Diapositiva 1

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El futuro de la asistencia a los mayores y los
crónicos en la sociedad del Siglo XXI El futuro
de la tele asistencia para los mayores
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Si Orville y Wilbur hubiesen creído que era
imposible
Fotografía original del primer vuelo con motor de
la historia. A los mandos Orville Wright a la
derecha, su hermano Wilbur. 1923
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Hoy, esta imagen sería imposible después de tan
pocos años
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En Cruz Roja nos gusta estar cerca de las
personas y nos gusta, aún más, que ellas nos
sientan a su lado Pero como los hermanos
Wright hemos de idear nuevas formas para estar a
lado de estas personas, sin las barreras del
tiempo y la distancia.
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Existen una serie de elementos que son
funda-mentales para el desarrollo de la
Teleasistencia
El desarrollo de infraestructuras de red y
telecomunicaciones permite el acceso a mayor
número de usuarios y mejorar la eficiencia del
servicio. Sociedad orientada a la tecnología. La
capacidad y flexibilidad de los usuarios de
adoptar las tecnologías es clave para el
desarrollo del servicio. Los avances en términos
de informática y tecnologías computacionales son
clave para la gestión eficiente de la información
de los usuarios.
Tecnológicos
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Existen una serie de elementos que son
funda-mentales para el desarrollo de la
Teleasistencia
No tecnológicos
El desarrollo de los servicios socio-sanitarios
en la sociedad puede hacer de impulsor de la
teleasistencia. El envejecimiento de la
población puede hacer la necesidad más masiva y
más compleja. El modelo socio-sanitario adoptado
por el estado será clave en el desarrollo del
servicio.
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Decálogo que ha de tenerse en consideración en el
desarrollo y evolución

• Paso de un modelo reactivo al pro-activo.

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Decálogo que ha de tenerse en consideración en el
desarrollo y evolución

• Certeza de la ubicación de la persona al demandar
  ayuda.

• La población mayor se mueve con más frecuen-cia
  de su residencia habitual.
• En el exterior de la casa requiere la
  localización precisa mediante GSM/GPS.
• En el futuro contaremos con el sistema Galileo
  como alternativa al GPS. Tendrá más precisión,
  unos 10 m. de margen.
• Dispositivos más económicos y simples de usar.

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Decálogo que ha de tenerse en consideración en el
desarrollo y evolución

• Respeto de la intimidad.

• La denominada video-teleasistencia, no respeta el
  fundamento base del servicio desde el punto de
  vista técnico en cualquier lugar de tu casa
  po-drás recurrir a nosotros en caso de urgencia
• Convertiremos, entonces, el hogar de los
  mayo-res en un gran hermano? Y qué hacemos con
  uno de los lugares de más riesgo como el baño?
• No obstante, como complemento al servicio pue-de
  tener interés mediante la comunicación en los dos
  sentidos por medio del TV.

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Decálogo que ha de tenerse en consideración en el
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• Accesible para todas las personas.

• Ahora se realiza id fundamentalmente para el uso
  industrial, militar y ocio. Poco a poco se
  per-cibe como un yacimiento de negocio el uso
  social de la tecnología.
• Los terminales de consumo no han sido pensado
  para ser usados por todas las personas, incluso
  no han sido pensado para las personas.
• Es necesario promocionar dispositivos específicos
  para colectivos determinados.

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Decálogo que ha de tenerse en consideración en el
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• Tecnológicamente domesticable.

• Incluso con los dispositivos actuales una de las
  mayores dificultades es lograr que las personas
  lo integren como si llevaran un reloj.
• Los dispositivos no han de estigmatizar a las
  personas que lo portan.
• La posibilidad de personalizar ciertos equipos
  puede ayudar a la domesticación.
• La instalación de los dispositivos requiere
  profesionales con aptitudes y actitudes.

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Decálogo que ha de tenerse en consideración en el
desarrollo y evolución

• Adaptable a la movilidad de las personas (inout).

• Hoy se necesita un terminal para estar en casa y
  otro diferente cuando sales de ella.
• Mañana un mismo dispositivo sabrá cuando está
  dentro y fuera de casa, cuando ha de pasar a
  posición de reposo y recarga para dar paso a la
  red fija de conexión.

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Decálogo que ha de tenerse en consideración en el
desarrollo y evolución

• No marginadora de la participación social y el
  compromiso familiar.

• La tecnología no suple a las personas queridas y
  a las viejas relaciones de compromiso social y de
  buena vecindad.
• El riesgo es desentenderse de las personas
  vul-nerables, justificándonos al pensar que
  disponen de un aparato que les cuida.
• Las NTIC pueden ayudar también a favorecer los
  contactos, a ejercer como catalizador para el
  encuentro entre iguales.

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Decálogo que ha de tenerse en consideración en el
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• Manteniendo los niveles de calidad (actualmente
  en revisión).

• Las normas de calidad han de crearse pensando en
  las personas finales y no en los prestadores del
  servicio.
• Son una garantía para la Administración y una
  oportunidad constante de mejora para los
  prestadores del servicio.
• NO hay calidad sin calidez sincera.

CERTIFICACIÓN UNE-EN-ISO 9001-2000
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Decálogo que ha de tenerse en consideración en el
desarrollo y evolución

• Convergencia entro lo social y lo sanitario.

• El futuro demanda más proximidad y trabajo en
  común en el hogar de las personas desde lo
  so-cial y sanitario.
• Los recursos son y serán más limitados y una
  buena optimización de los perfiles profesionales
  conjugada con más interconexión de la
  informa-ción en tiempo real, facilitarán más y
  mejores ser-vicios.

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Decálogo que ha de tenerse en consideración en el
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• Dominio del carácter socio-sanitario sobre el
  tecnológico.

• Es la parte socio-sanitaria la que ha de tener en
  sus manos los procesos de innovación tecnológica.
• No es suficiente con validar prototipos de
  dispositi-vos.
• Hacen falta ingenieros con perfiles sociales y
  sanita-rios, que sepan hacer la identificación de
  usos socia-les y sanitarios de donde hoy se
  realiza id.

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G r a c i a s
carcap_at_cruzroja.es
Cada vez más cerca de las personas
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