CORSO DI

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CORSO DI MANAGEMENT DELLO SPORT

• Facoltà di Scienze Motorie Università di
  Bologna
• Dott. Lorenzo Succi

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Management dello Sport

• Il Management dello sport nasce da 3 esigenze
• Conferire allazienda sportiva una struttura
  manageriale
• Valutare le opportunità di sviluppo per un
  settore ampio e variegato
• Offrire agli stakeholders istituzionali un
  interfaccia strutturato e moderno

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Management dello Sport

• Il MANAGEMENT DELLO SPORT nasce in concomitanza
  con lera digitale e con essa presenta diversi
  livelli di integrazione
• 1) interna
• 2) esterna

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Management dello Sport

• Interna perché lorganizzazione dellente
  sportivo può fruire ai massimi livelli del
  sistema del database marketing o della
  comunicazione diretta digitale
• Esterna perché le piattaforme audio video
  digitali hanno rivoluzionato il modo di fruire lo
  spettacolo sportivo.

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Management dello Sport

• Il MODELLO DIGITALE spinge automaticamente ad
  intensificare i processi comunicativi ed anche ad
  ottenerne il maggior risultato attraverso il
  superamento del meccanismo emittente media
  ricevente.

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Management dello Sport

• Il contenuto del messaggio sportivo si integra
  perfettamente con il mezzo digitale.
• Il digitale e lo sport sono entrambi universali e
  globali.

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Management dello Sport

• Lo sport ha inoltre una caratteristica di
  universalità
• - nella pratica
• - nella comprensione
• - nella diffusione
• Per cui lo sport è un fattore chiave per la
  diffusione delle tecnologie digitali verso tutti
  gli Sportivi non alfabetizzati tecnologicamente

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Management dello Sport

• Noi in questo corso tratteremo di
• Management dello sport nel senso
• Costruire, gestire e sviluppare un ente sportivo
  (pubblico o privato) secondo le logiche
  dellefficienza e dellefficacia economica avendo
  particolare riguardo agli aspetti della
  Comunicazione Digitale.

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Management dello Sport

• Labbinamento tra nuove tecnologie e sport in
  questo momento storico ha visto in alcuni casi
  delle invasioni di campo della tecnologia fino
  a cambiare assetti consolidatisi in decenni di
  pratica.

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Management dello Sport

• Rivoluzione del Marketing
• 1) Ingresso nel mondo Sportivo dei diritti
  televisivi come fonte principale di
  finanziamento
• 2) Il momento sportivo come grande momento di
  aggregazione e spettacolo
• 3) Linserimento di una serie di gadgets come
  elementi di fidelizzazione e reddito nei
  confronti delle squadre
• 4) Il passaggio dallinformazione sportiva
  quotidiana allinformazione sportiva continua su
  più media giornali, radio, TV, internet, Tv a
  pagamento.

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Management dello Sport

• Passaggio fondamentale
• Nelle economia avanzate lo sport è visto sempre
  più come bene e servizio sociale da promuovere a
  spese della collettività e quindi del settore
  pubblico.
• P. Zagnoli E. Radicchi Sport Marketing Angeli

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Management dello Sport

• Lattività Motoria e sportiva, seppure
  fortemente comunicata come condizione essenziale
  per una vita sana e unadeguata prevenzione
  sanitaria, sono entrate progressivamente a far
  parte della sfera imprenditoriale privata del
  professionismo, del business e dello spettacolo.
  Zagnoli Radicchi

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Management dello Sport

• Lo sport sta vivendo in questo momento una fase
  di profonda trasformazione
• 1) Iper professionalizzazione ed integrazione
  con i sistema media e marketing in generale
• 2) Enfasi molto spinta da parte delle istituzioni
  verso la pratica sportiva diffusa e capillare
  quale strumento per una vita sana

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Management dello Sport

• Questa grande trasformazione richiede nuove
  managerialità per gestire la complessa rete di
  rapporti e funzioni al centro della quale si
  trovano le società sportive.
• Rapporti e funzioni
• 1) Acquisizione di materie prime
• 2) Stipula di contratti di lavoro a vario titolo
• 3) Gestione della logistica e dei costi connessi
• 4) Gestione di tutti i problemi assicurativi
• 5) Rapporti con istituti di credito ed Enti
  finanziatori in generale
• 6) Rete di rapporti sociali e con il territorio.

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Management dello Sport

• Il Management sportivo si sviluppa lungo le
  seguenti linee direttrici
• 1) Management Pubblico sportivo
• 2) Management a Mercato
• 3) Management di terzo settore

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Management dello Sport

• 1) Management Pubblico
• Assessorati territoriali comuni, province,
  regioni.
• Federazioni sportive calcio, tennis, Pallavolo
  ecc.
• Enti sovranazionali Coni, Uefa, Fifa ecc.

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Management dello Sport

• 2) Management su mercato
• Società sportive professionistiche,
• Aziende produttrici di beni accessori per lo
  sport
• Società di servizi (Comunicazione, pubblicità ed
  eventi)
• Palestre, centri sportivi e centri fitness.

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Management dello Sport

• 3) Mangement di terzo settore
• Associazioni sportive
• Enti no profit
• Squadre non professionistiche.

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Management dello Sport

• Il Management dello sport è funzionale alla
  gestione dellazienda sportiva nelle sue varie
  tipologie e si configura in modalità diverse a
  seconda degli obiettivi che essa deve perseguire
• 1) Reddituali
• 2) Sociali
• 3) Politico istituzionali.

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Management dello Sport

• Il Management dello sport studia e fornisce
  strumenti per
• 1) Organizzare lazienda sportiva
• 2) Reperire finanziamenti
• 3) Sviluppare le potenzialità dellazienda
  attraverso il Marketing
• 4) Svolgere le funzioni amministrative (controllo
  di gestione e contabilità)
• 5) Aggiornarsi costantemente su tutte le novità
  normative di settore.

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Management dello Sport

• In questo corso ci occuperemo soprattutto
• 1) Marketing dello sport inteso come strumento
  strategico ed operativo della Managerialità
  sportiva
• 2) Gestione dellazienda sportiva
• 3) Reperimento di finanziamenti per il sistema
  sportivo

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Management dello Sport

• La rete di relazioni tra ECONOMIA E SPORT è molto
  vasta e non riguarda solo la gestione interna
  dellazienda sportiva ma anche la richiesta che
  proviene dal mercato Aziende Manifatturiere e di
  servizi di avere nello sport un veicolo di
  promozione e di visibilità,

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Management dello Sport

• Crescono progressivamente le attività di
  sponsorizzazione anche attraverso i processi di
  co-Technology e di Co-Marketing.
• Lo sport è un veicolo pubblicitario che può
  trasmettere
• 1) Valori Culturali e civili
• 2) Salute e benessere
• 3) Valori economici
• 4) Tradizioni e valori dei territori.

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Definizione

• Il prodotto del settore sportivo è un servizio
  intangibile e si caratterizza come unattività
  che viene posta in essere da una organizzazione
  sportiva (Un associazione sportiva, una società
  prof., Una federazione, una palestra, ecc.) con
  lobiettivo di soddisfare un bisogno o un
  desiderio, e quindi una domanda di praticanti,
  spettatori, tifosi. Zagnoli - Radicchi

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Management dello Sport

• Il Prodotto sportivo ha la quindi le seguenti
  caratteristiche
• 1) è intangibile
• 2) è relazionale nel senso che la fruizione ha
  luogo nellinterazione cliente-fornitore
• 3) Non standardizzabile
• 4) Deperibile.

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Management dello Sport

• Più che di PRODOTTO/SERVIZIO SPORTIVO
  bisognerebbe parlare di SISTEMA SPORT fatto di
• 1)Elementi Intangibili
• 2)Elementi Tangibili

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Management dello Sport

• Elementi Intangibili
• - La performance professionistica
• - La pratica sportiva amatoriale
• - La dimensione emozionale
• - Il senso di appartenenza ad un team
• - Le attese nei confronti dello sport salute,
  benessere, estetica, forma fisica ecc.
• - Il valore che viene attribuito al prodotto
  sport per il fatto di essere comunicato.

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Management dello Sport

• Elementi tangibili
• - Stadio di calcio, campo da Basket e in genere
  tutti gli spazi sportivi
• - Attrezzature sportive
• - atleti
• - i gadget ed in genere il merchandising.

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ELEMENTI DEL PRODOTTO SPORTIVO

• LATO OFFERTA
• 1) CORE SERVICE
• 2) SERVIZI AGGIUNTIVI
• 3) RISORSE UMANE
• 4) STRUMENTI E ATTREZZATURE
• LATO DOMANDA
• 1) PRATICANTI
• 2) TIFOSI
• 3) SPETTATORI.

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Incontro domanda offerta

• Nel cerchio centrale core service avviene
  lincontro per la parte essenziale del servizio
• Il servizio sportivo assicura una risposta al
  bisogno di salute fisica, o di disciplina
  sportiva oppure semplicemente di intrattenimento
• Oppure potrebbe essere che il servizio sportivo
  potrebbe rispondere alle esigenze di visibilità
  di unazienda.

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Management dello Sport

• IL CORE SERVICE DI UN CENTRO FITNESS
  possibilità di praticare attività sportiva in
  centro qualificato, secondo norme igieniche,
  sanitarie e assicurative. Seguiti da personale
  tecnicamente preparato e con macchinari idonei.
  Finalità ? salute - benessere - estetica - svago.

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Management dello Sport

• Da queste caratteristiche intuiamo quanto sia
  importante
• A) Coinvolgimento del cliente nellerogazione del
  servizio
• B) Attenzione alla qualità ed alla sicurezza di
  erogazione
• C) Una corretta segmentazione della clientela a
  seconda delle modalità di acquisto del servizio
  sportivo salute, benessere, svago, socialità

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IMPORTANTE!!!!

• Il servizio sportivo esiste in quanto soddisfa
  uno specifico bisogno e genera una utilità per un
  determinato target di domanda.
• Lutilità è misurata dal controvalore monetario
  che lutente è disposto a pagare per fruire del
  servizio.

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Management dello Sport

• Il servizio sportivo è la partita, levento
  olimpico, i programmi di fitness proposti da una
  palestra, una disciplina proposta da una
  federazione
• Il servizio sportivo è quindi in grado di
  soddisfare un particolare target di consumatori

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Management dello Sport

• Il consumatore del servizio sportivo può essere
• 1) Il praticante
• 2) Lo spettatore diretto
• 3) Lo spettatore mediato (tv Radio ecc)

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Management dello Sport

• Il praticante attiva le seguenti domande
• 1) Formazione
• 2) Abbigliamento e accessori
• 3) Spazi e servizi accessori
• 4) Informazione e cultura
• 5) Spostamenti e turismo

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Management dello Sport

• Lo scambio del prodotto/servizio sportivo avviene
  nel mercato più ampio dei servizi sportivi
  attraverso lincontro tra domanda e offerta.
• Lofferta è rappresentata da una società
  sportiva, un ente pubblico un organizzazione no-
  profit.

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Management dello Sport

• In ogni caso noi parleremo di
• AZIENDA SPORTIVA SECONDO UN APPROCCIO SISTEMICO

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Lorganizzazione come sistema evolutivo

• ORGANICO (organismo vivente)
• SISTEMICO (sistema)
• I caratteri del sistema dazienda
• Aperto
• Dinamico e innovativo
• Finalizzato
• Probabilistico
• Articolato

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Le funzioni manageriali

• Pianificazione
• Organizzazione
• Guida O Gestione
• Controllo

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La pianificazione

• La pianificazione strategica comprende le
  seguenti attività
• 1) Analisi del macro-ambiente
• 2) Analisi del micro-ambiente
• 3) segmentazione del mercato
• 4) Analisi di portafoglio prodotti
• 5) Analisi swot
• 6) Analisi delle competenze e tecnologie interne

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La pianificazione

• La pianificazione si identifica in un processo
  che tende a proiettare in avanti nel tempo una
  serie di decisioni
• Preconizzando gli effetti
• Evidenziando gli elementi di redditività
• Prospettando situazioni di rischio
• Evidenziando possibili reazioni o modifiche da
  parte del mercato e/o dei concorrenti.

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ANALISI DEL MACRO AMBIENTE

• ANALISI DEL MACRO AMBIENTE
• Lanalisi dellambiente comprende tutti quei
  fattori che in maniera più o meno diretta possono
  influenzare la gestione dellimpresa
• - sistema delle leggi di settore
• - le condizioni macro economiche (tasso
  dinflazione tasso di crescita del PIL)
• - Le condizioni sociali e tendenze in essere
• - I valori condivisi
• - Le condizioni infrastrutturali

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ANALISI DEL MACRO AMBIENTE

• FONTI DI DATI PER LANALISI DEL MACRO-AMBIENTE
• 1) Analisi di mercato compiute da società
  specializzate
• 2) Dati disponibili presso Camere di commercio
• 3) Dati presso le associazioni di categoria
• 4) Dati e tendenze presso fiere o eventi
• 5) Giornali siti internet radio televisione

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ANALISI DEL MACRO AMBIENTE

• Il documento di analisi contiene
• 1) Trend generali di sviluppo di un settore
• 2) I dati statistici di riferimento del sistema
  economico
• 3) I valori numerici in termini assoluti del
  settore
• a) fatturati di settore
• b) numerosità aziende
• c) numerosità dipendenti
• d) produttività media a dipendente ecc.

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ANALISI DEL MICRO-AMBIENTE

• Lanalisi del Micro- ambiente contiene i seguenti
  dati
• - analisi dei competitors
• - dati relativi agli andamenti di settore
  declinati sul territorio
• - presenza e qualità dei fornitori
• - analisi relativi ai prezzi correnti sul
  territorio dei servizi da fornire

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ANALISI DEL MICRO AMBIENTE

• I dati provengono
• - Camera di commercio
• - Fornitori già presenti sul territorio
• - Materiale pubblicitario raccolto sul
  territorio
• - Analisi dei siti Internet dei competitors.

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RISULTATI DELLA PIANIFICAZIONE

• Compiuta questa analisi preventiva si giunge ai
  seguenti risultati
• 1) Definizione della Vision
• 2) Definizione della Mission dimpresa
• 3) definizione dei Macro-Obiettivi strategici
• 4) Portafoglio Prodotti/servizi e marketing Mix
• 5) Definizione del valore del capitale per
  linvestimento di avvio o di rilancio
• 6) Definizione dellassetto organizzativo
  funzionale agli obiettivi strategici

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• Vision
• Proiezione di uno scenario futuro per un settore
  con il quale si integrano gli obiettivi
  strategici dellazienda.
• "Un personal computer su ogni scrivania, e ogni
  computer con un software Microsoft installato"

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VISION

• MICROSOFT
• "Un personal computer su ogni scrivania, e ogni
  computer con un software Microsoft installato"
• NOKIA
• Our vision Voice Goes Mobile"
• Our vision Life Goes Mobile"

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MISSION

• La mission è il motivo che giustifica lesistenza
  dellimpresa e racchiude solitamente in un slogan
  sintetico
• 1) Chi siamo?
• 2) Cosa facciamo?
• 3) Cosa diamo in più rispetto agli altri
• 4) I nostri obiettivi
• 5) I nostri Valori.

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NOKIA - MISSION

• "Mettendo in contatto le persone noi aiutiamo il
  soddisfacimento di un fondamentale bisogno umano
  di contatti e relazioni sociali. La Nokia
  costruisce ponti tra le persone - sia quando sono
  lontane che faccia-a-faccia - e colma il divario
  tra le persone e le informazioni di cui hanno
  bisogno."

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MISSION

• WALT DISNEY - MISSION
• Rendere felici le persone" ("To make people
  happy")

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MISSION

• MISSION SOCIETA DI CALCIO DILETTANTISTICA
• Aumentare la pratica calcistica nella città di
  Rimini per i settori giovanili facendo diventare
  lo sport un veicolo di crescita personale e
  sociale.

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OBIETTIVI STRATEGICI

• Gli Obiettivi sono il punto darrivo della
  MISSION AZIENDALE e rappresentano in concreto ciò
  che essa pensa di realizzare nel lungo termine.

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OBIETTIVI STRATEGICI

• Gli obiettivi sono la declinazione pratica e
  concreta della mission dimpresa.
• Gli obiettivi devono presentare le seguenti
  caratteristiche
• 1) Specifici
• 2) Quantificabili
• 3) CoinvolgentI

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OBIETTIVI STRATEGICI

• Gli obiettivi
• 1) Possono essere convertiti in azioni
  specifiche
• 2) Forniscono un orientamento di sistema per
  tutti gli operatori dellazienda
• 3) Permettono di stabilire le priorità
• 4) Facilitano il controllo di gestione per
  limpresa in quanto forniscono degli standard
  rispetto ai quali definire il re

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STRATEGIA DIMPRESA

• Gli obiettivi vengo perseguiti attraverso una
  corretta strategia dimpresa che coniuga
• 1) Valori finanziari
• 2) Assetti organizzativi
• 3) Modelli procedurali
• 4) Strumenti di controllo.
• In un sistema integrato.