Diapositiva 1

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Festival Iberoamericano de Promociones Eventos
PRESENTA
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The Tool Box
El Nuevo Marketing y sus Técnicas y Herramientas
en Acción
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(No Transcript)
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Que es una herramienta?

• Instrumento, por lo común de hierro o acero,
  con el que trabajan los artesanos
• Conjunto de instrumentos

En Marketing Promocional, una herramienta es lo
mismo que una pinza para el artesano ES UN MEDIO
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Una herramienta promocional es un medio como la
radio o la TV lo son para la publicidad. De
manera que El Marketing Promocional ha
viajado mucho más lejos que la publicidad en
cuanto a la creación de medios. La evolución en
medios de comunicación masiva ha sido más lenta
entre 1950 (la aparición de la TV hogareña) y
1990 (comienzo de los sistemas de cable TV )
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Y de la radio a la TV pasaron años y de la TV a
Internet pasó medio siglo. Eso sí de ahora en
más, cuando la tecnología en comunicaciones dé un
paso, este será formidable. De todas maneras, el
recurso de las promociones, que va de la mano de
la creatividad, es simple pero igual de efectivo
O tal vez más efectivo.
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• Tenemos entonces
• 1920 La Radio (a Galena)
• 1930 Primeros Receptores Eléctricos
• 1950 La TV
• 1969 Un hombre en la Luna.
• 1975 a 1980 primeros experimentos en
• el ITM, Boston, Massachusetts con la web
• 1980 Los controles remotos en la TV

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• 1990 Primeras páginas Web
• Y luego
• En apenas 15 años Internet masiva, newsletters
  electrónicos, spams, e-mail marketing,
• 2000 La Inesperada Ultima Revolución
• Cuál es?

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• Celulares con cámara fotográfica y de video,
  mensajes de SMS, los blogs, palms, I-pods y esto
  sigue
• Donde estará la última estación ?

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Como debe ser una promoción ?

• Razonemos sobre un par de premisas básicas
• Una Promoción debe ser Memorable. Significa que
  debe quedar como un hecho impactante,
  gratificante, en la memoria y al activarse (
  generalmente de acuerdo a una necesidad o a un
  impulso de compra)

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• produce un resultado la continuidad del
  esfuerzo promocional.
• LA COMPRA !!!
• 2ª Premisa
• Las herramientas promocionales deben obtener
  resultados en ventas.

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Qué usamos entonces ?

• En una primera aproximación, se pueden
  describir 18 herramientas promocionales.
• Es factible combinar mas de dos herramientas
  en una misma propuesta promocional.
• La definición de cada herramienta se basa en
  su característica principal.
• Se recomienda prestar especial atención a la
  mecánica, a lo operativo y los detalles.

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Cupones

• Son comprobantes que dan derecho a una
  reducción en el precio pueden ser de un
• importe fijo y casi siempre significan dinero.
• Dos tipos de cupones (de acuerdo al emisor)
• Emitidos por el fabricante
• Cupones comerciales (emitidos por los
  minoristas)

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(No Transcript)
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(No Transcript)
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Formas de entrega

• Directos al consumidor puerta a puerta, en
  supermercados, en vía pública o
• mediante marketing directo
• Por medios gráficos diarios, revistas,
• cuponeras o como inserts en medios
• Por medio del producto impreso en el envase o
  pegado , on (sobre el mismo), in pack (dentro
  ) o con un cupón de otro producto complementario
  (cross-couponing)

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Concursos

• Es una forma de invitar al cliente a resolver
  o cumplir una consigna hace falta cierta
  habilidad del participante.
• Para participar, el concursante debe acreditar
  una prueba de compra (etiqueta/ cod. barras)
• Elementos básicos
• Premios tentadores para el target
• Clara determinación de las bases
• Requisito/prueba requerida
• Datos de filiación
• Simpleza de la propuesta.
• 
  
  

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Sorteos

• La propuesta es similar al concurso pero en
  este caso el azar determina quienes son los
  ganadores

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Elementos básicos de un concurso

• Premios tentadores y acordes con el target
• Clara determinación de las bases
• Requisito/prueba requerida.
• Datos de filiación.
• Simpleza y mecánica de la propuesta.

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Promociones con Premios

• Existen distintas formas de premiación
• Piramidal, un premio importante, luego un
  grupo de premios secundarios y finalmente una
  gran cantidad de premios de escaso valor
• Una determinada cantidad
• Un gran premio y algunos consuelo
• Instant Win
• Alternativas combinadas

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Reglas a tener en cuenta

• Fecha y cierre de la promoción.
• Método de selección (arbitraje).
• Requisitos para intervenir.
• Estructuras de premios.
• Obligación de compra.
• Anuncio de los ganadores.
• Duración.
• Restricciones (cigarrillos, bebidas)
• Centros de canje.
• Gastos no incluidos.

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Programas de acumulación de puntos
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Pero vayamos un momento hacia atrás en el
tiempo
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1873 Levi Strauss abre un nuevo camino con
promociones in store y en catálogos
1876 Graham Bell inventa el teléfono 1880
Alguien estaciona un vagón frente a un saloon
y realiza un muestreo de cerveza
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• Receptores de la PROMOCION de
• cerveza de Adolphus Busch...

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• Los bebedores promocionados después de la
  primera degustación promocional de cerveza, nos
  empiezan a decir algo ...

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QUE NOS DICEN ?

• Nos empiezan a decir que hay otros caminos para
  llegar al consumidor.
• Nos dicen que debemos impactarlos.
• Nos dicen que nos recordarán

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• 1890
• Procter Gamble
• vs. Unilever
• Desde entonces hasta hoy
• 1894
• 1ra red de gas a domicilio en
• Estados Unidos
• 1895
• Los cupones de Grape Nuits

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• Ya en 1895 teníamos !!!!!
• In Store Marketing (Levy Strauss)
• Premios Coleccionables (S H)
• Degustaciones (Adolphus Busch)
• Recompensas (Procter Gamble)
• Cupones (CW Post)

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• 1904
• Primer licensing aplicado a una PROMOCIÓN
• Al mismo tiempo los hermanos Wright plasmaban el
  más grande sueño del hombre

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1914 10 años después, Henry Ford lanza el
modelo T y ...
1915 Cigarrillos con Premium cards a
coleccionar, como incentivos de compra (Sales
Promotions)
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Y QUÉ PASÓ ENTONCES ?

• De 1914 a 1918 pasó la 1º Guerra Mundial luego de
  un magnicidio en Sarajevo
• Y desde 1939 a 1945 pasó la 2ª Guerra Mundial,
  cuando un demente empezó invadiendo Polonia.

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Y en los años 40 aparece la TV

• Y la publicidad se sube a ella, durante 50 años
  !!!
• Nos hablan de ratings, de coberturas, de tasas de
  repetición en la memoria

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Hasta que aparece un arma y cambia, todo
cambia

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Bonus Pack
El consumidor recibe algún tipo de
beneficio, que puede ser una oferta temporaria,
un 2x1 o recibe un producto adicionaldo o
bonificado o gratis Son una recompensa
inmediata Es una oferta sistemática acceden
todos los compradores y sin requisito previos
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Tipos de Bonus Packs

• Un tipo de recipiente/envase más grande con
  más cantidad de producto
• Varias unidades agrupadas a un mejor precio,
  una rebaja o incluso gratis
• Un producto soporte y otro distinto
• bonificado o gratis
• 
  

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(No Transcript)
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Según su ubicación se clasifican en

• In-Pack El premio/regalo/comprobante está dentro
  del paquete, es pequeño y de escaso valor.
• On-Pack La propuesta está adherida al
  producto/envase. Pueden ser figuras recortables,
  cupones o premios relacionados (detergente y
  franela).
• 
  
  

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Programas continuos o coleccionables

• Son acciones que buscan fidelizar a los
  clientes tentándolos a juntar puntos, millas,
  etiquetas, etc. luego éstos podrán ser canjeados
  por más productos, premios o más cantidad del
  servicio original.
• Ejemplos Juntar tapitas, etiquetas o
  comprobantes de compra realizar compras
  múltiples o juntar millas.
• El objetivo es incrementar la frecuencia de
  compras generándose un intervalo de tiempo entre
  la compra y el momento de recibir el beneficio.
• Atención los centros de canje adquieren una
  importancia fundamental
• 
  
  

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El entretenimiento se suma al eje de una
promoción La Promoción le agrega fantasías a las
marca
Harry Potter utilizó un programa de Móvil
Marketing en España Batió récords de venta de
Merchandising Tomó un atajo y resolvió una
necesidad y una curiosidad El protagonismo de
Coca Cola
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Harry Potter en España Fue apoyado por una
excepcional maquinaria promocional La diferencia
entre provocar y esperar frente a buscar,
encantar y adherir Consumidores más
dispuestos El espectáculo es una
Promoción Hipervinculado a Coca Cola
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2001 Y 100 años después ...
Una Promo divertida Con recursos súper
motivacionales Eje lúdico Promociones con
actores e Interactivo al pie de la
góndola
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Conclusiones

• 1
• BTL BEYOND the line. No below the line. Nada
  de below.
• 2
• Hay un antes y después en los años 90
• 3
• Vivimos en la era tecnológica en serio
• 4
• Se vive compitiendo, buscando consumidores.
• Nada de esto tendrá retorno.
• La Promoción es el Marketing del Siglo XXI.
• Definitivamente 25

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Qué suerte que estamos acá !!

• Y de este lado
• Gracias a todos los que confían en el
• FIP Joven.