Dias nummer 1

1
Team-udvikling i en forandringsproces
2
Team en definition

• Et team er en mindre organisatorisk enhed,
• der er samlet om et fælles projekt
• eller
• et fælles sæt af opgaver og målsætninger,
• som
• teamet har beslutningskompetence til at
  forvalte
• samt ansvar for at løse.

Henning Boddum Rigspolitiets personaleafdeling
3
Team en definition
Et team er en mindre organisatorisk enhed, der er
samlet om et fælles projekt eller et fælles sæt
af opgaver og målsætninger, som teamet har
beslutningskompetence til at forvalte samt
ansvar for at løse. Der arbejdes tæt sammen i
opgaveløsningen, og teamets medlemmer belønnes
i fællesskab for at nå målene Thorkil
Molly-Søholm m.f. Lederen som teamcoach
4
Team en definition

• En højtydende arbejdsgruppe,
• ? som deler fælles mål,
• ? hvis medlemmer alle er aktive
• og
• ? gensidigt afhængige af hinanden
• samt
• ? i umiddelbar kontakt med hinanden
• Finn van Hauen m.f.
• Det samarbejdende menneske

5
Team Karakteristika

• ? Mødes for at træffe beslutninger, løse
  problemer og
• udøve en i hvert fald betydelig grad af
  selvstyring
• ? Deles om ansvaret for og myndigheden over
  teamets indsats
• ? Deles om ledelsesfunktionen
• ? Arbejder med det formål at nå fælles teammål
• ? Identificerer sig kraftigt med deres team
• ? Har fælles andel i anerkendelse og belønninger
• ? Drager det fulde udbytte af hinandens
  kompetence
• ? Inddrager hinanden fuldt ud i alle sider af
  teamets arbejde
• ? Regelmæssigt vurderer deres teampræstation og
  forbedrer den
• Føler sig forpligtet i forhold til standarden i
  det udførte team-work
• Dennis C. Kinlaw
• Fremtidens samarbejdsform

6
Om definitionen
Ledelsen beslutter
Teamet har beslutningskompetence til at forvalte
processer
Ledelsen beslutter
Beslutning om teamdannelse i organisationen Etabl
ering og sammensætning af teamet
Mål Vision
Det funktionelle team realiserer målet via ?
planlægning ? gennemførelse ? kontrol
7
Tendenser i organisationers udvikling
Kommunikation
DIALOG
INSTRUKTION
DECENTRAL
VÆRDIER
MBL
MBO
Styring
Organisationsudvikling
MBI
CENTRAL
REGLER
STATISK
DYNAMISK
Forretningsudvikling
MBI Management by Instruktion Ledelse via
Instruktioner MBO Management by
Objektive Strategisk Ledelse MBL Management by
Learning Den Lærende Organisation
8
Teams og organisationen
Organisation Decentral Kommunikation Dialog
Styring Værdier fordi Forretningsudvikling
Dynamisk
9
Psykologiske jobkrav
? at kunne træffe beslutninger vedr. ens eget
arbejde ? at opnå anseelse, støtte og respekt
fra omgivelserne ? at kunne lære noget og
udvikle sig ? at kunne se en ønskværdig
fremtid ? at opleve variation i jobindholdet ?
at kunne se sit arbejde som nyttigt og
værdifuldt i omverdenen
10
Lederens behov for viden færdigheder
Overblik og helhedssans
Topledere
Mellemmenneskelig viden og forståelse
Mellemledere
Teknisk/ Faglig viden
Førstelinie-leder
11
Team - hvad betyder det for dig ?

• ? Større indflydelse på hverdagen
• ? Større arbejdsglæde
• ? Større mulighed for personlig og faglig
  udvikling
• ? Større variation i jobbet
• ? En mere ønskværdig fremtid
• ? Større markedsværdi
• ? Mindre stress

12
Teams handler om
at stille sig til rådighed for hinanden
13
Psykologisk klima
Gode råd Censurering Forsvar
Overtalelse Kontrol Straf
Forsvarsindstilling Forsvarshandlinger -
Vækst - Synsfelt - Indlevelsesevne
FORSVARS- klima
14
Psykologisk klima

• Forsvars
• indstilling
• Aktiv
• medvirken
• Vækst
• Accept
• Synsfelt
• Indfølingsevne

Fælles problem- løsnings- indstilling Accepterin
g Indlevelse Lytte
UNDER- STØTTENDE klima
15
Vejen til Teamet - 5 R
Rammer
Retning
Relationer
Teamets 5 R
Roller
16

• ? Hvor skal vi hen ?
• ? Hvad er vores Mål? Vision? Mission?
• ? Hvilke opgaver skal vi løse?
• ? Hvordan ønsker vi at nå vore mål ?
• ? Hvordan ser vores Team ud om ét år ?

17
Regler
? Vil vi ha regler ? ? Hvilke skal det være
? ? Skal det være de samme, som de andre
Teams ? ? Hvad gør vi, hvis regler brydes ?
18
Roller
? Hvordan fordeler vi vore opgaver ? ? Hvad er
vi gode og svage til ? ? Hvordan kan vi hjælpe
hinanden ? ? Er der lederskab i Teamet ?
19
Relationer

• ? Hvordan vil have det sammen ?
• ? Hvordan skal vi tale til hinanden ?
• ? Hvordan kombinerer vi
• - det at arbejde
• med
• - at have det rart ?

20
Rammer
? Hvor er vi placeret i organisationen ? ?
Hvilke sammenhænge skal vi arbejde i ? ? Hvilke
beføjelser har vi ? ? Hvem er vi afhængige af
og hvem er afhængige af os ?
21
Medarbejdere individuelle mål
X
X
X
X
X
22
Team fælles mål
X
23
Mål Vision for teamet
I dag Teamets mål
Teamets vision

• Mål
• ? operationelle
• ? realistiske
• ? forenlige
• tidsbestemte
• prioriterede

Vision ? kendt og accepteret af alle ? en
vejviser ? meningsfyldt ? værdifuld ?
forpligtende udfordrende ? tale til hjerne
hjerte ? inspirere til positiv energi
24
McGregors menneskesyn
Teori Y
Teori X

• De fleste mennesker
• ? synes at arbejde er ubehageligt
• har ingen ambitioner, ønsker ikke
• ansvar og foretrækker at blive
• styret
• har ringe evner til at styre
• organisatoriske problemer
• motiveres kun af udsigten til
• dækning af fysiologiske behov og
• tryghedsbehov
• må kontrolleres, tvinges eller
• trues med straf, hvis de skal gøre
• en passende indsats for at nå
• organisationens mål

• De fleste mennesker
• ? synes at arbejde naturligt
• ? accepterer og søger ansvar
• har kreative evner og kan bidrage
• til løsning af organisationens
• problemer
• motiveres af udsigten til dækning
• af sociale og egoistiske behov
• samt behov for selvrealisering
• kan styre og kontrollere sig selv
• under en målsætning, som de
• selv går ind for

25
Scheins menneskesyn
Det selvrealiserende menneske
Det komplekse menneske
Det sociale menneske
Det rationelle menneske
26
En intelligenstest !
Øøøøh,
1 1 1 1 ?
27
Surprise !!
Synergi - effekt
1 1 1 1 5
28
Teamets Udviklingsfaser
29
JoHari vinduet Bevidst / Ubevidst
Bevidst
Ubevidst
30
JoHari vinduet Iagttagelig / ikke -
iagttagelig
Det andre ikke kan se
Det andre kan se
31
JoHari vinduet 4 rum - Det kommunikerende
menneske
Det andre ikke kan se
Det andre kan se
Bevidst
Ubevidst
32
JoHari vinduet De 4 rum
Det andre ikke kan se
Det andre kan se
SKJULT område
FRIT område
Bevidst
UKENDT område
BLINDT område
Ubevidst
33
JoHari vinduet De 4 rum
De 4 rum
Det andre ikke kan se
Det andre kan se
SKJULT område
FRIT område
Bevidst
UKENDT område
BLINDT område
Ubevidst
34
JoHari vinduet En kommunikationsmodel
Åben kommunikation
Bevidst
Bevidst
Røbe sig
Ubevidst
Ubevidst
Følelsesmæssig smitte
35
AI
Appreciative Værdsættende af det bedste i
mennesket og omverden Inquiry udspørge /
undersøge åbent og værdsættende ind til
personens eller organisationens ?
kompetencer ? ressourcer og ? potentialer
36
AI - Fokus på succeser og dét, der virker
Fortid Nutid Fremtid
God kommunikation
Team- work
Konflikt- håndtering
Kompetence- udvikling
37
AI - Grundtanken
Forandring og udvikling i en organisation skabes
bedst ved at ? engagere organisationens
medlemmer i aktivt og systematisk at lære
af deres succeser og med udgangspunkt i disse
at ? opstille og beskrive fremtidige
sussesscenarier
38
AI Fundamentale antagelser
? I ethvert samfund og enhver organisation er der
noget, der virker ? Dét, vi fokuserer på, bliver
vores virkelighed ? Virkeligheden skabes i
øjeblikket, og der er flere virkeligheder ? Den
måde, der spørges på i en organisation eller i en
gruppe, påvirker på én eller anden måde
gruppen ? Mennesker er mere trygge ved at rejse
ind i fremtiden (det ukendte), hvis de bringer
fortiden med ? Hvis man bringer noget med fra
fortiden, skal det være det bedste (eller det,
der virker) ? Det er vigtigt at værdsætte
forskellighed ? Det sprog, vi bruger, skaber
vores virkelighed
39
AI - Den værdsættende leder
? Har en værdsættende og anerkendende
attitude ? Viser, han er interesseret og
opmærksom på andre ? Betragter hver medarbejder
som en stjerne ? Kan se og fremhæver det
positive i negative situationer ? Kan stille
spørgsmål, der skaber energi ? Holder sine
hurtige svar i ave ? Giver plads til negative
historier ? Giver positiv feed-back ? Kan
skabe tilknytning til andre
40
AI - Positiv psykisk bearbejdning
Heliotropien Placeboeffekten Rosenthaleffekte
n Hawthorneeffekten
41
AI - Heliotropien
Vi vender os mod det positive
42
AI - Placebo-effekten
Selvforstærkende virkning. Det, vi tror
på, virker
43
AI - Rosenthal-effekten
44
AI - Hawthorne-effekten
En gruppe ændrer adfærd, blot fordi man
interesserer sig for den
45
AI
1 .Definition Hvad vil vi udforske? Hvem vil vi
involvere? Og hvordan? Hvilke brændende spørgsmål
til emnet?
5. Destiny Hvilke handlinger skal der konkret
til, hvis vi skal lykkes med drømmen?
2. Discovery Spørg til de bedste erfaringer og
højdepunkter om emnet i den nuværende praksis
5 - D modellen
4. Design Formulér provokerende antagelser og
spørgsmål til, hvad vi skal forny os med i
forhold til nu, hvis vi skal realisere drømmen
både individuelt og organisatorisk
3. Dream Hvilke håb har vi om fremtiden inden for
emnet? Hvad er vore vildeste drømme?
46
AI Ulemper Faldgrupper
? Drømmefasen kører ud af en tangent ?
Svag kobling mellem drømme- og handlefasen ?
Lederen kan fremstå som svag ? Modstand mod
læring ? Metodetræthed ? Manglende
forankring
47
Øvelse Spindelvæv - vertikalt
48
Øvelse Spindelvær - horisontalt
49
Øvelse Labyrinten
50
Øvelse Op ad bakken
51
Øvelse Pløk i flaske
52
Øvelse Inddel efter højde
53
Øvelse Ind i ringen
54
Øvelse Tillid