La perception

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La perception

• Comprendre la pensée et lopinion des autres

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Pourquoi étudier la perception?

• Lorsquon prend une décision, le problème de
  lobjectivité se pose immanquablement. Or, de
  quelle façon sassure-t-on de lobjectivité dune
  décision?

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Pourquoi étudier la perception?

• Lorsquon travaille avec dautres, il faut
  pouvoir tenir compte des différents points de vue
  pour prendre la meilleure décision et améliorer
  la performance du groupe. Pour cela, encore
  faut-il être capable de les comprendre dans leur
  intégralité. Comment y arriver?

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Lobjectivité et la subjectivité

• Conception populaire de lobjectivité
• Neutralité
• Impartialité
• Vérité unique et entière

• Conception populaire de la subjectivité
• Arbitraire
• Inégalité
• Invention

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Lobjectivité et la subjectivité

• Un problème moral
• ou
• un problème épistémologique?

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Le problème de lobjectivité

• Quest-ce qui nous prouve que ce que lon voit
  est le produit de notre expérience sensorielle
  (conviction) plutôt que le fruit de notre
  imagination (persuasion)?

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Létude de la perception conduit à la
compréhension des phénomènes de la conscience.

• Létude de la perception
• met au jour les activités de lintelligence et
  fait ressortir la richesse de la subjectivité de
  lindividu.

• Létude de la motivation
• révèle les besoins et les intérêts de la
  personne et met en valeur la logique de ses
  comportements dans le milieu où elle se trouve.

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La conscience

• Synthèse de tous les éléments perçus par la
  personne qui lui permet de comprendre son
  expérience immédiate, passée et future, en
  fonction de la personnalité.

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Le produit des activités perceptives est le champ
de la conscience de la personne

• Synonymes
• Champ psychologique (Lewin)
• Champ perceptuel (Saint-Arnaud)
• Expérience (Laing)
• Champ phénoménal (Dixon)

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Niveaux de conscience

• Champ phénoménal
• Tous les faits dont la personne a conscience et
  qui déterminent son comportement

• Champ subliminal
• Tous les faits qui ne sont pas perçus par la
  personne et qui sont inconscients, mais qui
  influencent tout de même ses attitudes et ses
  conduites

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Linconscient

• Tous les éléments qui ne sont pas perçus par la
  personne, mais qui exercent tout de même une
  certaine influence sur ses attitudes et ses
  conduites
• Contenus primitifs, archaïques, immatures
• Fonction compensatoire des activités de la
  conscience

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CONSCIENT
EGO
OMBRE
images collectives inconscientes
PERSONA
ANIMA OU ANIMUS
objets externes
INDIVIDU
PERSONNALITÉ SUBJECTIVE
PERSONNALITÉ OBJECTIVE
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La perception interpersonnelle

• ? (Stimuli Interprétation Projection)

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La sensation

• Un événement psychologique élémentaire,
  déterminé par lactivation de modalités
  sensorielles
• Fonction
• Réagir et informer sur ce qui se passe à
  lintérieur comme à lextérieur de lorganisme

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La perception

• Processus qui sélectionne et structure les
  données sensorielles de façon à leur trouver un
  sens
• Fonctions
• Explorer (et signaler), représenter (ou
  configurer) et anticiper
• Nécessite des activités sensori-motrices

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La cognition

• Lensemble des activités et des entités qui se
  rapportent à la connaissance et à la fonction qui
  la réalise (Le Ny, 1991, p. 136)
• Fonction
• Transformer, corriger, compléter, enrichir,
  compenser, ajouter, soustraire, etc.

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La métacognition

• Procédure mentale qui consiste à réfléchir sur
  la façon dont on pense
• Fonction
• Activités dintrospection, dautorégulation et
  dindividuation

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Niveaux de la conscience
Aires associatives Métaconscience Structures opératives
Aires associatives Conscience explicite Structures opératives
Aires sensorielles secondaires Conscience implicite Structures figuratives
Aires sensorielles primaires Subconscient Influx nerveux
Système limbique Inconscient Influx nerveux
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Schématisation fonctionnelle du système nerveux
Activités sensorielles
SNC
Stimuli externes
Stimuli internes
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Caractéristiques de la perception

• La perception est positive.
• La perception est sensible à la proximité des
  stimuli elle est irréversible.
• La perception est égocentrique.
• La perception sen tient à lapparence des
  personnes et des choses.
• La perception comporte une signification
  immanente.

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Les activités perceptives

• Les activités dexploration
• Les activités de représentation ou de
  configuration
• Les activités danticipation

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Le cycle perceptuel
Information possible
Information disponible
modifie
échantillonne
schéma
exploration
dirige
Connaissances et représentations
Locomotion et action
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Les cognitions sociales

• Les schémas de personnes
• Les schémas de rôles
• Les schémas dévénements
• Les schémas de soi

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Les opérations mentales

• Assimilation Tout schème dassimilation tend à
  salimenter, cest-à-dire à sincorporer les
  éléments extérieurs à lui et compatibles avec sa
  nature (Piaget, 1975, p. 13)
• Accommodation tout schème dassimilation est
  obligé de saccommoder aux éléments quil
  assimile, cest-à-dire de se modifier en fonction
  de leurs particularités, mais sans perdre pour
  autant de sa continuité ..., ni ses pouvoirs
  antérieurs dassimilation (Piaget, 1975, p. 13)

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Équilibration des structures
déséquilibration
Accommodation
Assimilation
équilibration
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Léquilibre

• Un état virtuel tous les organismes sont
  constamment et inlassablement à la recherche de
  léquilibre, mais ne latteignent jamais.
• Un état central fluctuant (Vincent, 1986)
• Une certaine cohérence et stabilité

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Déséquilibres

• Ceux engendrés par la présence ou laction dun
  agent ou dun facteur de lenvironnement, donnant
  lieu à des inadéquations ou à des inadaptations
  de la structure
• Ceux découlant des incohérences, des
  contradictions, des dysfonctions de la structure
  elle-même
• Ceux découlant de la rigidité des structures

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Léquilibration simple

• Vise essentiellement à conserver la structure
  originale
• Procède soit par la correction des éléments ou
  des relations qui forment la structure ou par la
  compensation des perturbations causées par les
  éléments étrangers

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Léquilibration majorante

• Vise à modifier la structure en fonction des
  paramètres des nouveaux éléments
• Procède par la production de nouveaux schèmes
  daction ou par la transformation de la structure
  actuelle, impliquant son dépassement

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Léquilibration (simple ou majorante) vise à

• rétablir léquilibre
• accroître la complexité de lensemble,
  cest-à-dire la création de nouvelles relations
  et de nouveaux instruments de pensée, ce qui
  augmentera les capacités dadaptation et
  dindividuation de la personne

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Les erreurs de perception

• Les impressions
• leffet de Halo
• les premières impressions
• Dautres sources
• leffet de contraste
• les prophéties auto-réalisantes

• Les attributions
• lerreur fondamentale dattribution
• le biais égocentrique
• Les stéréotypes
• les préjugés
• leffet Pygmalion

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Facteurs propices aux erreurs

• Nouveauté ou étrangeté
• Événement inattendu
• Complexité ou ambiguïté
• Incertitude quant aux manières de réagir et
  dinteragir
• Présence dinformations contradictoires
• Situation déchec ou de crise

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Les attributions inférence ou hypothèse faite
par la personne ayant pour fonction lexplication
des données observables, des événements ou des
comportements

• Lerreur fondamentale dattribution
• Accorder plus de poids à des causes internes
  (dispositions de la personne) quà des causes
  externes (la situation) pour expliquer les
  comportements dautrui

• Le biais égocentrique
• Tendance à attribuer ses réussites à des
  dispositions personnelles et ses échecs, à des
  facteurs externes (fonction protection de
  limage de soi et de sa valeur personnelle)

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Les stéréotypes croyances généralisées sur un
groupe de référence, résultant de lattribution
de caractéristiques identiques à nimporte quelle
personne de ce groupe, sans égard aux différences
individuelles

• Les préjugés
• Attitudes positives ou négatives à légard dun
  groupe fondées sur des jugements, sur des
  généralisations faites à partir dinformations
  fausses ou incomplèteslt

• Leffet Pygmalion
• Performance faible ou élevée dune personne (ou
  dun groupe) obtenue par le fait que la personne
  en autorité a un préjugé à légard de cette
  personne (ou ce groupe) qui joue involontairement
  dans ses attitudes et ses comportements à son
  égard

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Les impressions opinions et sentiments qui
naissent du contact avec autrui

• Les premières impressions
• Opinions et sentiments qui naissent du premier
  contact avec une personne, fondées sur certains
  attributs perçus

• Leffet de halo
• Tendance dune personne, à qui on demande
  dévaluer une caractéristique déterminée chez une
  autre personne connue de la première, à être
  affectée par lopinion qua lévaluateur sur les
  autres caractéristiques de la personne évaluée ou
  par limpression générale que lui laisse cette
  personne

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Dautres sources derreur

• Leffet de contraste
• Effet perceptif de renforcement produit par
  lopposition entre des personnes, des choses ou
  des situations qui sont présentées simultanément
  ou successivement, ayant pour conséquence de
  faire ressortir les différences, voire les
  oppositions et les contraires

• Les prophéties autoréalisantes
• Une définition erronée de la situation qui
  provoque un nouveau comportement qui, une fois
  manifesté, fait en sorte que la définition
  erronée devient vraie (Merton, 1948)

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Lempathie

• Un mode de connaissance intuitive dautrui,
  qui repose sur la capacité de partager et même
  déprouver les sentiments de lautre (Reuchlin,
  1991, p. 264)

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Lempathie

• Différent de
• La sympathie (un sentiment de bienveillance et de
  compassion à légard dautrui)
• Linsight (la compréhension soudaine de la nature
  dune figure, dun objet ou dun sujet)

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Règles

• Il ne faut pas s efforcer d expliquer, mais de
  comprendre
• Pour comprendre, il faut mettre entre
  parenthèses tout son savoir, ses a priori, ses
  prêts-à-penser, ses pensées, etc.
• Pour comprendre, il faut tenir compte de tous les
  éléments présents dans la situation

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Qualités requises

• La congruence
• Louverture à lexpérience (impliquant la
  reconnaissance et la tolérance des différences)
• La capacité de se décentrer, de se mettre à la
  place de l autre, d adopter son point de vue

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Principes de la compréhension empathique

• Encourager la personne à expliciter son point de
  vue
• Rester attentif aux signes verbaux et
  non-verbaux, porteurs de significations
  implicites ou cachées
• Se sentir libre dadopter parfois un point de vue
  externe ou dexpert afin de faire progresser
  lexploration
• Se sentir libre dadopter parfois le point de vue
  de la personne afin de laider à le comprendre et
  à le dépasser
• Être capable de reconnaître les images que la
  personne projette sur soi (le transfert)
• Être capable de reconnaître les images que lon
  projette sur la personne (le contre-transfert)

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Écouter

• Être disponible et ouvert
• Encourager la personne à sexprimer
• Chercher à comprendre ce quelle pense

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Encourager la personne à s exprimer
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Encourager la personne à s exprimer
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Chercher à comprendre ce que pense la personne
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Chercher à comprendre ce que pense la personne