COMUNICACI

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COMUNICACIÓN CORPORATIVA E INTRANET

• Francisca Moya Editora Medios Digitales - Grupo
  Enersis
• Universidad de Chile Escuela de Periodismo
• Santiago Junio de 2004

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CONTEXTOCAMBIO DE ENFOQUE EN LA COMUNICACIÓN
INTERNA
Sostenibilidad empresarialDow Jones
SustentabilityFTSE4good
Transparencia ... ComunicaciónInvolucramientoRes
ponsabilidad
Ámbito externo / Ámbito interno
3
Herramienta al servicio de Instrumento
de comunicación Plataforma de aplicaciones de
gestión o del negocio Escritorio de trabajo
(entorno omnipresente)
EN CONCRETO QUÉ ES UNA INTRANET
Red local (acceso restringido) para el
intercambio de informaciones a través de una
interfaz web
Objetivos de una Intranet
4
Redes internas o locales instaladas (montadas
para aplicaciones, correo electrónico,
entre otros) Soporte dinámico, poderoso en
recursos (multimedia) De fácil
producción y actualización de contenidos Bajo
costo de mantención Instantaneidad
OPORTUNIDADES POR QUÉ UN INSTRUMENTO TIC?
5
Personal externalizado Dependiendo de la
política de la organización pueden estar
desconectados
Dificultades
Dependencia del acceso (variables complejas de
controlar) Éxito dependiente del canal
(o red) y plataforma cliente, tanto como
del objeto. Aprehensión o afinidad de los
usuarios con la tecnología (públicos
heterogéneos) Instantaneidad
 Desafíos?
6
Diseño simple Facilidad de
navegación Puede incluir la personalización Cont
enidos organizados desde la utilidad y no desde
la jerarquía Diseño y navegación
consistentes Multi accesos dependiendo de las
lógicas de navegación Visibilidad de
búsqueda Búsqueda simple Textos breves y
bien presentados Home Page completa
INTRANET DE CLASE MUNDIAL
7
Nuevos conceptos Workflow de actualización
... Todos deben participar Soporte
tecnológico Aliado estratégico
Administradores de contenidos facilidad de
acceso y control Intranet móvil Desde PDA,
accesible desde cualquier lugar del mundo vía
web.
INTRANET DE CLASE MUNDIAL
8
Contenidos Qué dice Arquitectura Dónde se
diceDiseño Cómo se diceUsabilidad Facilitar
o dificultar los accesos, las lecturas, los
recursos...EJES CENTRALES EJECUCIÓN Equipos de
trabajo multidiciplinariosIntranet es un
PROYECTO y es TECNOLÓGICO
EJES CENTRALES CONCEPTUALES
Constante evolución
Constante evaluación Visión económica