Universidad Nacional de C

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• Universidad Nacional de Córdoba
• Facultad de Ciencias Médicas

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Escuela de Salud PúblicaCentro de Estudios en
Auditoría y Calidad en Salud

• IX Jornadas Internacionales de Salud Pública
• Diciembre 2014

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AUDITORIA Y CALIDAD EN LA COBERTURA UNIVERSAL

• La cobertura sanitaria universal es el concepto
  más poderoso que la salud pública puede ofrecer
• Dra. Margaret Chan Directora General OMS

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CALIDAD DE ATENCION MEDICA

• Es el grado en el cual los servicios sanitarios
  para individuos y poblaciones aumentan la
  probabilidad de resultados en salud deseados y
  son consistentes con el conocimiento profesional
  actual

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AUDITORIA EN SALUD

• Evaluación de la Calidad de la Atención Médica,
  controlando la eficiencia, la efectividad y la
  seguridad de las intervenciones preventivas,
  curativas y de rehabilitación

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SEGURIDAD DEL PACIENTE

• Las experiencias de los pacientes acerca del
  cuidado de su salud, son el corazón del
  movimiento de la Seguridad del Paciente

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SEGURIDAD DEL PACIENTE

• Es un problema de Salud Pública mundial
• En países desarrollados 1 de cada 10 pacientes es
  dañado a causa de errores y eventos adversos
• El riesgo de adquirir una IACS en países en vías
  de desarrollo es 20 veces mayor que en países
  desarrollados

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• En algunos países la proporción de inyecciones
  colocadas con jeringas o agujas reutilizadas sin
  esterilizar alcanza el 70 causando 1.3 millones
  de muertes (HIV, HVB, HVC)
• Entre us 6000 y us 19000 millones de dólares
  anuales, se gastan de más a causa de los cuidados
  no seguros (prolongación de internación, IACS,
  juicios, etc)

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SEGURIDAD DEL PACIENTE

• Es la ausencia de eventos adversos en el sistema
  de salud.
• Este concepto ha de ser un principio orientador
  fundamental de la atención sanitaria y un
  componente crítico de la gestión y evaluación de
  calidad en cada establecimiento de salud

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EVENTO ADVERSO

• La injuria o complicación no intencional
  consecuencia del cuidado médico y no de la
  enfermedad misma del paciente.
• Infecciones hospitalarias también llamadas
  infecciones asociadas al cuidado de la salud,
  IACS.

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ERROR

• Es la falla para completar una acción tal como
  fue planeada, o el uso de un plan equivocado para
  lograr un objetivo.
• No todos los errores producen daño o lesión.
• Programa de Seguridad del paciente - OMS

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• Política y Estrategia Regional para la Garantía
  de la Calidad de la Atención Sanitaria,
  incluyendo la Seguridad del Paciente

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• -Involucrar en la calidad a los niveles de
  gobierno y gerenciales, al mismo tiempo que a los
  niveles de ejecución.
• -Introducir y fortalecer la cultura de la
  evaluación, la mejora continua y la seguridad del
  paciente entre los profesionales.

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• Identificar lideres nacionales que actúen de
  forma proactiva y realicen acciones relativas a
  la calidad de atención y seguridad del paciente.
• Realizar un trabajo interdisciplinario.

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• -Promover la participación activa de los
  profesionales para la gestión de la calidad.
• -Incorporar la participación del paciente, la
  familia y la comunidad en la toma de decisiones y
  en la promoción del autocuidado. 

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5
Saturno Pedro. Buenas prácticas para la Seguridad
del Paciente propuestas de indicadores.
Conferencia Internacional de Seguridad del
Paciente, Madrid, Noviembre de 2006
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RELACION ENTRE AUDITORIA Y SEGURIDAD

• ESTRUCTURA
• Mejora en las características del recurso humano
  capacitación previa y en servicio
• Mejora en las instalaciones
• Mejora en la tecnología y equipamiento
  disponible

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• PROCESO
• Control de Gestión
• Aplicación de protocolos de diagnóstico y
  tratamiento
• Relación de los profesionales del equipo de salud
  con los pacientes y familiares
• Propender al uso adecuado de los escasos recursos
  del sistema económicos , tiempo, tecnológicos,

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• RESULTADO
• Nivel de Salud de la Poblaciòn
• Distribuciòn del Nivel de Salud
• Mejorar la efectividad
• Mejorar la eficiencia

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FACTOR HUMANO EN LA SEGURIDAD

• Analiza la relación entre los seres humanos y los
  sistemas con los que interactúan, poniendo el
  foco en mejorar la eficiencia, la creatividad, la
  productividad, y la satisfacción por el trabajo,
  con el objetivo de reducir al mínimo los errores

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CULTURA DE LA SEGURIDAD

• Patrón integrado de comportamiento individual y
  de la organización, basado en creencias y
  valores compartidos, que busca continuamente
  reducir al mínimo el daño que podría sufrir el
  paciente como consecuencia de los procesos de
  atención

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• La seguridad del paciente y la calidad de la
  atención que se le presta son dimensiones
  imprescindibles de la cobertura universal.

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• Muchas gracias