Analizar las Causas

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Analizar las Causas
3
Lluvia de ideas de causas probables del problema
(agrupar por afinidad)
PROBLEMA
Ubicar efecto o problema en diagrama y determinar
causas probables
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Analizar Hechos y Datos
3
OBJETIVO

• Encontrar las causas que originan el problema, y
  que al eliminarlas y controlarlas aseguramos que
  no se vuelvan a presentar.

3
Analizar Hechos y Datos
3
Procedimiento

• Determinar todas las causas probables.
• Agrupar y priorizar para determinar causas
  potenciales.
• Validar causas potenciales respecto al problema.
• Determinar que causas potenciales validas son
  causa raíz.
• Establecer acciones remediales y preventivas.

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Analizar Hechos y Datos
3

• Análisis de factores
• Análisis de flujos
• Análisis de barreras

Situación Actual Definida
Causas Probables
Causas Potenciales

• Priorizar

• Matriz de decisión
• Diagrama de Pareto
• Diagrama de dispersión

Causas Raíz
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Analizar Hechos y Datos
3
Herramientas para determinar causas
probables Análisis de factores. Análisis de
flujo. Análaisis de barreras.
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Análisis de FactoresDiagrama Causa - Efecto
3
CAUSAS
EFECTO
FACTOR
FACTOR
FACTOR
PROBLEMA
SUBCAUSA
FACTOR
FACTOR
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Análisis de Factores
3
CAUSAS PROBABLES DE LA VARIACIÓN DIMENSIONAL DE
LA PIEZA 345
Operadores
Máquina
Deformación
Concentración
Enfermedad
Herramientas
Espiritu
Salud
Atensión al trabajo
Abración
Estabilidad
Método
Educación
Fatiga
Operación
Inspección
Habilidad
Mal balance
Item
Experiencia
Partes
Entrenamiento
Variación Dimensional
Almacenamiento
Grado de apretamiento
Calidad de materiales
Procedimiento
Ajuste
Trabajo
Figura
Componentes
Orden
Diametro
Velocidad
Angulo
Forma
Material de ajuste
Causas Potenciales
Dimensión
Partes y Materiales
Método Operacional
Posición
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Análisis de FactoresCausa-Efecto de Proceso
3
Ideas
Ideas
Ideas
Ideas
9
Analisis de Flujo
3
10
Analisis de Barreras
3

• Una barrera es un sistema existente en un proceso
  para evitar que ocurra un problema.
• Si se detecta que una barrera no estaba presente
  en algún momento, se pueden obtener CAUSAS
  PROBABLES de un efecto no deseado.

• Qué hizo falta en
• Método
• Maquinaria y equipo
• Mano de obra
• Materiales
• Medio ambiente
• Otros factores

Estaban todas las Barreras presentes?
cuáles son las causa probables del problema?
No
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Analisis de Barreras
3
M1 Método
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Analisis de Barreras
3
M2 Mano de Obra
13
Analisis de Barreras
3
M3 Maquinaria
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Analisis de Barreras
3
M4 Materiales
15
Analisis de Barreras
3
M5 Medio Ambiente
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Determinar Causas Potenciales y Raíz
3

• Determinadas las causas probables, por consenso
  se seleccionan las causas principales, según su
  impacto en el efecto no deseado. Esto se valida
  utilizando las herramientas siguientes
• Diagrama de Pareto.
• Análisis de dispersión.
• Matriz de decisiones.

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Análisis de Dispersión
3
USO Sirve para mostrar la relación entre dos
características. Pueden ser de Correlación
Positiva.- Aumenta el valor de una característica
y aumenta el de la otra. Correlación
Negativa..- Aumenta el valor de una
característica y disminuye el de la otra.
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Diagrama de Dispersión
3
Relación Positiva
0.93 0.92 0.91 0.90 0.89 .088 0.87 0.86 0.85
Porcentaje de Defectos ()
8 8.5 9 9.5
Presión de Aire (Kg / cm2)
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Diagrama de Dispersión
3
Relación Negativa
5.0 4.5 4.0 3.5 3.0 2.5 2.0 1.5 1.0
Ancho de la Pared (mm)
8 8.5 9 9.5
Presión de Aire (Kg / cm2)
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Matriz de Desiciones
3

• USO Para seleccionar la mejor entre varias
  opciones.
• Procedimiento
• Discutir y seleccionar las opciones a incluir en
  la matriz.
• Dibujar una matriz (criterios-vertical, opciones
  horizontal).
• Asignar peso relativo a cada criterio. (entre 0 y
  1)
• Evaluar Opciones vs. Criterios

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Matriz de Decisión
3

• Procedimiento
• Multiplicar el peso relativo por la calificación.
• Obtener totales y tomar la decisión.

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Ejemplo de Matriz de Decisión
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