condividono
• Scopi
• Modalità organizzative
• Suddivisione del lavoro
• Decisioni collettive
• Predisposizione degli operatori ad una certa
  flessibilità e al confronto

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PLURIDISCIPLINARE

• I PROFESSIONISTI INTERVENGONO NELLAMBITO DELLE
  PROPRIE COMPETENZE SPECIALISTICHE
• EQUIPE COMPOSTA DA VARIE PROFESSIONALITA, CHE
  HANNO BEN DEFINITI I PROPRI SPAZI, TEMPI E AMBITI
  DI ESPRESSIONE

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EQUIPE DEGLI OPERATORI

• LOSS si integra con due categorie professionali
• Gli operatori sanitari
• Medici
• Infermieri e ostetriche
• Tecnici sanitari
• P. riabilitative
• Gli operatori non sanitari

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• Infermiere responsabile dellassistenza
• si occupa della prevenzione delle malattie,
  dellassistenza ai malati e disabili e di
  educazione sanitaria
• si avvale di progetti assistenziali, partendo
  dallindividuazione dei bisogni della persona e
  pianificando gli interventi.
• Nella pianificazione, sono previsti gli
  interventi svolti dallinfermiere e quelli
  dellOSS (varieranno a seconda del contesto e dei
  membri dellequipe).
• LOSS ha un ruolo chiave, occupandosi in
  particolare dellaccudimento o assistenza di base

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• Coordinatore infermieristico
• prima denominato caposala, con funzioni
  orientate allambito gestionale-organizzativo,
  predispone il contesto e le risorse affinchè
  lequipe possa operare al meglio

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• Ausiliario specializzato
• sono attribuite mansioni relative allambiente
  (sanificazione, smaltimento rifiuti) e al
  trasporto di materiali allinterno dei presidi.
• Non è richiesto titolo di studio specifico

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• OTA (operatore tecnico addetto allassistenza)
• figura nata nel 1990, oggi in esaurimento a
  seguito dellintroduzione dellOSS. E
  subordinata alla valutazione dellinfermiere,
  responsabile del suo operato

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• Assistente sociale
• opera nella prevenzione, nel sostegno e nel
  recupero di persone, gruppi sociali in condizioni
  di disagio sociale.
• LOSS lo coadiuva occupandosi di interventi
  integrativi, quali il sostegno a persone sole,
  laffiancamento nelle attività quotidiane,
  lanimazione, le attività sociali

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• Educatore professionale
• opera nei servizi socio-sanitari, attraverso
  l'elaborazione di un progetto educativo mette in
  atto interventi educativi finalizzati alla
  promozione della persona e al suo benessere
  psico-fisico.

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AREE DI COMPETENZA DELLOSS

• Comfort alberghiero
• Gestione di presidi e apparecchiature
• Cura e accudimento della persona

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RESPONSABILITA

• LOSS partecipa allazione dellequipe
  socio-sanitaria, con competenze specifiche
  (diverso dallausiliario e dallOTA a cui non è
  riconosciuta autonomia e dipendono strettamente
  dallinfermiere)
• La figura di riferimento definisce gli ambiti di
  competenza dellOSS e del diverso personale
  allinterno delle strutture
• LOss ha competenza per laccudimento alla
  persona, ma non può modificare lintervento
  prescritto in quanto non può valutare il rischio
  e le variabili individuali

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(No Transcript)
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REGOLE PER STARE IN EQUIPE

• Rispettare laltro e le diverse professionalità
• Riconoscere i propri limiti/errori
• Riconoscere la propria sostituibilità (tutti sono
  necessari ma nessuno è indispensabile)
• Saper apprezzare il lavoro degli altri
• Saper ascoltare
• Essere disponibili alla collaborazione
• Essere disponibili alla negoziazione
• Esprimere il proprio parere
• Avere autocontrollo

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CAPACITA PER STARE IN EQUIPE

• COMPETENZA RELAZIONALE
• COOPERAZIONE
• METTERSI IN DISCUSSIONE
• DARE IL GISTO PESO ALLE CONFLITTUALITA E PROBLEMI

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RIUNIONI DEQUIPE

• Momento nel quale ci si confronta e si verifica
  il lavoro svolto
• E fondamentale che lequipe giunga ad una
  sintesi decisionale, superando e mettendo fine
  alle possibili discussioni, per poter agire
  concretamente

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ERRORI NELLE RIUNIONI DEQUIPE

• MONOPOLIZZARE CON MONOLOGHI
• IMPORRE SOLUZIONI
• CREARE UNO STATO DI TENSIONE SENZA CHIARIRE
• MANTENERE INDIFFERENZA E DISINTERESSE
• INTERVENIRE CON ARGOMENTI NON PERTINENTI
• ATTACCARE LE VARIE POSIZIONI
• NON ESSERE PUNTUALI

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COESIONE DI GRUPPO

• Forza centripeta che tiene unito il gruppo
• Aspetti positivi affettività intensa,
  ottenimento obiettivi comuni
• Aspetti negativi esasperazione consenso
  reciproco, riduzione di atteggiamenti alternativi

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FATTORI

• Individuali percezione di essere accettati
  prospettiva di obiettivi desiderabili percezione
  di superiorità del gruppo
• Ambientali presenza di fattori di minaccia o
  frustrazione (capro espiatorio) successo del
  gruppo nel controllare lambiente

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• Del gruppo clima cooperativo omogeneità di
  status numero limitato di componenti

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LEADER

• il leader è colui che influenza in maniera
  determinante i membri e l'attività del gruppo
• ha la funzione di armonizzare e mantenere il
  gruppo come sistema
• stili di conduzione del gruppo leader
  autoritario, democratico e permissivo leader
  orientato al compito e leader orientato alla
  relazione

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SINDROME DEL BURNOUT

• Dallinglese bruciarsi, descrive una sindrome
  che può colpire una persona sottoposta per lungo
  periodo a situazioni particolarmente stressanti

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QUADRO DELLA SINDROME

• Insieme di manifestazioni psicologiche e
  comportamentali, raggruppabili in
• esaurimento emotivo
• depersonalizzazione
• ridotta realizzazione personale

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esaurimento emotivo

• Consiste nel sentirsi emotivamente svuotato e
  annullato dal proprio lavoro, per effetto di un
  inaridimento emotivo del rapporto con gli altri

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depersonalizzazione

• Atteggiamento di allontanamento e di rifiuto
  (risposte comportamentali negative e sgarbate)
  nei confronti di coloro che richiedono la
  prestazione professionale

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ridotta realizzazione personale

• Riguarda la percezione di
• - una propria (ipotetica) inadeguatezza al
  lavoro
• caduta dellautostima
• sentimento di insuccesso nel lavoro

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SINTOMI

• Somatici tachicardia, cefalee, stanchezza,
  apatia, insonnia, etc
• Psicologici depressione, rabbia, bassa
  autostima, difficoltà ad andare al lavoro,
  isolamento, negativismo, rigidità di pensiero,
  difficoltà di relazione con utenti e/o colleghi,
  cinismo, colpevolizzazione degli utenti

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COME PREVENIRE IL BURNOUT?

• Maggiore dialogo con i colleghi
• Stabilire riunioni dequipe periodiche per
  evitare lisolamento
• Possibilità di staccare (avere qualche paziente
  in meno, differenziare lattività)
• Possibilità di trasferimento
• Supervisione psicologica individuale o di gruppo