l'IE comme vecteur de CA et d'innovation

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l'IE comme vecteur de CA et d'innovation

• Club IE
• Jeudi 12 Mars 2009
• CCI dEure et Loir
• Entreprise LORILLARD
• Hervé BURDIN IAE dOrléans / LOG

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définition générale de l I.E.     lensemble
coordonné des actions de recueil, de traitement
et de distribution et de protection de
linformation utile aux acteurs économiques, et
obtenue légalement en vue de la mise en uvre de
leurs stratégies, individuelles et
collectives 
( Rapport Martre 1994)
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Préambule

• La définition des buts
• La réponse à la question pourquoi
• Pourquoi une croissance du CA
• Pourquoi réaliser des innovations
• détermine la nature des besoins dinformations

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But Assurer la croissance en CA de 5 à 10 de
lentreprise.
Stratégie devenir leader régional
Problèmes
Internes
Externes

• Mauvaise gestion des coûts
• Personnel intérimaire
• Dépendance vis-à-vis des sous-traitants

• - Croissance nulle sur le secteur classique
• Forte concurrence sur ce secteur
• Guerre des prix

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Analyse de lenvironnement
Guerre des prix
Concurrence
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Concurrents sérieux potentiels
Nouveaux entrants
9
Clients
5
Nombreux prestataires
1
4
Substituts
Fournisseurs
Arrivent sur le marché
Nombreux et pas déterminants
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Analyse de lenvironnement
Les concurrents 3 groupes stratégiques
ONYX IISS SITA ONET
Diversification
DAS 3
DAS 2
PME TPE
NET
PME TPE
DAS 1
Taille
Retour
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Domaine dactivité stratégique Le Nettoyage
classique

• Prix
• Qualité
• Capacité à associer dautres services
• Durée des contrats

Facteurs clé de succès et AC
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Conclusion sur lenvironnement
Un marché arrivant à maturité sur le DAS classique
Des opportunités sont à saisir sur les autres DAS
sectoriels
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Visualisation de la nouvelle stratégie sur la
cartographie concurrentielle

• La stratégie devra sarticuler en 2 phases
• Dans les 2 ans à venir consolider sa structure
  financière afin de dépasser son principal
  concurrent
• Dans les 3 ans suivants asseoir sa position
  concurrentielle par la diversification

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Que représente une croissance de CA

• lespace homogène
• Une conquête de lespace
• Nouveaux marchés
• Nouveaux clients,
• Une densification dans le même espace
• Accroissement de la consommation, effet volume,
  effet prix
• lespace hétérogène
• Un nouvel espace
• Nouveaux Produits,
• Nouvelle activité,

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• La Démarche
• 1 La phase de choix
• - Étude du DAS, BU,
• Les Concurrents
• Les Clients
• Les Fournisseurs
• Les Technologies
• Les Financements sectoriels
• Les domaines associés,
• Définition des critères pour les éléments du DAS
• Benchmark sur les critères
• Choix par rapport au But

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La Démarche 2 La phase opérationnelle (daprès
OPERMIND) - les trois outils -Le Dossier
Objectif bâtir un modèle de l environnement
et identifier les défis stratégiques Sources
Actualité quotidienne (revues, ) Dossiers
thématiques Alertes Thèmes Concurrents
Procédés, Matériaux Réglementation, Actualité
juridique, -LEtude Objectif apporter
des éléments de décision pour un projet
précis Sources blanches et grises
actualité quotidienne (revues, ), dossiers
thématiques, rapports d étonnement et de visite,
sources internes (dossiers de veille) Thèmes
définis à partir des orientations stratégiques
Préparer la réflexion
Préparer l action
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- LAlerte Objectif suivre de près
l environnement Sources Actualité quotidienne
(revues, ), rapports d étonnement, rapports de
visite, veille image (Blog, Thèmes évènements
qui se produisent dans l environnement
concurrentiel réaction à des mots-clés
Être alerté en temps opportun
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Indicateurs de performances
Indicateurs qualitatifs pertinence des
informations collectées rapidité de
recherche cohérence par rapport à la stratégie,
domaines bien ou mal couverts décisions qui ont
pu être prises (évitées) grâce à la
veille Indicateurs quantitatifs gain au
niveau des coûts, des achats, de la RD gain de
délais gain de qualité des produits ou services
offerts par l entreprise nouvelles marges grâce
à un nouveau procédé CA généré par le lancement
d un nouveau produit
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(No Transcript)