COMUNICACI

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Licenciatura en Comunicaciones Asignatura
Habilidades Comunicativas y Coaching Prof. Carlos
Cea Integrantes Grupo Ricardo Andrade Marcela
Aravena Jorge González
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Concepción, mayo 11 de 2012
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COMUNICACIÓN EFECTIVA

• Introducción
• El fenómeno conversacional es nuestro modo de
  vivir, el modo de sentir de los seres humanos,
  pues hay cuerpo, hay sentido común, existen
  articulaciones, hay entendimiento y siempre
  estamos en constantes emociones, dándole carácter
  y movimiento a la acción. Nuestro accionar va
  momento a momento y este dependerá de la emoción
  que se tenga en el instante de actuar.
• Esto quiere decir que en el modo de vivir y el
  modo de sentir existe una articulación de todas
  estas acciones, construyendo o creando
  realidades que modifican el actuar con quienes
  nos relacionamos.

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COMUNICACIÓN EFECTIVA

• Humberto Maturana entiende que el Lenguaje no es
  sólo un medio de comunicación.
• Si no además, es
• Creador de realidad, como un espacio o
• instancia de interacción, donde las personas se
  van mutuamente "creando" o modificando en
  relación a otro.

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COMUNICACIÓN EFECTIVA

• En las interacciones que coincidimos y en donde
  nos interrelacionamos, nos vamos construyendo
  realidades.
• Son estas coordinaciones conductuales, y son
  consensuales en la medida en que estamos, por
  decir de alguna manera, metidos en esta relación.
• Por ejemplo salgo a la calle y quiero tomar un
  taxi, en una avenida de doble vía, pero todos
  vienen ocupados. Sin embargo al otro lado están
  desocupados, qué hace uno? Quizás uno puede
  cruzar la calle, pero no se puede porque hay
  barreras, entonces uno ve que viene al otro lado
  un taxi desocupado. De repente se encuentra la
  mirada con el taxista y lo detengo con un gesto.
  Seguramente dará la vuelta y vendrá hacia acá.
  Pero si justo viene en mi dirección otro y lo
  tomo, el anterior taxista se molestará.

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COMUNICACIÓN EFECTIVA
Las teorías se basan en la idea

• Estímulo -gt le sigue una respuesta,
• como la idea de emisor -gt receptor y de vuelta
  sería receptor -gt emisor, es decir, lineal.

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COMUNICACIÓN EFECTIVA

• Humberto Maturana, cree que nosotros estamos
  siempre fluyendo en interacciones con otros a
  través del lenguaje, que concertamos interactuar
  en un espacio Lingüístico.
• Esto se refleja en las conversaciones que
  realizamos
• cotidianamente con quienes nos relacionamos.
• CIRCULO DE RETROALIMENTACION

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COMUNICACIÓN EFECTIVA

• El término "coordinaciones conductuales
• consensuales de coordinaciones conductuales
• consensuales" se puede explicar de la siguiente
  forma, por ejemplo

Una conversación, cualquiera sea ésta, es una
coordinación conductual consensual (un fluir de
interacciones mutuas), pero esta conversación, se
enmarca en una relación, por ejemplo
de amistad, que la engloba, y esta relación
también es un fluir de interacciones mutuas.
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COMUNICACIÓN EFECTIVA

Entonces, tenemos coordinaciones
conductuales consensuales de una conversación, y
las coordinaciones conductuales consensuales de
una relación de amistad. Nada es lineal para un
lado o para el otro Nada es independiente sino
que es parte de otra cosa, y esa cosa de otra, y
así sucesivamente.
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COMUNICACIÓN EFECTIVA

• En una conversación el saber escuchar es una
  destreza que mejora el hablar y se va
  construyendo sintonía mutua. El respeto que se
  tengan el uno con el otro, en su estilo, en su
  historia individual que nos hace únicos e
  irrepetibles, permitirá la convivencia, la
  coordinación, el trabajo en equipo y en general
  las buenas relaciones interpersonales.

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COMUNICACIÓN EFECTIVA

• Coordinaciones conductuales interacción
• Coordinaciones consensuales interrelación

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COMUNICACIÓN EFECTIVA

• Conclusión
• La comunicación efectiva se basa en las buenas
  relaciones entre individuos, pues estas
  relaciones enriquecen el espacio, la comunicación
  y su entorno, estableciéndose por Maturana como
  un fenómeno adaptable a su espacio, ya que este
  posee características que afectan a los
  individuos, por ejemplo la voz, la intensión y
  el tono, indican la reciprocidad entre los
  interlocutores.
• Por tanto, Maturana dice que en el devenir de las
  interacciones, como el conversar, es un fluir de
  coordinaciones conductuales consensuales, es
  decir, de aceres y emociones y todo esto en el
  ámbito de las relaciones humanas. Lo anterior
  queda de manifiesto en su conversación con
  P?rksen.

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COMUNICACIÓN EFECTIVA

• Bibliografía
• Maturana Romesín, Humberto, Del ser al Hacer, Lom
  Ediciones (2004)
• http//www.elciudadano.cl/2010/05/13/22096/humbert
  o-maturana-las-emociones-son-el-fundamento-de-todo
  -hacer/
• http//www.definition-of.net/definicion-de-consens
  ual
• Prof. Carlos Zapata, Antropólogo, Facultad de
  Ciencias Sociales