Diapositiva 1

1
SECRETARÍA DE SALUD. DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD
Y EDUCACIÓN EN SALUD. COMITÉ NACIONAL DE
ESTÍMULOS A LA CALIDAD DEL DESEMPEÑO.
PROGRAMA DE ESTÍMULOS A LA CALIDAD DEL DESEMPEÑO
DEL PERSONAL MÉDICO, DE ENFERMERÍA Y ODONTOLOGÍA.
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 2007
2
Inscripción
La puede realizar directamente el participante a
través de Internet, obteniendo un comprobante que
sustituye la Solicitud de Ingreso.
Es válida únicamente si el participante entrega
antes del 30 de marzo la documentación
correspondiente a la Primera Etapa, en su
Comisión Local de Trabajo.
3
Primera Etapa.
El participante debe entregar sólo documentación
que compruebe que cumple con los requisitos de
para ingresar al programa.
El registro del participante se invalida si no
entrega de la documentación antes del 30 de marzo.
4
Primera Etapa.
Sólo aparecerán en el listado de Internet los
registros que hayan sido validados.
La Comisión Local debe notificar al personal que
se haya inscrito su aceptación o no en el proceso
de evaluación antes del 30 de abril
5
LAS INCONFORMIDADES POR NO HABER SIDO ACEPTADO EN
EL PROCESO DE EVALUACIÓN DEBERÁN PRESENTARSE
ANTES DEL 15 DE MAYO DE 2007.
6
Segunda Etapa.
El Comité Estatal, a través de las Comisiones
Locales debe informar las fechas en que los
participantes deberán entregar la documentación
de esta etapa.
La documentación que debe presentar el
participante corresponde al periodo de
evaluación, es decir, al año 2007.
7
Segunda Etapa.
El participante debe coadyuvar con la Comisión
Local a reunir la evidencia de su desempeño.
La falta de presentación de la documentación en
esta etapa, no permite realizar la evaluación del
trabajador, por lo que es causa de baja.
8
LAS INCONFORMIDADES POR HABER SIDO ELIMINADO DEL
PROCESO DE EVALUACIÓN EN LA SEGUNDA ETAPA,
DEBERÁN PRESENTARSE ANTES DEL 31 DE AGOSTO DE
2007.
9
ASPECTOS IMPORTANTES PARA CALIFICAR EL DESEMPEÑO.
Existen indicadores de la Cruzada Nacional por la
Calidad de los Servicios de Salud que ya se
aplican y deben incluirse en la evaluación.
Las Comisiones Locales cuentan con la
documentación que sustenta la evaluación de los
participantes.
10
ASPECTOS CONSIDERADOS EN EL DISEÑO DE LAS CÉDULAS.
Se consideran como puntos a evaluar Competencias
y Actitudes. Capacidad y Calidad
Técnica. Relaciones Humanas.
11
COMPETENCIAS Y ACTITUDES

• Calidad en el trabajo
• Ética
• Autocontrol
• Orientación de resultados
• Adaptabilidad al cambio
• Integración de equipos.

Con qué se evalúa? Autoevaluación, compañeros,
superiores y cédula de evaluación.
12
CAPACIDAD Y CALIDAD TÉCNICA

• Autodirección
• Responsabilidad
• Productividad
• Conocimiento
• Capacidad y calidad técnica.
• Capacitación y educación continua

Con qué se evalúa? Autoevaluación, usuarios,
compañeros, superiores y cédula de evaluación.
13
RELACIONES HUMANAS

• Comunicación
• Trato digno
• Atención médica

Con qué se evalúa? Autoevaluación, compañeros,
usuarios y superiores.
14
Comité Estatal.

• Las actividades que de acuerdo con la normativa
  del programa corresponden a los Comités Estatales
  son

15
Corresponde al Comité Estatal

• Determinar el número de horas de capacitación que
  deberán cubrirse para ser acreedor al estímulo.
• Determinar el número y tipo de documentos que
  deberán revisarse para calificar a los
  participantes.
• Capacitar a las Comisiones Locales.

16
Corresponde al Comité Estatal

• Asesorar y supervisar el proceso de evaluación en
  las Comisiones Locales.
• Revisar la integración de los expedientes.
• Verificar que los datos asentados en las cédulas
  sean verídicos.
• Notificar al Órgano Interno de Control la
  alteración de datos en el proceso de evaluación.

17
Comisiones Locales.

• De acuerdo a lo señalado en la normativa del
  programa, las actividades que debe desarrollar la
  Comisión Local son

18
Evaluación en las Comisiones Locales

• Integrar durante el periodo de evaluación la
  documentación que se requiera para que en los
  expedientes técnicos de los seleccionados se
  encuentre completo el sustento documental de la
  evaluación de los participantes en el programa.
• Solicitar al participante que coadyuve en la
  integración de la documentación para su
  evaluación.

19
Evaluación en las Comisiones Locales

• Realizar en pleno de la Comisión Local la
  evaluación del desempeño del personal, con la
  presencia del jefe inmediato superior del
  trabajador. Se deberá integrar en el expediente
  la evidencia que sustente la calificación
  otorgada o en su caso un listado de la misma que
  sea avalado por la Comisión Local, quien deberán
  presentar los originales de dicha documentación
  para su cotejo a las autoridades correspondientes
  cuando se requiera.

20
Cédula de Evaluación del Desempeño

• Su valor es de 70 puntos.
• Se indica quien es el responsable de presentar la
  evidencia.
• Se actualizó el listado de documentos que sirven
  de evidencia.
• Se agregó en la parte posterior la lista de
  cotejo de documentación.
• La opinión del Jefe Inmediato se evalúa en forma
  independiente (10 puntos).

21
Cómo hacer la Evaluación.

• Se debe realizar en Pleno de la Comisión Local.
• Se solicitará a los responsables del resguardo de
  la documentación que se utilizará para avalar el
  desempeño de los trabajadores, que la presenten
  en la reunión de la Comisión para realizar la
  evaluación.

22
Cómo hacer la Evaluación.

• Se solicitará al área administrativa y al
  responsable del Sistema de Quejas de la unidad,
  informe sobre los candidatos al programa (no sólo
  quejas, también felicitaciones, comentarios de la
  comunidad, etc.)

• Podrá emitirse un solo documento señalando
  quienes no tengan ninguna incidencia grave o
  queja y en la lista de cotejo anotar los datos
  del documento.
• En caso de que exista alguna incidencia o queja
  deberá emitirse en oficio por separado que se
  integrará al expediente.
• Se pueden agregar copias de las quejas y/o
  felicitaciones.

23
Cómo hacer la Evaluación.

• Se anotarán en la parte posterior de la cédula lo
  datos de el (los) documento(s) con que se está
  avalando la calificación que se otorga. Deberá
  hacerse con pluma y letra legible.
• Por ejemplo

Informes de actividades de enero a mayo con
productividad de X. Cumplimiento de indicador
X en el X
24
Cómo hacer la Evaluación.

• No se podrán integrar al expediente copias de
  aquellos documentos cuyo manejo administrativo
  sea confidencial, debiendo registrarse en la
  cédula únicamente los datos de identificación del
  número del mismo, la fecha de emisión y el
  resultado obtenido por el trabajador.

25
Cómo hacer la Evaluación.

• En los puntos 3.3, 3.4 y 4.2, el Jefe Inmediato
  deberá presentar por escrito un documento que
  sustente de manera amplia y suficiente la
  acreditación de lo señalado.
• El Comité Estatal podrá solicitar en cualquier
  momento del proceso que se le presente la
  documentación señalada en las cédulas como
  elemento de validación del puntaje. En caso de
  encontrarse alteración de información o
  evaluación sin sustento adecuado, se dará vista
  de inmediato al Órgano Interno de Control.

26
Cómo hacer la Evaluación.

• Cuando no se encuentre evidencia suficiente para
  avalar un punto de la cédula, se deberá anotar
  La Comisión Local no encontró evidencia
  suficiente para otorgar calificar este punto.
• En caso de que una Comisión Local no realice en
  tiempo y forma el proceso de evaluación, lo que
  derivara en la baja del personal participante,
  sus miembros podrán ser sancionados en los
  términos de la legislación aplicable.

27
Cómo hacer la Evaluación.

• No es válido sustituir ninguna evidencia con la
  opinión del jefe inmediato.
• El registro insuficiente de la evidencia que
  sustente la calificación que se otorga en la
  Cédula de Evaluación, anula la calificación
  otorgada y será responsabilidad de la Comisión
  Local en perjuicio que por ello se cause a los
  participantes.